Lalo Huber - Comunicación entre géneros

Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional

Cómo mejorar la

Comunicación
entre géneros
en la vida personal y profesional
Prof. Ladislao Huber
lalohuber@visionholistica.com
Visionholistica
www.visionholistica.com
Prof. Lalo Huber

1

Visionholistica

Objetivo de la Conferencia

 Mejorar nuestra

capacidad para
desarrollar relaciones
positivas con personas
del sexo opuesto, en
la vida personal y
profesional

Prof. Lalo Huber

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El género mental
 Género físico es claro
 Pero el género mental

define el modo de
comunicación
 Hay personas físicamente

masculinas o femeninas
 Hay personas mentalmente

masculinas o femeninas
 Y todas las combinaciones
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Ideas vs. sentimientos

Principalmente VERBAL

Racional

Emocional

Prof. Lalo Huber

Mensajes
(ideas)

Metamensajes
(sentimientos)

Vocabulario - Manejo del
lenguaje - Contenidos
planificados

Principalmente NO VERBAL
pronunciación – volumen – tono –
gestos – movimientos corporales expresión facial – mirada – postura
- posición de la cabeza – andar vestimenta - accesorios – ambiente

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Comunicación verbal y no verbal

Corporal: 55%

Palabras: 7%
Paralinguistica: 38%

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Inteligencia racional vs emocional
 Inteligencia racional
 Buenas decisiones racionales (lentas) =
inteligencia racional
 Malas decisiones racionales =
ignorancia racional

 Inteligencia emocional
 Buenos impulsos emocionales (rápidos)
= inteligencia emocional
 Malos impulsos emocionales =
ignorancia emocional

 Nota: “Bueno o malo” es en relación

a los objetivos perseguidos
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Inteligencia racional vs emocional


Para que sirve la IR
 Decisiones meditadas
 Planificación
 Definición de objetivos y estrategias
 Organización
 Desarrollo de proyectos



Para que sirve la IE
 Decisiones inmediatas
 Manejo de urgencias
 Improvisación
 Contención / Relaciones
 Cuidado de otras personas



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Ejemplos:
 Forma de compra o elección masculina vs
femenina
 Urgencias en casa
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Estabilidad vs cambio
 Tensión interna racional vs. emocional

Impulso emocional
Más intenso
Más breve

EMO
Objetivo racional
Menos intenso
Más estable

RAC

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RAC

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Comunicación racional vs emocional
 CR = Basada en IR
 Reacción lenta
 Piensa en voz baja y habla luego
 Necesario silencio
 Expresión de la razón

 CE = Basada en IE
 Reacción rápida
 Habla mientras piensa
 Habla enseguida
 Expresión de la emoción / intuición

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La evolución del género mental
 Hombre clásico es

racional
 Mujer clásica es

emocional
 ¿Cómo es el modelo de

hombre moderno ideal?
 ¿Cómo es el modelo de

mujer moderna ideal?
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Comunicación intercultural
 Comunicación hombre-mujer es en

realidad intercultural
 Cultura = conjunto de valores que

determinan hábitos y actitudes
 Hombres y mujeres crecen en

culturas diferentes, aún en la
misma casa
 Modelos mentales se van

desarrollando de manera diferente
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¿Cómo a ti mismo?
 En comunicación intercultural no

sirve lo de “tratar al otro como
querrías que te traten”

 Es lo que intuitivamente se tiende

a aplicar y es lo que menos
funciona

 Lo que SI funciona es la

sincronización, principio básico de
la comunicación efectiva

 El único momento en que se

intenta aplicar es en el “cortejo” y
aún en ese período falla por
desconocimiento de las
naturalezas emocional y racional

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Sincronización
 La sincronización abarca distintos

niveles
 Corporal (movimientos, posición,

gestos)
 Vocal (tono, ritmo, volumen)
 Lingüístico (lenguaje,

vocabulario, predicados, frases)
 Emocional (valores,

sentimientos, motivaciones)
 Racional (ideas, opiniones)
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Acuerdo / feeling / piel
 ¿Qué es el “acuerdo”?
 Sincronización a nivel racional

 ¿Qué es el buen “feeling”?
 Sincronización a nivel
emocional

 ¿Qué es la “piel”?
 Sincronización a nivel
corporal y vocal
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Logros materiales vs. relaciones
 La MR pone foco en el logro de

objetivos personales/materiales
 Necesidad de fin concreto
 Habla para obtener cosas
 Habla de proyectos
 Estilo duro de negociación

(orientado al objeto)
 No habla sin una razón práctica

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Logros materiales vs. relaciones
 La ME emocional pone foco en las

relaciones humanas

 Necesidad de integración (el fin ES la

integración)

 Habla para vincularse
 Habla de sentimientos
 Estilo blando de negociación

(orientado a relaciones)

 Habla...
 Ejemplos
 La nueva pareja en el barrio
 Los amigos después de la primera cita
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Competencia vs integración
 La competencia continua
 Foco en destacarme vs foco en integrarme
 La MR busca admiración mientras la ME

busca atención

 La MR teme a la derrota mientras la ME

teme a la indiferencia

 Ejemplos:
 Jugar vs ganar - La pareja que va a jugar al tenis con
amigos
 La pareja en una discusión política en una cena con
amigos
 No pedir ayuda al manejar
 Siempre buscar algo mejor
 El habla para venderse
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Conquistar vs cuidar
 El hombre clásico tiene

prioridad en conquistar
 Rol de “héroe”
 Salir a “cazar”
 Utilización de comunicación
morfogenética

 La mujer clásica tiene

prioridad en cuidar lo
conquistado
 Rol maternal
 Cuidado de la “cueva”

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 Utilización de comunicación
homeostática
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Comunicación solo para mostrarse
 Muchas mujeres se sienten

mal porque su pareja no habla
en casa

 El puede incluso contar a

extraños cosas que no cuenta
a su pareja

 Ejemplo
 Cuando ella pregunta a el que piensa
él dice “nada”
 Cuando viene el vecino…
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Resolver vs comprender
 La MR pone foco en resolver

mientras la ME requiere ser
comprendida (no le importa tener
un problema (en realidad le viene
bien para relacionarse)

 Los hombres toman cualquier lamento

de ella como un pedido, ataque,
desafío, reclamo o problema a resolver
 A la nueva: solución
 A la esposa: excusa o defensa

 Ejemplo de Tannen:
 Cuando ella le dice a él que se siente mal,
él ofrece llevarla al médico…
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Ocultar vs mostrar debilidades
 La mente racional oculta

debilidades
 El hombre es educado para

ocultar debilidades
 La mente emocional muestra

debilidades
 La mente balanceada puede

utilizar debilidades como
estrategia
Prof. Lalo Huber

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Pensamiento introvertido vs extravertido
 La persona racional piensa en silencio y da

conclusiones finales por lo cual habla
menos (es buena estrategia para competir)

 Genera el paradigma del “padre silencioso”

de las familias antiguas

 La persona emocional piensa en voz alta y

espera ser interpretada

 Revela intimidades o secretos
 Relacionado con la necesidad femenina de lograr
atención+

 Ejemplos:
 El cambio de tema femenino
 La dificultad para guardar un secreto
 La calidez femenina vs la frialdad masculina
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 Cuando el novio de la nena viene de visita
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Visionholistica

Pensamiento introvertido vs extravertido
 ¿Por qué se dice que las mujeres

hablan mucho o “chusmean”?
 Las personas emocionales

(mujeres u hombres) usan la
comunicación para cumplir su fin
central que es integrarse,
relacionarse, socializar
 Las personas racionales (hombres

o mujeres) usan la comunicación
para cumplir su fin central que es
competir, ganar, obtener logros
materiales, conquistar
Prof. Lalo Huber

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Mensajes vs metamensajes
 Comunicación directa vs indirecta
 Mensajes vs metamensajes
 Al grano vs rodeos
 Decir vs insinuar
 Expresar vs esperar a ser adivinada
 Imponerse vs esperar a ser tenida en

cuenta
 Ejemplo
 La novia que pone “cara” hasta que el novio
literalmente adivina qué le pasa
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 Jeroglíficos emocionales no verbales
 La persona emocional bombardea con

meta-mensajes y busca que el otro
los descifre

 Es como que quiere hacer que el otro

deba esforzarse para comprender

 Que deba esforzarse para conquistar
 Tira pistas y obliga a adivinar
 Ejemplo
 Cuando la esposa está enojada (¿querida
te pasa algo?)
 El flirteo femenino
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Ventajas de utilizar
metamensajes:
 No me juego
 Evito “quemarme”
 Dejo la acción al otro
 Estoy protegida
 Obligo al otro a jugarse
 Obligo al otro a probar su

interés

Prof. Lalo Huber

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

AL avanzar las relaciones parecen manejarse
cada vez más con metamensajes y menos con
mensajes explícitos



Si la sintonía no avanza en la misma medida la
relación se va volviendo cada vez más riesgosa



Ejemplo
 Ella: no tenés hambre querido?
 El: no
 Ella: no ves que no me prestas atención..!
 El: ¿? (no entiende nada)
 Ella: ves que tengo hambre y no me das bolilla!
 El: si tenías hambre por qué no lo decís..?
 Ella: te lo dije..!!
 El: ¿? Ok... Acá cerca hay un lindo restaurante...
Vamos!
 Ella: ahora no tengo hambre..

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Interpretación de metamensajes
 Empatía es la capacidad de

interpretar metamensajes

 Mentalidad racional es pobre

en empatía

 Mentalidad emocional es rica

en empatía

 Ejemplo
 La madre o la abuela con los chicos
 La mujer en la fiesta de
casamiento o en la reunión familiar
 La jefa sensible vs el jefe duro
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Interpretación de metamensajes
 Exceso de búsqueda de metamensajes
 Ejemplo:
 Ella: Todo bien querido..?
 El: Si todo bien... Donde está el diario..?
 Ella: Acá esta... Seguro todo bien..?
 El: si, si...
 Ella: No tenés buena cara... Seguro todo en
orden...?
 Sip...
 Seguro, seguro..?
 BASTAAAAAAAAAAAAATODOOBIENNNN!!!!!!!
!!!!!!!

Prof. Lalo Huber

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A descifrar metamensajes
 Ella: Nunca salimos..!
 El: No es verdad, salimos el viernes pasado
 El interpreta: ataque
 Traducción: quiero salir..!

 Ella: Ya nunca me escuchas..
 El: Te estoy escuchando
 El interpreta: queja
 Significa: necesito atención ahora

 Ella: Nadie me mira
 El: no es verdad, se que algunos te miran

 Ella: La casa siempre está desordenada
 El: No siempre está desordenada
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Independencia vs acercamiento (intimidad)
 Según Tannen
 Las personas en su comunicación
continuamente balancean dos
necesidades básicas: independencia
vs. Intimidad
 La mentalidad racional prioriza la
independencia / autonomía
 La mentalidad emocional prioriza
la intimidad / interdependencia

 Ejemplo
 El se avergüenza de la dependencia
vs ella se enorgullece de la
dependencia
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¿Yo o nosotros?
 Decisiones individuales vs

decisiones comprometidas
 Raro en mujer: “hoy sábado me voy con
mis amigas”

 Ordenes vs propuestas
 Ella suele comenzar sus frases con
Vamos a… ? Hacemos…?
 Hombre resiste a ser manipulado o
influenciado
 Ella hace sugerencias… Las mujeres
hacen propuestas en lugar de dar
órdenes o tomar decisiones individuales
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El conflicto infinito
 Situación universal irresoluble
 Señor tiene cena laboral
 Quiere complacer a su mujer
 Su mujer no tiene ganas de ir
 Opción A
• El Sr. la invita,
• Ella se siente en la obligación de acompañar
• Ella está de malhumor en la cena

 Opción B
• El Sr. adivina que ella no quiere ir
• Le dice que puede quedarse
• Ella se queda de malhumor en casa

 Otra situación conflictiva
 Sra.: vamos a lo de Susana?
 Sr. (despreocupado): para..?
 Sra.: ok, no tenemos que ir (ofuscada)
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33

Visionholistica

Lo central vs lo accesorio
 Lo fundamental vs los detalles
 La esencia vs la forma
 El objetivo vs todo lo demás
 Atención al objetivo vs al contexto
 Ejemplos:
 El relata una película
 El cuenta un cuento a su hijo
 El o ella van al shopping
 El o ella manejan el auto
 El o ella van a buscar algo a un lugar
Prof. Lalo Huber

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La función vs la estética
 La persona racional pone foco en

contenidos mientras la persona emocional
pone foco en formas
 Foco en lo lógico vs foco en lo lindo
 Foco en lo central vs foco en los adornos
 Foco en lo práctico vs en lo estético
 Foco en la función vs en el simbolismo

 Ejemplos
 Mi mamá y la entrada del auto
 Contratamos un pintor?
 Compramos un auto?
 Vamos a un restaurante?
 La torta de casamiento
Prof. Lalo Huber

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Hacer vs armar situaciones
 Pide directamente vs. da

indicios para que le ofrezcan
 Asertividad vs pasividad
 Accionar mover avanzar vs recibir
proteger albergar
 Hace vs prepara las condiciones
para que otro haga
 Mete el gol vs prepara el terreno

 Ejemplo
 Ella tiene hambre
 El va por primera vez a la casa
de ella
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Adaptación femenina
 Enfrentar vs adaptar
 Insensibilidad racional vs

empatía emocional
 Brutalidad vs tacto
 Ejemplo
 El bebé del vecino
 Comentarios frente a gente
con problemas
 Verídica: ¿Por qué no tienen
hijos ustedes?
Prof. Lalo Huber

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No enfrentamiento
 Mostrar desacuerdo abiertamente

vs. solapadamente
 Suele interpretarse como

falsedad
 Por eso hay gente que cree que

la mujer es más falsa que el
hombre
 La ME no quiere mostrar

Prof. Lalo Huber

enfrentamiento, no quiere herir
sentimientos, entonces critica en
ausencia
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Visionholistica

Errores masculinos
 Interpretar al pie de la letra
 Excesiva atención al objetivo propio
 No hablar si no hay razón material
 Tratar de resolver todo en forma

práctica

 No escuchar
 No interpretar lenguaje corporal
 Menospreciar sentimientos
 No sincronizar

Prof. Lalo Huber

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Errores femeninos
 Indicar errores a los hombres
 No expresar necesidades

claramente

 Esperar que todo sea adivinado
 Excederse en interpretación de

metamensajes

 No permitir la soledad al

hombre

 Excesiva atención al contexto
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