Este documento describe los conceptos clave de la dirección y el liderazgo. Explica que la dirección es fundamental para el éxito de cualquier empresa y comprende elementos como la toma de decisiones, la comunicación, la motivación y el liderazgo. También describe las etapas del proceso de toma de decisiones, incluida la definición del problema, la determinación y selección de alternativas, e implementación de la alternativa seleccionada.

1. Dirección y Liderazgo Autoridad: Sé lento en la liberación y rápido en la ejecución. Napoleón Bonaparte, 1769-1821 CAPÍTULO 6

2. Capítulo 6 Mapa conceptual Dirección y liderazgo

3. Concepto de dirección

4. 6.1 La dirección y suimportancia Todaslasetapas del procesoadministrativo son muyimportantes En la Direcciónesdonde se realizatodo lo planeado y se ejecutanpropiamentetodos los elementos de la administración En algunasocasiones se confunden los conceptosadministrar y dirigir En inglés se utiliza el términomanagement parareferirseindistintamente a la dirección o a la administración Al dirigir se aplicantodaslasetapas del procesoadministrativo y el éxito de cualquierempresa se deriva en gran parte de unaacertadadirección

5. 6.2 El proceso de dirección La direccióncomprendeunaserie de elementoscomo la toma de decisiones, la comunicación, la motivación y el liderazgo

6. Etapas del proceso de dirección Mediante la toma de decisionesse elige la alternativaóptimaparalogara los objetivos de la organización A través de la comunicación se transmite y recibeinformaciónnecesariaparaejecutardecisiones, planes y actividades Con la motivación se obtienencomportamientos, actitudes y conductas del personal paratrabajareficientemente y de acuerdo con los objetivos de la empresa El liderazgo se utilizaparainfluir, guiar o dirigir a un grupo de personas hacia el logro de la misión de la empresa El liderazgoincluye el poder, la autoridad, la supervisión, la delegación y el mando

7. 6.3 Toma de decisiones

8. Toma de decisones

9. Repercusionesinternas Utilidades El producto El Personal

10. RepercusionesExternas Influye en los proveedores Clientes Entorno Economía

11. Las decisiones pueden tener efectos no sólo en las áreas de tu organización Sino también en otros segmentos como los clientes, el personal y la sociedad Es importante que la toma de decisiones se fundante en un proceso lógico y racional Usando una serie de técnicas que permitan evaluar objetivamente el entorno

12. Requisitos para tomar decisiones

13. Requisitos para tomar decisiones Una de las responsabilidades más importantes del directivo es la toma de decisiones De la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cada organización

14. La toma de decisiones.- es el proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo

15. 6.3.1 Etapas de la toma de decisiones

16. El proceso lógico y racional de toma de decisiones se efectúa a través de los siguientes pasos…

17. Definición y Análisis del Problema De una correcta definición del problema depende el planteamiento de alternativas adecuadas de solución

18. Lineamientos para identificar el problema Basarse en información completa, fidedigna y oportuna ( estadísticas, informes, proyecciones, etc. ) No confundir el problema con las causas y los efectos Aplicar técnicas para definir la causas Definir parámetros, variables y restricciones

19. Alguna técnicas para identificar y definir el problema Tormenta de ideas Delphos Las herramientas de Ishikawa Una vez que se han detectado las causas del problema, es posible plantar la alternativa de solución óptima, que es aquella que se enfoca a solucionar las causas que originan el problema a resolver

20. Etapas de la Toma de Decisiones

21. Determinación y Selección de las Alternativas Después de identificar varias alternativas, se elige la óptima de acuerdo con el costo-beneficio Los resultados de cada alternativa deben ser evaluados con relación a los resultados esperados y a sus posibles efectos Al elegir la alternativa óptima es conveniente que se minimicen los riesgos, estableciendo estrategias alternas en caso de que no resulte lo planeado

22. Implementación Ya elegida la alternativa óptima, se deberán establecer todas las actividades para implementarla y efectuar un seguimiento de los resultados, para lo que se debe elaborar un programa de acción

23. Backdrops: - These are full sized backdrops, just scale them up! - Can be Copy-Pasted out of Templates for use anywhere!