LA CAJA DE HERRAMIENTAS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE UNA EMPRESA

1. LA CAJA DE HERRAMIENTAS
La creaciónde métodosparaintentarplantearlosproblemas de maneracolectivafinde que todos
participen,tienelimitacionesyescompleja perotambiénofrecelaposibilidadde usarlarazónaun
cuando esta tiene limitaciones como la intuición de las personas; la importancia radica en que
ambas se deben de complementar; conceptos como prospectiva, estrategia y planificación, se
encuentrandentroíntimamenteligadosyse mezclan,sinembargoesimportante explicarde qué se
trata cada uno de ellos. Tener claras las características de cada uno, permite a los gestores contar
con una “caja de herramientas” para reforzar el pensamiento colectivo y buscar reducir los
conflictos. Los métodos de dirección empresarial no suelen ser uniformes, tienen visiones
diferentes, pero, siempre llega al punto en común de motivar a los hombres a través de nuevos
desafíosybuscandola implicaciónde ellos, se llegue unobjetivoono;unproblemabienplanteado
y compartido entre las personas a las que les concierne es prácticamente un problema resuelto.
Análisis de entorno general no se puede limitar al entorno competitivo, deben considerar
incertidumbres en un largo plazo, mostrar interés por construir escenariosglobales que permitan
conocer claramente las opciones estratégicas que puedan asegurar el mantenimiento del
desarrollo. Muchas empresas americanas han decidido adoptar en benchmarking, revisión de los
procesos y de organizaciones, así como la innovación a partir de macro competencias, muchas
empresasse enfocanenobservarydescubrirproductos, serviciosysectoresque noexistíany poco
se preocuparonporel posicionamientode empresa, otrase preocupamásporconservarsu pasado
y conquistar el futuro. En conclusión, la estrategia habla de que tan en clara se tiene la visión; la
prospectiva desea iluminar las opciones futuras no tanto por los avances que pueda provocar.
Respecto a la planificación estratégica, su importancia radica en cómo es capaz de integrarse a la
cultura y a la identidad de la organización pues no sólo se trata de elementos racionales sino
tambiénemocionalesligadosal comportamientode laspersonasquelaboranen ellas.Laestrategia
y la prospectiva están ligadas, pero, no necesariamente significan lo mismo; la prospección es la
vista en futuro mediante reflexiones para iluminar la acción y aquello que tenga un carácter
estratégicoono, muchos autoreslimitanenlapalabra estratégicopara calificaralgoque se pueda
considerar importante empero la prospectiva no se puede limitar únicamente a arriesgo ni la
estrategia solamente a decisiones de carácter irreversible.
se debe buscar una distinciónentre lafrase explorador que buscaidentificarretosde futuro y una
fase normativa que busca definir opciones estratégicas deseable para la empresa, la fase de
anticipación debesercolectivacon lamayorcantidadde personaspermitiendolareflexióncolectiva
sobre losretosfuturos,mientrasque las accionesestratégicas conciernenaunnúmerolimitadode
personas (comité de dirección)cuyas decisiones tienen que ser tomadas con consenso entre los
dirigentes teniendo en cuenta la cultura de las empresas y la personalidad de los dirigentes.
La incertidumbre es un elemento constante, las empresas deben tener una visión general en el
futuroy tomar enconsideraciónel puntode vistade un experto,loque puedegenerarunavisiónal
futuropara que los actores oriente ensus acciones. La incertidumbre se apreciapor el númerode
escenariosposibles,si laincertidumbre es elevadase deberíaoptarpor una estrategiaflexiblecon
opcionesestratégicasque pudieranserreversiblesporel contrariosi grado de incertidumbrenoes
elevada se podría apostar por una estrategia arriesgada.

2. La diferenciación entre la prospectiva y estrategia; prospectiva es la anticipación, saber que
procederá, posibles cambios deseables; mientras que el tiempo de preparación de acción,
elaboración y evaluación de opciones de estrategia para preparar cambios esperados es
considerado estrategia, generando 4 preguntas fundamentales: ¿qué puede ocurrir?, ¿qué puedo
hacer? ¿qué voy hacer? y ¿cómo lo voy a hacer? la prospectiva responde la primera pregunta,se
convierte en una estrategia cuando se pasa las siguientes tres preguntas restantes; habrá
actividadesde prospecciónque nonecesariamente esténbuscandogenerarunaestrategiade igual
manera habrá estrategias que no cuenten con elementos de prospección. Se puede concluir que
sólo se hablará de prospección estratégica como aquellas funciones que tengan ambiciones y
persiguen fines estratégicos para el sector en el cual se emprende.
En ocasiones,lasempresasse enfocanenatenderelementos sacrificandoel desarrolloalargo
plazo,tenerencuentaun mundo enconstante cambiodonde se relacionan losfactores ybuscar
un esfuerzode prospectivade laempresaparagenerarasí una flexibilidadestratégica
manteniendoel rumbode este.Hayque tenerencuentaque cada personapuede reaccionarde
una maneradiferente ante lasproblemáticas,esodependerámuchodel tipode personayel
carácter que tenga.Sólohay que tenerencuenta que, enun contextode crisis, lareactividadserá
loque prevalezcayen un contextode crecimiento esprecisoprovocarcambiosatravésde la
innovación. Loshombresylasorganizacionespuedencrearladiferencia,porloregular,cuandolas
empresas se encuentranendificultades,se debeconsiderarque se tratade unfallode calidaden
el managementyse muestre encapazde anticipary nova a motivara loshombresesdecirlafalta
de estudiosprospectivos.Se considerael diagramade lasbifurcacionescuandose lograidentificar
variasposibilidadesde futurosatravésde elaborarescenariosestassonvariablesclavesdel
análisis prospectivo.
Aunque los tiempos cambian los problemas permanecen, se debe realizar inversión intelectual
actualizándola con datos recientes para que se pueda encontrar mecanismos, adaptándola a los
nuevosescenarios,el pasadopuede dejarleccionesaprendidas, sinembargo,laspersonastienden
a reaccionar de manera idéntica al pasado aunque consideran que están viviendo en una época
nunca antesvista,de ahí viene estatendenciaarepetirerroressobreestimandolaimportanciayla
rapidez de los cambios sobre todo en lo que refiere a nuevas tecnologías
Algunassituacionespueden resultarcomplejas, peronoporesolasherramientasparasolucionarlos
tienenque serigual, se tiene quebuscarlamaneramássimple de poderresolverlas,de losmodelos
que se puedancrearparasusolución yel que se aproxime másyde maneramás sencillaseráel más
adecuado. otro elemento importante es saber plantear las preguntas correctas, se debería
desconfiarde ideasestereotipos que estánde modapuescontienenerroresde análisisy previsión,
por poner atención en unos problemas en ocasiones se descuidan otros que pueden llegar a ser
incluso más graves. Para realizar acciones locales se debe de tener una visión global, es decir, a
través de la reflexión prospectiva que se realiza de manera colectiva centrada sobre amenazas y
oportunidades del entorno genera movilización y permite la apropiación de la estrategia, la
apropiación intelectual y afectiva constituye un punto obligatorio si se pretende cristalizar la
anticipación como una acción eficaz