Grupo 3 - Curso Técnicas e Instrumentos de Investigación Por: Cordova Sheila Damian, Jesús. Weilg Rosa. Zavaleta, Gerson Rojas, Patricia

1. Técnicas e instrumentos
de recolección de datos
La entrevista, observación y análisis documental.

2. DEFINICIONES
 “La entrevista, es la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas
verbales a los interrogantes planteados sobre el problema propuesto. Se considera que este método es más eficaz que el cuestionario,
ya que permite obtener una información más completa (…)”
Peláez Alicia , Rodríguez Jorge y otros. (Entrevista).
 “La entrevista es un método complementario de nivel empírico que consiste en una conversación profesional de carácter planificado
entre el entrevistador y el o los entrevistados, cuyos objetivos principales son obtener información confiable sobre hecho y opiniones y
enriquecer, completar o constatar la información obtenida por el empleo de otros métodos de investigación”.
Fiallo Jorge, Cerezal Julio y Huaranga Oscar. “Métodos científicos de la investigación pedagógica”.
 “La entrevista es una técnica de colecta de datos primarios o directos que se aplica mediante una conversación formal e intencional
con fines de indagación. Esta orientada hacia aspectos precisos y el resultado es inmediato. Posee gran flexibilidad en la medida en
que se pueda repreguntar libremente dentro de una situación coloquial seria. Consiste, pues, en la interrelación de dos o mas personas,
el entrevistador y el o los entrevistados con la finalidad de obtener información sobre un tema preestablecido. Sea un interrogatorio
formal o una conversación libre, siempre se debe recurrir a un repertorio de cuestiones que guie el diálogo.
La entrevista tiene como sus objetivos primordiales recoger información testimonial, captar actitudes y reacciones no
verbales del informante y profundizar en las cuestiones controversiales o donde no aparezcan claras las tendencias de los
informantes frente a un cuestionario”.
Flores Barboza, José Clemente, (2011), Construyendo la Tesis Universitaria.

3. LA ENTREVISTA
Es una técnica de colecta de datos, complementaria de nivel
empírico, que consiste en una conversación formal e
intencional entre dos o más personas, entrevistador /
entrevistado (s), con la finalidad de obtener una información
sobre un tema preestablecido.
Independientemente del tipo de entrevista, siempre se debe
recurrir a una guía que oriente el diálogo.

4. TIPOS DE ENTREVISTAS
1. Según el grado de normalización:
 Estructurada
 Semiestructurada
 No estructurada
2. Según la etapa de investigación:
 Exploratoria
 Probatoria

6. VARIABLES UTILIZADAS EN LA ENTREVISTA
Eficacia del
docente
Satisfacción
con el centro
de estudios
Autoestima
Clima
institucional

7. TESIS: “INCIDENCIA DEL USO DE INSTRUMENTOS TECNOLÓGICOS EN EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
EDUCATIVA EN LAUNIDAD DE POSTGRADO DE LA FACULTAD DE EDUCACIÓN DE LA UNMSM”
AUTORA: Cáceres Mari, Amanda Georgina
La presente entrevista formalizada está orientada a establecer la influencia del uso de herramientas tecnológicas en el mejoramiento de calidad
educativa en la Unidad de Postgrado de la Facultad de Educación de la UNMSM.
Por favor sírvase escribir sus respuestas con letra clara.
GUIA DE ENTREVISTA PARA EXPERTOS DE LA UNIDAD DE POSTGRADO DE LA FACULTAD DE EDUCACIÓN
1. ¿Cree Ud. que el Internet, herramienta tecnológica que hace posible la búsqueda, obtención e intercambio de información para realizar
trabajos e investigaciones, influye favorablemente en el mejoramiento de la calidad educativa en la Unidad de Postgrado de la Facultad de
Educación de la UNMSM? Si su respuesta es afirmativa, diga ¿Por qué?
2. ¿De qué manera la Red Científica, herramienta tecnológica que hace posible obtener información especializada para realizar investigación
y proyectos científicos, influye en el mejoramiento de la Calidad Educativa, en la Unidad de Postgrado de la Facultad de Educación de la
UNMSM?
3. ¿En qué medida el uso de la Multimedia, herramienta tecnológica que hace posible la realización de teleconferencias a nivel local y global
influye en el mejoramiento de la calidad educativa en la Unidad de Postgrado de la Facultad de Educación de la UNMSM?
4. ¿Cómo el sistema Informático en Red, herramienta tecnológica que permite la interacción virtual de los diferentes entes de la Unidad de
Postgrado de la Facultad de Educación de la UNMSM, influye en el mejoramiento de la calidad educativa de dicho centro de estudios?
5. ¿De qué manera los instrumentos tecnológicos (PCs, impresora, fotocopiadoras, fax, scanner, TV, DVD, etc.), los que hacen posible
agilizar la gestión de actividades, académicas y administrativas, influye en el mejoramiento de la calidad educativa de la Unidad de
Postgrado de la Facultad de Educación de la UNMSM?

8. Bernal (2010) define la
observación como “un
proceso riguroso que
permite conocer, de forma
directa, el objeto de estudio
para luego describir y
analizar situaciones sobre
la realidad estudiada”
Observación
Kothari (2004), a su vez
,sostiene que la observación “se
convierte en una herramienta
científica y en un método de
recolección de datos cuando
sirve a un propósito que ha sido
formulado en la investigación, es
planeado y registrado
sistemáticamente y es expuesto a
chequeos y controles de validez
y confiabilidad”

9. Atendiendo
A la observación del
observador
Observación
participativa
o abierta
Estructurada
O
Sistémica
Clasificación observación
Atendiendo
A los medios
Empleados
Observación no
participativa
o encubierta
No estructurada
Atendiendo
Al lugar donde
Se lleva a cabo
Real o natural Laboratorio

10. Recomendaciones para la realización de una
Observación
 Se deben definir los objetivos de la
observación
 El observador se ayuda de colaboradores.
 El instrumento debe ser piloteado.
 La datos deben ser anotados rápidamente.
 Deben existir datos primarios : fecha , lugar ,
duración, entre otros.
 Hay que evitar todo lo subjetivo.
 Se debe realizar las notas tomadas y poder así
evitar la memorización.

11. Guía de observación
La guía debe recoger aspectos relevantes, de
acuerdo con las variables en estudio, estos
aspectos pudieran llegar a ser propios
indicadores que garantizan la existencia o no de
la variable.
La guía debe prepararse de forma que permita
obtener fácilmente la información de lo
observado.

12. ANÁLISIS DOCUMENTAL
 El análisis documental es una técnica principal utilizada en el estudio de fuentes
documentales. Mediante el análisis documental se recolecta datos de fuentes
secundarias: Libros, boletines folletos y periódicos se utilizan como fuentes para
recolectar datos sobra las variables de interés. El instrumento que se acostumbra
utilizar en el análisis documental es la ficha de registro de datos .
 El análisis documental está constituido por varias operaciones fundamentales y
diferentes. Gráficamente puede expresarse del siguiente modo:

13. La descripción física o análisis formal
• Se trata de la descripción bibliográfica del documento.
• Es el proceso de descripción física o externa de un documento.
• Permite localizar la fuente donde está publicado el documento.
 Ejemplo para la descripción física de un artículo de revista:
 Título de artículo
 Autor
 Título de publicidad
 Número de publicación
 Fecha de publicación
 Página inicial
 Página final

14. Análisis de contenido o análisis interno
 El análisis de contenido según Bryman (2012), permite cuantificar lo comprendido en
cualquier tipo de documento, texto e imágenes que provengan de diversos medios, a
través de categorías predeterminadas.
 Desde la perspectiva cualitativa, los contenidos se categorizan objetivamente al
identificar características específicas del documento; sin embargo, estos contenidos no
se procesan estadísticamente: es el investigador quien los interpreta.
 El análisis de contenido se divide a su vez en:
Indización o descripción característica: Indizar significa construir índices y significa
seleccionar expresiones o términos para representar el contenido de un documento.
Resumen o descripción sustancial: Es la representación abreviada del contenido de un
documento sin interpretación ni crítica.
Clasificación: Se entiende por clasificación documental, el proceso de análisis por el cual un
documento es identificado y ordenado por clases, definidas estas según el contenido del
propio.

15. Aplicaciones del análisis de contenido
Es conveniente para analizar la personalidad de alguien, evaluar sus escritos,
también en los resultados de métodos proyectivos, en materiales producidos
exclusivamente para la investigación y en toda clase de material verbal.
Ejemplo:
• Analizar el mensaje demagógico de las campañas políticas.
• Analizar el uso de herramientas tecnológicas en el mejoramiento de la
calidad educativa.

16. Ejemplo aplicativo de un análisis
de contenido:
Fuente: Boullosa Rivas, Gloria, Tesis: Teorías implícitas sobre la evaluación de los
aprendizajes que poseen los docentes de arquitectura de una universidad privada en
Lima.
TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

17. DISEÑO DE LA FICHA DE ANÁLISIS DOCUMENTAL

18. Ficha de análisis de los sillabus del curso taller 3 y los instrumentos de evaluación
empleados y elaborados por los docentes del curso

19. CODIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS ANALIZADOS

20. Matriz de Consistencia

21. Operacionalizaciòn de la variable

23. FICHA TÉCNICA DE CUESTIONARIO USO DE
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y CALIDAD
EDUCATIVA
 Autor : Amanda Georgina Cáceres Mari
 Objetivo : Medir el nivel de uso de herramientas tecnológicos en : redes tecnológicas,
instrumentos electrónicos y la calidad educativa.
 Ámbito de aplicación: Alumnos de posgrado de la Facultad de Educación UNMSM del
semestre II.
 Duración: Su aplicación suele durar de 7 -10 minutos
 Ítems del cuestionario: El total de ítems es 17, el cuestionario está conformado por
cuatro dimensiones.: redes tecnológicas, instrumentos electrónicos , manejo de la
información e interacción profesor alumno.
 Puntuación de cada ítem: Para otorgar los puntos a cada ítem debemos considerar las
alternativas del cuestionario según los niveles alto, medio y bajo.

24. CUALIDADES DEL CUESTIONARIO DEL USO
DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
 Validez de contenido:
El cuestionario se ha validado mediante juicio de expertos. Fueron tres personas
catedráticas especialistas en la materia.
Esto se hizo con el objetivo de evaluar si los ítems considerados eran adecuados. A
continuación, se presenta la validez del contenido mediante el coeficiente de validación “V”
de Aiken.
V: Coeficiente de Validación.
S: Sumatoria de las respuestas de los jueces.
n: Número de jueces.
c: Número de valores
Este coeficiente se encuentra entre los valores 0 y 1. Y al ser más elevado o cercano a 1
implicará que el ítem tendrá mayor validez de contenido.

25. Juicio de expertos
Se concluye que cada ítem según los criterios evaluado
llegaron a alcanzar un coeficiente de Aiken significativo, lo
cual concluye que el instrumento tiene validez de contenido.

26. Informe del juicio de expertos

27. Confiabilidad
Para realizar la confiabilidad del cuestionario se haciendo uso de la prueba de alfa de Cronbach la cual realiza
un análisis de los ítems del instrumento. Este coeficiente de Cronbach es calculado mediante la varianza de los
ítems y la varianza del puntaje total.
Donde :
K:es el numero de ítems
: es la varianza del total de filas
es la suma de varianzas de cada ítem
Se usa el siguiente rango para evaluar Alfa de Cronbach

28. Prueba piloto
Se realizo una prueba piloto con estudiantes que cumplen las características de la población. Esto con el fin de
conocer si se debe incluir, quitar o modificar el cuestionario.

29. Análisis de confiabilidad
El análisis de confiabilidad sobre la muestra piloto haciendo uso del coeficiente de Alfa de Cronbach es 0.87,
indicando que es significativo. Po lo tanto, existe consistencia interna y confiabilidad en el instrumento.
Luego al replicar la prueba para la población total se observa que los resultados son parecidos, ya que se obtiene alfa
de Cronbach es 0.85, indicando que existe consistencia interna y confiabilidad en el instrumento.

30. CONCLUSIONES
 La entrevista, es la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de
estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el problema
propuesto. Se considera que este método es más eficaz que el cuestionario, ya que permite
obtener una información más completa.
 En la tesis “Incidencia del uso de instrumentos tecnológicos en el mejoramiento de la calidad
educativa en la unidad de Postgrado de la Facultad de Educación de la UNMSM”, se ha
observado que la entrevista se aplicó en forma escrita, lo que quita la posibilidad de hacer
repreguntas o aclarar posiciones expresadas por el entrevistado.

31. .
 El instrumento utilizado en la investigación, en este caso el cuestionario es
válido y confiable, dicha validez fue realizada mediante el juicio de
expertos y la confiabilidad a través del análisis de alfa de Cronbach.
 El análisis documental va más allá del proporcionar información para
evaluar documentos, es el análisis de fuentes documéntales que nos
permite la obtención de ideas e información actual que justifica y acredita
la realidad.