ENJ 500 - Taller Trabajo en Equipo de Alto Desempeño Elaborado por: Miguelina Pérez

1. Taller
TRABAJO EN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO
Docente: Miguelina Pérez Evertz
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4.0 Internacional.

2. Propósito General
Al finalizar esta capacitación el participante será capaz de:
● Explicar la importancia, las características y los
comportamientos orientados al trabajo colaborativo y que
fortalecen la integración y colaboración en sus equipos de
trabajo.

3. Propósitos Específicos
1. Comprender la importancia del trabajo en equipo para el logro
de la misión y visión de la institución.
2. Identificar las características del trabajo en equipo de alto
desempeño.
3. Identificar los comportamientos colaborativos necesarios para
el logro de los objetivos de los equipos de trabajo.
4. Indicar principios de la comunicación asertiva en las relaciones
interpersonales de los miembros de equipos.

4. Tema I-
Misión, Visión y Valores Compartidos
Importancia del Equipo para lograrla
Reforzando el compromiso en el contexto de un Equipo de Alto Desempeño

5. Misión, Visión Institucionales
MISIÓN
● Somos administradores de justicia, para decidir conflictos y
garantizar los derechos de las personas, generando seguridad
jurídica y paz dentro del marco de un estado constitucional,
social y democrático de derecho.
VISIÓN
● Constituimos un Poder Judicial modelo que administra un
sistema de justicia independiente y oportuno y que genera
confianza en la sociedad por la integridad de los servidores
judiciales y por la excelencia y calidad de su servicio.

6. VALORES INSTITUCIONALES
1. Equidad: Atribuir a cada ciudadano aquello a lo que tiene derecho:
igualdad, calidad y eficiencia en el servicio.
2. Imparcialidad: Actuar con objetividad, juzgar con ecuanimidad y
equidad, sin parcialidad o pasión.
3. Honestidad: Actuar con decoro, legalidad y rectitud.
4. Transparencia: Actuar de forma abierta y clara, permitiendo el control
y el seguimiento por parte de la ciudadanía.
5. Independencia de Criterios: El Poder Judicial deberá ejercer su
función con independencia funcional, administrativa, económica y
presupuestaria.
6. Excelencia: Actuar promoviendo la calidad y eficiencia en el servicio.

7. 1ra.
Dinámica de grupos:
Misión , Visión y Valores Compartidos

8. Tema II
Trabajo en Equipo de Alto Desempeño:
Características

16. 2da.
Dinámica de grupo
Características de la institución: Fortalezas

17. Tema III
Comportamientos Colaborativos: Relaciones
interpersonales en el
Equipo de Trabajo

18. Comportamiento Colaborativo
Según Yochai Benkler- Harvard-2006
● Llamado producción entre pares (peer production).
● Basado en los principios del bien común y de compartir ,
con enfoque a resultados.
● Aportaciones que hace una persona a sus compañeros de
equipo, de sus conocimientos , herramientas e
información, dando soporte y contribuyendo para facilitar
el trabajo , con el propósito de alcanzar resultados
específicos de alta calidad.

20. Roles Disfuncionales
inconscientes

21. Modo de Superar el Triángulo
Dramático

23. INFLUENCIA DEL TEMPERAMENTO EN
LOS ROLES EN LOS EQUIPOS
● Cuatro tipos de temperamentos:
● Colérico
● Sanguíneo
● Flemático
● Melancólico

24. TEMPERAMENTOS MIXTOS
● La mayoría de las personas tienen mezclas de dos o más
temperamentos, debido a la genética.
● No todas las características de un temperamento están
presentes en todas las personas. Casi siempre sólo se
manifiestan algunas características.

25. COLÉRICO-
● Aspectos positivos
● Capacidad para dirigir pèrsonas,
● Competitivo,
● Productivo,
● Responsable.
● Motivado
● Rapido,
● Decidido,
● Independiente
● Le gusta el cambio,
● Enfocado en las metas,

26. COLÉRICO: DEBE MEJORAR...
● Irritable,
● Dominante,
● Crítico-
● Impaciente,
● Terco,
● Discutidor,
● Adicto al trabajo,
● Estresado,
● Impulsivo,
● Agresivo.

27. SANGUÍNEO
Aspectos positivos
● Humorista,
● Sociable,
● Entusiasta,
● Activista,
● Optimista,
● Le gusta divertirse
● Motivador.
● No guarda rencor,
● Se disculpa rápidamente.
● Compasivo

28. SANGUÍNEO: DEBE MEJORAR..
● Emocional
● Indisciplinado
● Exagerado
● Olvidadizo
● Improductivo
● Inestable
● Descuidado
● Desorganizado
● Distraido
● Egocentrico,

29. MELANCÓLICO
Aspectos positivos
● Estudioso,
● Analitico,
● Planificador,
● Organizado,
● Constante,
● Disciplinado
● Discreto,
● Sacrificado,
● Idealista
● Ahorrativo.

30. MELANCÓLICO: DEBE
MEJORAR...
● Sentimentalismo
● Apego emocional
● Susceptible
● Analizar demasiado
● Perfeccionismo
● Gustarle estar solo
● Tendencia a la tristeza
● Tendencia al Pesimismo
● Se ofende facilmente
● Dificultad para perdonar

31. FLEMÁTICO
● Aspectos positivos
● Calmado
● Confiable
● Objetivo,
● Discreto,
● Diplomático,
● Constante,
● Dedicado,
● Estable,
● Evita conflictos,
● Práctico.

32. FLEMÁTICO: DEBE MEJORAR...
● Indiferente,
● Falta de empatía
● Frialdad emocional
● Indeciso,
● Resistente al cambio
● Quejoso
● Lento
● Conformista
● Sumiso
● Poco orientado a retos o metas
difíciles

34. Dinámica de grupo
Características compartidas por los integrantes del equipo

35. Tema IV
Principios de la comunicación asertiva.
Diferencia entre la comunicación asertiva , pasiva y agresiva.
Fortalezas y oportunidades de mejorar estilo de
comunicación.

38. Aprendizaje de Modelos de
Comunicación

39. Comunicación
Pasiva-Agresiva
● No defienden sus intereses ni
sus derechos, no expresan sus
opiniones, ni sus sentimientos
por temor a ofender.
● Autoestima proyectada y real:
Baja.
● Sentimientos:Ira acumulada,
insatisfacción, frustración,
culpabilidad.
● Consecuencia: Explotan

40. Comunicación Agresiva
● No tienen en cuenta los
sentimientos ni los derechos
de los demás.
● Acusa, pelean, amenazan ,
insultan .
● Autoestima proyectada: Me
siento superior a los demás,
me impongo , soy más
importante.
● Autoestima real: Inferioridad.
● Consecuencia: conflictos

41. Comunicación Asertiva
● Expresar con claridad y en
forma apropiada al contexto lo
que se siente, piensa o
necesita, respetándose y
respetando a los demás.
● Conducta asertiva:
Comportamiento digno,
honesto y respetuoso al
interactuar con los demás.
● Derecho a ser escuchado y
respetado.

42. Aplazamiento asertivo
● Aplazar la respuesta a una
pregunta comprometida hecha
en un momento de tensión
hasta sentirse más tranquilo.
● Cambiar foco de atención del
tema. Para no caer en las
provocaciones.

43. Acuerdo asertivo
● Se reconoce y se pide
disculpas por el error cometido
y/o expresado.
● No se emiten juicios globales
de valor sobre una persona.

44. 4ta.
Dinámica de grupo
¿Qué me llevo de la comunicación asertiva?

45. Cierre y conclusiones
Evaluación del Taller