METODOS DE INVESTIGACION DE MERCADO

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
METODOS DE INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
COCHABAMBA – BOLIVIA
Nombre:GUALLLIRE CALLE ALEX ALAN
Materia: MERCADOTECNIA III
Grupo: 21
Docente: MGR. ZAPATA BARRIENTOS JOSÉ RAMIRO
Semestre: 2/2020

2. Estudiante:GUAJLLIRE CALLE ALEX ALAN
Docente: MGR.José ramiro Zapata
Materia: MercadotecniaIII
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Índice de Contenido
1. LA PERCEPCIÓN ................................................................Error! Bookmark not defined.
2. INTRODUCCIÓN:.......................................................................................................3
3. DESARROLLO: ...........................................................................................................3
3.1 Aspectos positivos. .................................................................................................4
3.2 Alcance...................................................................................................................4
3.3 Usos. ......................................................................................................................5
4. CONCLUSIÓN:...........................................................................................................5
5. REFERENCIAS:...........................................................................................................5
6. VIDEOS:....................................................................................................................5

3. Estudiante:GUAJLLIRE CALLE ALEX ALAN
Docente: MGR.José ramiro Zapata
Materia: MercadotecniaIII
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
1. METODOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS
“SE TRATA DE QUE EL CLIENTE CONOSACA TU MARCA, MAS QUE DE CONOCER TU AL
CLIENTE” (BILL GATES)
2. INTRODUCCIÓN:
Precisary planificarlainvestigacióndel cliente,ayudaatomar decisionesinteligentesacerca
de la formade comercializaryposicionarsunegocio.Elegirentre losmétodosde investigación
correctosayudará a obtenerrespuestasimportantesacercade susclientes.
El objetivode unainvestigaciónde mercadoviene aserobtenerinformaciónsobre los
comportamientos,hábitosycaracterísticasde una poblaciónconel objetivode venderunbien
o servicio.
Para eso,se buscan unosmecanismosde recolecciónde información,que deben lomás
objetivosposible,de modoque podamosentenderlosfactoresimplicadosenlatomade
decisionesde compra.
Aúncon todo,podemosseguirhablandoprincipalmente de dostiposde técnicasparala
investigacióndel mercado,lascuantitativasylascualitativas.|1|
3. DESARROLLO:
La investigaciónde mercadoseslaherramientanecesariaparala identificación,acopio,
análisis,difusiónyaprovechamientosistemáticoyobjetivode lainformación,[1]conel finde
mejorarla tomade decisionesrelacionadasconlamercadotecnia.
4. La elección correcta de los métodosde investigación
Identifique susobjetivosde investigación
Para elegirlosmétodosde investigaciónadecuados,esnecesarioidentificarclaramente los
objetivosde investigación. Aquíunejemplode algunosde losobjetivosde investigaciónque
puede tomarencuentapara sunegocio:
 Averiguarlasnecesidadesde losclientes
 Conocersuspreferencias.Aquíunartículosobre la complejidaddel procesode compra
de losclientes.
 Encontrar la manerade hacer que nuestrosclientesesténal tantode nuestros
productosy servicios
 Trabajar con loque motivaa nuestrosclientesacomprarnos
 Encontrar la manerade mejoraro modificarlosproductososerviciosparasatisfacer
lasnecesidadesde nuestrosclientes.
Encuentre losmétodosde investigaciónque satisfacensusnecesidades
Despuésde identificarloque necesitasaber,acontinuación,debepreguntarsequé métodos
de investigaciónle ofreceránesainformación.Estatablamuestracómo enumerarlas
preguntasque necesitaformular,e identificalosmétodosde investigaciónque puede utilizar
para responderaellas.
Organice suspreguntasenel marco de las 7 Pdel marketingque influyenensuempresa –
producto,precio,promoción,plaza,personas,procesosypruebasfísicas.|3|

4. Estudiante:GUAJLLIRE CALLE ALEX ALAN
Docente: MGR.José ramiro Zapata
Materia: MercadotecniaIII
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
5. Las 3 clases de investigación de mercados
5.1 Investigaciones exploratoriaso cualitativas
Es un modeloque se asociaal métodoinductivo.Puedesejecutarlomediante encuestaso
pruebaspara obtenerinformaciónsobre losconsumidores,sus preferencias,situación
económica,entre otrosfactoresde análisis.Sirveparadefiniryaclarar la naturalezade un
problema.
Su procesoconllevalaidentificaciónde laspreguntasaresolver,establecerunahipótesisy
sustentarlasinvestigaciones.Este tipode investigaciónde mercadosirve,sobre todo,para
obtenerinformaciónampliasobre untemaenespecífico.
5.2 Investigación concluyente o cuantitativa
En estainvestigación,que parte del métododeductivo,se realizanencuestasaunagran
cantidadde personas.El públicoobjetivodebe sercuantiosoparaelevarlaprecisiónde los
datosy estadísticasque resultenenconclusionesmásconcretasy fácilesde interpretar.La
formade recolectardatosvaría entre encuestas,observaciónygrupos.
5.3 Otrasclases de investigación
5.3.1 Investigación primaria o investigación de campo
Es una investigaciónque tienecomofinobtenerdatosde lacompetencia;porejemplo,
informaciónsobre qué productosvende,enqué precio,cuántoproduce oquiénessonsus
compradores.
5.3.2Investigación secundaria o investigación de gabinete
A travésde estainvestigaciónse obtiene informaciónde unafuente públicay,portanto,
cualquierpersonapuede teneraccesoaella.
Comoya mencionamos,dentrode laclasificaciónanteriorpodemosindicarel rumbode los
tiposde investigaciónysusinstrumentosde medición. |2|
3.1 Aspectos positivos.
Cualquierempresaque decide ponerenmarchauna estrategiade marketingnecesariamente
comenzarácon un estudiode mercado.Losdiferentestiposde investigaciónde mercado
reúnenunconjuntosistemáticode datosque sirvenparaprevenirylimitarlosriesgos,además
de minimizarlaincertidumbre enlatomade decisionesdurante el desarrollode unplande
negocios.
Para el proceso de recolecciónde datosexistendiversostiposde investigaciónde mercados
que se distinguensegúnel objetivode laestrategia.Algunasde estasherramientasinvolucran
el usode recursoscomo entrevistas,encuestas,gruposfocales,estudiosestadísticos yde
observación.|4|
3.2 Alcance.
Tengamosencuentaque hoy día losmétodosyherramientaspararecopilaryanalizarlas
características de nuestropúblicoobjetivohanevolucionadomucho. Graciasa lasnuevas

5. Estudiante:GUAJLLIRE CALLE ALEX ALAN
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Materia: MercadotecniaIII
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
tecnologíasylosmás avanzadossoftware de estudiode mercado,se puede obtener
informaciónsobre términosclave,intereses,hábitos,valores,etc.,atravésdel mediodigital.
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3.3 Usos.
La investigaciónde mercadosse compone de instrumentosytécnicasque al aplicarse generan
informacióncon unalto gradode validezyconfiabilidadconrespectoaloscomportamientosy
características de un mercado.Para generarinformaciónse desarrollaunprocesodonde se
adquiere,registra,procesayanalizalainformación,respectoatemascomo: clientes,
competidoresyel mercado. |5|
6. CONCLUSIÓN:
Los métodosde investigaciónesunode losaspectosesencialesque debesdominaresla
investigacióndel mercado.Sinunbuenestudiode mercadoenel que definamosanuestro
cliente ideal nopodemosconstruiruna estrategiade marketingeficazque nosayude a
conseguirlosmejoresresultados.
Conocerlosprincipalesmétodosytécnicasde investigaciónde mercadosesde vital
importancia.Paraquienesdeseenampliarsusconocimientosypotenciarsushabilidades,el
Master enMarketingy GestiónComercial de laCámara de Valencia,representauna
oportunidadparasabercómo trasladara lapráctica e impactarpositivamente enel desarrollo
de losproyectosempresarialesque contemplan,comomínimo,laaplicaciónde diversas
técnicaspara obtener,procesaryanalizarinformaciónde tipocualitativaycuantitativa.
7. REFERENCIAS:
1. https://www.google.com/amp/s/www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-
investigacion-para-clientes/
2. https://www.mastermarketing-valencia.com/ventas-y-gestion-
comercial/blog/tecnicas-investigacion-mercado/
3. https://es.m.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados
4. https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm
5. https://gricelgamarra.com/metodologia-de-la-investigacion-de-mercados/
8. VIDEOS:
1. https://m.youtube.com/watch?v=iz9nvYehePg