El modelo jerárquico de efectos describe las etapas que un cliente pasa desde la primera exposición a un producto hasta la compra: conciencia, conocimiento, agrado, preferencia, convicción y compra. La empresa debe utilizar estrategias efectivas para llevar al cliente a través de cada etapa hasta llegar a la compra final.

1. Modelo jerárquico de efectos:ConcienciaAgradoConocimientoPreferenciaConvicciónCompra

2. CONCIENCIAReconocimiento que tienen los clientesde que existe un producto. El objetivo de la empresa es de que la imagen perdure en los clientes con una imagen apropiada.

3. ConocimientoEl público está consciente de qué es el producto y tiene referencias e idea de lo que es en realidad.

4. aGRADOEs la actitud que una audiencia tiene hacia un producto cuando lo conocen.

5. PreferenciaEs la jerarquía que el consumidor da al producto frente a otros similares.Generar valor en sus productos para que el cliente vea la diferencia y la ventaja sobre otros.

6. ConvicciónEs la creencia y deseo de usar o no el producto.

7. CompraEl objetivo de todo negocio. La empresa debe utilizar las estrategias más efectivas para llegar a que una mayor cantidad de personas llegue a éste paso.