Este documento presenta la definición de supervisión como la observación regular de actividades para comparar lo planeado con lo ejecutado y mejorar el trabajo. Explica que el supervisor observa al supervisado para identificar aciertos, fallas u omisiones y proponer correcciones. También describe las fases de la supervisión como la recolección de información, observación, análisis, reporte e implementación de soluciones. Finalmente, resume las responsabilidades del supervisor como dirigir actividades, conocer el trabajo y desarrollar habilidades como instruir

1. CONVENIO
INTERINSTITUCIONAL
IUTA - UNERMB
Carrera: Administración Mención Tributación
Asignatura: Gestión de Personal
UNIDAD I: ROLES Y DESAFIOS DEL
PROCESO DE SUPERVISON Y EL
SUPERVISOR
Msc. Mariela Alonso

2. Definición de Supervisión
Etimológicamente,la palabra supervisión se integra con
las raíces latinas súper, que significa sobre, y visumvidere, que significa ver, por tanto ver sobre, revisar o
vigilar; es la inspección sobre una tarea o labor
“Es la observación regular y el registro de las actividades que se
llevan a cabo en un proyecto o programa “
“Es la observación directa, simultánea a la ejecución, que permite
comparar lo que se ha efectuado en relación a lo que se tiene
previsto, planeado y programado; tanto en tiempo, lugar, modo,
persona; como en magnitud e intensidad. “

3. Definición de Supervisión
Es un sistema técnico-administrativo de la dirección,
que identifica aciertos, fallas, obstáculos u omisiones
en la operación, lo que permite introducir
sugerencias, correcciones y/o modificaciones
oportunas, para mejorar la calidad del trabajo y por
ende el logro de los objetivos. También identifica los
aspectos positivos en la prestación del servicio,
siendo a la vez, un canal de comunicación de
desarrollo organizacional y además un proceso
capacitante, pues detecta necesidades de
capacitación y adiestramiento, lo que implica
asesoría y enseñanza.
Los sujetos de la supervisión son dos
Supervisado
Supervisor
Recordemos por ahora que: “Orden dada y no supervisada, es igual a orden n

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Fases de la Supervisón
Proceso
intelectual de
acopio de
información, para
saber qué se
supervisará, a
quién y para qué.
Se programa
dónde y con qué
se ha de
supervisar
Es la observación
específica,
flexible y
funcional, a
través de la
inspección, del
sujeto a
supervisar, las
acciones y su
entorno, así como
la búsqueda
intencionada de
información y su
registro.
Derivado del
análisis
cuidadoso y
ponderado de
los hallazgos de
la supervisión,
producto de la
reflexión y
análisis, se
describen
hechos reales,
demostrables,
en forma
concisa clara
Es el reporte en
forma jerarquizada
de los registros que
señalan omisiones,
desviaciones y
aciertos; se proponen
alternativas de
solución (en conjunto
con el supervisado),
se identifican
responsables para las
correcciones yse
fijan, previo acuerdo,
los plazos perentorios
para llegar a las
soluciones deseadas.

5. Tipos de Supervisión
• Formal o Rutinaria
Ordinaria, lineal y Universal
•Por muestreo o selectiva
Realizada por el Staff o Estado Mayor
•Especial
Cuando se efectúa por órganos
habitualmente no supervisores
(sobre aspectos muy específicos).
Clasificación de la
Supervisión
De acuerdo:
• Al método (directa)
•Por el nivel jerárquico (lineal o de Staff
•Periodicidad ( ordinaria o extraordinaria)
•Estructura ( universal o por muestreo)

6. Lineamientos Generales de la
Supervisión
1.-Los supervisores deben tener asignada un área de
responsabilidad específica en la cual sea
considerada como experto y por su talento, goce del
respeto técnico del grupo supervisado.
2.-El supervisor debe dedicar el tiempo suficiente y
necesario para la revisión de toda la información
referente al área a supervisar.
3.- El supervisor trabajo con un calendario conocido
por toda la organización, evita las “supervisiones
sorpresa” de tipo punitivo.
4.- En el caso de organizaciones complejas, se
recomienda la supervisión grupal, multidisciplinaria
e integral.
5.-Además de la preparación técnica el supervisor
debe tener entre otras habilidades, carácter,
liderazgo y autoridad

7. Quién es y que hace un Supervisor?
El termino supervisor se aplica en todos los niveles de
la administración a quienes dirigen las actividades de
otros

8. Áreas de responsabilidad del
Supervisión

9. Características del Supervisor
Conocimiento del trabajo
Conocimiento de sus
Responsabilidades
Habilidad para
dirigir
Habilidad para instruir
Habilidad para mejorar métodos

10. Habilidades que debe desarrollar un
Supervisor

11. Enlaces Consultados
http://www.slideshare.net/arquiman/08-lasupervision
http://es.scribd.com/doc/99062051/LA-supervisionefectiva
http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/habilidadesde-supervisin