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Estres laboral
- 1. Estrés Mg. Ana Maria Poo Figueroa Pucón Primavera 2006
- 2. ¿ Qué EntEndEmos por Estrés ? “Es el proceso a través del cual el organismo mantiene su equilibrio, adaptándose a las exigencias, tensiones e influencias a las que se expone en el medio en que se desarrolla”. 2
- 3. El Estrés… • Es una respuesta natural • Permite que nos adaptemos a los cambios que se producen a nuestro alrededor • Para ello provoca una activación general del organismo. 3
- 4. El Estrés… • Determinado por el estresor • Determinado por la evaluación del sujeto • Determinado por la interacción entre el estresor y el sujeto. 4
- 5. FactorEs EstrEsorEs • Crónico bajo • Crónico alto • Agudo bajo • Agudo alto 5
- 6. Hans sElyE, El padrE dEl Estrés • Un científico poco habiloso • Unos resultados inesperados • Un descubrimiento importante. 6
- 7. síndromE gEnEral dE adaptación • Reacción de alarma • Fase de resistencia • Fase de agotamiento
- 8. 8
- 9. rEpErcusionEs En El organismo • Glándulas adrenales: – Disminuye la respuesta inmunológica – Favorece ulceras e hipertensión arterial
- 10. nEurotransmisorEs • Endorfinas: – Se agotan agravando dolores como jaquecas y lumbagos
- 11. sistEma cardiovascular • Aumenta el gasto cardiaco Puede producir aneurismas e infartos
- 12. aparato digEstivo • Disminuye el flujo sanguíneo Puede producir distensión abdominal, colon irritable.
- 13. síntomas dE Estrés El estrés afecta la integridad biosicosocial del individuo, factor necesario a considerar en la prevención y tratamiento de este síndrome.
- 14. síntomas EmocionalEs • Inseguridad • Ansiedad • Labilidad emocional • Frustración • Tensión • Depresión • Miedo
- 15. síntomas mEntalEs • Confusión • Baja concentración • Preocupación • Sobrecarga emocional
- 16. síntomas conductualEs • Ausentismo laboral • Quiebre de relaciones • Uso de drogas • Consumo de alcohol • Trabajo exagerado
- 17. síntomas Físicos • Agotamiento • Trastornos del apetito • Trastornos del sueño • Somatizaciones • Algias • Tensión muscular • Taquicardia
- 18. Estrés laBoral DEMANDAS LABORALES CAPACIDADES PERSONALES Estres
- 19. 19
- 20. organización intErnacional dEl traBajo “…Esta enfermedad es un peligro para las economías de los países industrializados y en vías de desarrollo. Resiente la productividad, al afectar la salud física y mental de los trabajadores”. 20
- 21. Estrés laBoral • Factores de riesgo 21
- 22. 1) amBiEntE laBoral inadEcuado Falta de luz o luz muy brillante Ruido excesivo o intermitente Vibraciones Aire contaminado Temperatura. 22
- 23. 2) soBrEcarga dE traBajo • Sobreestimulación. • …Se presenta por exigencias psicosensoriales violentas, simultáneas, numerosas, persistentes y variables. • Exige una adaptación fuera del límite normal. 23
- 24. 24
- 25. 3) altEración dE ritmos Biológicos • Ritmo circadiano : Ciclos de sueño y vigilia. 25
- 26. 4) rEsponsaBilidadEs y dEcisionEs muy importantEs Responsabilidades numerosas y variables Tensión psicológica continua Competencia Búsqueda de la eficacia Marcha contra reloj Adaptación a situaciones nuevas y datos inestables 26
- 27. 5) Estimulación lEnta y monótona • Subestimulación: • …trabajo rutinario y automatizado que no permite la creatividad y el pensamiento independiente 27
- 28. 6) condicionEs laBoralEs inadEcuadas Bajas remuneraciones Alimentación inadecuada e insuficiente Ausencia de perspectivas de progreso Pocas posibilidades de recreación Inestabilidad laboral por renovación tecnológica 28
- 29. 7) FactorEs FamiliarEs, políticos, socialEs y Económicos • Inadecuada interconexión hogar-trabajo • … genera conflictos psicológicos, falta de motivación y disminución de la productividad, como así también un deterioro de la relación conyugal y familiar. 29
- 30. 8) conFlictos dE rolEs • Objetivo: cuando existen dos o más personas dando órdenes contradictorias. • Subjetivo: contradicción entre las órdenes formales que recibe el individuo y los propios valores y metas del sujeto. 30
- 31. 9) amBigüEdad dE rolEs Falta de claridad sobre el papel que se está desempeñando, los objetivos del trabajo o el alcance de las responsabilidades . 31
- 32. 10) discrEpancias con las mEtas dE la carrEra laBoral. Dadas por la falta de seguridad laboral, las dudas sobre los ascensos y las legítimas ambiciones frustradas. 32
- 33. 11) EstrEsorEs dE nivEl grupal Falta de cohesión grupal Conflictos intragrupales Conflictos intergrupales 33
- 34. 12) clima dE la organización Condiciona la conducta de los individuos que integran la organización 34
- 35. 13) Estilos gErEncialEs • Estructuras rígidas e impersonales • Supervisión o información inadecuada 35
- 36. 14) tEcnología • Disponibilidad con que la organización dota a sus empleados de los elementos necesarios para su acción • Capacitación para el uso de la tecnología respectiva 36
- 37. 15) mEtas inalcanzaBlEs Fechas topes no racionales. 37
- 38. EFEctos soBrE El traBajo Ausentismo Deterioro en las relaciones laborales Rotación Deterioro del clima laboral Insatisfacción Baja productividad Aumento de accidentes 38
- 39. 39
- 40. síndromE dE Burnout Respuesta emocional y cognitiva a ciertos factores laborales e institucionales como consecuencia del estrés. 40
- 41. síndromE dE Burnout Básicamente, significa estar o sentirse quemado, agotado, sobrecargado o exhausto, más allá de todo control efectivo de la situación. 41
- 42. síndromE dE Burnout Presenta tres componentes esenciales: Agotamiento emocional Despersonalización Falta de realización personal 42
- 43. nivEl 0 • Aparecen síntomas premonitorios como: Hiperactividad, Trabajo excesivo “Falta de tiempo ” Sentimientos de desengaño 43
- 44. nivEl 1 • Malestares inespecíficos • Contracturas • Cefaleas • Cansancio • Desmotivación • “…no sé, no me siento bien" 44
- 45. nivEl 2 • Rechazo al trabajo, y al entorno laboral • Sensación de persecución • Sensación de haber llegado al límite y no poder dar más de sí mismo • Nada resulta suficiente • Incrementa el ausentismo • Incrementa la rotación 45
- 46. nivEl 3 • Disminución evidente en la capacidad y el rendimiento laboral. • Trastornos psicosomáticos. 46
- 47. nivEl 4 • Consumo de sustancias • Trastornos del apetito • Consumo de fármacos diversos • Intentos de suicidio • Sobreactivación • Conductas de riesgo 47
- 48. EnFErmEdadEs psiQuiátricas dE origEn proFEsional LEY 16.744 Artículo 19 punto 13: Neurosis profesionales incapacitantes: Pueden adquirir distintas formas de presentación clínica, tales como: trastorno de adaptación, trastorno de ansiedad, depresión reactiva, trastorno por somatización por dolor crónico. Todos los trabajos que expongan al riesgo de tensión psíquica y se compruebe relación de causa efecto 48
- 49. técnicas Exitosas En El manEjo dEl Estrés • Respiración • Relajación • Reestructuración cognitiva • Manejo del tiempo • Acondicionamiento físico 49
- 50. i. rEspiración – Alta – Media – Profunda 50
- 51. ii. rElajación • Muscular • Imaginería 51
- 52. iii. rEEstructuración cognitiva Creencias • Son aquellas ideas que pensamos como verdaderas y que dirigen la conducta, cuando estas son disfuncionales deben ser modificadas. 52
- 53. iv. manEjo dEl tiEmpo • Planificación • Priorizacion 53
- 54. v. acondicionamiEnto Físico El gasto energético permite que el organismo libere toxinas y produzca endorfinas 54
- 55. prEvEnción dEl Estrés laBoral por las organizacionEs Controles médicos anuales Protección y medios de trabajo adecuados Capacitación 55
- 56. prEvEnción dEl Estrés laBoral por las organizacionEs Establecer prioridades Estimular vínculos interpersonales Valorar los factores de riesgo y sus efectos sobre la salud 56
- 57. para tErminar… “…La lucha contra el estrés en el trabajo será uno de los grandes empeños que deberán acometer tanto los gobiernos como los empleadores y los sindicatos en los próximos años…” 57
- 58. y por último… “…Las empresas que probablemente tengan más éxito en el futuro serán las que ayuden a los trabajadores a hacer frente al estrés y reacondicionen el lugar de trabajo para adaptarlo mejor a las aptitudes y aspiraciones humanas…”. 58
Notas del editor
- En el presente taller es necesario considerar los siguientes aspectos : - El estrés es una característica vital de la cual no nos podemos sustraer, es inherente a la vida humana. - No siempre el estrés es negativo, puede ser un elemento positivo que nos mueve a la superación. - El estrés puede producir reacciones que afectan la salud e integridad del ser humano. - El taller propone un camino para superar estas reacciones controlando los comportamientos capaces de reproducir tensión. -La metodología empleada será la siguiente : . Presentación y discusión de aspectos teóricos. . Trabajos prácticos individual y grupal. . Ejercicios. NOTA: De esta forma se introduce al público constituido por alumnos de la Facultad de Medicina al taller de estrés para el cual fueron preparadas, con mucho esfuerzo, las siguientes transparencias.
- El auditórium aporta con ejemplos, i.e. : -Crónico Bajo :Contaminación Ambiental. -Crónico Alto : Pareja alcohólica. -Agudo Bajo: Prueba de una asignatura. -Agudo Alto :Muerte de un ser querido.
- Reacción de alarma: El organismo presenta alteraciones características producto del primer impacto estresante ( ansiedad, taquicardia, palidez, fatiga, etc.). Si el estrés es muy intenso puede provocar una enfermedad grave o la muerte. Fase de resistencia: si la intensidad o la acción mantenida del factor estresante resulta compatible con una buena adaptación, desaparecen los sintomas de la reacción de alarma y la resistencia aumenta. Fase de Agotamiento: si se prolonga por mucho tiempo la acción del factor estresante se llega al agotamiento completo de la energía de adaptación, se reinstalan los sintomas de la fase de alarma en forma cronica y el individuo enferma.
- Cada vez que se mencionen síntomas se solicita al auditórium que aporte con nuevos ejemplos .
- En esta transparencia se explica que cuando las exigencias del medio son mayores que las capacidades personales para responder o adaptarnos a ellas se produce estrés.
- Se explica en que consiste cada una de ellas y se ejercitan con el auditórium.
- Al aparecer las imágenes se solicita participación del público en la identificación de las técnicas que representan.
- Se hace referencia a técnicas de programación neurolínguistica.
- Se realizan ejercicios prácticos de cada técnica.
- Hacer mención de la importancia de esta técnica e indicar como trabajo post taller.