Gestión de conflictos laborales y tipos de resolución
1. Organización y Coordinación de
Equipos de Trabajo.
EL conflicto y los equipos de trabajo
Unidad 2-Actividad 1
Asesora: Cecilia Irma Magaña Jáuregui
Alumno : José Luis Rodríguez Solano
Código : 209203168
2.
3. Los conflictos en toda organización se
presentan frecuentemente, esto es normal
pues donde hay personas que interactúan e
intercambian ideas siempre van a haber
discrepancias, todos somos diferentes y
complejos.
4.
5. Cuando las personas trabajan juntas, el conflicto
se convierte en una parte de hacer negocios, es
un comportamiento normal en cualquier lugar de
trabajo. En particular, los gerentes pasan un
mínimo de 25 por ciento de su tiempo asentando
conflictos en el lugar de trabajo, los conflictos
laborales a menudo se deben a problemas entre
los empleados dentro de la empresa.
6.
7. 1) Los intrapersonales, son conflictos que surgen
dentro de las personas y son producidos como
consecuencia de insatisfacciones y contradicciones.
2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen
entre las personas y son debido a enfrentamientos de
intereses, valores, normas, comunicación deficiente.
3) Finalmente los conflictos laborales u
organizacionales, que surgen entre individuos, grupos,
departamentos, por problemas vinculados con el
trabajo y las relaciones que se establecen en este.
8.
9. Estilo colaborador: ( negociar )
Tratar de resolver asertivamente el conflicto
dando una solución que satisfaga a ambas
partes, que también se denomina estilo de
resolución de problemas, la colaboración se
funda en una comunicación abierta y sincera.
10.
11. 1. Competir. Se da cuando alguien se preocupa básicamente por sus propios deseos,
pensamientos y valores y no piensa en el otro.
2. Evitar / Huir: Es la actitud de quien rehúye sistemáticamente los conflictos y evita
abordar los problemas. Suele corresponder a un escaso interés por los deseos
propios y ajenos o a un miedo al conflicto.
3. Pactar / Negociar / Convenir: Se produce cuando alguien se preocupa por sus
deseos pero se muestra dispuesto a tomar en consideración también los de la otra
parte. Así, el conflicto se concibe como un proceso en el que, si ambos ceden, se
puede llegar a un punto intermedio satisfactorio.
4. Acomodarse / Ceder / Acatar: Se da cuando alguien se desinteresa tanto de su
propia postura que sólo piensa en satisfacer la de la otra parte. Al no haber
confrontación, se cede y uno acaba acomodándose siempre, acatando lo que
quieren los otros.
5. Colaborar: El enfoque menos usual. Se da cuando alguien busca satisfacer sus
propios deseos y además está dispuesto a que se satisfagan también en alto grado
los de la otra parte. A diferencia del caso de la negociación, en vez de ceder y ganar
todos algo, se intenta una solución que amplíe las “ganancias” de ambas partes.
12. Comportamiento Organizacional
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
https://www.google.com.mx/webhp?sourc
eid=chrome-instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-
8#q=Cuales+son+los+efectos+en+conflictos
+de+trabajo
Los efectos del conflicto dentro de una
organización
Escrito por Miranda Brookins, Demand
Media | Traducido por Vanina Frickel
https://www.google.com.mx/search?q=distintos+tipos+d
e+conflictos&espv=2&biw=1366&bih=623&source=lnm
s&tbm=isch&sa=X&ved=0CAYQ_AUoAWoVChMIheiQv
4iqyAIVQtSACh1NNg06&dpr=1#imgrc=evBrXmDmqwX
bTM%3A
Cinco maneras de afrontar un conflicto
http://educardesdelafamilia.blogsp
ot.mx/2012/02/cinco-maneras-de-
afrontar-un-conflicto.html