Este documento ofrece consejos para tratar con personas difíciles, describiendo 10 tipos de personalidades problemáticas y recomendaciones para cada una. Se clasifican personalidades como la víctima, el crítico, el comunicativo y el agresivo, y se aconseja escuchar sin juzgar, cambiar de tema sutilmente, y tratar de entender las causas subyacentes del comportamiento difícil en lugar de reaccionar negativamente. El documento enfatiza la importancia de tratar a los demás con respeto y compasión.

1. Cómo Tratar con
Gente Difícil

2. Esos personajes

3. “Nadie puede hacerte la
vida imposible a menos
que tú lo quieras”.
Dr. Cesar lozano
Frase de su libro
“El lado fácil de la gente difícil”

4. ¿Qué tan importante es este
ser humano en tu vida?

5. La vida es como
una película

6. ¿A quién le das el papel
principal en tu vida?
? • Una estrella.
• Actores invitados.
• Actores de reparto.
• Villanos.

7. Me complico la vida por aquellos
villanos que son estrellas

8. Un
Sentimiento
Un
Pensamiento
Una
Acción
Ocasionan
¿De quién depende como yo me siento?

9. ¿Es difícil quitarme un mal
pensamiento?
¿Es difícil quitarme de la mente
una persona que me lastima?
¿Es difícil quitarme una
preocupación?

10. Si es fácil
¡Cambiarla o Sustituirla!

11. Piensen en una carga que
llevan diariamente
¿Qué su sucede?

12. ¿Generalmente
quién te lastima?

13. Son las personas que queremos

14. Cuándo domina sus emociones
¿Cuándo una persona es madura?
Una persona madura no se dejara
afectar por los demás.

15. ¿Cómo llevar a la
practica la madurez?
Sabiduría infantil

16. Depende de mis valores y si afectan a
la dignidad de otra persona.
Cuidado con los defectos
Los aceptables y los inaceptables

17. Egoísmo
Los aceptables y los inaceptables
Se preocupa básicamente por sí mismo.
El egoísta pide mucho y da muy poco
Nace de:
La inseguridad
Mala autoestima

18. Egoísmo
Los aceptables y los inaceptables
Recomendaciones
Cambia tu
perspectiva
Preocuparse
por los demás
Ser considerado

19. Enojo¿Estas
Enojada?
Los aceptables y los inaceptables

20. Enojo
Los aceptables y los inaceptables
Acepta las cosas que no puedes cambiar
No seas un eslabón más
Date un "tiempo fuera"
No pienses que es
debido a ti
Recomendaciones

21. Critica
No aceptes la crítica de quien solo ve
lo malo de los demás.
Los aceptables y los inaceptables
Siempre seremos
criticados

22. Tres + una formas de criticar
1. Te Critico amablemente.
2. Te Critico normal.
3. Te Critico agresivamente.
4. Te Critico a lo salvadoreño.
+
-
+
Critica
Los aceptables y los inaceptables

23. Acepta que no eres perfecto
No lo tomes personal
Escucha cuidadosamente
Aceptar parte de las críticas
No guardar rencor
Se feliz con cualquier crítica y
no dejes que te afecten
Critica
Los aceptables y los inaceptables
Recomendaciones

24. Victima o Victimario
Nadie nos quiere
¿Porque quiero ser Victima si soy el victimario?
Los aceptables y los inaceptables

25. El chisme / Calumnia
Lo más grave del chisme es creerlo.
Su verdaderos propósitos es desinformar.
Los aceptables y los inaceptables

26. Sócrates y los tres filtros
1.La verdad
2.La bondad
3.La utilidad
Actitud, seguridad y confianza
El chisme / Calumnia
Los aceptables y los inaceptables

27. • No sucumbir ante la tentación de mencionarlos.
Recomendación
• Evite actuaciones que puedan dar
lugar a habladurías y chismes.
• Manténgase al margen, no opine y
menos si desconoce las razones
de éste.
El chisme / Calumnia
Los aceptables y los inaceptables

28. Lo que no ves con tus ojos,
no lo inventes con la boca.

29. Lo que es correcto para
mí no lo es para ti
Hombres Mujeres
Apaga fuegos La que hace todo
Los aceptables y los inaceptables

30. La envidia o celos profesionales
¿Por qué mi
compañero recibe
halagos y
reconocimiento?
“Yo hago el mismo
trabajo y nadie me
dice nada”
Los aceptables y los inaceptables

31. Sufre por los buenos
beneficio de los demás.
Realiza observaciones
obsesivas de lo que hace
los demás.
En el fondo, se siente
inferior a las demás y hasta
olvidado.
La envidia o celos profesionales
Los aceptables y los inaceptables

32. Sus acciones provocan conflicto
con sus compañeros
Nunca se
manifiesta
verbalmente
La envidia o celos profesionales
Los aceptables y los inaceptables

33. La "víctima",
generalmente cree
que, si hace frente
a la situación
provocará más
recelo aún.
La envidia o celos profesionales
Los aceptables y los inaceptables

34. Se produce una:
“Guerra no
Declarada“
Uno agrede y el otro
intenta neutralizar.
Aparecen sentimientos de:
humillación, rabia y resentimiento
La envidia o celos profesionales
Los aceptables y los inaceptables

35. Recomendación
Hable con esa persona mencione como su
comportamiento afecta negativamente y deje las cosas
en paz.
Observe las capacidades de
este y mencióneselas para que
las utilice en su provecho.
Gane el respeto escuchando y
no imponga su punto de vista.
La envidia o celos profesionales
Los aceptables y los inaceptables

36. Jesús amo y acepto a sus
discípulos tal como eran.

37. Clasificando mi personalidad

38. Clasificando mi personalidad
YO
Pido un favor: ¿Qué gano si te ayudo?
Viven y no dejan vivir

39. Clasificando mi personalidad
No Viven y No dejan vivir
(Amargados / Quejistas)
Si yo estoy mal
tú también

40. Clasificando mi personalidad
No Viven y Dejan vivir
(Los mártires)
Aquí pues sufriendo.
Nadie me quiere.
Es el primero en decir “Yo le ayudo” y a la vez
“Pobrecito de mi solo a mi me toca hacer todo”

41. Clasificando mi personalidad
Los que Viven y Dejan vivir

42. ¿Quién se regala algo para sí?
Buenos para dar a todos pero no para mi
Nadie da lo que no tiene

43. Para cambiar a alguien hay que amarlo

44. El síndrome de los oídos sordos
Ignorar los gritos y acostumbrarse
para no ser afectados
Falsa solución

45. Al fallar una necesidad, el ser humano
cambia para mal
Pirámide de Abraham Maslow

46. Necesidad de Filiación
¡Mejor solo que mal acompañado!
Que me quieran como soy

47. Detrás de una persona difícil
hay una historia difícil

48. “Es aquella persona con muchos
complejos y necesidades sin resolver
que los lleva a agrandar su imagen a
costa de humillar a los demás”.
¿Quién es una persona
difícil es?

49. ¿Una persona difícil es?

50. Los 10 tipos de
personas difíciles

51. Los 10 tipos de personas difíciles
1. El posesivo
Buscan que estés
siempre disponible para
ellos el 100% de tu
tiempo.
Se alteran cuando no
les das tiempo.
No intenten agradarles,
es imposible.
Utilicen el sentido del
humor con ellos.
Demuéstrele cariño.
RecomendacionesCaracterísticas

52. Los 10 tipos de personas difíciles
2. Los sinceros
Hieren con sus comentarios
cuando están en desacuerdo
con alguien.
Porque te quiero mucho te
voy a contar algo, sé que te
va a doler….
No son asertivos.
Características

53. Recomendación
Con asertividad, explicarles “El cómo me
lo dijiste y hacerles saber que te
incomodaron o hirieron”.
Los 10 tipos de personas difíciles
2. Los sinceros
Agradecer el comentario y ya.

54. ¿Que es asertivos?
Es decir las cosas de la forma correcta,
en el momento correcto en el lugar
correcto.
La clara expresión de tus sentimientos
o emociones sin dañar a nadie, pero
adecuada a cada situación.

55. Los 10 tipos de personas difíciles
3. La Víctima
Características
• Todo le deprime, agota y
entristece.
• Utilizan el chantaje
emocional para lograr sus
objetivos.
• Hablan de sus desgracias.
• Siente que todos están en
contra.
Recomendaciones
1. Evitar preguntarles qué
tienen, qué te pasa, etc.
2. No participar en sus
comentarios negativos.
3. Cambiar de tema
sutilmente.
4. Tratar de escucharlos.

56. Los 10 tipos de personas difíciles
4. El indiferente
• No expresan sus sentimientos
• Son pocos sociables.
• Son apáticos. (no encuentra
nada positivo)
• Tienen miedo a ser
rechazados o al ridículo
no se
Características

57. Recomendación
• Tratar de estar de acuerdo con ellos.
• Involucrarlos y cuestionarlos con “y tú qué
opinas”
• Demostrarles el afecto.
Los 10 tipos de personas difíciles
4. El indiferente

58. • Están convencidos de que todo lo saben si
no lo inventan.
Los 10 tipos de personas difíciles
5. Los críticos
sí pero…”
• Dan su punto de vista pero
generalmente es negativo.
Características

59. Recomendaciones
• Escúchelos. (nada más)
• No se involucre. (Usar frases “es tu
opinión y la respeto”)
Los 10 tipos de personas difíciles
5. Los críticos

60. Los 10 tipos de personas difíciles
6. Los Comunicativos
Hablan de todos y de todo, no guardan secretos.
“Te lo digo a ti pero
porque eres tú y sé que
de aquí no sale”
Consejo: Evitar tratar temas personales y
compartir tus sentimientos
Características

61. • Evitar cuestionarlos y nunca tenerlos como
enemigos.
• Solo se deben escuchar y cambiarles de
tema.
Los 10 tipos de personas difíciles
6. Los Comunicativos
Recomendaciones

62. Los 10 tipos de personas difíciles
7. Los Volubles
Pueden ser tu mejor
amigo pero a la vez
tu peor enemigo.
Son personas raras,
hacen comentarios
fuera de lugar y de
orden.
Características

63. Recomendaciones
Evitar tratar temas
complicados o que se
presten a discusiones.
Evitar confrontarlos y darle
por su lado.
Déjalo ser, es decir sobre llévalo.
(respeta su opinión)
Los 10 tipos de personas difíciles
7. Los Volubles

64. Los 10 tipos de personas difíciles
8. Los Obsesivo
Quieren que todo
se haga como ellos
dicen
Son limpios y
ordenados.
Son Cuadrados
Características

65. Demostrarles que existen otros
caminos para realizar las cosas.
Admíralos por su limpieza.
Utilizar el sentido del humor.
Los 10 tipos de personas difíciles
8. Los Obsesivo
Recomendaciones

66. Los 10 tipos de personas difíciles
9. Los Agresivo
Son de carácter fuerte y su humor es explosivo
Creen todo lo que ellos dicen y si no explotan.
No demuestran sus sentimientos debido a la
imagen que han creado.
“Por las buenas soy
muy bueno pero por
las malas…”.
Características

67. Recomendación
Escúchalos con cariño
Los 10 tipos de personas difíciles
9. Los Agresivo

68. Los 10 tipos de personas difíciles
10. Los Cafres
Demuestran sus
agresividad y
descortesía al manejar
Gustan de discutir y
pelear con los que
van enfrente
Se creen dueños de
la carretera
Características

69. Los 10 tipos de personas difíciles
“Dime cómo manejas y te diré cómo eres”
Se recomienda
ignorarlos y
frenar
10. Los Cafres
Recomendaciones

70. “Amarás a tu prójimo como
a ti mismo”
Marcos 12:31

71. No ignorar el conflicto proponga el dialogo
Conclusión
Ley de la concordia (Reciprocidad – Ganar Ganar)
Comprenda la causas del conflicto
Construya una respuesta conjunta
Poner las cosas sobre la mesa

72. Trata a los demás
como te gustaría
que te trataran

73. Gracias por su atención

74. Hay tres cosas que nunca vuelven atrás:
• Una palabra pronunciada
• Una flecha lanzada
• Y una oportunidad perdida
Proverbio chino