Tema Desarrollo de Capital Humano, curso Carrera Judicial 2-2009.

1. Dirección para Asuntos de la Carrera Judicial División de Desarrollo del Capital Humano Estructura / Funciones y Procesos de la División de Desarrollo de Capital Humano

2. Misión de la División de Desarrollo de Capital Humano La División de Desarrollo del Capital Humano* es el Órgano Técnico que tiene como misión Desarrollar los sistemas que permitan elevar la capacidad técnico laboral del personal administrativo del Poder Judicial. * “ El capital humano” es una expresión que modernamente se utiliza para describir el conjunto del conocimientos, habilidades y capacidades que poseen un impacto significativo en el desempeño de la institución.

3. Estructura Interna de la División de Desarrollo de Capital Humano Directora Para Asuntos de la Carrera Judicial Encargado División Desarrollo Asistente Analista de Desarrollo Secretaria Oficinista Directora Para Asuntos de la Carrera Judicial Encargado División Desarrollo Asistente Analista de Desarrollo Secretaria Oficinista

4. Descripción del Proceso de Desarrollo del Capital Humano El proceso de desarrollo el capital humano cubre las necesidades de perfeccionamiento de los empleados desde su ingreso a la Institución y en todas las etapas de crecimiento en la misma, especialmente como consecuencia de los resultados obtenidos en la evaluación del desempeño. Este proceso se enfoca sobre métodos de desarrollo que apoyen directamente el aprendizaje de las personas en los trabajos que hacen con la finalidad de que logren los resultados esperados y prepararlos para el crecimiento futuro. El mismo comprende programas de acompañamiento (coaching), programas de desarrollo de mentores, entrenamiento en el lugar de trabajo, asignación a otros puestos, entrenamiento cruzado, programas de autodesarrollo, entre otros.

5. Fases del proceso de Desarrollo Fase 1) - Detección de Necesidades de Desarrollo (DND): Puede definirse como el proceso de investigación que permite establecer la diferencia entre la situación laboral existente y la norma o patrón de desempeño establecido como requerimiento del cargo. Esta fase del proceso se realiza periódicamente; junto con la información proveniente de los procesos de reclutamiento y de evaluación del desempeño constituyen los principales insumos a la hora de elaborar los planes y programas con los que se remedian las necesidades encontradas. la Determinación de Necesidades de Desarrollo, por lo general, se hace entrevistando al supervisor del empleado, quien es la persona más indicada para conocer las características desempeño de su personal.

6. Fases del proceso de Desarrollo (Continuación) Fase 2) - Diseño de Programas: Una vez levantada y procesada la información obtenida mediante la determinación de necesidades de desarrollo o alguna de las otras fuentes citadas, entramos a la fase de diseño de programas. Durante esta etapa del proceso se toman las decisiones sobre las distintas estrategias que se seguirán a fin de dar respuestas a las necesidades planteadas. El diseño de programas de desarrollo requiere que los mismos resulten adecuados a los diferentes grupos ocupacionales que habrán de impactar; esto así por lo menos por dos situaciones básicas: Genera un costo relevante I ncide sobre uno de los componentes más sensibles de las organizaciones: las personas

7. Fases del proceso de Desarrollo Fase 2) - Diseño de Programas (continuación): Durante la fase de diseño de programas de desarrollo se busca dar respuestas a las siguientes preguntas: ¿ QUÉ debe enseñarse? ¿ QUIÉN debe aprender y QUIÉN debe enseñar? ¿ CUÁNDO debe enseñarse? ¿ DÓNDE debe enseñarse? ¿ CÓMO debe enseñarse?

8. Fases del proceso de Desarrollo (Continuación) Fase 3) - Dirección de Ejecución de los Programas de Desarrollo: Es la fase durante la cual se implementan los programas diseñados. Para la realización de estos programas, utilizamos una amplia variedad de métodos, entre los que cabe destacar: la instrucción en el puesto de trabajo, las tutorías, las mentarías, el aprendizaje virtual, las rutas de entrenamiento, el coaching, la programación de cursos, talleres o charlas ( comúnmente entendida como capacitación), entre otros. A partir de la creación de la División de Desarrollo del Capital Humano en el Poder Judicial la ejecución de las acciones formativas relativas a la capacitación, están bajo la responsabilidad de la Escuela Nacional de la Judicatura (ENJ).

10. Diagrama General de las Fases del proceso de Desarrollo Detectar necesidades Diseñar los programas Dirigir la ejecución Evaluar la eficacia

11. Funciones de la División de Desarrollo Coordinar el programa de Gestión por Competencias que apoya al sistema de gestión del desempeño de personal administrativo. Desarrollar sistema de aprendizaje organizacional que apoye el crecimiento continúo de la institución, por medio de un programa de difusión de material formativo. Coordinar con la División de Evaluación del Desempeño el proceso de evaluación de competencias del personal administrativo. Analizar los resultados de las evaluaciones de competencias y del desempeño. Preparar el diagnóstico de necesidades de desarrollo de cada empleado. Elaborar, en coordinación de los Directores y Encargados de División, de planes a corto, mediano y largo plazos que respondan a las necesidades de desarrollo del personal de sus respectivas áreas.

12. Funciones de la División de Desarrollo Coordinar con la Escuela Nacional de la Judicatura los programas de capacitación que apoyen los planes de desarrollo del personal administrativo. Coordinar los programas de entrenamientos cruzados. Apoyar a la División de Reclutamiento y Selección en la ejecución del programa de Inducción y en el seguimiento y la evaluación de los programas de pasantía. Administrar los expediente de desarrollo de los empleados en coordinación con las Divisiones de Reclutamiento & Selección y Registro de Personal. Mantenimiento del sistema para la medición de la efectividad de los programas de desarrollo del personal administrativo. Realizar estudios de determinación de necesidades de capacitación y entrenamiento al personal administrativo judicial