Este documento describe el enfoque sistémico y su aplicación en diferentes contextos. Explica que un enfoque sistémico implica ver los objetos y fenómenos como parte de un todo interrelacionado en lugar de de manera aislada. Luego describe las características y propiedades de los sistemas, incluyendo componentes, estructura, funciones e integración. Finalmente, discute cómo el pensamiento sistémico puede aplicarse a organizaciones y estrategias empresariales para comprender mejor cómo funcionan los sistemas y encontrar puntos de influencia

1. JENNIFERCANOGONZALES
Docente:Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigaciónde MercadosII
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
8. ENFOQUESISTEMICO
“Noes necesario mentir, noes necesariorobar, hagamoslascosasbien” Mgr. José Ramiro ZapataBarrientos
I. Introducción
La evolucióndelaTeoríade Sistemasaplicadaalaempresatiene unclaroexponente actualenPeterSenge(1990),
Economista y actual jefe del Centro de Aprendizaje Organizativo del MIT (Massachusetts Institute of Tecnology)
con su aplicación de la Dinámica de Sistemas a la Empresa de acuerdo a modelos No Lineales.Este enfoque ha
cristalizadoenloque Senge llama"La QuintaDisciplina",conceptoque datítulo a su librode 1990 (“La empresa
de mayor éxito será algo llamado organizacióninteligente, la capacidad de aprender con mayor rapidez que los
competidores quizá sea la única ventaja competitiva sostenible".)1
El enfoque de sistema, también denominadoenfoque sistémico,significa que el modo de abordar los objetos y
fenómenos no puede ser aislado, sino que tienen que verse como parte de un todo.
II. Desarrollo
El pensamientosistémicointegraelpensamientocreativo,elestratégicoyel controlparalograrque losproyectos
se llevenalapráctica.El pensamientosistémicova másalláde loque se muestracomounincidente aislado,para
llegara comprensionesmásprofundasde lossucesos.Esunmediode reconocerlasrelacionesque existenentre
lossucesosylaspartesque losprotagonizan,permitiéndonosmayorconcienciaparacomprenderlos,ycapacidad
para poder influir o interactuar con ellos.1
El Enfoque sistémicodenominadotambiéncomoenfoque desistema,significaqueel modode abordarlosobjetos
yfenómenosnopuedeseraislado,sinoque tienenqueversecomoparte de untodo. Noeslasumade elementos,
sino un conjunto de elementos que se encuentran en interacción, de forma integral, que produce nuevas
cualidades con características diferentes, cuyo resultado es superior al de los componentes que lo forman y
provocan un salto de calidad.2
El enfoque sistémico es la aplicación de la teoría general de los sistemas en cualquier disciplina. En un sentido
amplio,lateoría general de lossistemasse presentacomo una forma sistemáticaycientíficade aproximacióny
representaciónde la realidad y, al mismo tiempo, como una orientación hacia una práctica estimulante para
formas de trabajo interdisciplinarias.Además,unagama de combinaciónde filosofíay de metodologíageneral,
engranadaaunafunciónde planeaciónydiseño.El análisisde sistemase basaenlametodologíainterdisciplinaria
que integra técnicas y conocimientos de diversos campos fundamentalmente a la hora de planificar y diseñar
sistemas complejos y voluminosos que realizan funciones específicas.3
Características
Por definición, un sistema es una complejidad organizada con las siguientes características:5

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 Es abierto al impacto del entorno.
 Tiene límites.
 Energía, materia e información son importados desde el exterior de sus límites.
 Parte de laenergíase almacenaparaimpedirladesintegraciónfutura;otraparte se transformaporypara
las necesidades del sistema.
 Complejidad
 Fallos
Estructura del enfoque sistémico
En el enfoque sistémico la “estructura” es la configuración de interrelación entre los componentes claves del
sistema, con lo que puede incluir la jerarquía y el flujo de los procesos y también incluyen actitudes y
percepciones, la calidad de los productos los modos en que se toman las decisiones, y muchos factores más.4
Propiedades del enfoque sistémico
Desde el punto de vista filosófico,el enfoque sistémico se apoya en la categoría de lo general y lo particular,es
decir,del todoysuspartesyse sustentaenelconceptodelaunidadmaterialdelmundo.Engeneral, todosistema
tiene cuatro propiedades fundamentales que lo caracterizan: los componentes, la estructura, las funciones y la
integración. Estas propiedades deben tenerse en cuenta cuando se aplica el enfoque sistémico.2
- Componentes
Los componentes son todos los elementos que constituyen el sistema. Por ejemplo: en el proceso docente-
educativo, los componentes "no personales" son el objetivo, el contenido, el método, el medio,la forma y la
evaluación de la enseñanza.
- Estructura
La estructura comprende las relaciones que se establecen entre los elementos del sistema. Está basada en un
algoritmo de selección, es decir, en un ordenamiento lógico de los elementos.
- Funciones
Las funciones son las acciones que puede desempeñar el sistema, tanto de subordinación vertical, como de
coordinación horizontal.
- Integración
La integracióncorrespondealosmecanismosque aseguranlaestabilidaddel sistemayse apoyanenlacibernética
y la dirección. Esto se confirma mediante los controles evaluativos que permiten la retroalimentación. Para
asegurar que se ha realizado una estructura sistémica debe comprobarse:
 Si la eliminación de un elemento descompone el sistema.

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 Si el conjunto refuerza la función de los elementos aislados.
 Si el rendimiento es realmente superior.
El enfoque sistémico en el proceso docente-educativo
La tarea fundamental de ladidácticaconsisteenorganizarel procesodocente-educativosobre basescientíficasy
con un carácter sistémico,que se establece conuncriteriológicoypedagógicoparalograrla máximaefectividad
en la asimilación de losconocimientos,el desarrollo de habilidades y la formaciónde convicciones por parte de
los alumnos, con la finalidad de capacitarlos para que puedan cumplir exitosamente sus funciones sociales,
prepararlosparala vidayel trabajo.De este modo,el sistemade educaciónresponde al encargosocial de formar
ciudadanosútiles,encorrespondenciaconlosvaloresque predominanenlasociedad,el perfil delegresadoylas
competenciasque este debe lograr.Laorganizacióndel procesodocente-educativoconunenfoque sistémicose
realizaconuncriteriológicoypedagógico.El criteriológicosignificaque elcontenidode cualquierramadel saber
tiene unalógicainternapropiayel criteriopedagógicoindicaque lalógicade cualquierramadel saberse adecua
a la lógica del aprendizaje, en la que hay que distinguir la lógica de la asignatura y la correspondiente al propio
proceso didáctico.2
¿Qué es un sistema?
Un sistema es una agrupación de elementos en interacción dinámica organizadosenfunciónde un objetivo.
Los sistemas pueden estar asociados o ser sustento de procesos, entendiendo por proceso un conjunto
de acciones que tienden hacia un fin determinado.7
Sistema de conocimientos
El sistema de conocimientos es el cuerpo teórico o núcleo conceptual del contenido de enseñanza de cada
asignatura, es decir, el conjunto de elementos que permiten caracterizar o explicar determinados rasgos de los
objetos y fenómenos que son motivo de estudio. Está integrado por conceptos, leyes, teorías, entre otros. El
concepto es una forma de pensamiento, un proceso mental de carácter teórico y generalizado. Es el elemento
más importante del pensamiento lógico; constituye la piedra angular del conocimiento racional y refleja las
propiedadesgeneralesyesenciales,necesariasysuficientesde losobjetosyfenómenosparadistinguirlosde los
demás.2
Sistema de habilidades
El sistema de habilidades es el conjunto de acciones psicomotoras o prácticas y mentales o intelectuales que
deben realizar y dominar los estudiantes en respuesta a los objetivos de enseñanza propuestos. A la vez, cada
acción se descompone en una serie de operaciones que determinan las formas o modos de realizar la acción.
Tambiénse puede lograr el hábitode determinadasacciones,cuandoestasse ejecutande forma automatizada,
a causa de la repetición y el entrenamiento.2

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Las dificultades en la implementación del pensamiento sistémico
- El primerobstáculoesal serrelativamente nuevo,dadoque históricamenteestuvolimitado acientíficos,pero
por sobre todo, el sistemaeducativo,estancomplejoyestable,que loque lasociedaddescubre,le llevaala
educación muchísimo tiempo incorporar.
- El pensamientosistémiconoactúa segúnla lógicaclásicade comprensión,que consisteendescomponerlos
sucesosenparte,analizarlosparaluegounirlos.Esdecir,se estudian laspartes,perono se estudia el todo.4
Los beneficios del pensamiento sistémico
 Ejercer mayor influencia en nuestra propia vida, descubriendo patrones, tomando más control sobre
nuestra salud, economía, relaciones, etc.
 Obtener métodos eficacesno sólo para resolver problemas, sinotambiénpara resolver el origende los
mismos.
 Terminar con la actitud de esfuerzo permanente, qué quedará reemplazada por el efecto “palanca”
 Generar razonamientos más claros y mejorar la comunicación.
 Dejarde buscarculpables.Laculpano esde ningunapersona,dadoque cadapersonahace lo que puede
dentro del sistema en donde está presente. Lo que falla es la estructura del sistema.4
Aplicación sistémica en la organización empresarial y su estrategia
El pensamiento o enfoque estratégico, implica comprender en primer lugar el contexto en el que nos
encontramos;ensegundolugar,saberadónde queremosir,tenervisiónde futuro;y entercerlugar,definircómo
llegaremos a dónde queremos ir.
Así, el enfoque sistémico y estratégico busca comprender de manera más precisa cómo funciona la totalidad y
cada una de laspartesrelacionadasde unsistema,ylosefectosque producenenel corto,medianoylargoplazo.
Un enfoque sistémicoyestratégicocombinadopermite encontrarlospuntosde apalancamientode cadasistema
y estimar su evolución en términos de desarrollo organizacional.4
Los beneficios del pensamiento sistémico
 Ejercer mayor influencia en nuestra propia vida, descubriendo patrones, tomando más control sobre
nuestra salud, economía, relaciones, etc.
 Obtener métodos eficacesno sólo para resolver problemas, sinotambiénpara resolver el origende los
mismos.
 Terminar con la actitud de esfuerzo permanente, qué quedará reemplazada por el efecto “palanca”
 Generar razonamientos más claros y mejorar la comunicación.

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 Dejarde buscarculpables.Laculpano esde ningunapersona,dadoque cadapersonahace lo que puede
dentro del sistema en donde está presente. Lo que falla es la estructura del sistema.
La teoría ylas metodologíasde laprácticasistémicaplanteanque generaruncambiosistémicorequiereprocesos
que integren los siguientes abordajes fundamentales:
- Una perspectiva de “la totalidad” y las interrelaciones.- cambiossistémicos requieren una perspectiva que
pueda tomar en cuenta todo el sistema y las interrelaciones entre sus componentes.
- La identificación de puntos de palanca (influencia).- generar grandes impactos en un sistema requiere la
identificación de puntos de palanca. Estos se definen como puntos dentro del sistema dónde pequeñas
cantidadesde esfuerzoproducengrandesefectos.Generalmente,sonelementosde loscualesdependen,o
interrelacionan, muchos otros elementos.
- La adaptación a los cambios.- Los sistemas son dinámicos: las interrelaciones que ocurren entre sus
componenteshacenque lossistemassiempreesténcambiandode unamanerauotra.Podergenerarcambios
sostenibles en los sistemas requiere procesos adaptativos a los cambios – aprovechando las nuevas
oportunidades cuando surgen.
- La iteración.- Se entiendelaiteracióncomolarepeticióncíclicade unprocesooprocedimientoespecífico.En
la práctica sistémica se utiliza la iteraciónpara refinar acciones,adaptar procesos, profundizar el desarrollo
de nuevosconocimientosypara ponera pruebanuevosaprendizajesenotroscontextos.La adaptación y la
iteración son interdependientes y se refuerzan mutuamente entre ellas.
- El aprendizaje social.- Se entiende al aprendizaje social como la co-creación concertada de nuevos
conocimientoscolectivospornumerososactores,pormediodeunprocesoadaptivoconel propósitoexplícito
de generar cambios sociales y políticos (Woodhill, 2010). El aprendizaje social es muy importante para el
cambio sistémico porque en situaciones complejas (como las situacionesen las que operan las auditorias
sociales) existen muchas cosas desconocidas o no entendidas. Por lo tanto, existen muchas cosas para
descubrir, muchos conocimientos para generar y muchos aspectos para negociar. Se plantea el aprendizaje
social como una manera de “aprender colectivamente sobre nuestro camino hacia adelante” con el fin de
poder identificar y producir las mejoras necesarias en la situación.
- La valoración y la convergencia de perspectivas múltiples.- Trabajar con perspectivas múltiples para el
cambiosistémicoesimportante pordosrazones.Primeroporque enningunasituacióncomplejaexistiráuna
solapersonacapaz de observartodaslas dinámicasque ocurrendentrode lasituación.Lossistemassiempre
consisten en varios actores con diferentes roles y todos ellos cuentan con perspectivas importantes, pero
limitadas,del sistemaensu conjunto.Para poderrevelarlas dinámicasdel sistemaenteroesnecesariounir
estasdiversasperspectivas.Porotrolado,comose explicóenlasecciónanterior,diferentespersonassiempre
tendrándiferentespuntosde vistasobre unasituaciónycontaráncon diferentesconviccionesencuantoalo
que se constituiríacomouncambioparamejorenlasituación.El cambiosistémico,entonces,dependeenun
proceso de valoración y convergencia de estas diversas perspectivasa través de un proceso de reflexión,
análisis, diálogo y negociación.6

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III. Conclusión
La idea del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier parte de una organización afecta la
actividadde cualquierotra.Entonces,enlossistemasnohay unidadesaisladas,porel contrariotodassus partes
actúan conuna mismaorientacióny satisfacenunobjetivocomún esnecesarioel funcionamientocorrectode las
partes para el eficaz desempeño del todo en su conjunto.
Desde el puntode vistaadministrativopodemosdecirque elenfoque desistemas esimportante yaque nosayuda
a tomar la mejordecisiónposible encualquiercasoque se nos puedapresentar,a travésde todoel conjuntode
elementos mencionados anteriormente necesarios para esto.
El enfoque de sistemas,que facilitalaunificaciónde muchoscamposdelconocimientoendistintasáreaso temas.

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IV. Bibliografía
1. https://pmqlinkedin.files.wordpress.com/2011/05/pensamiento-sistemico.pdf
2. https://www.ecured.cu/Enfoque_sist%C3%A9mico
3. http://teoriasistemasudo.blogspot.com/2011/07/enfoque-sistemico.html
4. http://actualidadempresa.com/enfoque-sistemico-aplicado-la-organizacion-empresarial/
5. https://es.wikipedia.org/wiki/Pensamiento_sist%C3%A9mico
6. https://cctpq.wordpress.com/que-es-el-enfoque-sistemico-fundamentos-conceptuales-y-teoricos-basicos/
7. los-sistemas-y-el-enfoque-sistmico-manuelugarte-org.pdf

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V. Videos
1. https://youtu.be/GgkqsB-GlLw
2. https://youtu.be/nJlVdrNsrvU