Las organizaciones son sistemas abiertos que procesan recursos como materiales, humanos, financieros y de mercadotecnia para producir resultados como productos, servicios y personas capacitadas mediante el intercambio con el entorno. Las organizaciones combinan tecnología y personas de manera que ambas partes se encuentran en relación dinámica. Participan empleados, inversionistas, proveedores y clientes que reciben incentivos como salarios, ganancias e satisfacción de necesidades.