El documento presenta una sesión sobre la teoría y práctica de la gerencia. La sesión incluye un seminario sobre la teoría y práctica de la gerencia y un caso de discusión sobre un día en la vida de Alex Sander. El documento también explora la relación entre la teoría gerencial, el diseño organizacional y la aplicación práctica, así como diferentes modelos para explicar las organizaciones como máquinas, organismos y sistemas.
Este documento introduce la teoría general de la administración. Explica que las organizaciones pueden ser productoras de bienes, servicias, lucrativas o no lucrativas. Para administrar organizaciones complejas se requiere conocimientos en finanzas, mercadeo, ventas, compras y tecnología. Un buen administrador necesita habilidades técnicas, humanas y conceptuales. También requiere actualizar sus conocimientos, tener perspectiva y actitud positiva para lograr éxito profesional. Los administradores juegan papeles inter
Este documento presenta una introducción general a la teoría de la administración. Explica los orígenes de la administración en las comunidades primitivas y cómo se ha desarrollado a lo largo de la historia. También resume las principales teorías de la administración como la administración científica de Taylor y la teoría clásica de Fayol. Por último, analiza las influencias filosóficas, religiosas, industriales y militares que han moldeado la administración moderna.
El documento presenta conceptos generales sobre organización y administración. Define organización como una entidad social coordinada para lograr objetivos comunes y administración como la conducción racional de las actividades de una organización. Explica que la administración busca alcanzar los objetivos de la organización a través de funciones como la planeación, organización, dirección y control. También resume diferentes teorías administrativas como la administración científica de Taylor, la teoría clásica de Fayol y la teoría de las relaciones humanas.
El artículo aborda las diferentes re- conceptualizaciones de la gestión y el control de acuerdo a las realidades y contextos en los que operan las organizaciones. Se realiza un corto análisis referente a algunos paradigmas y supuestos sobre los que estos han venido descansando.
Este documento presenta una introducción a los modelos administrativos en el contexto de la sociedad postmoderna. Incluye una evolución de las teorías administrativas desde la teoría clásica hasta la teoría de los sistemas, con una tabla comparativa de sus características. También analiza los modelos de gestión administrativa postmodernos como los basados en la calidad, la reingeniería de procesos y la gerencia por proyectos, concluyendo con el modelo de administración estratégica.
Este documento describe las principales teorías de la administración, incluyendo la teoría clásica, la administración científica y las relaciones humanas. La teoría clásica se centra en la estructura organizacional y la eficiencia, mientras que la administración científica busca aumentar la productividad racionalizando el trabajo. Finalmente, la teoría de las relaciones humanas enfatiza el bienestar de los trabajadores y la importancia de los factores psicológicos y de grupo.
El documento describe cinco variables administrativas clave que han sido identificadas en la ciencia administrativa: estructura de organización, división del trabajo, productividad, ambiente y tecnología. Explica brevemente cada variable y cómo han evolucionado los enfoques sobre ellas a lo largo del tiempo, con un énfasis actual en satisfacer al cliente y lograr la excelencia.
1. El documento resume las principales escuelas de pensamiento en teoría de la administración, incluyendo la escuela de la administración científica de Taylor, la escuela clásica de Fayol y Follett, y la escuela conductista.
2. Detalla los principios de la administración científica como determinar el mejor método de trabajo y pagar más a los trabajadores más eficientes, y los 14 principios de la administración de Fayol como la división del trabajo y la jerarquía.
3. Explica que la escuela conductista surgi
Este documento introduce la teoría general de la administración. Explica que las organizaciones pueden ser productoras de bienes, servicias, lucrativas o no lucrativas. Para administrar organizaciones complejas se requiere conocimientos en finanzas, mercadeo, ventas, compras y tecnología. Un buen administrador necesita habilidades técnicas, humanas y conceptuales. También requiere actualizar sus conocimientos, tener perspectiva y actitud positiva para lograr éxito profesional. Los administradores juegan papeles inter
Este documento presenta una introducción general a la teoría de la administración. Explica los orígenes de la administración en las comunidades primitivas y cómo se ha desarrollado a lo largo de la historia. También resume las principales teorías de la administración como la administración científica de Taylor y la teoría clásica de Fayol. Por último, analiza las influencias filosóficas, religiosas, industriales y militares que han moldeado la administración moderna.
El documento presenta conceptos generales sobre organización y administración. Define organización como una entidad social coordinada para lograr objetivos comunes y administración como la conducción racional de las actividades de una organización. Explica que la administración busca alcanzar los objetivos de la organización a través de funciones como la planeación, organización, dirección y control. También resume diferentes teorías administrativas como la administración científica de Taylor, la teoría clásica de Fayol y la teoría de las relaciones humanas.
El artículo aborda las diferentes re- conceptualizaciones de la gestión y el control de acuerdo a las realidades y contextos en los que operan las organizaciones. Se realiza un corto análisis referente a algunos paradigmas y supuestos sobre los que estos han venido descansando.
Este documento presenta una introducción a los modelos administrativos en el contexto de la sociedad postmoderna. Incluye una evolución de las teorías administrativas desde la teoría clásica hasta la teoría de los sistemas, con una tabla comparativa de sus características. También analiza los modelos de gestión administrativa postmodernos como los basados en la calidad, la reingeniería de procesos y la gerencia por proyectos, concluyendo con el modelo de administración estratégica.
Este documento describe las principales teorías de la administración, incluyendo la teoría clásica, la administración científica y las relaciones humanas. La teoría clásica se centra en la estructura organizacional y la eficiencia, mientras que la administración científica busca aumentar la productividad racionalizando el trabajo. Finalmente, la teoría de las relaciones humanas enfatiza el bienestar de los trabajadores y la importancia de los factores psicológicos y de grupo.
El documento describe cinco variables administrativas clave que han sido identificadas en la ciencia administrativa: estructura de organización, división del trabajo, productividad, ambiente y tecnología. Explica brevemente cada variable y cómo han evolucionado los enfoques sobre ellas a lo largo del tiempo, con un énfasis actual en satisfacer al cliente y lograr la excelencia.
1. El documento resume las principales escuelas de pensamiento en teoría de la administración, incluyendo la escuela de la administración científica de Taylor, la escuela clásica de Fayol y Follett, y la escuela conductista.
2. Detalla los principios de la administración científica como determinar el mejor método de trabajo y pagar más a los trabajadores más eficientes, y los 14 principios de la administración de Fayol como la división del trabajo y la jerarquía.
3. Explica que la escuela conductista surgi
La administración se define como la dirección de un grupo humano para alcanzar sus objetivos mediante la determinación, clarificación y realización de sus propósitos. Implica prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de los miembros del grupo. Henri Fayol considera que estas funciones, junto con la división de trabajo, autoridad, disciplina y otros principios, son esenciales para lograr los resultados deseados de manera eficiente. El pensamiento administrativo ha evolucionado de un enfoque empírico a uno científico
La administración es una ciencia social que busca lograr objetivos organizacionales mediante la estructura y el esfuerzo humano coordinado. Es importante para satisfacer las necesidades humanas y se aplica en cualquier tipo de organización, ya sea industrial, militar, hospital o escuela. Persigue resultados de manera práctica a través de la planificación, organización, dirección y control de recursos.
El documento presenta una introducción a los modelos administrativos en el contexto de la sociedad postmoderna. Explica brevemente los modelos objetivo racional, clásico de la organización, relaciones humanas y de sistemas abiertos, destacando sus precursores, características y elementos clave. Finalmente, enumera algunas ventajas y desventajas del uso de modelos administrativos.
Unidad i historia del pensamiento administrativoKarla Matus
El documento presenta una introducción a la historia del pensamiento administrativo. Explica que la administración evolucionó de un arte a una ciencia, con teóricos como Taylor y Fayol que desarrollaron la administración científica. También describe las características de la administración privada y pública.
El documento resume las principales escuelas y teorías del pensamiento administrativo, incluyendo la Escuela Científica de Taylor con énfasis en las tareas, la Escuela Clásica de Fayol con énfasis en las estructuras organizacionales, la teoría de las relaciones humanas, la teoría del desarrollo organizacional, y la teoría de la contingencia. Cada teoría surgió como respuesta a problemas empresariales de su época y lograron el éxito al presentar soluciones precisas a dichos problemas, siendo aplicadas ampli
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION Y LA TEORIA DE SISTEMASCARLOS ANGELES
El documento presenta un resumen de las principales teorías de la administración desde la administración científica de Taylor hasta la teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo. Describe los principios fundamentales de cada teoría y sus principales exponentes, incluyendo el énfasis de Taylor en la eficiencia, de Fayol en la estructura organizacional y de Mayo en las necesidades psicológicas y sociales de los trabajadores.
El documento presenta una propuesta de principios de administración. Describe varios principios clásicos propuestos por autores como Terry, Taylor, Fayol, Emerson y Ford. Luego, analiza una discusión en un congreso de administración en México en el 2000 sobre principios de administración, la cual propuso un conjunto de diez principios.
Introducción y Orígenes de la Teoría General de la AdministraciónLeo Murillo
Este documento presenta una introducción a la teoría general de la administración. Define la administración y sus orígenes históricos, describiendo las primeras teorías de figuras como los egipcios, babilonios, hebreos, griegos y romanos. Explica las influencias de filósofos, militares, la iglesia, la revolución industrial y economistas clásicos en el desarrollo de la teoría. Finalmente, resume enfoques y teorías tempranas como la administración científica y la teoría clásica de Fay
Ag01 introducción y evolución del pensamiento administrativoarely Larguero
La teoría clásica y científica de la administración se centra en tres escuelas principales: I) La escuela de la administración científica de Taylor aplica el método científico y estudios de tiempos y movimientos. II) La escuela del proceso administrativo de Fayol define funciones organizacionales y el proceso administrativo. III) Fayol también establece 14 principios de la administración.
Este documento presenta una introducción a los modelos de administración científica, clásica y de sistemas. Describe los orígenes y principios de la administración científica de Taylor y la administración clásica de Fayol. También explora el enfoque de sistemas en la administración, la teoría general de sistemas, las organizaciones como sistemas y el modelo de Katz y Kahn. Finalmente, define conceptos y tipos de modelos administrativos.
1. El documento describe los principales aspectos de la Teoría Neoclásica de la Administración, incluyendo sus orígenes, exponentes clave, características y principios. 2. Se explica que la Teoría Neoclásica se basa en los postulados de la Teoría Clásica pero con un enfoque más práctico y énfasis en los resultados. 3. Los principales autores neoclásicos incluyen a Peter Drucker, William Newman y Harold Koontz.
Este documento presenta información sobre administración de empresas como una ciencia, teoría y práctica. Explica conceptos clave como organización, administración, funciones administrativas, habilidades gerenciales y teorías de administración como la administración científica de Taylor y Fayol. También cubre temas como productividad, evolución de la teoría administrativa, ciencias del comportamiento y sistemas. El objetivo es proporcionar una introducción general a los fundamentos de la administración.
Aquí podrá encontrar y profundizar sobre las diversas Corrientes o enfoques a través de los cuales se conciben a la administración; algunas teorías son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la especialización. es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinámico como este, existían múltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicación lo que hipotéticamente puede significar el hecho que a la fecha no exista realmente una sola teoría administrativa que sea considerada de carácter universal.
El documento presenta un resumen de la Teoría Clásica de la Administración elaborada por Henry Fayol. Explica que Fayol publicó su obra en 1916 en Francia, en la que propuso seis funciones básicas de la empresa y catorce principios generales de la administración, con un enfoque normativo y estructural de la organización.
La teoría clásica de la administración surgió en Francia en 1916 y su principal exponente fue Henry Fayol. Se caracterizó por hacer énfasis en la estructura organizacional para lograr eficiencia. Fayol propuso que las funciones administrativas son planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. También desarrolló 14 principios de administración y diferenció administración de organización, viendo a esta última como estática y limitada.
El documento discute la administración educacional y cómo introduce elementos de orden y racionalidad a la educación formal para hacerla más efectiva. Explica que la administración educacional sigue un proceso que incluye la planificación, organización, dirección, control y evaluación para lograr los objetivos de la institución educativa de manera coordinada y eficiente. También describe las condiciones básicas que debe tener un administrador educativo como una visión amplia y habilidades para aplicar tecnología.
Este documento discute tres puntos principales sobre la administración:
1. Explica las diferentes teorías de la administración como la teoría clásica, las relaciones humanas, y las burocracias.
2. Detalla las cinco funciones esenciales de la administración: planeación, organización, integración, dirección y control.
3. Resume brevemente la evolución del pensamiento administrativo a través de las civilizaciones antiguas como los sumerios, egipcios y babilonios.
Fundamentos administrativos y de personal Elda Ramos
El documento presenta una introducción a la administración y las teorías administrativas más importantes. Define la administración según varios autores y explica que implica administrar. Explora las teorías de la administración científica de Taylor y la administración clásica de Fayol, incluyendo sus principales enfoques y contribuciones, así como algunas debilidades.
Este documento describe la evolución de las tecnologías de comunicación e información a través de la historia, desde la imprenta hasta Internet y las telecomunicaciones modernas. Explica cómo cada innovación tecnológica revolucionó la comunicación al permitir compartir información de manera más eficiente y a distancia. También destaca el papel importante que juegan los medios de comunicación en la sociedad y cómo la innovación continua ha facilitado la vida personal y profesional.
El documento discute cómo la propiedad intelectual y el internet han creado un nuevo escenario digital que requiere nuevos modelos de negocios. Señala que debido a las tecnologías P2P y la facilidad de distribución digital, la mayoría de los contenidos ahora son generados por una minoría de productos exitosos o nichos de mercado específicos. También sugiere que debido a la disponibilidad gratuita de contenidos, los negocios eventualmente tendrán que competir con opciones gratuitas y necesitan planes para monetizar sus product
Pacie. equipo d. fase evaluacion. eriorkys majanoeriorkysm
Este documento describe el programa de capacitación docente en el uso de TIC para profesores en la Escuela María Auxiliadora en Riobamba, Ecuador. El programa se evaluará considerando factores como la motivación y participación de los profesores, el uso de herramientas de comunicación virtual, y el impacto en la enseñanza. El objetivo es mejorar el uso de TIC en la enseñanza mediante la capacitación docente.
Este documento resume 7 técnicas de estudio que han sido científicamente probadas: 1) Tomar apuntes a mano es mejor que en computadora, 2) Dormir es más importante que estudiar, 3) Los suplementos para estudiar tienen poca evidencia, 4) Las primeras y últimas horas del día son mejores para retener información, 5) Distribuir el estudio y practicar con exámenes es efectivo, 6) Alimentos como avena, arándanos y chocolate negro ayudan a la concentración, 7) Aprendemos mejor cuando resolve
La administración se define como la dirección de un grupo humano para alcanzar sus objetivos mediante la determinación, clarificación y realización de sus propósitos. Implica prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de los miembros del grupo. Henri Fayol considera que estas funciones, junto con la división de trabajo, autoridad, disciplina y otros principios, son esenciales para lograr los resultados deseados de manera eficiente. El pensamiento administrativo ha evolucionado de un enfoque empírico a uno científico
La administración es una ciencia social que busca lograr objetivos organizacionales mediante la estructura y el esfuerzo humano coordinado. Es importante para satisfacer las necesidades humanas y se aplica en cualquier tipo de organización, ya sea industrial, militar, hospital o escuela. Persigue resultados de manera práctica a través de la planificación, organización, dirección y control de recursos.
El documento presenta una introducción a los modelos administrativos en el contexto de la sociedad postmoderna. Explica brevemente los modelos objetivo racional, clásico de la organización, relaciones humanas y de sistemas abiertos, destacando sus precursores, características y elementos clave. Finalmente, enumera algunas ventajas y desventajas del uso de modelos administrativos.
Unidad i historia del pensamiento administrativoKarla Matus
El documento presenta una introducción a la historia del pensamiento administrativo. Explica que la administración evolucionó de un arte a una ciencia, con teóricos como Taylor y Fayol que desarrollaron la administración científica. También describe las características de la administración privada y pública.
El documento resume las principales escuelas y teorías del pensamiento administrativo, incluyendo la Escuela Científica de Taylor con énfasis en las tareas, la Escuela Clásica de Fayol con énfasis en las estructuras organizacionales, la teoría de las relaciones humanas, la teoría del desarrollo organizacional, y la teoría de la contingencia. Cada teoría surgió como respuesta a problemas empresariales de su época y lograron el éxito al presentar soluciones precisas a dichos problemas, siendo aplicadas ampli
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION Y LA TEORIA DE SISTEMASCARLOS ANGELES
El documento presenta un resumen de las principales teorías de la administración desde la administración científica de Taylor hasta la teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo. Describe los principios fundamentales de cada teoría y sus principales exponentes, incluyendo el énfasis de Taylor en la eficiencia, de Fayol en la estructura organizacional y de Mayo en las necesidades psicológicas y sociales de los trabajadores.
El documento presenta una propuesta de principios de administración. Describe varios principios clásicos propuestos por autores como Terry, Taylor, Fayol, Emerson y Ford. Luego, analiza una discusión en un congreso de administración en México en el 2000 sobre principios de administración, la cual propuso un conjunto de diez principios.
Introducción y Orígenes de la Teoría General de la AdministraciónLeo Murillo
Este documento presenta una introducción a la teoría general de la administración. Define la administración y sus orígenes históricos, describiendo las primeras teorías de figuras como los egipcios, babilonios, hebreos, griegos y romanos. Explica las influencias de filósofos, militares, la iglesia, la revolución industrial y economistas clásicos en el desarrollo de la teoría. Finalmente, resume enfoques y teorías tempranas como la administración científica y la teoría clásica de Fay
Ag01 introducción y evolución del pensamiento administrativoarely Larguero
La teoría clásica y científica de la administración se centra en tres escuelas principales: I) La escuela de la administración científica de Taylor aplica el método científico y estudios de tiempos y movimientos. II) La escuela del proceso administrativo de Fayol define funciones organizacionales y el proceso administrativo. III) Fayol también establece 14 principios de la administración.
Este documento presenta una introducción a los modelos de administración científica, clásica y de sistemas. Describe los orígenes y principios de la administración científica de Taylor y la administración clásica de Fayol. También explora el enfoque de sistemas en la administración, la teoría general de sistemas, las organizaciones como sistemas y el modelo de Katz y Kahn. Finalmente, define conceptos y tipos de modelos administrativos.
1. El documento describe los principales aspectos de la Teoría Neoclásica de la Administración, incluyendo sus orígenes, exponentes clave, características y principios. 2. Se explica que la Teoría Neoclásica se basa en los postulados de la Teoría Clásica pero con un enfoque más práctico y énfasis en los resultados. 3. Los principales autores neoclásicos incluyen a Peter Drucker, William Newman y Harold Koontz.
Este documento presenta información sobre administración de empresas como una ciencia, teoría y práctica. Explica conceptos clave como organización, administración, funciones administrativas, habilidades gerenciales y teorías de administración como la administración científica de Taylor y Fayol. También cubre temas como productividad, evolución de la teoría administrativa, ciencias del comportamiento y sistemas. El objetivo es proporcionar una introducción general a los fundamentos de la administración.
Aquí podrá encontrar y profundizar sobre las diversas Corrientes o enfoques a través de los cuales se conciben a la administración; algunas teorías son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la especialización. es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinámico como este, existían múltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicación lo que hipotéticamente puede significar el hecho que a la fecha no exista realmente una sola teoría administrativa que sea considerada de carácter universal.
El documento presenta un resumen de la Teoría Clásica de la Administración elaborada por Henry Fayol. Explica que Fayol publicó su obra en 1916 en Francia, en la que propuso seis funciones básicas de la empresa y catorce principios generales de la administración, con un enfoque normativo y estructural de la organización.
La teoría clásica de la administración surgió en Francia en 1916 y su principal exponente fue Henry Fayol. Se caracterizó por hacer énfasis en la estructura organizacional para lograr eficiencia. Fayol propuso que las funciones administrativas son planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. También desarrolló 14 principios de administración y diferenció administración de organización, viendo a esta última como estática y limitada.
El documento discute la administración educacional y cómo introduce elementos de orden y racionalidad a la educación formal para hacerla más efectiva. Explica que la administración educacional sigue un proceso que incluye la planificación, organización, dirección, control y evaluación para lograr los objetivos de la institución educativa de manera coordinada y eficiente. También describe las condiciones básicas que debe tener un administrador educativo como una visión amplia y habilidades para aplicar tecnología.
Este documento discute tres puntos principales sobre la administración:
1. Explica las diferentes teorías de la administración como la teoría clásica, las relaciones humanas, y las burocracias.
2. Detalla las cinco funciones esenciales de la administración: planeación, organización, integración, dirección y control.
3. Resume brevemente la evolución del pensamiento administrativo a través de las civilizaciones antiguas como los sumerios, egipcios y babilonios.
Fundamentos administrativos y de personal Elda Ramos
El documento presenta una introducción a la administración y las teorías administrativas más importantes. Define la administración según varios autores y explica que implica administrar. Explora las teorías de la administración científica de Taylor y la administración clásica de Fayol, incluyendo sus principales enfoques y contribuciones, así como algunas debilidades.
Este documento describe la evolución de las tecnologías de comunicación e información a través de la historia, desde la imprenta hasta Internet y las telecomunicaciones modernas. Explica cómo cada innovación tecnológica revolucionó la comunicación al permitir compartir información de manera más eficiente y a distancia. También destaca el papel importante que juegan los medios de comunicación en la sociedad y cómo la innovación continua ha facilitado la vida personal y profesional.
El documento discute cómo la propiedad intelectual y el internet han creado un nuevo escenario digital que requiere nuevos modelos de negocios. Señala que debido a las tecnologías P2P y la facilidad de distribución digital, la mayoría de los contenidos ahora son generados por una minoría de productos exitosos o nichos de mercado específicos. También sugiere que debido a la disponibilidad gratuita de contenidos, los negocios eventualmente tendrán que competir con opciones gratuitas y necesitan planes para monetizar sus product
Pacie. equipo d. fase evaluacion. eriorkys majanoeriorkysm
Este documento describe el programa de capacitación docente en el uso de TIC para profesores en la Escuela María Auxiliadora en Riobamba, Ecuador. El programa se evaluará considerando factores como la motivación y participación de los profesores, el uso de herramientas de comunicación virtual, y el impacto en la enseñanza. El objetivo es mejorar el uso de TIC en la enseñanza mediante la capacitación docente.
Este documento resume 7 técnicas de estudio que han sido científicamente probadas: 1) Tomar apuntes a mano es mejor que en computadora, 2) Dormir es más importante que estudiar, 3) Los suplementos para estudiar tienen poca evidencia, 4) Las primeras y últimas horas del día son mejores para retener información, 5) Distribuir el estudio y practicar con exámenes es efectivo, 6) Alimentos como avena, arándanos y chocolate negro ayudan a la concentración, 7) Aprendemos mejor cuando resolve
Este documento resume la estrategia de Atención Integral a las Enfermedades Prevalentes en la Infancia (AIEPI), diseñada para mejorar la salud de los niños menores de 5 años. AIEPI promueve una atención integral que considera factores biológicos, psicológicos y sociales. Incluye tres componentes: personal de salud, servicios de salud y comunitario. Proporciona protocolos para el manejo de enfermedades comunes como tos, diarrea y fiebre. El objetivo es diagnosticar y tratar de manera
Este documento describe los objetivos clave del crecimiento verde inclusivo en América Latina y el Caribe en tres áreas: servicios urbanos e infraestructura, recursos naturales y servicios rurales. La región ha sido pionera en innovaciones como sistemas de transporte público masivo y pagos por servicios ambientales, pero ahora debe generalizar estas políticas. Los desafíos incluyen la urbanización, la motorización y la exposición a desastres. Se necesitan enfoques integrales para mejorar la vida de todos los ciudadanos de manera ambient
Se produjo un acercamiento entre Marruecos y la RASD en Viena para permitir visitas familiares controladas por la ONU entre saharauis. También hubo detenciones de activistas saharauis y reuniones en Viena auspiciadas por la ONU entre representantes de ambos lados. Dos niños saharauis murieron por la explosión de una mina antipersonal.
TAC para desarrollar la capacidad de la comprensión de la información en CTAWilliam Henry Vegazo Muro
Este documento presenta una propuesta para mejorar los aprendizajes de los estudiantes de primer y segundo grado en el área de Ciencias y Tecnología Aplicada (CTA) mediante el uso de tecnologías de aprendizaje y conocimiento como blogs, wikis y webinars. La propuesta incluye un cronograma para implementar actividades como la elaboración de carátulas y organizadores gráficos usando herramientas digitales. El objetivo es desarrollar la capacidad de comprensión de la información en los estudiantes aplicando recursos de la
Este documento describe conceptos relacionados con el streaming y la gestión de contenidos digitales. Explica que el streaming permite transmitir audio y video en línea de forma continua sin necesidad de descarga previa, utilizando códecs, protocolos ligeros y precarga de datos. También habla sobre sistemas de gestión de contenidos que permiten crear, editar y publicar contenido digital de forma dinámica, así como sobre tipos de gestores y sus ventajas.
Seguro que ya has utilizado esta plataforma de vídeo en más de una ocasión en tus clases, buscando contenido relevante para compartir y comentar con tus alumnos. Youtube se está convirtiendo en la red social más popular con diferencia, pero es que además tiene multitud de posibilidades educativas que quizá aún no conozcas. ¿Quieres saber más?
El documento discute tres innovaciones propuestas para el 2015: 1) El Proyecto AeroFarms cultivaría plantas en techos de rascacielos urbanos sin necesidad de semillas, requiriendo menos fertilizantes; 2) Beyond Meat sustituiría alimentos con sustitutos sintéticos enriquecidos con proteínas y vitaminas para situaciones de escasez; 3) Se propone dar alternativas alimenticias para personas afectadas por desastres u otras pérdidas de cosechas.
El documento describe diferentes tribus urbanas de adolescentes, incluyendo floggers, emos y punkies. Los floggers pasan mucho tiempo publicando fotos en Metroflog y usan pantalones altos como corpiños. Los emos son más melancólicos y se cubren un ojo con el flequillo. El documento aconseja dejar que otros hagan lo que les gusta aunque parezca tonto, y seguir viviendo la vida de una manera original.
El equipo VERVIERS presenta un documento sobre sostenibilidad en el que discuten reducir el consumo de energía en un 15% mediante proyectos de optimización e inversión en energías renovables. Plantean clasificar los suministros eléctricos para identificar oportunidades de ahorro, e implementar captaciones de energía solar, eólica e hidráulica aprovechando las potencialidades energéticas de estanques y aducciones. Su objetivo es ser un referente ambiental y aportar al desarrollo energético futuro de la
Este documento describe las habilidades que los niños deben aprender para leer efectivamente y comprender textos. Los niños deben aprender a identificar el propósito de la lectura, cómo está organizado el texto, descifrar letras y sonidos, tener vocabulario adecuado, y comprender estructuras sintácticas. También deben aprender a monitorear su comprensión, identificar problemas y resolverlos. Los adultos pueden ayudar guiando a los niños antes, durante y después de la lectura. Aprender a leer es un proceso de toda la
El documento contiene preguntas frecuentes sobre teléfonos celulares. Explica que los teléfonos se dañan con el tiempo debido al desgaste de componentes y que su vida útil promedio es de 24 meses. También indica que el mejor teléfono depende de las necesidades del usuario y aconseja probar diferentes sistemas operativos antes de decidir. Por último, resume que hackear un teléfono significa alterar los controles impuestos por los fabricantes para obtener mayor control sobre el dispositivo.
El documento presenta información sobre los diferentes grupos de vertebrados, incluyendo peces, anfibios, reptiles, aves y mamíferos. Describe algunas de sus características clave, como el medio en el que viven, su piel, la presencia o no de plumas o aletas. También menciona que realizó diagramas sobre las precipitaciones caídas en una localidad de España en lo que va del año y que incluye un enlace sobre la posibilidad de nevadas en Málaga.
El documento describe 9 herramientas digitales que todo docente debe saber utilizar en el siglo 21: RSS, Google+ Comunidades, YouTube, iTunesU, procesadores de texto en la nube como Dropbox y Evernote, Pocket y Zotero. Estas herramientas permiten a los docentes acceder a contenido educativo en línea, compartir recursos, organizar información y realizar trabajos colaborativos con estudiantes de manera flexible.
El documento trata sobre la solidaridad. Define la solidaridad como un sentimiento de unidad basado en metas e intereses comunes, y como la cualidad de permanecer unido con otros en creencias, acciones y apoyo mutuo, especialmente en tiempos difíciles. Además, señala que la solidaridad no es un sentimiento superficial, sino la determinación firme y perseverante de esforzarse por el bien común de todos y cada uno.
Este documento contiene citas de cinco autores sobre el concepto de patria. Jorge L. Borges dice que nadie es patria, todos lo somos. Juan Bautista Alberdi define la patria como la libertad, el orden, la riqueza y la civilización organizados en el suelo nativo bajo su enseña. Manuel Belgrano expresa su frustración por los obstáculos que se oponen al interés por la patria. Benito Gerónimo Feijoo critica que el afecto a la patria a veces es solo una pasión delincuente. Joseph J
El documento describe los pasos para instalar un servidor terminal. Instalar el sistema operativo Windows Server, configurar roles y características como Servicios de Escritorio Remoto y agregar usuarios. Luego, configurar las opciones de seguridad, firewall y red para permitir el acceso remoto seguro al servidor terminal.
Unidad I - Teoría organizacional: fundamentos teóricos y conceptualesAlberto Gómez Torres
Este documento presenta la unidad 1 de una clase de teorías organizacionales. La unidad cubre los fundamentos teóricos y conceptuales de las organizaciones, incluyendo las definiciones de elementos clave como la organización formal y real, los sistemas productivo-distributivos y de incentivos, y los diferentes enfoques teóricos sobre los objetivos e intereses de las organizaciones. La unidad también analiza los diferentes abordajes a la administración como arte, oficio y ciencia.
Este documento presenta la primera sesión de un curso sobre organizaciones, gerencia y sociedad. La sesión incluye una introducción al tema, un seminario sobre la relación entre organizaciones, gerencia y sociedad, y un caso de discusión sobre Xerox Corp. El documento explora cómo las organizaciones son fundamentales en la sociedad moderna y cómo han cambiado debido a factores políticos, ideológicos, tecnológicos y sociales en los últimos 25 años.
Material audio visual introductorio al curso de fundamentos administrativos de la especialización en Gerencia Empresarial de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Tecnológica de Bolívar
Este documento resume las principales teorías administrativas y sus enfoques, incluyendo la administración científica, teoría clásica, teoría de las relaciones humanas y teoría de sistemas. Explica que la administración es importante para la sociedad porque permite lograr objetivos a través de la cooperación humana en organizaciones de manera eficiente y eficaz. Finalmente, señala que la administración se ha vuelto vital e indispensable en la sociedad moderna para mejorar la calidad de vida y resolver problemas complejos.
Este documento presenta una introducción a las principales teorías administrativas. Discute 7 teorías clave incluyendo la teoría de la administración científica de Taylor, la teoría clásica de Fayol, la teoría de las relaciones humanas, la teoría neoclásica, la teoría del desarrollo organizacional, la teoría de sistemas y nuevos enfoques en la administración. Cada teoría se describe brevemente con su énfasis y aportes principales a la comprensión de la administración.
1) El documento describe la evolución de las principales teorías de la administración desde finales del siglo XIX hasta el presente, incluyendo la Teoría de la Administración Científica, la Teoría de la Gerencia Administrativa, la Teoría de la Conducta Administrativa, la Teoría de la Ciencia Administrativa y la Teoría del Entorno Organizacional. 2) También analiza las teorías clásicas de Taylor y Fayol, enfocándose en principios como la división del trabajo, la autoridad y responsabilidad. 3) El
La administración es esencial para coordinar los esfuerzos de los grupos humanos y ha cobrado importancia a medida que las sociedades dependen más del trabajo en equipo. Como ciencia, aplica conocimientos organizados y métodos empíricos. Un administrador planea, organiza, dirige, integra y controla el trabajo de una organización para alcanzar sus objetivos usando los recursos disponibles de manera eficiente.
La teoría general de la administración estudia la administración de empresas y organizaciones, analizando la interacción entre cinco variables principales: la tarea, el ambiente, la estructura, la tecnología y las personas. Define el proceso administrativo como planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de la organización. Explica que el éxito de una organización depende del desempeño gerencial al implementar este proceso.
El documento trata sobre la maestría en administración educativa. La administración es un proceso mediante el cual se busca lograr objetivos organizacionales de manera eficaz y eficiente. A lo largo de la historia han surgido diversas teorías de la administración que buscan dar solución a los retos de las organizaciones. En la actualidad, un buen administrador debe ser competente, proponer soluciones innovadoras y estar atento a los cambios en el entorno.
Este documento presenta los principales enfoques de la gerencia a través de la historia. Describe brevemente la Administración Científica de Taylor, la Teoría Clásica de Fayol, la Teoría de las Relaciones Humanas, la Teoría X e Y de McGregor, la Gerencia por Objetivos, la Organización Matricial, el Ciclo de Vida de Productos, y la Teoría Z de Ouchi. Además, incluye algunas herramientas gerenciales como la Gerencia de Proyectos, la Gerencia por Excepción
Los Modelos Administrativos en el contexto de la Sociedad Postmodernaaristheos
Presentación correspondiente a la 2da Evaluación de la Cátedra "Introducción a la Gestión Administrativa" de la Maestría de "Gerencia Empresarial". Elaborado por Christian Mendoza
Los administradores en las organizaciones tienen como objetivo planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos y procesos de la organización para alcanzar los objetivos empresariales de manera eficiente y eficaz.
Los modelos Administrativos en el contexto de la Sociedad Postmoderna.DemetrioManzanilla
Los modelos administrativos como el racional, de sistemas abiertos, de procesos internos y de relaciones humanas pueden ser aplicados a cualquier organización según sus necesidades. En la sociedad postmoderna, es importante considerar el bienestar de los empleados porque de ello depende gran parte de la productividad de la empresa. Cada modelo puede adaptarse al contexto actual siempre que se realice un estudio minucioso primero.
El documento resume los principales temas de la administración en el cuidado de enfermería. Explica variables administrativas como la estructura organizacional, división del trabajo, productividad y ambiente. También describe filosofías administrativas como objetivos organizacionales y personales, y características como universalidad, especificidad y unidad temporal y jerárquica. Finalmente, analiza campos de acción de la administración y por qué se considera una ciencia social.
Este documento presenta una introducción a los modelos administrativos, incluyendo las definiciones de modelo administrativo y resumen histórico de Frederick Winslow Taylor y Henri Fayol, considerados los padres de los estudios de modelos administrativos. Luego describe la importancia de los modelos administrativos en una organización y tres tipos de modelos: el modelo autocrático, el modelo de custodia y el modelo de apoyo, explicando las características principales de cada uno. Finaliza con una sección de bibliografía.
Este documento presenta los fundamentos de la economía y administración de empresas. Explica conceptos clave como empresa, organización y administración. También describe las principales escuelas de pensamiento en administración, incluyendo las escuelas clásicas, comportamentales, el enfoque matemático y teorías neoclásicas. Finalmente, introduce nuevos enfoques como los sistemas, sociotécnico y contingente.
Este documento presenta los fundamentos de la economía y administración de empresas. Explica conceptos clave como empresa, organización y administración. También describe las principales escuelas de pensamiento en administración, incluyendo las escuelas clásicas, comportamentales, el enfoque matemático y teorías neoclásicas. Finalmente, introduce nuevos enfoques como los sistemas, sociotécnico y contingente.
Este documento presenta los fundamentos de la economía y administración de empresas. Explica conceptos clave como empresa, organización y administración. También describe las principales escuelas de pensamiento en administración, incluyendo las escuelas clásicas, comportamentales, el enfoque matemático y teorías neoclásicas. Finalmente, introduce nuevos enfoques como los sistemas, sociotécnico y contingente.
Este documento presenta los fundamentos de la economía y administración de empresas. Explica conceptos clave como empresa, organización y administración. También describe las principales escuelas de pensamiento en administración, incluyendo las escuelas clásicas, conductuales, los enfoques matemáticos y teorías neoclásicas. Finalmente, introduce nuevos planteamientos como los enfoques de sistemas y contingenciales.
Este documento presenta los fundamentos de la economía y administración de empresas. Explica conceptos clave como empresa, organización y administración. También describe las principales escuelas de pensamiento en administración, incluyendo las escuelas clásicas, comportamentales, el enfoque matemático y teorías neoclásicas. Finalmente, introduce nuevos enfoques como los sistemas, sociotécnico y contingente.
Similar a Sesión ii teoría y práctica de la gerencia (20)
De la Creatividad a la Innovación ¿Cómo hacer para que las cosas sucedan? Alberto Gómez Torres
Este documento presenta un proceso de 5 pasos para lograr la innovación que incluye investigar, cuestionar, imaginar, conceptualizar y actuar. También explora fuentes potenciales de innovación como la cultura, estrategia y modelo de negocio de una organización. Finalmente, propone el Design Thinking como un enfoque para llevar los modelos de innovación a la práctica a través de etapas como explorar posibilidades, desarrollar conceptos y hacer que las cosas sucedan.
Marco Conceptual para el Pensamiento Creativo e la InnovaciónAlberto Gómez Torres
Ayudas del curso sobre pensamiento creativo e innovación. Las preguntas sobre las cuáles se centra son: ¿Cómo producir resultados nuevos y valiosos? ¿Cómo estimular (si eso fuera posible) los mecanismos que producen creatividad en las personas en general? ¿Cuáles son las habilidades que debemos desarrollar para ser innovadores? ¿Cuáles son las capacidades requeridas hoy por las organizaciones? ¿Cuáles son los principales factores que afectan la capacidad creativa?
¿Qué talentos son necesarios para el desarrollo de la creatividad?
Ponencia SASE-RISE 2017: Características de Diseño Organizacional Pymes de Ca...Alberto Gómez Torres
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Conferencia CIID 2017 - Los desafíos de la formación en Creatividad e Innovac...Alberto Gómez Torres
Esta presentación corresponde a las ayudas que se usaron en la conferencia "Los desafíos de la formación en Creatividad e Innovación en América Latina " en el marco del Congreso Internacional de Interdisciplinariedad y Desarrollo - CIID 2017. En esta se basó en una reflexión sobre los siguientes cuestionamientos: ¿De qué depende nuestra forma de actuar?, ¿Cómo se construye una competencia?, ¿Cómo actuamos frente a la realidad? y ¿Qué esperar de un proceso de formación?
Los modelos de negociación son aquellos tipos que constituyen estilos de negociación específicos y que, al tener características propias, se diferencian entre sí
Estrategias de Negociación - Parte 3 El proceso de Negociación Alberto Gómez Torres
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Estrategias de Negociación Parte 2 Las personas en la negociaciónAlberto Gómez Torres
Parte 2 Las personas en la negociación
2.1 Percepciones y Emociones: Concepto, características, componentes y proceso
2.2 Comunicación: Escucha activa y expresión asertiva
Ponencia Internacional - Desarrollo de Habilidades GerencialesAlberto Gómez Torres
El documento discute los retos para la empleabilidad y productividad laboral de los profesionales con posgrados debido a los rápidos cambios en el mundo empresarial y las megatendencias sociales y tecnológicas. Propone que la formación en las empresas se centre en desarrollar habilidades y competencias a través de cursos, entrenamiento y programas de acompañamiento para cerrar las brechas identificadas en la estrategia empresarial.
Este documento presenta los fundamentos de la administración desde una perspectiva basada en la creatividad e innovación. Explica conceptos clave como eficacia, eficiencia, planeación estratégica, organización, comportamiento y desempeño organizacional. Incluye ejercicios prácticos para desarrollar habilidades gerenciales relacionadas con la anticipación, planeación, organización, integración, dirección y control. El objetivo general es comprender los principios básicos de la administración para tomar mejores decisiones empresariales.
Este documento presenta una introducción a las estrategias de negociación. Explica que la negociación implica la interacción entre partes que buscan obtener beneficios, y describe diferentes tipos de negociación como inmediata, progresiva, competitiva y colaborativa. También identifica estilos de negociación como el competitivo, colaborativo, acomodativo, evitativo y distributivo. El objetivo es lograr un acuerdo beneficioso entre las partes involucradas.
De la búsqueda a la ejecución: Escalabilidad del Modelo de NegocioAlberto Gómez Torres
El documento presenta varios retos y reflexiones sobre el proceso de creación de una startup. Los retos incluyen construir objetos con fichas Lego, escribir una carta a un amigo, y describir un desafío creativo en seis palabras. También discute temas como la validación del problema del cliente, la validación de la solución, y la preparación para escalar y ejecutar el modelo de negocio de una startup.
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Innovación en Modelos de Negocio (Partes 1 y 2): Lienzo y DiseñoAlberto Gómez Torres
Este documento presenta información sobre un experto en creatividad, emprendimiento y gestión llamado Alberto Gómez Torres. Incluye preguntas sobre pensar en nuevas formas de hacer negocios y mejorar empresas existentes, así como invitaciones a unirse a un grupo para diseñar modelos de negocio innovadores. También presenta algunos conceptos clave sobre creatividad, emprendimiento y metodologías para el desarrollo de nuevos modelos de negocio.
PROCESOS SIMPLIFICADOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN MIPYMES: BASES CONCEPTU...Alberto Gómez Torres
Esta acción está orientada hacia la generación de valor para las Mipymes a partir del Talento Humano que poseen. Brindará herramientas para la mejor captura del conocimiento como activo de la organización empleable como factor de competitividad.
Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión organizacionales que son utilizadas en la dirección y desarrollo del sistema y procesos de la misma. Todo modelo es una representación de una realidad que refleja, por lo que en Gerencia, como en otras ciencias, los modelos determinaran una pauta, una base de sustento que a la larga permite el desarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza.
Una aproximación al estudio de la Cultura y la Antropología, a partir del método y de las Actitudes. Si hemos de arriesgar una comparación de sus respectivas influencias, diríamos que lo que han sido Anthropologie Structurale y Levi-Strauss para el ámbito latino en los años 60, lo son The Interpretation of Cultures y Clifford Geertz para el mundo Sajón de los años 70 en mas
El documento presenta una sesión de capacitación sobre la gestión del tiempo. La sesión cubre temas como datos sobre el tiempo, retos de la gestión del tiempo, técnicas para una mejor organización y planificación del tiempo, y herramientas para alcanzar mayores resultados a través de una mejor utilización del tiempo. El objetivo es desarrollar habilidades que permitan una mejor organización y gestión del tiempo personal y laboral.
El documento analiza la posición competitiva y los desafíos de desarrollo de Cartagena a través de indicadores como el Índice Global de Competitividad y Doing Business. Cartagena se ubicó entre las posiciones 10 y 12 en competitividad durante 2006-2010, destacando en internacionalización e infraestructura. No obstante, enfrenta rezagos en pobreza, desigualdad, medio ambiente y facilidad para hacer negocios, donde ocupó el último lugar en varios indicadores.
El documento presenta información sobre el desarrollo de una visión estratégica para las empresas. Explica que la planeación estratégica es la actividad más importante de la dirección y consiste en diseñar el marco estratégico de la empresa, el cual incluye la visión, misión, objetivos estratégicos y planes operativos. También describe cómo elaborar la visión a través del análisis del entorno y la competitividad de la empresa.
Este documento presenta una guía para dar presentaciones efectivas. Explica que es importante preparar el tema, analizar al público, reunir material de apoyo, y construir una estructura lógica. También recomienda usar esquemas de argumentación como síntoma-problema-solución, y preparar apoyos visuales y respuestas a posibles preguntas. El objetivo es comunicar el mensaje de manera clara y convincente.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
1. Sesión II
Teoría y Práctica de la Gerencia
Alberto E. Gómez Torres
Facultad de Economía & Negocios
Organizaciones Alberto E. Gómez Torres
agomez@unitecnologica.edu.co
Objetivos, Gestión y Desempeño
2. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Agenda del día
Gerencia: Teoría y práctica
1. Introducción a la Sesión
2. Seminario: Teoría y práctica de la gerencia
3. Caso de Discusión: Un día en la vida de Alex
Sander
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
Introducción a la Gerencia agomez@unitecnologica.edu.co
3. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Introducción a la Sesión
Gerencia: Teoría y práctica
Preguntas orientadoras
1. La
• La Organización: ¿”Cenicienta”
Organización
empresarial
del Management?
• ¿Cuál es el origen del
Management y cómo se
relaciona con el propósito de la
Tema Central:
Gerencia: organización?
Teoría y
Práctica • Gerencia en la práctica: ¿Más
3. La Práctica
2.
Organización allá del PODC?
Gerencial y
Management
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
Introducción a la Gerencia agomez@unitecnologica.edu.co
4. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Gerencia:
Entender… antes
que saber operar
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
Introducción a la Gerencia agomez@unitecnologica.edu.co
5. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
“Por su misma naturaleza la práctica administrativa requiere que
los administradores tomen en consideración las realidades de
una situación dada cuando aplican la teoría o técnicas. Nunca
ha sido y nunca será la labor de la ciencia y la teoría prescribir
lo que debería hacerse en cierta situación”.
- Harold Koontz (1961), en la Jungla de la Administración
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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6. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
La administración de empresas:
Teoría, Diseño y Aplicación
• Tenemos varias representaciones de la organización:
– La teoría de la administración y el conocimiento científico
– El diseño que busca cumplir con los objetivos deseados
– El mundo real donde se aplica el conocimiento
• Nuestra tarea es entender y encontrar congruencia entre estos
factores. (Caso Intel Celeron HBR Jul-Aug 2010)
• Pero olvídense de congruencia total. Con que encontremos un
alto grado de congruencia, sería muchísimo el camino avanzado.
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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7. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Elementos de la Organización
“Para que exista una organización no basta por el conjunto de
personas; ni siquiera es suficiente que toda tengan un propósito
común. Lo verdaderamente decisivo es que estas personas se
organicen – coordinen su actividad – ordenando la acción
conjunta hacia el logro de unos resultados que, aunque sean
por razones diferentes, estimen todas ellas que les interesa
alcanzar ”.
- Juan Antonio Pérez-López , en La Organización como Realidad Humana
Ejemplo: un día cualquiera al trasladarse al trabajo
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8. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Los elementos esenciales
Acciones humanas + Necesidades
humanas + Modo de Coordinar las
acciones para satisfacer necesidades
¿Organización Formal =
Fórmula
Organización Real?
Organización real = Organización formal +
Organización informal
- Polo (1990)
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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9. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Modelos para explicar las
organizaciones
Modelos Orgánicos
Modelos
Modelos Mecánicos Antropológicos
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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10. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
La Organización La La La La La La Organización
como Máquina Organización Organización Organización Organización Organización como
Las organizaciones como como Cerebro como Sistema como Prisión como un Flujo Instrumento de
que usaban Organismo Dos concepciones Político Psíquica La Organización Dominación
máquinas se fueron Implica han tomado La organización Como un sistema sigue una lógica Esta imagen ayuda a
pareciendo cada vez reconocerlas como especial se concibe como un de autodefensa del cambio basada entender la
más a ellas. El sistemas vivos y importancia: el escenario de poder con procesos ya en ver aquélla radicalización de las
trabajo es metódico y como sistemas cerebro como donde convergen inconscientes y como un sistema relaciones entre la
repetitivo. La rutina abiertos, existiendo sistema de diferentes intereses, conscientes por el autocreador de su dirección y los
debe ser realizada en un medio información la mayoría de las que quedamos propia imagen. trabajadores, y que
con alto grado de ambiente del cual procesable; y el veces en conflicto. atrapados en acciones racionales
precisión y las dependen para cerebro como nuestros propios desde la perspectiva
funciones están satisfacer sus sistema pensamientos e de aquélla
preestablecidas. variadas holográfico. ideas. provoquen
necesidades. explotación desde la
de éstos.
Morgan, Gareth (1997). Images of Organization
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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11. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Elementos de la organización Formal
• Sistema productivo-distributivo o reglas de operación:
– Especificación de las acciones a realizar por las personas que componen las
organización para que esta pueda operar y conseguir sus propósitos
• Sistema de incentivos o reglas de reparto:
– Especificación de lo que las personas recibirán por realizar las acciones
prescritas por las reglas de operación.
UNA ORGANIZACIÓN FORMAL ES SOLO UNA POSIBILIDAD
TEÓRICA, PARA QUE EXISTA REALMENTE ES NECESARIO QUE
HAYA PERSONAS QUE QUIERAN Y SEAN CAPACES DE
ORGANIZARSE DE ESE MODO
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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12. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Elementos de la organización Real
Definición explícita: definición operacional del propósito
• La formulación de unos resultados a alcanzar que puedan ser
efectivamente conseguidos por la aplicación del sistema productivo-
distributivo:
– Debe permitirse aplicar el sistema de incentivos de modo tal que las personas
recibiesen efectivamente aquello que esperaban obtener por el hecho de formar
parte de la organización.
Conocimiento Conocimiento técnico +
Estructuración del propósito técnico Experiencia + Recursos
• Que las personas que actúan sepan y sean capaces de hacer lo que el
Sistema Productivo –Distributivo les pida que hagan
Motivación
• Que las personas de la organización quieran efectivamente hacer lo
que se indica
Maestría en Administración
Formulación, Comunicación y Motivación Alberto E. Gómez Torres
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13. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Objeto de la Dirección
Formulación del Motivación
Comunicación
Propósito
Objetivos Gestión Desempeño
“El núcleo de cualquier estudio sobre las organizaciones reside en el análisis de los procesos a través
de los cuales se definen operacionalmente los propósitos, se comunican y se motivan. Dichos
procesos son los verdaderos procesos vitales dentro de cualquier organización real”.
- Juan Antonio Pérez - López
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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14. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Los individuos y la organización
Sistema productivo-
distributivo
Acción
Entorno
Necesidades
Personas
Sistema de Incentivos
Maestría en Administración
ORGANIZACIÓN Alberto E. Gómez Torres
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15. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
La empresa como realidad
humana
Producir y
Empresa Objeto Distribuir
Riqueza
Material
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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16. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
La empresa como realidad
humana
• Una empresa puede ser concebida tanto a la hora de explicarla como de
dirigirla como un sistema técnico, un organismo o una institución
• Quienes la dirigen no suelen perder el tiempo dedicando sus esfuerzos a
hacer explícitos los modelos que utilizan a la hora de tomar sus decisiones.
- Se limitan a decidir sobre la base del modelo que han interiorizado
a través de sus experiencias – Visión Práctica
• Este modelo expresa las creencias del Directivo, y viene determinado por la
propia calidad de sus motivos para el desempeño de su misión.
• Los valores que haya intentado conseguir con sus anteriores decisiones,
cuando efectivamente los ha ido logrando, han producido esas creencias.
• Las decisiones que ahora tome permiten inferir los motivos y valores con
vigencia práctica en las actuaciones de dicho directivo.
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17. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Los Valores del Directivo
Yepes y Aranguren (1999) Perez-López (1991)
• Utilidad (Eficacia) • Una buena relación entre lo
• Belleza (Armonía) producido y consumido por la
• Poder (Codicia) empresa
• Rentabilidad (Excedentes) • Un grado de satisfacción actual por
parte de los que se relacionan con la
• Defensa de los grupos de interés empresa
cercanos (Intereses)
• Una contribución al desarrollo
• Eficiencia personal de los que con él colaboran,
• Destreza y habilidades técnicas en la medida en que ese desarrollo
• Prudencia (Conocimiento previo) depende de lo que la empresa les
pide o les da.
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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18. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Los Valores del Directivo
Yepes y Aranguren (1999) Perez-López (1991)
• Utilidad (Eficacia) • Una buena relación entre lo
• Belleza (Armonía) producido y consumido por la
• Poder (Codicia) empresa
• Rentabilidad (Excedentes) • Un grado de satisfacción actual por
parte de los que se relacionan con la
• Defensa de los grupos de interés empresa
cercanos (Intereses)
• Una contribución al desarrollo
• Eficiencia personal de los que con él colaboran,
• Destreza y habilidades técnicas en la medida en que ese desarrollo
• Prudencia (Conocimiento previo) depende de lo que la empresa les
pide o les da.
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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19. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Intereses y Objetivos
Teoría de las
Teoría de los Teoría del
Shareholders /
Stakeholders Consumidor
Stockholders
Beneficios para sus Beneficios para los
Beneficios para los públicos de interés Clientes
Accionistas
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20. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Puntos de Vista
Contingencia Eficiencia y statu quo
Racional organizacional
Intercambio de bienes Poder y recursos
y servicios
Teoría
Organizacional
Economía de
Marxismo
transacción y
Radical
costo
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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21. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
-El modelo predominante desde principios de
los 80´s ha sido el paradigma economicista
- Los desarrollos en el ámbito de la economía
industrial, el énfasis en las variables
económicas como motor de las
organizaciones, los sistemas de incentivos
asociados con este énfasis, han relegado los
conocimientos sobre organización a un
segundo término.
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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22. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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23. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
• Maximizar los beneficios (Valor de la
empresa para los accionistas)
Objetivo de las
Empresas
Paradigma
economicista
• Maximizar su bienestar (Ingresos
como factor positivo / Esfuerzo como
Objetivo de las factor negativo)
personas que la
conforman
“Como los intereses de las personas que
conforman la empresa no coinciden con
los de los accionistas, son imprescindibles
los sistemas de incentivos “fuertes” para
Maestría en Administración eliminar esta discrepancia”. Alberto E. Gómez Torres
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24. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Daniel Pink 2009: La sorprendente
ciencia de la motivación
http://www.youtube.com/watch?v=VU8XtG
9GmGE
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25. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
“Hemos atribuido una excesiva importancia a los aspectos
económicos de las empresas. Evidentemente, alguna
importancia tienen, pero mucha menos de la que se les ha
dado, y ello ha significado, implícitamente, una “teoría de la
organización” sin garantía alguna, basada en una concepción
mecanicista de los seres humanos y en un tipo de motivos
exclusivamente económicos, en detrimento de otras
variables…”.
- Josep Rosanas (2009), en Organización y Management
¿Qué piensan?...
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26. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Tres líneas de pensamiento
Organización
Taylor y los tayloristas
• Economicismo
Inicios
Management
como campo
Fayol y Teóricos del Management
de estudio (Gulick, Urwick, entre otros)
• Línea de Alta Dirección
Mary Parker Follet y el Humanismo
Personas (Chester Barnard, H. Simon, Pfeffer,
Sutton, entre otros)
• Persona integral dentro de la
organización
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27. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
La Gerencia: Arte, Oficio
ARTE
Visión
y Ciencia
Comprensión Creativa
La
Gerencia
como
CIENCIA OFICIO
Análisis Práctica Experiencia
Evidencia sistémica Aprendizaje práctico
Fuente: Managing – H. Minztberg pag. 13
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28. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Formas de Abordaje
Referente de Actuación
Administración Empírica Práctica Administrativa Teoría del Management
Forma de Aprendizaje
Error "Best practice" / Modelos Referentes Teóricos
Naturaleza
Experiencia propia Experiencia de otros Análisis de Fenómenos
Propósito
Solución puntual Operación Comprensión
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29. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Seminario II
Gerencia: Teoría y Práctica
- Gerencia: ¿Ciencia, arte o práctica?
- Teoría y Prácticas: ¿Compatibles?
- ¿Cuál es la labor del Gerente?
- Directivos y Líderes: ¿Son Diferentes?
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30. Sesión I – Organizaciones gerencia y
sociedad
Seminario I
Sociedad de organizaciones
- Coordinador
- Relator
-Co-relator
-Protocolante
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31. Sesión I – Organizaciones gerencia y
sociedad
Caso de Discusión II
Un día en la vida de Alex Sander
Manejando en el Carril Rápido en Landon
Care Products
Muchos quieren andar rápido
¿Puede usted hacerlo bien?
Qué estrella, qué estrés!!
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32. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Convirtiéndose en CEOs
• El jefe
• Política
• Temas globales y de P&G
• Área de finanzas- influencia de inversores institucionales
• Cambiar de puesto
• MBA
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33. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Consenso o autoridad?
Cuál es la tendencia?
Entonces qué necesitamos para
influir en ese nuevo contexto?
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34. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Poder
• Es la capacidad que tiene una persona de influir en el
comportamiento de otras para conseguir los resultados
deseados.
• Entonces el propósito central del poder no es aumentar el ego
de quien lo ostenta, su satisfacción personal o su bolsillo; sino
que el poder es para conseguir resultados deseados y
acordados.
• Esto implica actitudes y habilidades sustancialmente
diferentes a los que requiere una estrella libre y solitaria.
• Gustar para influenciar (Sander)
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35. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Política
• Según Daft política es el uso del poder para influir en las decisiones
con el fin de alcanzar los resultados deseados. La política es el uso
del poder para lograr que se hagan las cosas, tanto buenas como
malas.
• Las decisiones políticas, en lugar de las puramente racionales se
toman cuando:
- Existe un ambiente de incertidumbre (casi siempre?)
- Los diferentes actores toman posiciones opuestas
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36. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Poder, política y stakeholders
• Por supuesto el poder puede usarse para la
determinación de los objetivos. Mientras más partes
interesadas haya con objetivos diferentes, más
importante la definición política de los objetivos; mientras
que en ambientes estables y simples, los objetivos
pueden determinarse de manera puramente racional.
• QUIÉN tiene el poder debe estar subordinado a QUÉ
objetivos se van a conseguir y a la consecución de los
mismos.
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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37. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
¿En qué casos podría un departamento tener un
poder mayor al que le correspondería en
circunstancias “normales”?
– Finanzas?
– Recursos Humanos?
Maestría en Administración Alberto E. Gómez Torres
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38. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Poder en ambientes de incertidumbre
• Estar atentos a que la necesidad de poder se acentúa en
ambientes de incertidumbre. En estos ambientes tiende a
producirse polarización: nosotros contra ellos o todos contra todos.
• Acelerar el paso cuando sea posible.
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39. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Empowerment
(delegación de autoridad)
Impulsado por sistemas de información
• Se favorece con una estructura plana que descentralice la toma de
decisiones.
• La verdadera madurez en delegación de autoridad se obtiene
cuando el poder se ajusta a las circunstancias y lo tiene quien está
mejor ubicado. Es decir, las decisiones las toma quien está en
mejor situación para tomarlas.
• Habilidad y capacitación son prerrequisitos: Es ilógico delegar a
quien no está preparado para asumir el reto.
• “Empowerment” (HBR Jul-Aug 2010). Clientes insatisfechos
multiplican efectos en tweeter Empower
• “Powerlessness corrupts” (HBR Jul-Aug 2010). No empoderar es
corrosivo, motiva sabotaje sutil.
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40. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
The learning organization-la organización
que aprende
• Una empresa tiene conocimiento
• El mundo externo se mueve y la empresa carece del
conocimiento. Hay un “gap” de conocimiento
• La organización que aprende, estrecha este gap
rápidamente
• ¿Cómo tiene que ser esta organización?
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41. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Relación con las asignaturas de Talento
Humano
• Comportamiento Organizacional: Principios básicos del
comportamiento de superiores, subordinados y colegas.
• Alex Sander en TO: Perspectiva y acciones desde la
gerencia general.
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42. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Resumen del caso
• 32años, MBA de MIT Sloan, Economista de Stanford
• Antes: Ejecutivo de cuenta, le muestra al cliente lo que hacen otros, no su
propia creación.
• Ahora: Gerente de Producto: I+D., posicionamiento, calidad, producción,
lanzamiento……
• Avant-Garde (Wella, Koleston) Landon Care Products Inc (EE.UU) División
de Tocador Gerente de Producto (Alex)
• Jefe: Sam Glass.
• Lanzó exitosamente dos productos en un mercado saturado (es estrella). Ahora
debe lanzar Nourish, punta de lanza para que Avant-Garde se posicione en los
EE.UU.
• Evaluación 360°, Alex piensa que es tiempo perdido para él, no la quiere
• Según Alex su problema es: Estilo y carácter, insistente e imperativo, se enoja
con facilidad, no soporta explicar algo dos veces, le molesta falta de
compromiso de la gente (p. ej: no trabajar horas extras para cumplir un
proyecto).
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43. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Personalidad de Sander y experiencias
personales
• Cualidades positivas
• Cualidades que pueden limitar su efectividad
• Experiencias personales con estrellas
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44. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
El estilo Sander
• “Un gerente de producto eficaz…….. es un instructor que está sumamente atento y trata de
evitar conflictos en el proceso de desarrollo del producto, al tiempo que muestra interés en lo
que todos están haciendo”
• Al equipo virtual, al alemán: “Yo tengo una lista de líneas de acción más larga que ninguno y
terminaré las mías lo antes posible. Los desafío a que hagan lo mismo.”. Está Alex
abriendo la posibilidad de que le hagan más comentarios?
• Sander delineaba con un nivel de detalle insoportable las tareas que debían llevar a cabo los
del equipo Nourish.
• El enojo es una de sus herramientas de dirección: aumenta los resultados de algunas
personas durante dos semanas como mínimo.
• Sander piensa que el fin justifica los medios, al menos sus medios.
• Liberó a Betsy Garrison (de ventas!) de un proyecto por que él mismo gastaría menos
tiempo haciendo la tarea que explicándosela. Hay algo malo aquí?
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45. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
El salario
• Sander: “En términos de dinero (salario), para mí es
esencialmente una medida de cómo uno lo está
haciendo y cómo le está yendo”.
• El salario es la medida del desempeño?.
Crea un ambiente de trabajo feliz?
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46. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
El salario
• Pagarle a Sander por lo que el cree que vale envía una señal de
enfoque en el corto plazo y de poco valor al trabajo del equipo.
• Es positivo recibir 30%-50% más de salario, sin embargo, el salario
no puede ni debe sustituir la necesidad básica de la gente de
sentirse gente, de sentir que se respetan los valores.
• Un salario no competitivo está en el top de los motivos de
infelicidad, que es diferente a que un salario competitivo de
felicidad.
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47. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
El alto costo de las estrellas
El costo para el jefe
• El colega de Glass comentó: “Sam, tú podrías
pensar en el desafío….. ¿Qué necesitas hacer
como gerente para encauzar el talento de Alex y
asegurar el éxito para tu grupo de productos y
para Alex como individuo?
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48. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
El alto costo de las estrellas
El costo para la gente normal
• Alex puede continuar absorbiendo una carga mayor, pero en el
largo plazo el desempeño de la empresa dependerá de la moral y
estabilidad laboral del resto del grupo. La gente quiere jefes y
colegas buenos y balance vida/trabajo (Chiumento´s happiness at
work).
• Personas valiosas pueden renunciar por acción de Sander.
• Un súper héroe en muchos proyectos es incapaz de conseguir los
objetivos
• Sin embargo, una de las principales tareas del CEO es asegurar
un buen equipo. El talento de Alex es sobresaliente y si se le
encauza puede realizar importantes contribuciones.
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49. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Las buenas ideas no tienen que
justificarse?
• Alex: “Y si ser insistente e imperativo es la única manera
de lograr que el trabajo se haga (sacar dos productos
nuevos en un año), entonces para mí eso vale la pena;
aún cuando deba pasar por sobre los sentimientos de
alguien o ignorar el modo en que un colega desearía
manejar un proyecto”.
• Es Alex una versión empresarial de una dictadura o un
ejemplo de efectividad?
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50. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Las buenas ideas no tienen que
justificarse?
• En las práctica en las organizaciones, aún las mejores
ideas tienen que pasar por procesos de:
• Venta, negociación y reformulación
• Si hubiese una promoción, debería ser para Sander?
• Una promoción es un mensaje para toda la organización
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51. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Al rescate de Alex: Acciones por la dirección para
vencer el narcisismo
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52. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Al rescate de Alex: Acciones por la dirección para
vencer el narcisismo
• Indicar a los empleados talentosos como Alex sus cualidades
positivas y ponerse en su lugar para generar simpatía
• Mostrarles el costo de que gente valiosa renuncie o vea su moral
afectada
• Pedirles que monitoreen el nivel de stress de la gente
• Incentivar la visión de largo plazo: llevar las batallas para ganar la
guerra
• Explicar que no siempre más es mejor
• Dejar clara la importancia del arte de la persuasión para vender
ideas e influir, no todo puede ser política/poder.
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53. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Stress: Gerenciarlo por beneficio
Curva de Yerkes-Dodson
Desempeño Desempeño máximo al
nivel de stress óptimo
No hay
desempeño en
completo estado
de relajación
Te puedes
morir!!!
Stress o Ansiedad
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54. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Entonces no se puede ser líder fuerte?
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55. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Entonces no se puede ser líder fuerte?
• Ser fuerte no es tratar de ser Sansón
• Bloquear, cuando es necesario, delegaciones hacia
arriba
• Es posible mantener cierto grado de conflicto
• Stretch goals (cuidado con los stakeholders sino se
consiguen)
• No tolerar pérdidas de tiempo
• Pueden existir decisiones autónomas, delegadas,
consultadas o por consenso
• La estrategia organizacional no tiene que ser delegada
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56. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Vale la pena el esfuerzo para retener a las
estrellas?
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57. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Vale la pena el esfuerzo para retener a las estrellas?
Prerrequisito: Que haya voluntad de Sander
• La dirección puede tomar las acciones indicadas, pero la gente no
cambia de un día para otro. Esto requiere:
– Tiempo
– Energía
– Dinero
• Para evaluar si vale la pena el esfuerzo:
– Realice un ejercicio con los escenarios más probables
– Posiblemente el resultado más probable no sea la perfección. Está
dispuesto a asumirlo?.
– Los escenarios más probables tienen más beneficios que costos?
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58. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
Retroalimentación 360º, cuales son sus
experiencias?
• Honesta?
• Efectiva?
• Sirve para ejecutar acciones importantes?
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59. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
No todo es culpa de Alex
• “Además, teniendo en cuenta tus situaciones
particulares: ¿Hay alguna recomendación que
puedas hacerle a los ejecutivos de la compañía
para mejorar el proceso de 360° el año próximo
y así contribuir a que Landon desarrolle talento
de liderazgo a largo plazo?”
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60. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
360º dos opciones de uso de la
retroalimentación:
• Desarrollo personal Capacitación
Coaching……..
• Evaluación de desempeño ¿Salario…?
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61. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
360º : en crecimiento el número de usuarios y el
número de fracasos
• La opinión de varios puede ser más real que la
perspectiva del jefe solo. (consecuencia de
estructuras planas).
• Usarla para desarrollo profesional genera mayor
número de éxitos.
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62. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
360º: problemas a la vista
• “Tu me evalúas bien, yo te evalúo bien, y así todos
ganamos más” dejarla solo para desarrollo profesional
y no para evaluación de desempeño?
• Si buena parte del trabajo se hace en grupos, las
evaluaciones individuales pueden tener resistencia
• Las notas solas no dan información para actuar y mejorar
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63. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
360º llevada al límite (bajo su propio riesgo):
evaluación de desempeño
• La gente debe definir las medidas de desempeño contra
las que serán evaluados
• Evaluar el cumplimiento al cliente interno
• Dar menos peso a la evaluación de compañeros para
determinar el salario
• Resaltar la necesidad de la parte cualitativa como
soporte de cualquier número asignado
• Evitar castigos…….?
• Cultura abierta
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64. Sesión II – Teoría y práctica de la Gerencia
Gerencia: Teoría y Práctica
El marco general para 360º: el papel del
CEO
• Como con casi todas las iniciativas:
– Dar entrenamiento
– Apoyar con recursos
– Participar
– Retroalimentar
• No hacer fiesta para los que obtengan máximo
puntaje, el comentario puede ser más importante que
el puntaje.
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65. Organizaciones
Objetivos, Gestión y Desempeño
Prof. Alberto Gómez Torres
Máster en Negocios Internacionales
Especialista en Gerencia Empresarial
E-mail: agomez@unitecnologica.edu.co / alemgoto@hotmail.com
Teléfono de contacto: 3002136294
Organizaciones Alberto E. Gómez Torres
agomez@unitecnologica.edu.co
Objetivos, Gestión y Desempeño
66. Cuando todos los componentes están presentes, el cambio
ocurre. Cuando alguno está faltando, el resultado es diferente
Visión Valores Estrategia Recursos Capacidad Motivación Feedback = Cambio .
Valores Estrategia Recursos Capacidad Motivación Feedback = Confusión
Visión Estrategia Recursos Capacidad Motivación Feedback = Corrupción
Visión Valores Recursos Capacidad Motivación Feedback = Difusión
Visión Valores Estrategia Capacidad Motivación Feedback = Frustración
Visión Valores Estrategia Recursos Motivación Feedback = Fatiga
Visión Valores Estrategia Recursos Capacidad Feedback = Lentitud
Visión Valores Estrategia Recursos Capacidad Motivación = Dudas