Este documento presenta la metodología de las 5S para promover su implantación en los centros de trabajo. Introduce las 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) y explica cada una, comenzando por Seiri que consiste en clasificar y desechar lo que no se necesita para mantener solo lo esencial. Luego describe los beneficios de aplicar las 5S como mejorar la seguridad, calidad y productividad. El objetivo final es identificar esta metodología para mejorar el ambiente laboral.

1. !Bienvenidos!
“La calidad nunca es un accidente;
siempre es el resultado de un
esfuerzo de la inteligencia. “
John Ruskin (1819-1900) Crítico y escritor
británico.

2. !Comenzemos!
Presentación del instructor
Presentación de los participantes.
Expectativas de los participantes.
2

3. Objetivos del Curso
Al finalizar el curso los participantes
identificarán la metodología de las 5S’s con
el fin de promover su implantación en sus
centros de trabajo.
3

4. Introducción a las 5S’s - Aspectos Clave Para
Mejorar el Ambiente de Trabajo
1. Impacto del entorno de la empresa y su contribución a la
productividad.
2. Antecedentes del programa de las 5S’s.
3. Objetivo del programa 5S’s y su beneficios.
4. Metodología de las 5S’s.
5. Herramientas y actividades para desarrollar un programa de
5S’s en la empresa.
6. La importancia el trabajo en equipo para el desarrollo del
programa de las 5S’s.
7. Mantenimiento del programa.
8. Analizar casos de empresas mexicanas que han aplicado el
programa de las 5S’s.
9. Compromiso personal de participación.
4

5. Ajuste de expectativas.
Plan de ejecución del curso y de la sesión.
Reglas de operación y participación.
Dinámica Rompehielos.
5

6. Propósitos
• Conocer, entender y aplicar el sistema de
administración de la calidad basado en las
5S’s Japonesas.
6

7. Compromiso de aprendizaje por
el participante.
Evaluación Diagnóstica
7

8. 1. Impacto del entorno de la empresa y
su contribución a la productividad
8

9. • El concepto de las 5'S no debería resultar nada nuevo para
ninguna empresa, pero desafortunadamente sí lo es.
• El movimiento de las 5'S es una concepción ligada a la
orientación hacia la calidad total que se originó en el Japón
bajo la orientación de W.E. Deming hace más de cuarenta
años y que está incluida dentro de lo que se conoce como
mejoramiento continuo o gemba kaizen.
9

10. • Este concepto se refiere a la creación y mantenimiento de
áreas de trabajo más limpias, más organizadas y más seguras,
es decir, se trata de imprimirle mayor "calidad de vida" al
trabajo
10

11. • Las 5'S provienen de términos japoneses que diariamente
ponemos en práctica en nuestras vidas cotidianas y no son
parte exclusiva de una "cultura japonesa" ajena a nosotros,
es más, todos los seres humanos, o casi todos, tenemos
tendencia a practicar o hemos practicado las 5'S, aunque no
nos demos cuenta.
11

12. Las 6 Dimensiones de la Administración
por Calidad Total
ELEMENTOS QUE
DIMENSIÓN UNIVERSO AFECTADO
IMPACTA
•Producto/Servicio
1) Calidad Cliente, vecino, comunidad
•Métodos de Trabajo
•Precio Cliente, accionista,
2) Costo / Precio
•Costos de producción empleado
•Destino y condiciones de
3) Condiciones y embarque Cliente
Tiempos de Entrega •Tiempo
SATISFACCIÓN
DEL •Cantidad
•Producto Cliente, empleado, vecino,
CLIENTE Y LA 4) Seguridad
•Proceso comunidad
SOCIEDAD
•Preservación del
5) Medio Ambiente ecosistema Cliente, vecino, comunidad
•Reducción/Eliminación de
contaminación
•Cumplimiento de
Empleado, clientes,
obligaciones legales
6) Responsabilidad proveedores,
Motivación
Social inversionistas, entorno
•Reconocimiento
social 12
•Equidad
•Ética

13. Esquema de Sobrevivencia
INFORMACIÓN DEL
MERCADO (CLIENTES)
CALIDAD COSTO CONDICIONES SEGURIDAD MEDIO RESPONSABILIDAD
Y TIEMPOS DE AMBIENTE SOCIAL
ENTREGA
REDUCCIÓN DE SATISFACCIÓN SATISFACCIÓN
COSTO DEL CLIENTE DE LA SOCIEDAD
FINAL
CALIDAD TOTAL
PRODUCTIVIDAD
COMPETITIVIDAD
PARTICIPACIÓN EN EL
MERCADO
RENTABILIDAD
SOBREVIVENCIA 13

14. Establecimiento de metas
A.- Personal conciente de la necesidad de un cambio o una mejora en su sitio de trabajo,
B.- Formar equipo de trabajo, (con capacidad para delegar y decidir en equipo qué hacer y
hasta dónde llegar)
C.- Plantear metas realizables y fechas alcanzables.
Las siguientes preguntas facilitan este trabajo:
• ¿Qué se hará y quién lo hará?
• ¿Para qué fecha se deberán aplicar las mejoras y cuándo se deberá terminar?
• ¿Cuál será la forma de hacerlo?
• ¿Dónde se hará?
• ¿Cómo se hará?
Las metas deberían de ser:
1. Producto del consenso de los involucrados
2. Factibles, o sea posibles de realizar
3. Realizables a un costo que no desborde los presupuestos establecidos
4. Observables y medibles, de tal forma que sea fácil la evaluación de su cumplimiento.
14

15. ¿Por qué no se aplican las
5S’s?
• Hay una serie de preceptos que acompañan la no aplicación de
las 5's en las empresas, dentro de ellos se tienen:
– La maquinaria no puede parar.
• La presión por cumplir con cronogramas y tiempos de entrega hace
que no se tomen las precauciones necesarias en el mantenimiento de
la maquinaria
– La limpieza es una pérdida de tiempo y recursos .
• Algunos empleadores creen que el hecho de que los propios
empleados mantengan aseada y segura su área de trabajo
representa una pérdida de tiempo y por lo tanto de recursos "yo les
pago para que trabajen no para que limpien" o de parte de los
empleados "me contrataron para trabajar no para limpiar“
– La costumbre.
• Cuando las personas y la empresa se acostumbran a adelantar sus
tareas en medio de ambientes no sólo sucios y desordenados sino
inseguros, creen que no hay necesidad de aplicar las 5'S "¿para qué
si llevamos más de cinco años trabajando así y mírenos no nos ha
pasado nada" 15

16. 2. Antecedentes del
programa de las 5S’s
16

17. Introducción
• El principio de orden y limpieza al que haremos referencia se
denomina método de las 5S´s y es de origen japonés.
• Este concepto no debería resultar nada nuevo para ninguna
empresa, pero desafortunadamente si lo es. El movimiento de
las 5´s es una concepción ligada a la orientación hacia la
calidad total que se originó en el Japón bajo la orientación de
W. E. Deming hace mas de 40 años y que esta incluida dentro
de lo que se conoce como mejoramiento continuo o gemba
kaizen.
17

18. • Surgió a partir de la segunda guerra mundial, sugerida por la
Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros como parte de un
movimiento de mejora de la calidad y sus objetivos
principales eran eliminar obstáculos que impidan una
producción eficiente, lo que trajo también aparejado una
mejor sustantiva de la higiene y seguridad durante los
procesos productivos.
• Su rango de aplicación abarca desde un puesto ubicado en
una línea de montaje de automóviles hasta el escritorio de
una secretaria administrativa.
18

19. Las 5S’s en la oficina
Los procesos en oficinas generalmente:
• No cuentan con estándares
• El proceso no es claro
• No se lleva a cabo un ciclo de
control
• Los esfuerzos para calidad y
productividad son incipientes
• No existen indicadores del
desempeño
19

20. Análisis de la Situación Actual
Profundizar en los problemas existentes en cada una de ellas, para
precisar cómo y por qué están sucediendo los hechos.
Filmar o tomar fotografías de la misma área, las siguientes semanas,
para realizar una observación detenida de los hechos y observar:
¿De dónde apareció?
¿Por qué sucedió?
¿Cuando sucedió?
¿Quien lo hizo?
¿Como sucedió?
¿Que se acumuló?
Compendiar esta información, asÍ como las fotografías o filmaciones, y
analizar todo ello para identificar la causa fundamental de los
problemas.
20

21. Definición de las 5S’s
Las 5S´s es una herramienta de MEJORA
CONTINUA, y es parte fundamental de cualquier
Sistema de Calidad
21

22. Conceptos Básicos
Español Japonés
Con las Clasificación Seiri Mantenga solo lo
necesario
cosas
Orden Seiton Mantenga todo en
orden
Limpieza Seiso Mantenga todo
limpio
En la Estandarización Seiketsu Unifique a través
de las normas
empresa
Con usted Disciplina Shitsuke Mantenga un
comportamiento
confiable
22

23. Conceptos Básicos
El término de 5S’s proviene de las palabras japonesas que
definen cada una de las etapas y las cuales comienzan con la
letra “S”
SEIRI CLASIFICAR
SEITON ORDENAR
SEISO LIMPIAR
SEIKETSU ESTANDARIZAR
SHITSUKE DISCIPLINA
23

24. 3. Objetivo del programa
5S’s y sus beneficios
24

25. Necesidad de la estrategia 5S
• La estrategia de las 5S es un concepto sencillo que a menudo
las personas no le dan la suficiente importancia, sin embargo,
una fábrica limpia y segura nos permite orientar la empresa y
los talleres de trabajo hacia las siguientes metas:
– Dar respuesta a la necesidad de mejorar el ambiente de
trabajo, eliminación de despilfarros producidos por el desorden,
falta de aseo, fugas, contaminación, etc.
– Buscar la reducción de pérdidas por la calidad, tiempo de
respuesta y costes con la intervención del personal en el cuidado
del sitio de trabajo e incremento de la moral por el trabajo.
– Facilitar crear las condiciones para aumentar la vida útil de los
equipos, gracias a la inspección permanente por parte de la
25
persona quien opera la maquinaria.

26. Necesidad de la estrategia 5S
– Mejorar la estandarización y la disciplina en el cumplimiento de los
estándares al tener el personal la posibilidad de participar en la
elaboración de procedimientos de limpieza, lubricación y apriete
– Hacer uso de elementos de control visual como tarjetas y tableros para
mantener ordenados todos los elementos y herramientas que intervienen
en el proceso productivo
– Conservar del sitio de trabajo mediante controles periódicos sobre las
acciones de mantenimiento de las mejoras alcanzadas con la aplicación
de las 5S
– Poder implantar cualquier tipo de programa de mejora continua de
producción Justo a Tiempo, Control Total de Calidad y Mantenimiento
Productivo Total
– Reducir las causas potenciales de accidentes y se aumenta la conciencia
26
de cuidado y conservación de los equipos y demás recursos de la
compañía.

27. Beneficios de las 5 S’s
1. Cero Despilfarro. 8. Mayor calidad.
2. Mejora de la Seguridad. 9. Tiempos de respuesta más
cortos.
3. Cero Averías, Mejor
Mantenimiento. 10. Aumenta la vida útil de los
equipos.
4. Cero Defectos, Mayor
Calidad. 11. Genera cultura
organizacional.
5. Diversificación de la
Producción. 12. Acerca a la compañía a la
implantación de modelos de
6. Aumento de la Confianza.
calidad total y aseguramiento
7. Crecimiento Corporativo. de la calidad.
27

28. Una empresa que aplique las 5S’s:
1. Produce con menos defectos
2. Cumple mejor los plazos
3. Es más segura
4. Es más productiva
5. Realiza mejor las labores de mantenimiento
6. Es más motivante para el trabajador
7. Aumenta sus niveles de crecimiento
Las 5'S son un buen comienzo hacia la calidad total y no le hacen mal a
nadie, está en cada uno aplicarlas y empezar a ver sus beneficios. 28

29. 4. Metodología de las 5S’s
29

30. Selección de acciones
prioritarias (proyecto)
Priorizar las metas, según
criterios que se definan
(costos, urgencia, importancia,
áreas claves, etc.), para
plantear así un proyecto en el
que se indique qué se va a
hacer, en qué tiempo, con qué
recursos, a qué costo y demás
aspectos
30

31. Compromiso Flujo para la
implementación de
Promoción las “5S’s”
Educación - Entrenamiento
Selección de áreas
Definición de la situación actual
Clasificación
Estandarización Disciplina Organización
Limpieza
Evaluación 31

32. 1
SEIRI – CLASIFICAR
“Desechar lo que no se necesita”
32

33. SEIRI – CLASIFICAR
“Desechar lo que no se necesita”
Seiri o clasificar
significa eliminar del
área de trabajo todos
los elementos
innecesarios y que no
se requieren para
realizar nuestra
labor. Mantener solo
lo necesario
33

34. SEIRI – CLASIFICAR
“Desechar lo que no se necesita”
 Clasificar:
 Es separar u ordenar por clases, tipos, tamaños categorías o frecuencia de uso.
 Clasificar los elementos con los que se trabaja conlleva beneficios como los
siguientes:
 Se pueden utilizar los lugares que se despejan, para propósitos diversos.
 Se elimina el exceso de herramientas, gavetas, estantes y similares.
 Se descartan los elementos obsoletos, controlándose así su tiempo de vida útil.
 Se descartan partes de repuesto de modelos viejos. Se pueden usar componentes
a tiempo.
 Se elimina el exceso de tiempo en los inventarios.
 Se evitan el almacenamiento excesivo y los movimientos de personal.
 Se elimina el despilfarro.
 Clasificar Artículos:
 Deteriorados
 Poco funcionales o innecesarios
 Obsoletos Caducos
 Descompuestos, fraccionados, roto
 Mohosos
 Peligrosos (tóxicos, contaminantes)
34

35. SEIRI – CLASIFICAR
“Desechar lo que no se necesita”
Identifique Actúe
Si se usa a cada momento Ubíquelo en la oficina, sobre
Si se usa todos los días el banco de trabajo, cerca de
Si se usa todas las semanas las máquinas o en el
escritorio
Si se usa una vez al mes Ubíquelo cerca del sitio de
trabajo
Si se usa cada tres meses Ubíquelo en el almacén o en
Si se usa esporádicamente un depósito
Lo que no es necesario Descártelo
35

36. SEIRI – CLASIFICAR
“Desechar lo que no se necesita”
Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven de las que no
sirven.
Clasificar lo necesario de lo innecesario para el trabajo rutinario.
Mantener lo que necesitamos y eliminar lo excesivo.
Separar los elementos empleados de acuerdo a su naturaleza, uso, seguridad y
frecuencia de utilización con el objeto de facilitar la agilidad en el trabajo.
Organizar las herramientas en sitios donde los cambios se puedan realizar en el
menor tiempo posible.
Eliminar elementos que afectan el funcionamiento de los equipos y que pueden
conducir a averías.
Eliminar información innecesaria y que nos puede conducir a errores de
interpretación o de actuación. 36

37. SEIRI-CLASIFICAR
Beneficios
Liberar espacio útil en planta y oficinas
Reducir los tiempos de acceso al material, documentos, herramientas y otros
elementos de trabajo.
Mejorar el control visual de stocks de repuestos y elementos de producción,
carpetas con información, planos, etc.
Eliminar las pérdidas de productos o elementos que se deterioran por
permanecer un largo tiempo expuestos en un ambiento no adecuado para
ellos; por ejemplo, material de empaque, etiquetas, envases plásticos, cajas
de cartón y otros.
Facilitar el control visual de las materias primas que se van agotando y que
requieren para un proceso en un turno, etc.
Preparar las áreas de trabajo para el desarrollo de acciones de mantenimiento
autónomo, ya que se puede apreciar con facilidad los escapes, fugas y
contaminaciones existentes en los equipos y que frecuentemente quedan
ocultas por los elementos innecesarios que se encuentran cerca de los
equipos.
37

38. SEIRI-CLASIFICACIÓN
Propósito
Se mejora el control visual de los
elementos de trabajo, materiales
en proceso y producto final.
El flujo "suave" de los procesos se
logra gracias al control visual.
La calidad del producto se mejora ya
que los controles visuales ayudan a
prevenir los defectos.
Es más fácil identificar las áreas o
sitios de trabajo con riesgo
potencial de accidente laboral.
El personal de oficina puede mejorar
la productividad en el uso del
tiempo.
38

39. Preparar el área de trabajo
Área Color
• Dividir el área
Almacén Gris
• Creación del Área de trabajo Verde
mapa del lugar Pasillos Naranja
de trabajo
Áreas de descanso Azul
Almacén de materia Oficinas (verde)
prima (gris)
Prensa Ensamble Embarque
(verde) (verde) (verde)
Pasillos (naranja)
Comedor
Almacén de producto terminado
(Azul)
(gris)
39

40. SEIRI-CLASIFICACIÓN
¿Cómo seleccionar?
• Desechando todos aquellos artículos innecesarios o en
exceso.
• Retirando mobiliario o estantería sobrante o dañados.
• Eliminando toda aquella maquinaria, herramienta, libros,
manuales, catálogos que no estén siendo utilizados.
5S’s
40

41. 2
SEITON–ORDENAR
“Un lugar para cada cosa y cada
cosa en su lugar“
41

42. SEITON–ORDENAR
“Un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar“
Disponer de un sitio adecuado para cada elemento utilizado en el
trabajo de rutina para facilitar su acceso y retorno al lugar.
Disponer de sitios identificados para ubicar elementos que se emplean
con poca frecuencia.
Disponer de lugares para ubicar el material o elementos que no se
usarán en el futuro.
En el caso de maquinaria, facilitar la identificación visual de los
elementos de los equipos, sistemas de seguridad, alarmas, controles,
sentidos de giro, etc.
Lograr que el equipo tenga protecciones visuales para facilitar su
inspección autónoma y control de limpieza.
Identificar y marcar todos los sistemas auxiliares del proceso como
tuberías, aire comprimido, combustibles.
Incrementar el conocimiento de los equipos por parte de los
operadores de producción.
42

43. SEITON–ORDENAR
Beneficios para el trabajador
Facilita el acceso rápido a elementos que se requieren para el
trabajo
Se mejora la información en el sitio de trabajo para evitar
errores y acciones de riesgo potencial.
El aseo y limpieza se pueden realizar con mayor facilidad y
seguridad.
La presentación y estética de la planta se mejora, comunica
orden, responsabilidad y compromiso con el trabajo.
Se libera espacio.
El ambiente de trabajo es más agradable.
La seguridad se incrementa debido a la demarcación de todos
los sitios de la planta y a la utilización de protecciones
transparentes especialmente los de alto riesgo.
43

44. SEITON–ORDENAR
Beneficios Organizativos
La empresa puede contar con
sistemas simples de control
visual de materiales y
materias primas en stock de
proceso.
Eliminación de pérdidas por
errores.
Mayor cumplimiento de las
órdenes de trabajo.
El estado de los equipos se
mejora y se evitan averías.
Se conserva y utiliza el
conocimiento que posee la
empresa.
Mejora de la productividad global
de la planta.
44

45. SEITON–ORDENAR
Propósito
Ubicar los elementos necesarios en sitios donde se puedan encontrar
fácilmente para su uso y nuevamente retornarlos al correspondiente
sitio.
Facilita su codificación, identificación y marcación de áreas para
facilitar su conservación en un mismo sitio durante el tiempo y en
perfectas condiciones.
En un equipo, esta "S" tiene como propósito mejorar la identificación y
marcación de los controles de la maquinaria de los sistemas y
elementos críticos para mantenimiento y su conservación en buen
estado.
En las oficinas Seiton tiene como propósito facilitar los archivos y la
búsqueda de documentos, mejorar el control visual de las carpetas y
la eliminación de la pérdida de tiempo de acceso a la información. El
orden en el disco duro de un ordenador se puede mejorar si se
aplican los conceptos Seiton al manejo de archivos.
45

46. SEITON–ORDENAR
¿Cómo ordenar?
a) Frecuencia de uso
b) Secuencia de uso
46

47. SEITON–ORDENAR
¿Cómo ordenar?
c) Rapidez de localización:
Cualquier cosa que requiera,
debe estar identificada y
ordenada por tema, tamaño,
uso, etc.
d) Comodidad para tomar, usar y
retornar artículos: Que los
artículos estén colocados de tal
forma que faciliten su alcance y
uso.
e) Facilidad de movimiento y
transportación: Que cada
artículo esté colocado sobre
algún medio que facilite su
transportación de un lugar a
otro (carros con ruedas,
tarimas, etc.) 47

48. SEITON–ORDENAR
Ayuda visuales
• Son todos aquellos elementos gráficos como letreros, colores,
símbolos, etiquetas, diagramas, que nos permiten identificar
de forma rápida algún lugar u objeto.
Tipos de Ayudas Visuales
código 1. Lápiz
1. Identificación de ubicaciones
2. Identificación de posiciones
CC
G1.A-1
Nombre
3. Identificación de artículos
ESTANTE 1
E1
48

49. 3
SEISO – LIMPIAR
“Limpiar el Sitio de Trabajo”
49

50. SEISO – LIMPIAR
“Limpiar el Sitio de Trabajo”
Integrar la limpieza como parte del trabajo
diario.
Asumirse la limpieza como una actividad de
mantenimiento autónomo: "la limpieza es
inspección"
Se debe abolir la distinción entre operario de
proceso, operario de limpieza y técnico de
mantenimiento.
El trabajo de limpieza como inspección
genera conocimiento sobre el equipo. No
se trata de una actividad simple que se
pueda delegar en personas de menor
calificación.
No se trata únicamente de eliminar la
suciedad. Se debe elevar la acción de
limpieza a la búsqueda de las fuentes de
contaminación con el objeto de eliminar 50
sus causas primarias

51. SEISO – LIMPIAR
Beneficios
Reduce el riesgo potencial de que se produzcan accidentes.
Mejora el bienestar físico y mental del trabajador.
Se incrementa el la vida útil del equipo al evitar su deterioro por contaminación y
suciedad.
Las averías se pueden identificar más fácilmente cuando el equipo se encuentra en
estado óptimo de limpieza
La limpieza conduce a un aumento significativo de la Efectividad Global del Equipo.
Se reducen los despilfarros de materiales y energía debido a la eliminación de fugas y
escapes.
La calidad del producto se mejora y se evitan las pérdidas por suciedad y contaminación
del producto y empaque.
51

52. SEISO – LIMPIAR
• Limpieza
• Mantenimiento
• Inspección
52

53. 4
SEIKETSU – ESTANDARIZAR
Preservar Altos Niveles de
Organización, Orden y Limpieza
53

54. SEIKETSU – ESTANDARIZAR
Preservar Altos Niveles de Organización,
Orden y Limpieza
Mantener el estado de limpieza alcanzado con las
tres primeras S
Enseñar al operario a realizar normas con el
apoyo de la dirección y un adecuado
entrenamiento.
Las normas deben contener los elementos
necesarios para realizar el trabajo de
limpieza, tiempo empleado, medidas de
seguridad a tener en cuenta y procedimiento a
seguir en caso de identificar algo anormal.
En lo posible se deben emplear fotografías de
como se debe mantener el equipo y las zonas
de cuidado.
El empleo de los estándares se debe auditar para
verificar su cumplimiento.
Las normas de limpieza, lubricación y aprietes son
la base del mantenimiento autónomo. 54

55. SEIKETSU – ESTANDARIZAR
Beneficios
• Se guarda el conocimiento producido durante años de
trabajo.
• Se mejora el bienestar del personal al crear un hábito
de conservar impecable el sitio de trabajo en forma
permanente.
• Los operarios aprender a conocer en profundidad el
equipo.
• Se evitan errores en la limpieza que puedan conducir a
accidentes o riesgos laborales innecesarios.
• La dirección se compromete más en el mantenimiento
de las áreas de trabajo al intervenir en la aprobación y
promoción de los estándares
• Se prepara el personal para asumir mayores
responsabilidades en la gestión del puesto de trabajo.
• Los tiempos de intervención se mejoran y se incrementa
la productividad de la planta.
55

56. 5
SHITSUKE – DISCIPLINA
Crear Hábitos Basados en las
4's Anteriores
56

57. SHITSUKE – DISCIPLINA
El respeto de las normas y estándares establecidas para
conservar el sitio de trabajo impecable.
Realizar un control personal y el respeto por las normas que
regulan el funcionamiento de una organización.
Promover el hábito de autocontrolar o reflexionar sobre el nivel
de cumplimiento de las normas establecidas.
Comprender la importancia del respeto por los demás y por las
normas en las que el trabajador seguramente ha participado
directa o indirectamente en su elaboración.
Mejorar el respeto de su propio ser y de los demás.
57

58. SHITSUKE – DISCIPLINA
Beneficios
• Se crea una cultura de sensibilidad, respeto y
cuidado de los recursos de la empresa.
• La disciplina es una forma de cambiar hábitos.
• Se siguen los estándares establecidos y existe una
mayor sensibilización y respeto entre personas.
• La moral en el trabajo se incrementa.
• El cliente se sentirá más satisfecho ya que los
niveles de calidad serán superiores debido a que se
han respetado íntegramente los procedimientos y
normas establecidas.
• El sitio de trabajo será un lugar donde realmente
sea atractivo llegara cada día.
58

59. SHITSUKE – DISCIPLINA
Propósitos
• La práctica del Shitsuke pretende logra el hábito de
respetar y utilizar correctamente los procedimientos,
estándares y controles previamente desarrollados.
• Un trabajador se disciplina así mismo para mantener "vivas"
las 5´S, ya que los beneficios y ventajas son significativas.
Una empresa y sus directivos estimulan su práctica, ya que
trae mejoras importantes en la productividad de los sistemas
operativos y en la gestión.
• En lo que se refiere a la implantación de las 5S, la disciplina
es importante porque sin ella, la implantación de las cuatro
primeras 5´s se deteriora rápidamente. Si los beneficios de
la implantación de las primeras cuatro 5´s se han mostrado,
debe ser algo natural asumir la implantación de la quinta o
Shitsuke.
59

60. 5. Herramientas y
actividades para desarrollar
un programa de 5S’s en la
empresa
60

61. Puntos de acción rápida y
alto impacto
• Reducir él número de:
 formas,
 controles,
 registros,
 copias
• Mejorar las formas de archivar y guardar
• Sustituir lugares cerrados por abiertos
61

62. Herramientas visuales
• Carteles y Señales
• Tamaño adecuado
• Colocación que no deje lugar a dudas
• Cualquier persona pueda juzgar
• Contribuir a la buena apariencia del entorno
• Color
• Etiquetas
• Manuales de Estándares
62

63. 6.La importancia del trabajo
en equipo para el desarrollo
del programa de las 5S’s
63

64. Barreras en la implantación
Algunas de las barreras que se podrían presentar en la
implantación de la Metodología de las 5 S son las siguientes:
1) Resistencia al cambio, porque éste implica un esfuerzo adicional,
y por el temor a lo desconocido.
2) Falta de compromiso serio y firme por parte de los directivos.
3) La inconstancia. que puede truncar expectativas y entusiasmo, y
generar escepticismo ante futuras propuestas similares.
4) Apego a artículos inservibles
5) Falta de comunicación, o fallas en la forma de transmitirla.
6) Problemas interpersonales y dificultad para el trabajo en
equipo.
7) Dificultad para ponerse de acuerdo y llegar al consenso. 64

65. Concientización de cada
empleado
• Comunicar el deseo de efectuar un
cambio para lograr la calidad del
ambiente y del trabajo mediante la
limpieza y el orden.
• Despertar conciencia sobre la necesidad
del cambio, genera el compromiso con él.
• Análisis de las ventajas y posibles
obstáculos conjuntamente con los
colaboradores.
• Escuchar, aceptar sugerencias y acordar
lo que se va a hacer.
65

66. 7. Mantenimiento del
programa
66

67. Compromiso Flujo para la
implementación de
Promoción las “5S’s”
Educación - Entrenamiento
Selección de áreas
Definición de la situación actual
Clasificación
Estandarización Disciplina Organización
Limpieza
Evaluación 67

68. Claves para el Éxito con las 5 S’s
1. Comprometer a todos.
2. Obtener autorización de la compañía
3. La responsabilidad final se apoya en el
director.
4. Hacer que todos lo entiendan.
5. Recorrer todo el camino 5 S’s.
6. La dirección debe inspeccionar
personalmente la planta.
7. Las 5 S’s son un puente para otras mejoras.
68

69. Promoción de las 5S’s
Num Procedimiento Responsable Frecuencia General Reto Motivacion
1 Establecimiento Direccion Al inicio Divulgación Muy efectivo Muy efectivo
del compromiso
con las “5s”
2 Poster y slogan Todos los Una vez al año Concientización Efectivo
de la campaña empleados y participación
de las “5s”
3 Concurso diseño Todos los Participación Efectivo
de logo e empleados
insignia de las
“5s”
4 Uso insignia de Todos los Todo el año Concientización Muy efectivo
“5s” empleados
5 Educación y Instructor Una vez al mes Educación
entrenaliento específico Muy efectivo
sobre las “5s”
6 Juntas de Supervisor 1er. Y 3er Recordatorio Muy efectivo
mejora “5s” LUNES
7 Encuesta “5s” Dirección Una vez al mes Reto Muy efectivo Efectivo
8 Divulgación de Oficina Una vez al mes Comunicación Efectivo
noticias ”5s” específica
9 Establecimiento Grupo de Según la Participación Muy efectiva Muy efectiva
proyecto “5s” trabajo y programación
supervisor del proyecto
10 Reuniones para Grupos de Una vez cada 6 Concientización Muy efectiva Muy efectiva
presentación de trabajo y meses
informes sobre supervisores 69
proyecto “5s”

70. 8. Analizar casos de
empresas mexicanas que han
aplicado el programa de las
5S’s
70

71. Caso Del Valle
71

72. Caso Avionics Industry
Seiri-Clasificar
Seiton-Ordenar
Shitsuke-Disciplina
Seiketsu-Estandarizar Seiso-Limpiar
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73. Otros Casos
Grupo Modelo
Mexalit Industrial
DHL express
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74. 9. Compromiso personal de
participación
74

75. Paradigmas que Imposibilitan la Implantación de
las 5S’s
• En una empresa han existido y existirán paradigmas que
imposibilitan el pleno desarrollo de las 5S’s.
• La estrategia de las 5S’s requiere de un compromiso de la dirección
para promover sus actividades, ejemplo por parte de los
supervisores y apoyo permanente de los jefes de los sitios de
trabajo.
• Sin embargo, existen paradigmas habituales para que las 5S’s no se
desarrollen con éxito en las empresas son: Paradigmas de la
Dirección y Paradigmas de los Operarios
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76. Paradigmas de la Dirección
• PARADIGMA 1:
– Es necesario mantener los equipos sin parar.
– La dirección ante las presiones de entregar oportunamente y en
cantidades suficientes los productos que se fabrican, no acepta
fácilmente que en un puesto de trabajo es más productivo
cuando se mantiene impecable, seguro, en orden y limpio.
– Se considera que la limpieza es una labor que consume tiempo
productivo, pero no se aprecia los beneficios de esta de ayudar
a eliminar las causas de averías como el polvo, lubricación en
exceso y fuentes de contaminación.
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77. Paradigmas de la Dirección
• PARADIGMA 2:
– Los trabajadores no cuidan el sitio.
– Para que perder tiempo la dirección considera que el aseo y
limpieza es un problema exclusivo de los niveles operativos.
– Si los colaboradores no poseen los recursos o no se establecen
metas para mejorar los métodos, será difícil que el operario
tome la iniciativa.
– Es seguro que los trabajadores apreciarán los beneficios, ya que
son ellos los que se ven afectados directamente por la falta de
las 5S.
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78. Paradigmas de la Dirección
• PARADIGMA 3:
– Hay numeroso pedidos urgentes para perder tiempo limpiando.
– Es frecuente que el orden y la limpieza se dejen de lado cuando
hay que realizar un trabajo urgente.
– Es verdad que las prioridades de producción a veces presionan
tanto que es necesario que otras actividades esperen, sin
embargo, las actividades de las 5S se deben ver como una
inversión para lograr todos los pedidos del futuro y no
solamente los puntuales requeridos para el momento.
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79. Paradigmas de la Dirección
• PARADIGMA 4:
– Creo que el orden es el adecuado no tardemos tanto tiempo.
– Algunas personas consideran sólo los aspectos visibles y de
estética de los equipos son suficientes.
– Las 5's deben servir para lograr identificar problemas
profundos en el equipo, ya que es el contacto del operario con la
máquina la que permite identificar averías o problemas que se
pueden transformar en graves fallos para el equipo.
– La limpieza se debe considerar como una primera etapa en la
inspección de mantenimiento preventivo en la planta.
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80. Paradigmas de la Dirección
• PARADIGMA 5:
– ¡Contrate un trabajador inexperto para que realice la limpieza...
sale más barato!
– El trabajador que no sabe operar un equipo y que es contratado
únicamente para realizar la limpieza, impide que el conocimiento
sobre el estado del equipo sea aprovechado por la compañía y se
pierda.
– El contacto cotidiano con la maquinaria ayuda a prevenir
problemas, mejorar la información hacia los técnicos expertos
de mantenimiento pesado y aumenta el conocimiento del
operario sobre el comportamiento de los procesos.
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81. Paradigma de los Operarios
• PARADIGMA 1:
– Me pagan para trabajar no para limpiar.
– A veces, el personal acepta la suciedad como condición
inevitable de su estación de trabajo. El trabajador no se da
cuenta del efecto negativo que un puesto de trabajo sucio tiene
sobre su propia seguridad, la calidad de su trabajo y la
productividad de la empresa.
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82. Paradigma de los Operarios
• PARADIGMA 2:
– ¿Llevo 10 años... porqué debo limpiar?
– El trabajador considera que es veterano y no debe limpiar, que
esta es una tarea para personas con menor experiencia. Por el
contrario, la experiencia le debe ayudar a comprender mejor
sobre el efecto negativo de la suciedad y contaminación si
control en el puesto de trabajo. Los trabajadores de producción
asumen a veces que su trabajo es hacer cosas, no organizarlas y
limpiarlas.
– Sin embargo, es una actitud que tiene que cambiar cuando los
trabajadores empiezan a comprender la importancia del orden y
la limpieza para mejorar la calidad, productividad y seguridad.
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83. Paradigma de los Operarios
• PARADIGMA 3:
– Necesitamos mas espacio para guardar todo lo que tenemos.
– Esto sucede cuando al explicar las 5S’s a los trabajadores, su
primera reacción ante la necesidad de mejorar el orden es la
pedir más espacio para guardar los elementos que tienen. El
frecuente comentario es "...jefe necesitamos un nuevo armario
para guardar todo esto...“
– Es posible que al realizar la clasificación y el ordenamiento de
los elementos considerados, sobre espacio en los actuales
armarios y la mayoría de los elementos sean innecesarios.
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84. Paradigma de los Operarios
• PARADIGMA 4:
– No veo la necesidad de aplicar las 5S‘s.
– Puede ser muy difícil implantar las 5S's en empresas que son
muy eficientes o muy limpias como en el caso de las fábricas de
productos personales o farmacia. Sin embargo, no todo tiene
que ver con la eliminación de polvo o contaminación.
– Las 5S's ayudan a mejorar el control visual de los equipos,
modificar guardas que no dejan ver los mecanismos internos por
guardas plásticas de seguridad que permitan la observación del
funcionamiento de los equipos; o la aplicación de las 5S's en el
cuidado de nuestras mesas de trabajo y escritorios.
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85. Conclusiones
• La creación de un Entorno Productivo
es:
• Tarea de todos
• Es requisito para procesos competitivos
• Reduce adicción a la urgencia
• Aplicar las 5’S a profundidad requiere:
• De un gran esfuerzo consciente
• Genera un Cambio Cultural
• Constancia, disciplina y perseverancia.
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86. !Muchas Gracias!
“En la carrera por la calidad no hay
línea de meta.”
Kearns