Marketing Social para Organizaciones de la Sociedad Civil de Alto Impacto. Herramientas para la incidencia política, y el cambio de la conducta pública.

2. El Contexto
1. Mayor atención de los gobiernos a las
demandas de la ciudadanía como
consecuencia de una mayor competencia
política.
2. Públicos más críticos e informados.
3. Gobiernos con menos recursos y mayores
demandas.
4. Mayor transparencia.
5. Más acceso de la sociedad a medios de
comunicación.
6. Intereses más diversos y en conflicto.

3. La democracia hace
posible que todos
opinemos, nos
manifestemos y
seamos parte en la
toma de decisiones
que nos afectan

4. Es un proceso político por medio
del cual individuos o grupos
buscan influir en el diseño de
una política pública, en una
legislación o en la asignación de
presupuesto para fines
específicos.
La incidencia política incluye toda
una serie de actividades como lo
son una campaña mediática, el
cabildeo o los discursos públicos,
entre otros.
Incidencia política

5. • La incidencia política es una
técnica para identificar y
promover soluciones a los
problemas más sentidos por
medio de la persuasión y la
presión.
• Es el proceso de influenciar en los
resultados de las actuaciones,
comportamientos, posiciones y
decisiones.
• Es una herramienta para la
participación real de las
ciudadanía.

6. Es la aplicación de los
principios y técnicas de
mercadotecnia para
impactar, en un publico
determinado, las conductas y
comportamientos que
ayudaran a mejorar su salud
o bienestar individual o de la
sociedad.
Marketing social

7. El marketing social busca
incrementar la adopción de
ideas y causas de alto
consenso.
El fin último es transformar
hábitos de pensamiento,
actitudes y
comportamientos.
Marketing social

8. Empresa
Gobierno Sociedad civil
Incidencia política
Marketing social
Marketing
social como
herramienta
para incidir

9. 1. En la mercadotecnia
comercial el producto gira en
torno de los bienes y servicios
2. El producto siempre beneficia
a la empresa
3. Los productos son tangibles
4. Generalmente el producto se
coloca en medios masivos
Marketing social VS
marketing comercial
Marketing comercial
VS

10. Marketing social VS
Marketing comercial
1. Los que se vende es un cambio
de conducta.
2. El fin último es un producto
social que busca favorecer el
bienestar social.
3. El producto tiende a ser
intangible.
4. Mayor dificultad de colocar el
producto (social) en medios
masivos masivos.
5. Lograr consenso social
Marketing social
VS

12. Según menciona Kline (1999)
el marketing social se parece
al monstruo del Dr.
Frankenstein, pues:
Se conforma por
varias disciplinas:
salud
educación,
publicidad,
antropología y
psicología social.

13. El proceso del
marketing social
1. El diseño del producto
social se realiza después de
una investigación y análisis.
2. Se detectan las necesidades
de los destinatarios para
satisfacerlas.
3. Se realiza una prueba del
mismo para ver la
factibilidad que se tiene de
que sea adoptada.

14. El proceso del
marketing social
4. Se indaga si el público objetivo
entiende el concepto del
producto social ofrecido.
5. Se estimula a que el público
aporte sugerencias y qué tipo de
sacrificios estaría dispuesto a
hacer para adoptar el producto
social.
6. Se identifica a quiénes influyen
en la toma de decisiones.

15. Sumar a tu mensaje una causa
implica hacerlo de convicción
Se requiere convencer y
concientizar
El punto final es que consumir
una marca determinada (o
apoyar a algún grupo),
beneficia a la población en
general
La concientización y la re-
educación cambia paradigmas

16. NO talar árboles
Tomar agua natural
NO consumir drogas
NO consumir tabaco
NO a la violencia
Ejemplos de campañas
de marketing social

19. Marketing social en acción
Ejemplo: Estrategia para disminuir
los casos de cáncer de mama
Posibles productos
a) Hacer un mamo-grama anual
b) Visitar al año un médico para que haga un examen
c) Hacer un examen mensual
Precios
a) Costos monetarios
b) Tiempo del chequeo médico
c) El costo de encontrar un quiste.
Plaza
a) Centros médicos móviles
b) Hospitales locales
c) Lugares de trabajo

20. Promoción
a) Anuncios públicos del gobierno
b) Espectaculares
c) Correo
e) Eventos
f) Visitas domiciliarias
a) Mujeres de bajos ingresos de 40 a 65 años
b) Personas influyentes en posibles mujeres con cáncer
c) Gobierno
d) Comunidad médica
Público
a) Anuncios públicos del gobierno
b) Espectaculares
c) Correo
e) Eventos
f) Visitas domiciliarias
Audiencias

21. Cada elemento
de la mezcla
de marketing
debe ser
considerada en
el desarrollo
del Programa.
Política
a) Los aspectos de la campaña podría enfocarse en
incrementar el acceso a mamogramas a través de menores
costos
b) Seguro médico obligatorio para los mamogramas
c) Incrementar el presupuesto del gobierno para la
investigación del cáncer de mama
Alianzas
a) Grupos de mujeres
b) Organizaciones médicas
c) Grupos empresariales clave

22. Resultados de un marketing social
en la incidencia política
 Asegura que una propuesta concreta refleje las
prioridades más sentidas de esta población.
 Involucra desde el principio a la población afectada
 Garantiza un cambio real en su vida diaria
 Construye alianzas
 Genera una relación permanente entre el Estado y la
Sociedad civil
 Genera ejercicio importante de democracia real
 Promueve una nueva cultura política
 Forma nuevos liderazgos