Cultura de Calidad

Universidad Nacional Experimental “ Francisco de Miranda” Dirección de Postgrado de Tecnología Maestría en Gerencia de la Calidad y Productividad Prof. José Gómez. Cultura de Calidad Realizado por: Lcdo. Roger Revilla Santa Ana de Coro, Enero de 2010

¿Por qué Implementar un Sistema de Gestión? Porque un resultado deseado, se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos se gestionan como un proceso.

Beneficios de Implementar un Sistema de Gestión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Control de Calidad Con la llegada de la revolución industrial pasó de la persona que efectúa el trabajo, a la persona que controla el proceso del trabajo. Esta división llevó a un rompimiento en la comunicación entre los trabajadores y los administradores, entre clientes y proveedores, situación que todavía hoy existe en algunas organizaciones. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Es por ello que la dirección debe: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ No se puede ser eficiente en el desorden. Tampoco se puede crear una cultura positiva en un ambiente sucio y descuidado.”

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