El documento presenta los estándares sistémicos para la acreditación de programas universitarios. Explica que los estándares sistémicos evalúan la calidad de un conjunto de actividades relacionadas para cumplir un objetivo común. Luego describe 13 estándares sistémicos agrupados en procesos estratégicos, operativos y de apoyo. Finalmente, muestra cómo los estándares sistémicos se integran a la estructura general de los modelos de calidad para la acreditación.

1. Estándares del Proyecto
Sistémico

2. Agenda
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN
 Marco Contextual

3. ¿Cuál es el marco contextual
para la implementación de
proyectos sistémicos del
programa?

4. Modelos de Calidad para Acreditación
Carreras profesionales – Programas de postgrado - Institucional
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LA ACREDITACIÓN

5. Estructura del Modelo de Calidad para la Acreditación
de carreras universitarias
Gestión de la
Carrera
Formación
profesional
Servicios de apoyo
a la formación
profesional
DIMENSIONES
3
Planificación, Organización, Dirección y
Control
Enseñanza-Aprendizaje
Investigación
Extensión Universitaria y Proyección Social
Docentes
Infraestructura
Bienestar Universitario
Recursos financieros
Grupos de Interés
FACTORES
9
Organización, Dirección y Control
Planificación estratégica
Estrategias de enseñanza-Aprendizaje
Proyecto Educativo: Currículo
Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora
Desarrollo de actividades de enseñanza-Aprendizaje
Estudiantes - Egresados
Generación y evaluación de proyectos de investigación
Generación y evaluación de proyectos de Extensión
universitaria y Proyección Social
Labor de investigación
Labor de enseñanza y tutoría
Ambientes y equipamiento
Labor de extensión universitaria y proyección social
Implementación de programas de bienestar
Financiamiento de la implementación de la carrera
Vinculación con los grupos de interés
CRITERIOS
16
5
9
13
2
4
1
8
7
8
9
5
3
2
3
3
2
INDICADORES
84
8
8
22
28
6
11
4
19
20
23
24
10
8
6
6
6
FV
209
PROCESOS ESTRATÉGICOS
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LA ACREDITACIÓN

6. Tipología de estándares
Carreras profesionales – Programas de postgrado - Institucional
Sistémico:
Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre sí para cumplir
un objetivo común.
Satisfacción:
Es un nivel de calidad referido a la reacción favorable de encuestados (estudiantes,
docentes, administrativos y grupos de interés) sobre el cumplimiento del objeto de
evaluación. .
Nominal:
Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condición, como lo son la
existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.
Valorativo:
Es un nivel de calidad referido a la apreciación de entendidos que tienen sobre el
objeto de evaluación.
Estándares sistémicos (13):
Es un nivel de calidad de un conjunto de componentes relacionadas entre sí para
cumplir un objetivo común.
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7. Estándares sistémicos
Carreras profesionales – Programas de postgrado - Institucional
Sistema de gestión de la calidad.
Programa de cultura organizacional
Sistema de información y comunicación.
Programas de motivación e incentivos
Sistema de evaluación del aprendizaje.
Programas de becas, movilidad académica, bolsas de trabajo y pasantías
Sistema de seguimiento del egresado.
Sistema de evaluación de la investigación formativa
Sistema de evaluación de la extensión universitaria.
Sistema de evaluación de la proyección social.
Sistema de tutoría.
Programas de bienestar universitario
Sistema de gestión de biblioteca
8
9
10
14
34
38
42
43
50
51
59
77
79
14
15
16
17
24
31
34
36
41
42
47
66
68
8
9
10
14
34
38
42
44
77
79
CARRERASPROFESIONALES
PROGRAMASADEPOSGRADO
ACREDITACIÓNINSTITUCIONAL
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8. Estándares sistémicos en la estructura de los
Modelos de Calidad
Estrategias de enseñanza-Aprendizaje
Enseñanza-Aprendizaje
Proyecto Educativo: Currículo
Evaluación del aprendizaje y acciones de mejora
Desarrollo de actividades de enseñanza-Aprendizaje
Estudiantes - Egresados
Generación y evaluación de proyectos de investigaciónInvestigación
Extensión Universitaria y
Proyección Social
Generación y evaluación de proyectos de Extensión
universitaria y Proyección Social
Formación profesional 34
38,42
43
50,51
34
38,42
44
24
31,34
36
41,42
Labor de investigación
Labor de enseñanza y tutoría
Ambientes y equipamiento
Labor de extensión universitaria y proyección social
Implementación de programas de bienestar
Financiamiento de la implementación de la carrera
Vinculación con los grupos de interés
Docentes
Infraestructura
Bienestar Universitario
Recursos financieros
Grupos de Interés
Servicios de apoyo a
la formación
profesional
59
77,79
67
69,71
47
66,68
Organización, Dirección y Control
Planificación, Organización,
Dirección y Control
Planificación estratégica
Gestión de la Carrera
8,9,10,14 8,9,10,14 14,15,16,17
DIMENSIONES FACTORES CRITERIOS
MODELOS DE CALIDAD (ESTÁNDARES SISTÉMICOS)
PRE GRADO POSGRADO INSTITUCIONAL
PROCESOS ESTRATÉGICOS: Sistemas de Gestión de Calidad, Programas de Cultura organizacional,
Sistemas de Información y Comunicación; y Programas de Motivación e Incentivos
PROCESOS OPERACIONALES:
 Sistema de evaluación del aprendizaje,
 Programas de becas, movilidad académica, bolsas de trabajo y pasantías,
 Sistema de seguimiento del egresado,
 Sistema de evaluación de la investigación formativa,
 Sistema de evaluación de la extensión universitaria y
 Sistema de evaluación de la proyección social,.
PROCESOS DE APOYO:
Sistema de tutoría,
Programas de bienestar universitario,
Sistemas de gestión de biblioteca,
Programa de evaluación y calibración instrumental.
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9. Componentes para la implementación de un Sistema de
Gestión de Calidad para universidades
MEDICIÓN DE LA
SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
AUTOEVALUACIÓNPLANES DE MEJORA
REVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN
PROCESOS DE MEJORA
GESTIÓN ESTRATÉGICA
E-01
GESTIÓN DE LA
CALIDAD
E-08
GESTIÓN DE LA
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
E-10
PROCESOS ESTRATÉGICOS
MOTIVACIÓN E
INCENTIVOS
E-14
BECAS, MOVILIDAD
ACADÉMICA, BOL-
SAS DE TRABAJO
E-40
SEGUIMIENTO
DEL EGRESADO
E-45
TUTORIA
E-67
EVALUACIÓN Y
CALIBRACIÓN
E-86
BIENESTAR
UNIVERSITARIO
E-87
GESTIÓN
BIBLIOTECAS
E-90
PROCESOS DE APOYO
GESTIÓN DEL PERFIL DEL
INGRESANTE
(Evaluación)
E-37
GESTIÓN ACADÉMICA - (Evaluación del aprendizaje)
E-35
GESTIÓN INVESTIGACIÓN - (Evaluación de la investigación formativa)
E-47
GESTIÓN EXTENSIÓN UNIVERSITARIA - (Evaluación)
E-56
GESTIÓN PROYECCIÓN SOCIAL - (Evaluación)
E-58
GESTIÓN DEL PERFIL DEL
EGRESADO
(Evaluación de
conocimientos de fin de
carrera)
E-42
PROCESOS OPERATIVOS
DECISIONES
CLIENTE
CLIENTE
CULTURA
ORGANIZACIONAL
E-09
GESTIÓN ESTRATÉGICA
E-01, E-03, E-05
GESTIÓN DEL PERFIL DEL
INGRESANTE
(Evaluación)
E-17 , E-37
GESTIÓN DEL PERFIL DEL
EGRESADO
(Evaluación de
conocimientos de fin de
carrera)
E-18, E-42
MEDICIÓN DE LA
SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
AUTOEVALUACIÓNPLANES DE MEJORA
REVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN
CENTRO DE INNOVACIÓN PARA
LA ACREDITACIÓN

10. … para reflexionar
“No se puede mejorar lo que no se controla;
no se puede controlar lo que no se mide;
no se puede medir lo que no se define”
W. Edwards Deming
1900 - 1993

11. CINNA - CAMPUS