Cómo implantar un sistema de evaluación continua de riesgos psicosociales

1. Diego Gracia Camón
CEO
Psicopreven
CÓMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE EVALUACIÓN
CONTINUA DE RIESGOS PSICOSOCIALES.

2. Detección
Evaluación / Análisis de condiciones de trabajo
Implantación de medidas preventivas
Control de condiciones de trabajo
Proceso de gestión riesgos psicosociales
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3. Planificación (100% centros de trabajo)
Toma de datos cuantitativa (Fpsico 4.0) (cuest. Online testado)
Toma de datos cualitativa (entrevistas / grupos)
Informe y planificación de Med. Preventivas
Control de condiciones de trabajo
Proceso de evaluación riesgos psicosociales
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4. Ventajas de la evaluación psicosocial continua
• Facilita la implantación de medidas preventivas
• Agiliza la actuación psicosocial ante problemas o conflictos
• Mejora el estado psicosocial de los trabajadores
• Mejora el control de las condiciones de trabajo
• Facilita la resolución de conflictos
• Mejora la motivación y satisfacción
• Mejora la productividad
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5. Claves para que se lleva a cabo la evaluación continua
• Disponer de apoyo de la dirección y tiempo.
• Disponer de sistemas de detección de riesgos
• Disponer de sistemas de participación
• Introducir la planificación psicosocial dentro de la planificación de prevencion (seguridad,
higiene y ergonomía)
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6. Proceso de gestión continua riesgos psicosociales
Detección
Medida
preventiva
Control
Evaluación
Evaluación
Evaluación
1. Potenciar la detección
2. Dividir la evaluación
3. Controlar la situación
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7. ¿Cómo realizar una evaluación continua?
1. Evaluar por secciones, dividir la empresa en 4 grupos de secciones y
evaluar cada año una sección. (evaluación completa en 4 años)
• Posibilidad de anteponer departamentos con problemas detectados
• Mejora de la percepción de control
2. Realizar tomas de datos online (menos esfuerzo) y lanzarlas anualmente.
3. Insertar las medidas preventivas en la planificación de la actividad
preventiva junto con seguridad, higiene y ergonomía.
4. Establecer un sistema de control de indicadores, cuadro de mando.
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8. Visitas, evaluaciones
Entrevistas de técnicos
Informes y Medidas
preventivas
Recepción de
cuestionarios en la nube
Evaluación cuestionario online
Participación
Recepción de
información en la nube y
sistemas de gestión
Vigilancia de la salud
Dirección, Delegados PRL,
Comités…
Medidas preventivas
y Control
Detección de condiciones de trabajo
Dpto. Técnico PRL
Proceso gestión continua de riesgos psicosociales
Datos cualitativa
Avisos bidireccionales
según resultados:
CT y Supervisión
Análisis de
condiciones de trabajo
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9. Sistemas de detección de riesgos psicosociales
Detección de riesgos
psicosociales
Cada 3 o 4 años, muy
completa
Protocolos y mediación
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Evaluación de riesgos
psicosociales
Detección de conflictos Vigilancia de la salud Participación
Encuestas clima o
parecidas
Protocolos y
comunicación
Sistemas o medios,
control continuo
Detección de algunos
factores
Indicadores
Cambios org; bajas,
quejas…

10. Vigilancia de la salud
1. Incluir protocolos médicos relacionados con riesgos psicosociales.
• Cuestionarios validados
• Centrarse en las condiciones psicosociales del puesto y sus consecuencias
para la salud
• Estilo de liderazgo
• Carga de trabajo
• Trabajo a turnos
2. Sistema de comunicación continua con la parte técnica
Ergo y psico Vigilancia de la salud
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11. Detección de conflictos
1. Implantar sistema de gestión y detección de acoso y ampliarlo a conflictos.
• Establecer colaboradores o vigías
• Establecer procesos rápidos de resolución
Protocolo de detección de
acoso
Protocolo de detección de
conflictos
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12. Participación
1. Sistemas de detección de riesgos establecidos
• Delegados de PRL
• Otros
2. Incluir la prevención en los sistemas de participación
• Reuniones diarias o periódicas
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13. Indicadores posibles
1. Nº de conflictos
2. Nº de quejas
3. Conductas inseguras
4. Absentismo
5. Rotación personal
6. Días de baja de plantilla (% jornadas perdidas)
7. Indicadores de carga de trabajo
8. Cambios de organización, modelos, etc.
9. Indicadores de calidad, productividad etc.
10. Otros
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14. Índice Psicosocial General como KPI
Puntuación por centro, departamento o puesto
Ranking comparativo con nº de personas
Criterio adicional de prioridad de actuaciones

15. Cuadro de mando de indicadores
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16. Cuadro de mando de indicadores
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17. Muchas gracias
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