TRABAJO PRIMER PERIODO

1. INFORMACIÓN
Con la siguiente información se entregan los insumos para realizar el estudio de carga
laboral para efectos de establecer la planta de personal de una empresa, este trabajo
fue desarrollado por estudiantes de V, semestre de administración de empresas,
quienes desarrollaron el trabajo completo para una Distribuidora ubicada en la ciudad
de Ibagué – Tolima, por efectos de la confidencialidad de la información el nombre de
la empresa ha sido cambiado por “El Pijao de Oro” al igual que el nombre real de los
trabajadores que conforman la planta de personal.
El Equipo para desarrollar el trabajo llevó a cabo las siguientes etapas:
Escogencia del
equipo de trabajo
Busqueda de la
empresa
Solicitud del
permiso
Sensibilizacion
frente al desarrollo y
proposito de la
empresa
Determinacion de
metodos a aplicar
Recoleccion de
informacion
Organizar y
sistematizar la
informacion
recogida
Analizar la
informacion
Elaborar y
presentar el
documento final
ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3

2. ETAPA 1.
 Escogencia del equipo de trabajo: la escogencia de este equipo de trabajo se
realizó en el aula de clase y se hizo con el fin de realizar el trabajo de campo.
 Búsqueda de la empresa: la búsqueda se realizó teniendo en cuenta unas
características dadas por el orientador del curso, de acuerdo con estas
características dadas se inicia el proceso de búsqueda de la empresa a la cual se
realizaría el estudio de carga laboral.
 Solicitud de permiso: una vez emprendida la búsqueda de la empresa de
acuerdo a las características se prosigue a acercarse a la empresa que cumpla
con las características establecidas, dirigiéndonos principalmente a hablar con el
gerente de la empresa el cual permite que el equipo de trabajo empezara a realizar
el estudio.
 Sensibilización frente al desarrollo y propósito de la empresa: Difusión
acerca de que es un estudio de carga laboral a todos integrantes de la empresa.
ETAPA 2.
 Determinación de métodos a estudiar: de acuerdo con lo observado en la
empresa se determina que para la realización del análisis de los tiempos se
aplicaran ciertos tipos de métodos (estadístico, subjetivo y muestreo del trabajo).
 Recolección de información: para la recolección de información el equipo de
trabajo se dirigió a la empresa para realizar la recolección de datos por medio de
la observación directa.
 Análisis y verificación de la información: Para este se tomó la información
observada y se desarrollaron y/o aplicaron los métodos establecidos.
ETAPA 3.
 Organizar y sistematizar la información recogida: Una vez analizada la
información recolectada por el equipo de trabajo se prosigue a realizar la
estructura y/o cuerpo de trabajo.
 Elaborar y presentar el documento final: Como última instancia se presenta
informe final de lo analizado en el cual se presentan las sugerencias y el nuevo
modelo de estructura de cargos que el equipo de trabajo considera el necesario
sustentado en el trabajo.

3. METODOLOGÍA UTILIZADA EN LA MEDICIÓN DE TIEMPOS DE CADA CARGO
El método aplicado en la empresa Distribuciones “El Pijao de Oro”, fue el método
estándar subjetivo, que Consiste en determinar el tiempo de una tarea con base a
estimaciones de tiempos realizados por personas que tienen un buen conocimiento
de ellas. Se les pide a las personas experimentadas en la realización de las tareas,
que den un tiempo mínimo, un tiempo promedio y un tiempo máximo para realizar
.
El tiempo resultante para realizar la tarea se calcula con la fórmula:
T = (Tm + 4 Tp + TM) / 6.
Donde:
T = Tiempo resultante.
Tm = Tiempo mínimo asignado a la tarea.
Tp = Tiempo promedio asignado a la tarea.
TM = Tiempo máximo asignado a la tarea.
En esta fórmula se le da más ponderación al tiempo promedio (4 veces) para que el
tiempo resultante tienda hacia éste, y se divide toda la suma por 6, debido a que es el
promedio de seis tiempos. Este método tiene la ventaja de su facilidad, rapidez y bajo
costo, y como desventajas un grado de precisión relativo pero aceptable.
Un ejemplo de la implementación del Método de Estándares Subjetivos en la empresa
“El Pijao de Oro”, en donde se tomó el tiempo del Gerente resultando el el siguiente
tiempo:
La tarea “Atender proveedores y realizar pedidos de máxima importancia.
se midió por el Método de los Estándares Subjetivos.
Al solicitarse información de los tiempos de ejecución de esta tarea al empleado que
más conocía de ella, se obtuvo la siguiente información:
Tiempo mínimo: el cual se tomó una muestra resultando un tiempo de 65 min / 60=
1.08 h
Tiempo promedio: 92 min
Tiempo promedio: 153 min
Tiempo promedio: 160 min
Tiempo promedio: 141 min
TIEMPO PROMEDIO = 92 min + 153 min + 160 min + 141+= 546 min / 4 = 136.5 / 60
= 2. 27 Horas

4. Tiempo máximo: 182 min / 60 = 3.03 H
Aplicando la fórmula:
T = {T. mínimo + (4 T. promedio) + T. máx.} / 6
T = { 1.08 h + ( 2.27 h * 4 ) + 3.03 h
T =1,08 + 9.08 +3.03 /6 = 2.19 H * 6 Proveedores = 13.14 H * 4 = 52.56 H
Entonces:
T = 52 .56 horas es el tiempo de dedicación para realizar la tarea, En este
caso es una tarea del gerente “Atender proveedores y realizar pedidos de
máxima importancia”.
Los tiempos tomados y resultantes para cada uno de los cargos fueron los siguientes:
CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
Atender proveedores y realizar pedidos
de máxima importancia.
X 52.56
Pagar a proveedores X 16.3
Negociar contratos con empresas y X 45.15
Asistir a convenciones copidroguistas X 20.26
Coordinar compras de activos fijos,
equipos y bienes de importancia.
X 4.5
138.77
GERENTE
EDGARDO ESTUPIÑAN MENDOZA
TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
ACTIVIDADES
FRECUENCIA TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS
CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
Realizar Facturación X 49.35
Revisar y analizar libros de contabilidad ,
proveedores y auxiliares de retención
X 30.53
Redactar informes, correspondencias,
actas, circulares y demás
comunicaciones de la unidad.
X 52.8
Elabora informes periódicos de las
actividades realizadas
X 38.23
170.91
JEFE ADMINISTRATIVO
ELSA BERMUDEZ FRAGOSO
TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
ACTIVIDADES
FRECUENCIA
TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS

5. CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
Verificar que las facturas recibidas en el
departamento contengan correctamente
X 50.25
Elaborar estados financieros en fechas
requeridas con información oportuna
X 28.66
Asesorar a la gerencia en planes
económicos y financieros, tales como
presupuestos.
X 32.15
Realizar nomina X 7.33
Expedir certificado financiero X 10.68
129.07
CONTADOR
LUIS CARLOS APARICIO RENGIFO
TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
ACTIVIDADES
FRECUENCIA
TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS
CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
controlar todo lo relacionado con la
elaboración de los registros de ventas
x 22.26
Entregar informes de ventas por
vendedor
x 13.8
Encargado de recibir el pedido de los
vendedores
x 49.67
Descargar lo pedidos al sistema x 44.47
130.2TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
ACTIVIDADES
FRECUENCIA TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS
Jefe de Ventas
ALVI RENDON RONDON
CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
Determinar la distribución de la
mercancía nueva para facilitar su
visualización.
X 28.22
Revisar detalladamente los pedidos que
ingresan a la empresa
X 41.86
Atender requerimientos de quejas,
reclamos , cambios de mercancías
X 24.1
Entregar informe de ruta X 12.2
Realizar chequeo de precios X 5.52
111.9TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
ACTIVIDADES
FRECUENCIA
TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS
JEFE DE BODEGA
LUZ ESTELA RÁMIREZ

6. CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
Surtir el stand correspondiente X 36.65
Mantener organizada y en buen ambiente
la mercancía
X 23.46
Organizar por referencia la mercancía X 46.67
Despachar mercancía a Mostrador X 16.62
123.4
TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS
TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
AUXILIAR DE BODEGA
LUIS CARLOS DURAN FABRA
ACTIVIDADES
FRECUENCIA
CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
Realizar un seguimiento de consumos
por cada cliente de su zona
X 22.2
Vender todos los productos que la
empresa determine, en el orden de
prioridades por ella establecidos.
X 71.33
Explorar permanentemente la zona
asignada para detectar clientes
potenciales y nuevos.
x 15.95
Colaborar en la distribución y/o
colocación de material promocional en
los locales.
x 19.6
129.08
VENDEDOR 1
KAREN LORENA RODRIGUEZ
ACTIVIDADES
FRECUENCIA TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS
TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
Realizar un seguimiento de consumos
por cada cliente de su zona
X 25.44
Vender todos los productos que la
empresa determine, en el orden de
prioridades por ella establecidos.
X 61.73
Explorar permanentemente la zona
asignada para detectar clientes
potenciales.
X 28.15
Colaborar en la distribución y/o
colocación de material promocional en
los locales.
X 16.98
132.3
TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS
TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
VENDEDOR 2
MARIA PAULA ESCOBAR
ACTIVIDADES
FRECUENCIA

7. Dada las dificultades de tiempo señaladas por los estudiantes del primer semestre de
administración de empresas, en el desarrollo de la rúbrica sólo se exigirá el desarrollo
del ítem 8, consistente en que el trabajo debe cumplir con los objetivos propuestos,
resolviendo el problema planteado, pidiéndose lo siguiente en trabajo individual:
1. Diseñar la estructura de cargos actual.
2. Se identifica y justifica el modelo para realizar el estudio de carga laboral.
3. Se muestra la carga laboral de cada cargo y se establece el porcentaje de
dedicación de cada trabajador a la empresa.
4. Realizar las sugerencias y establecimiento de la planta de personal de la
empresa de acuerdo a sus conclusiones, dada la carga laboral de cada
trabajador.
5. Elaborar la estructura orgánica orgánica propuesta.
CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
Explicar promociones y ofertas
disponibles para la venta
X 24.47
Resolver dudas sobre el servicio X 32.59
Dar a conocer los precios y sus
modificaciones
X 57.31
Saber el manejo correcto del producto X 25.5
139.87
VENDEDOR 3
YAIR SPENCER GARCA TOVAR
ACTIVIDADES
FRECUENCIA TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS
TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
CARGO
NOOMBRE OCUPANTE
D S M A
Repartir pedidos X 104.21
Entregar dineros de facturas de contado
entregadas en el dia
X 32.93
Entregar devoluciones enviadas por los
clientes al jefe de bodega
X 6.36
143.5
TIEMPO DE
DEDICACION
EN HORAS
TOTAL DE LAS ACTIVIDADES EN HORAS
MENSAJERO
RONALD ALBERTO CUJIA TORO
ACTIVIDADES
FRECUENCIA