El documento describe los procesos de reclutamiento interno y externo. El reclutamiento interno se aplica a empleados actuales para ascensos o transferencias internas, con ventajas como aprovechar mejor el talento interno y menor costo. El reclutamiento externo se dirige a candidatos fuera de la organización para introducir nuevos talentos, aunque es más costoso. También presenta fuentes internas y externas de información para el reclutamiento.