El documento describe 4 sistemas de administración de recursos humanos. El Sistema 1 es totalmente centralizado y basado en sanciones. El Sistema 2 es también centralizado pero más benévolo, permitiendo cierta delegación. El Sistema 3 es consultivo, con participación de los empleados y comunicación ascendente/descendente. El Sistema 4 es completamente participativo y democrático.
Cultura organizacional. Es el ADN de las empresas. un conjunto de actitudes, experiencias, creencias y valores que cada uno de los recursos humanos imprime en la empresa.
Organizaciones Sociales y su Impacto en el Control Social en el sigloXXI.pptxNayarithNazas
Presentación orientada a la Sociología de las Organizaciones.
Información sobre la Organizaciones Formales e Informales y su Impacto en el Control Social.
,orígenes de la teoría del comportamiento ,nuevas teorías acerca de la motivación humana ,pirámide de maslow ,teoría de los dos factores de herzberg ,estilos de administración ,teoría x y teoría y ,sistemas de administración ,proceso decisorio ,teoría de las decisiones ,etapas del proceso de decisión ,hombre administrativo ,comportamiento organizacional
1. 1.Procesos de toma de decisiones: totalmente centralizado 4. Sistema de recompensas y de sanciones: centrado en las
en la cúpula de la empresa, la cual se congestiona y medidas disciplinarias, aunque el sistema es menos
sobrecarga con la tarea de toma de decisiones, mien arbitrario y ofrece recompensas materiales y
tras los niveles más bajos ignoran totalmente las de salariales con más frecuencia y menos recompensas
cisiones tomadas. de tipo simbólico o social.
2.Sistema de comunicaciones: bastante precario y obs
tinado. Las comunicaciones se dan verticalmente, c) Sistema 3: Consultivo
en sentido descendente, llevan únicamente órdenes
Es un sistema administrativo que se indina más hacia el
y rara vez orientaciones o explicaciones. No existen
lado participatívo que hacia el lado autocrático e impo-
comunicaciones ascendentes y mucho menos la
sitivo. Representa una gradual disminución de la arbi-
terales.
trariedad organizacional. Sus características principales
3.Relación interpersonal: las relaciones entre las perso son:
nas se considera perjudicial para los intereses de la
empresa y para el buen desarrollo de los trabajos. La 1. Proceso de toma de decisiones: es participativo y con
organización ve con enorme desconfianza las con sultivo. Es participativo porque las decisiones son
versaciones informales entre las personas y procu ' relativamente delegadas a los diversos niveles je-
ra reprimirlas al máximo. La comunicación informal rárquicos, pero deben orientarse por las políticas y
es simplemente prohibida. Para evitar las relaciones directrices definidas por la dirección de la empresa
humanas, los puestos y las tareas están diseñados de para demarcar todas las decisiones y acciones de
manera que aislen a las personas. quienes las tornan, fe consultivo porque la opinión
4.Sistema de recompensas y de sanciones: se centra en dé*los niveles inferiores es considerada en la defi-
las sanciones y las medidas disciplinarias, lo que nición de las políticas y directrices que los afectan.
genera un ambiente de temor y desconfianza. Las Las decisiones son sometidas a la aprobación de la
personas deben obedecer las reglas y reglamentos cúpula empresarial.
internos y ejecutar sus tareas de acuerdo con los 2.Sistema de comunicaciones: las comunicaciones son
métodos y procedimientos en vigor. verticales en sentido descendente (encaminadas a
la orientación general y no a órdenes específicas) y
b Sistema 2: A.utoritano-bengvolente ascendente y son laterales (horizontales) entre los
Es un sistema administrativo autoritario, sin embargo, pares. La empresa desarrolla sistemas de comuni
menos duro y cerrado que el sistema 1, más condescen- cación para facilitar el flujo de información y como
diente y menos rígido. Sus características principales base para el logro de sus objetivos.
son: 3.Relación interpersonal: la empresa crea condiciones
favorables para una organización informal sana y
1.Proceso de toma de decisiones: centralizado en la cú positiva. La confianza en las personas es mucho
pula de la organización, pero que permite una re más elevada, aun cuando no sea completa y defi
ducida delegación de decisiones de pequeña im nitiva. El trabajo permite la formación de equipos
portancia y de carácter meramente repetitivo y bu y grupos transitorios que privilegian las relaciones
rocrático, basadas en rutinas y prescripciones sim humanas.
ples sujetas a su aprobación posterior; así, lo que
prevalece siempre esfel aspecto centralizado. 4.Sistema de recompensas y de sanciones: se centra en
las recompensas materiales (como incentivos sala
2.Sistema de comunicaciones: relativamente precario b^-» riales y oportunidades de promoción y de desarro
sado en comunicación: descendente, aunque la cú llo profesional) y simbólicas (como prestigio y es
pula sé orieñía con comunicaciones ascendentes que tatus), aun cuando ocasionalmente se puedan pre
provienen de los niveles más bajos. sentar sanciones leves y esporádicas.
3.Relación interpersonal: la organización tolera que las
personas se relacionen entre sí en un clima de relati rf) Sistema 4: Participativo
va condescendencia. A pesar de todo, la interacción
humana es aún reducida y la incipiente organiza Es el sistema administrativo democrático y participati-
ción informal sigue considerándose como una ame vo. Es el más abierto de todos los sistemas. Sus
naza para los intereses y objetivos de la empresa. características principales son:
EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
L 107