Presentación de Luis Miguel Ruiz Ceballos en la Mesa Redonda "Estrategias innovadoras en Formación Continuada en el Sistema Nacional de Salud". VII Congreso Nacional de Formación Continuada en Salud, Málaga, junio 2010.

1. MAPA DE PROCESOS Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Comunidad Autónoma de Cantabria VII CONGRESO NACIONAL DE FORMACION CONTINUADA EN SALUD MALAGA, 16 de Junio de 2010

7. CUADRO DE MANDO INTEGRAL DGOIAS Plan de Sistemas de Información. … Cuadro de Mando Integral … … Objetivos/indicadores … … … … … Aprendizaje y desarrollo Certificación ISO 9001 Mapa de Procesos Mapa de Procesos Procesos definidos e implantados Procesos Internos … … … … Clientes … … … … Político-financiera Programa Meta Indicador Objetivos Perspectiva

9. SUCESIÓN DE ACTIVIDADES EN EL TIEMPO CON UN FIN DEFINIDO. ORGANIZACIÓN LÓGICA DE PERSONAS, MATERIALES, ENERGÍA, EQUIPOS Y PROCEDIMIENTOS EN ACTIVIDADES DE TRABAJO DISEÑADOS PARA GENERAR UN RESULTADO ESPECÍFICO. E.F.Q.M. ACTIVIDAD 1 ACTIVIDAD 2 ACTIVIDAD 3 ACTIVIDAD 4 ACTIVIDAD 5 ¿QUÉ ES UN PROCESO?

10. PROCESO VALOR AÑADIDO GESTIÓN DE PROCESOS CONJUNTO DE ACTIVIDADES DESTINADAS A GENERAR VALOR AÑADIDO SOBRE LAS ENTRADAS PARA CONSEGUIR UN RESULTADO QUE SATISFAGA PLENAMENTE LOS REQUERIMIENTOS DEL PROVEEDOR Y FACILITE LAS TAREAS A LOS PROFESIONALES ENTRADAS SALIDAS

19. SIMBOLOGÍA UTILIZADA EN LA DIAGRAMACIÓN DEL PROCESO: