* Influencia del entorno en la comunicación * Redes sociales como medio de comunicación entre la organización y clientes o usuarios * Importancia del ambiente externo en la planificación e imagen de la organización * Redes sociales como mecanismo de recolección de información relacionada con la comunicación corporativa * Comunicación Orquestal

1. #NuestraMarca
"Influencia del Ambiente Interno y
Externo para la planificación, Identidad
e Imagen de la Organización"
Clarisbel Bradley / Roger Rivero / Eduardo Zacarías / Eumarys Omaña / Leidy Ordoñez
Marzo 2016 @NuestraMarca

2. #NuestraMarca
@NuestraMarca
1.- La organización, ambiente interno y externo. La influencia del entorno en la
comunicación.
2.- Las redes sociales como medio de comunicación entre la organización,
clientes y usuarios.
3.- Las redes sociales como mecanismo de información en la Comunicación
Corporativa.
4.- La Influencia del ambiente externo en la Planificación e Imagen Corporativa
de las organizaciones.
5.- El modelo comunicación orquestal en las organizaciones.
Esquema

3. "Influencia del Ambiente Interno y Externo para la planificación, Identidad e
Imagen de la Organización"
La Organización es un sistema
Según Chiavenato (1999)
Ambiente interno y externo ENTORNO
-Esencial para el desarrollo organizacional
-Propiciar el encuentro efectivo entre sus actores
-Factor de poder en las organizaciones
-Impulsar la identificación, integración de los públicos
-Proceso básico del cual derivan las demás funciones organizacionales
-Evaluar y analizar aptitudes públicas
-Organizar, dirigir, coordinar y controlar políticas comunicacionales
InfluenciadelaComunicación
Redes sociales como medio de comunicación
entre la organización y clientes o usuarios
-Desarrollo y conocimiento de la tecnología como
estrategia para modernizar los estándares en los
procesos organizacionales.
-Mayores canales de comunicación que repercuten en
aumento de las ventas
-Instrumentos que permiten conocer deseos y
necesidades de clientes.
Twitter, Facebook, Instagram y Linkedin
Actualmente son las redes sociales más
populares a nivel organizacional
Permite que las empresas inicien un diálogo
directo con los clientes.
Acercamiento menos directo, y se produce a
través de grupos de usuarios aficionados a un
determinado producto o servicio.
Funciona bajo la premisa, una imagen venden
más que mil palabras. Promocionar visualmente
las bondades de los productos y servicios.
Influencia en la Planificación e Imagen
-Determina exigencias y necesidades del público externo
-Determinar percepciones de clientes y usuarios
-Permite diagnosticar la efectividad de los canales de
comunicación
-Permite preveer y decidir sobre la direccionalidad
organizacional
Captar el mejor talento humano
-Comunicación dinámica y continua con el público externo
-Permite la retroalimentación de la comunicación,
acortando distancia y tiempo.
-Genera mayor satisfacción de los clientes, al ser tomadas
en cuenta sus comentarios y sugerencias.
-Eleva la credibilidad y el nivel de penetración del mensaje
-Determinar qué se dice de la organización en la red
-Obtiene respuestas rápidas sobre sobre percepciones en
cuanto a productos y servicios
-Impulsa estrategias de identidad corporativa que influyen
en la consolidación de la marca.
Redes Sociales en la Comunicación Corporativa
Modelo Comunicacional Orquestal
Circular Retroalimentación
Proceso
-Emisor
-Canal
-Mensaje
-
Receptor
-Código
Sistema de canales múltiples en el que el autor
social participa en todo momento

4. #NuestraMarca
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Campaña comunicacional en la red social “Instagram”
Memoria Descriptiva
Tema: Influencia del Ambiente Interno y Externo para la planificación, Identidad e Imagen de la Organización

5. #NuestraMarca
@NuestraMarca
Concepto
El equipo de Community Manager de #NuestraMarca; conformado por cinco expertos en el manejo de contenidos
comunicacionales en redes sociales, desarrollarán la presente campaña a través del diseño y publicación de
mensajes sobre los siguientes tópicos:
1.- La organización, ambiente interno y externo. La influencia del entorno en la comunicación. Clarisbel Bradley.
2.- Las redes sociales como medio de comunicación entre la organización, clientes y usuarios. Roger Rivero.
3.- Las redes sociales como mecanismo de información en la Comunicación Corporativa. Eduardo Zacarías.
4.- La Influencia del ambiente externo en la Planificación e Imagen Corporativa de las organizaciones. Eumarys
Omaña.
5.- El modelo comunicación orquestal en las organizaciones. Leidy Ordoñez.
Cada profesional abordará desde la perspectiva comunicacional y organizacional su temática empleando para ello
la creatividad. Serán seis publicaciones por cada uno de los temas (Dos visuales y cuatro audiovisuales).

6. #NuestraMarca
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Objetivos
 Difundir la importancia del ambiente interno y externo en la planificación, identidad e imagen corporativa de
las organizaciones.
 Compartir con los gerentes de las organizaciones estrategias efectivas para impulsar elementos
comunicacionales en la planificación.
 Determinar la importancia de las redes sociales como eje central de la comunicación moderna de las
organizaciones con sus diferentes públicos.
 Resaltar el valor gerencial de la comunicación como motor efectivo para el logro de los objetivos corporativos.

7. #NuestraMarca
@NuestraMarca
Alcance
 La campaña en la red social “Instagram” se llevará a cabo desde el jueves 17 de marzo al domingo 20 de marzo.
 Lograr la receptividad de los contenidos publicados.
 Posicionar la cuenta @NuestraMarca como un herramienta de referencia para los gerentes encargados de
impulsar la comunicación en las organizaciones.
 Sumar seguidores interesados en ampliar los conocimientos sobre la comunicación organizacional.

8. @NuestraMarca