El documento describe los conceptos y procesos clave de la planeación y organización empresarial. Explica que la planeación incluye definir la misión, visión, objetivos y estrategias de la empresa, así como realizar investigaciones y establecer premisas, políticas y programas. También cubre la organización a través de la división del trabajo y jerarquización. El proceso administrativo consta de planeación, organización, dirección y control.

1. PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN
Actividad de apertura:
• Se pide al alumno que elabore un mapa
conceptual, en el cual presente, el concepto de
empresa, cuáles son sus áreas funcionales y los
tipos de empresa que ha conocido previamente.
• El docente realiza el ajuste de los conocimientos,
explicando qué es una empresa, los diferentes
tipos de empresas que existen (elige dos o tres
maneras de clasificarlas), así como sus áreas
funcionales.

2. Definición de empresa:
• Antecedentes:
La empresa nació para atender las necesidades
de la sociedad creando satisfactores a cambio
de una retribución que compensara el riesgo,
los esfuerzos y las inversiones del
empresario.

3. DEFINICIÓN
• Grupo social en el que, a través del CAPITAL,
EL TRABAJO Y LA ADMINISTRACIÓN, se
producen bienes o distribución de bienes y
servicios con fines lucrativos o no y tendientes
a la satisfacción de las necesidades de la
comunidad.

4. Áreas funcionales de la empresa
• Funciones sustantivas.
Funciones básicas de la estructura de la empresa
que sustentan el giro de la misma y además
constituyen el sostén de las demás funciones
de la estructura:
- Producción, compras, ventas, operación,
coordinación de docentes ( Son los que
caracterizan el giro del negocio )

5. Áreas funcionales de la empresa
• Funciones adjetivas:
Son las demás funciones de la estructura de la
empresa que sirven para dar apoyo y
permanencia de las funciones sustantivas.
Ayudan a cumplir las funciones de las
sustantivas.
- Mercadotecnia, finanzas, personal,
contabilidad, relaciones públicas.

6. Clasificación de la empresa
Las empresa pueden clasificarse, de acuerdo con la
actividad que desarrollen, en:
I) Industriales: La actividad primordial de este tipo de
empresas es la producción de bienes mediante la
transformación y/o extracción de materia prima.
II) Comerciales: Son intermediarias entre productor y
consumidor; su función principal es la compra-venta
de productos terminados.
III) Servicios: Son aquellos que brindan un servicio a la
comunidad y pueden tener o no fines lucrativos.

7. Elementos que integran una empresa
CAPITAL
HUMANO
RECURSOS
MATERIALES
RECURSOS
TECNOLÓGICOS.
RECURSOS
FINANCIEROS

8. DESARROLLO:
PROCESO ADMINISTRATIVO
• DEFINICIÓN:
El conjunto de fases o etapas sucesivas a través
de los cuales se efectúa la administración,
mismas que se interrelacionan y forman un
proceso integral.

9. PROCESO ADMINISTRATIVO
• VER QUE SE HAGA• ¿ CÓMO SE HA
REALIZADO?
• ¿ COMO SE VA A
HACER?
• ¿ QUÉ SE QUIERE
HACER?
• ¿ QUÉ SE VA A
HACER?
I
Planeación
II
Organización
III
Dirección
IV
Control.

10. PROCESO ADMNISTRATIVO
• SE CLASIFICA EN :
• MECÁNICA:
• DINÁMICA:
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL

11. ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
• La planeación es básica ya que es punto de partida y directriz primordial en toda
actividad administrativa: esta integrada por los siguientes elementos:
- Misión y Visión.
- Propósito.
- Investigación.
- Premisas.
- Evaluación de amenazas y oportunidades:
y los puntos fuertes y débiles de la empresa.
- Objetivos.
- Estrategias.
- Políticas.
- Programas.
- Presupuesto.
- Procedimiento.
- Planes.

12. Misión
• Describe la actividad o función básica de
producción o servicio que desarrolla la
empresa y que es razón de su existencia;
expone a lo que se dedica la empresa.
La misión esta ligada al presente y a los
directivos les permite definir la finalidad que
tiene sus productos o servicios.

13. Puntos que debe contener la misión:
• 1) Producto (s) y/o servicio (s).
Es la definición de la línea de producto (s) y/o servicio (s)
que ofrece.
2) Mercado: Lugar o concentración donde se ofrece su (s)
producto (s) por tipo de cliente, venta por zonas
geográficas o ventas por canales de distribución.
3) Valores: Expresa los valores fundamentales bajo las
cuales debe operar la empresa.

14. Misión y Visión:
• Al determinar la misión, también se está en condiciones de determinar la
visión lo que permitirá que ambos conceptos sea la base para darle una
dirección a la vida de la empresa a largo plazo.
La VISIÓN contesta a la pregunta:
¿ Qué se desea que sea la empresa en un futuro?
Esta relacionada a un estado futuro, posible y deseable de la empresa que
sirve para que se determine aspiraciones cualitativas ( propósito ) y
cuantitativas ( objetivos ).

15. Ejemplo:
• EMPRESA:
MAQUINADOS DE MEXICO, S.A.
MISIÓN: somos una empresa dedicada a la fabricación de refacciones
para válvulas de gas en el ramo industrial que beneficia
económicamente a sus empleados, proveedores y accionistas,
satisfaciendo en calidad y precio a sus clientes, somos una fuente
estable de empleo que participa en el mejoramiento de las
condiciones económicas y sociales de México.
VISIÓN: Ser lideres en la fabricación de los productos para las
empresas a las que servimos, distinguiéndonos por la calidad de
atención y servicio que brindamos a nuestros clientes.

16. Misión y Visión:
• Una vez determinado ambos conceptos de lo que es:
• La razón de ser ( MISIÓN ).
• Y lo que quiere ser en el futuro ( VISIÓN ).
El siguiente paso es determinar su filosofía o valores particulares
a seguir. ( PROPÓSITOS )

17. PROPÓSITO:
• La importancia de los propósitos radica en:
Son la razón de la existencia del grupo social, tanto en su estado
presente como su proyección en el futuro.
Identifican a la empresa ante el personal y la sociedad, como una
imagen de responsabilidad socioeconómico.
• Los propósitos son un complemento de la misión.
• Se determina los valores de la empresa.
• Las actitudes morales que guían el comportamiento ético de
los integrantes con un sentido pragmático ( económico y
social ).

18. PROPÓSITO:
• Características que deben reunir los propósitos :
1) Evitar que la dirección pierda el tiempo en
aspiraciones desatinadas o erróneas.
2) Deben darse a conocer a todos los miembros de la
empresa.
3) Evitar dogmatizarlos.
4) No deben utilizarse para intereses personales, sino
para el bienestar de la empresa y sociedad.
5) No deben definirse con frases ambiguas y vacías, el
autoengaño no ayuda a implantación de planes.

19. Investigación
• La investigación es un proceso que procura
obtener información relevante y fidedigna con
el fin de explicar, describir y predecir cualquier
situación administrativa que afecte o beneficie
a la empresa.

20. Investigación
• La investigación aplicada a la planeación
consiste en la determinación de todos los
factores que influyen en el logro de los
propósitos y objetivos, así como de los medios
óptimos para conseguirlos.

21. El proceso de la investigación administrativa está
constituido por las siguientes etapas.
1) Reconocimiento de los problemas y autorización para
realizar el estudio.
2) Ubicación precisa del área en donde se presentan los
problemas.
3) Tipificación de los problemas.
4) Recopilación de información.
5) Interpretación de los datos recabados.
6) Formulación del informe.
7) Diseño del nuevo sistema administrativo.
8) Programa de implantación.
9) Ejecución del programa de implantación.
10) Evaluación del sistema administrativo.

22. La investigación debe ser:
- Objetiva.
- Precisa.
- Cuantificable.
- Flexible y certera.

23. PREMISAS
• Todo aquel que participa en la elaboración de
un plan puede tener certeza sobre la
existencia de determinados eventos, mas no
así de otros que afectarán su desarrollo; es
necesario para ello, hacer usos de diversas
suposiciones que permitan reducir la
incertidumbre inherente al futuro.

24. PREMISAS
• Las premisas son suposiciones que se deben
considerar ante aquellas circunstancias o
condiciones futuras que afectarán el curso en
que se va a desarrollarse el plan.
• Una premisa es un supuesto acerca de los
factores o condiciones futuras, que pueden
afectar el desarrollo de un plan.

25. Las premisas, de acuerdo a su
naturaleza, pueden ser:
• 1) Internas:
Cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir
en el logro de la misión.
- Variaciones en el capital.
- Ausentismo y rotación del personal.
- Accidentes.
- Siniestros, innovaciones.
- Reacciones del personal ante los sistemas
organizacionales.
- El prestigio de los jefes ante el personal.
- Los puntos fuertes y débiles de altos ejecutivos.

26. Las premisas, de acuerdo a su
naturaleza, pueden ser:
• 1) Externas:
Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la
empresa, pero puede tener afecto decisivo en el
desarrollo de sus actividades.
Pueden ser:
- De carácter político:
Estabilidad económica del país.
Sistema de gobierno.
Intervención estatal en los negocios.
Restricciones a la importación y exportación.
Relaciones internacionales.

27. Las premisas, de acuerdo a su
naturaleza, pueden ser:
Pueden ser:
- De carácter legal:
A) Tendencias fiscales ( impuestos sobre
artículos o servicios)
B) forma de pago de impuestos.
C) Exenciones de impuestos.
D) Impuesto sobre utilidades.

28. Las premisas, de acuerdo a su
naturaleza, pueden ser:
Pueden ser:
- Tendencias en la legislación:
A) Laboral.
B) Mejoramiento de ambiente.
C) Descentralización de empresas a zonas
urbanas.

29. Las premisas, de acuerdo a su
naturaleza, pueden ser:
Pueden ser:
- Económicas:
a) Deuda pública.
b) Fenómenos inflacionarios.
c) Niveles de salario.
d) Niveles de precios.
e) Poder adquisitivo de la población.
f) Ingreso per cápita.
g) Renta nacional.
h) Inversión extranjera.

30. Las premisas, de acuerdo a su
naturaleza, pueden ser:
Pueden ser:
- Sociales:
a) Crecimiento y distribución demográfica.
b) Empleo y desempleo.
c) Nuevas construcciones y obras públicas.
d) Alfabetización.
e) Sistema de salubridad e higiene.

31. Las premisas, de acuerdo a su
naturaleza, pueden ser:
Pueden ser:
- Técnicas:
a) Rapidez de los avances tecnológicos.
b) Cambio en los sistemas.

32. Las premisas, de acuerdo a su
naturaleza, pueden ser:
Pueden ser:
- Otros factores:
a) Competencia.
b) Posición en el mercado.
c) Políticas de operación.
d) Cambios en la demanda.
e) Maquinaria y equipo disponible.
f) Distribución del ingreso.
g) Fuentes de financiamiento.
h) Comportamiento del consumidor.
i) Programas de investigación.

33. OBJETIVOS
Representan los resultados que la empresa
espera obtener; son fines por alcanzar,
establecidos cuantitativamente y
determinados para realizarse transcurrido a
un tiempo específico.
- Estratégicos o generales.
- Tácticos o departamentales.
- Operacionales.

34. ESTRATEGIAS
Son cursos de acción general o alternativa, que
muestran la dirección y el empleo general de
los recursos y esfuerzos, para lograr los
objetivos en las condiciones más ventajosas.
La falta de estrategia puede originar que no se
logren los objetivos.

35. POLÍTICAS
Son disposiciones del pensamiento
administrativo que orientan o regulan la
conducta que hay que seguir en la toma de
decisiones, acerca de acciones o actividades
que se repiten una y otra vez dentro de una
organización.
En este sentido, las políticas son criterios que
guían hacia la correcta acción y decisión del
personal en sus actividades.

36. POLÍTICAS
Las reglas son estrictas
Las políticas son flexibles.
Clasificación en : Nivel jerárquico:
- Estratégicas o generales.
- Tácticas o departamentales.
- Operativas.

37. POLÍTICAS
Importancia de las políticas:
- Facilitan la delegación de autoridad.
- Motivan y estimulan al personal, al dejar a su
libre arbitrio ciertas decisiones.
- Evita pérdidas de tiempo a los superiores.
- Contribuyen al logro de los objetivos.
- Indica al personal como debe actuar en sus
operaciones.

38. PROGRAMAS
Un esquema en donde se establecen:
La secuencia de actividades especificas que
habrán de realizarse para alcanzar los
objetivos, y el tiempo requerido para efectuar
cada uno de sus partes y todos aquellos
eventos involucrados en su consecución.

39. PRESUPUESTO
El presupuesto es un plan de todas o algunas de
las fases de actividad de la empresa expresado
en términos económicos ( monetarios ), junto
con la comprobación subsecuente de las
realizaciones de dicho plan.
Sus principales finalidades consisten en
determinar la mejor forma de utilización y
asignación de los recursos, a la vez que
controlar las actividades de la organización en
términos financieros.

40. PROCEDIMIENTOS
El procedimiento determina el orden en que
debe realizarse un conjunto de actividades; no
indica la manera en que deben realizarse,
pues de eso se encargan los métodos.
Un método detalla la forma exacta de cómo
ejecutar una actividad previamente
establecida.

41. CIERRE
MANUAL DE ORGANIZACIÓN

42. organización
El establecimiento de la estructura necesaria
para la sistematización racional de los
recursos, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y
agrupación de actividades, con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones del grupo
social.

43. Importancia de la organización
- Es de carácter continúo; jamás se puede decir
que ha terminado, dado que la empresa y sus
recursos están sujetos a cambios.
- Es un medio a través del cual se establece la
mejor manera de lograr los objetivos del grupo
social.
- Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades.
- Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos. Al
delimitar funciones y responsabilidades.

44. Etapas de la organización
- División del trabajo.
- Coordinación
División del trabajo:
Es la separación y delimitación de las
actividades, con el fin de realizar una función
con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo
esfuerzo, dando lugar a la especialización y
perfeccionamiento en el trabajo.

45. Etapas de la organización
- División del trabajo.
- Coordinación
División del trabajo:
Jerarquización es la disposición de las funciones
de una organización por orden de rango,
grado o importancia.

46. Etapas de la organización
organización
División del
trabajo
Coordinación
División del
trabajo
División del
trabajo
División del
trabajo

47. Etapas de la organización
Departamentalización:
A la división y el agrupamiento de las funciones
y actividades en unidades específicas, con
base en su similitud.

48. Etapas de la organización
Departamentalización:
Secuencia de departamentalización :
1. Listar todas las funciones de la empresa.
2. Clasificarlas
3. Agrupar según un orden jerárquico.
4. Asignar actividades a cada área de la empresa.
5. Establecer las relaciones de autoridad,
responsabilidad, obligación, entre las funciones y los
puestos.
6. Establecer línea de comunicación, entre los
departamentos.

49. Etapas de la organización
Departamentalización: ( EMPRESA )
ASAMBLEA
DE
ACCIONISTAS
GERENTE
GENERAL
GERENTE DE
COMPRAS
GERENTE DE
PERSONAL
GERENTE DE
FINANZAS
GERENTE DE
VENTAS

50. Etapas de la organización
Departamentalización: ( EMPRESA )
Descripción de funciones, actividades y obligaciones.
Después de haber establecido los noveles jerárquicos y
departamentos de la empresa, es necesario definir con
toda claridad las labores y actividades que habrán de
desarrollarse en cada una de las unidades concretas de
trabajo o puestos de los distintos departamentos de la
organización.

51. Etapas de la organización
ORGANIGRAMA
Conocidos también como gráficas de organización o
cartas de organización, los organigramas son
representaciones gráficas de la estructura formal
de una organización, que muestran:
- Interrelaciones.
- Niveles jerárquicos.
- Las obligaciones y la autoridad.

52. Etapas de la organización
MANUALES
Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y
sistemática, información acerca de la organización de la empresa.
Los manuales, de acuerdo con su contenido, puede ser:
- De políticas.
- Departamentales.
- De bienvenida
- De organización.
- De procedimientos.
- De contenido múltiple.
- De técnicas.
- De puestos.