El documento describe los factores que determinan el desempeño de los equipos en las organizaciones. Explica que el modelo tradicional de gestión basado en el mando y control está en crisis y que el nuevo modelo debe enfocarse en generar espacios de autonomía responsable, gestión por resultados y procesos, e incentivar la innovación y el aprendizaje a través del error. También señala que el gerente del futuro deberá ser un agente conversacional capaz de diseñar espacios conversacionales que permitan a su equipo desempeñarse efectivamente.

1. Rafael Echeverría, Ph.D. La Nueva Importancia de los Valores en la Empresa y los Factores que Determinan el Desempeño de los Equipos

2. Antecedentes

8. Crisis del Modelo Tradicional de Gestión

19. El perfil de los equipos de alto rendimiento