El documento resume la evolución de la calidad a través de la historia. Comenzó en la antigüedad con códigos como el de Hammurabi que establecían responsabilidades por la calidad de construcción. En la Edad Media se desarrolló el interés en mantener buena reputación. En el siglo XIX surgieron departamentos de control de calidad e inspección. Más tarde, métodos estadísticos permitieron controlar la calidad de manera más eficiente, dando inicio a la mejora continua que se practica hoy en día.

1. Unidad 1. Antecedentes y filosofías de la calidad
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Actividad 2 . Evolución de la calidad
Alumno : Eduardo Vázquez Vázquez
Matricula : ES1421010961

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3. La Calidad en la antigüedad
Podemos mencionar que la calidad se ve reflejada desde los albores de
la humanidad, un testimonio que puede avalar esta afirmación es el
siguiente, en el año 2150 a.c. en las antiguas civilizaciones, la
construcción de casas estaba regido bajo el código Hammurabi el cual
establecía que si alguna casa no era resistente o se derrumbaba
ocasionado la muerte de personas, el o los constructores eran
ejecutados.

4. La calidad en la edad media
Con el surgimiento de nuevos mercados en la edad media y tomando como
base el prestigio de la calidad de los productos, se decide agregarles marca,
y con ello se desarrolla el interés de mantener una buena reputación e
imagen ante los clientes.

5. La calidad en el siglo XIX
Con la llegada de la revolución industrial que trajo consigo el sistema
de fabricas, teniendo como consecuencia altos niveles de demanda y la
necesidad de mejorar la calidad de los procesos productivos
En 1911 aparece por primera vez en los organigramas de las empresas
los departamentos de control de calidad, que a través de la inspección
verifican uno a uno los productos terminados para detectar sus defectos
y evitar que lleguen al consumidor.

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7. Con la aparición de la administración científica en los esquemas
productivos, se da inicio a la primera etapa del desarrollo de la calidad,
conocida como control de calidad por inspección.
En este punto se empiezan a definir los criterios para catalogar si un
producto es bueno o malo de acuerdo a las especificaciones establecidas.

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9. Walter Shewhart diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las
variables del producto, con lo que se dio inicio oficial a la era del control
estadístico de la calidad, lo cual proporciono un método para controlar la
calidad en medios de producción en serie a unos costos mas económicos.
Basándose en el nuevo método estadístico, se desarrolla la segunda etapa
del desarrollo de la calidad conocido como aseguramiento de calidad.

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11. La década de los setenta - noventas
Se presenta una tercera etapa en el desarrollo de la calidad, el proceso de
la calidad total, el cual se distingue por un esfuerzo para alcanzar la calidad
en todos aspectos dentro de las organizaciones sin importar su actividad
económica.
La calidad ya se enfoca al sistema como un todo y no exclusivamente en la
línea de manufactura.
La tercera etapa del concepto de calidad finaliza con el inicio de la década
de los noventa.

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13. Década de los noventa - actualidad
En la cuarta etapa y en la cual se encuentra la calidad actualmente es
conocida como mejora continua.
En esta etapa, el factor humano cumple un papel muy importante al
iniciar un proceso continuo de reducción de costos, ya que se han
desarrollado habilidades para trabajar en equipo y para resolución de
problemas.