Este documento presenta ideas sobre el liderazgo en entornos de alta incertidumbre, volatilidad, complejidad y ambigüedad (VUCA). Propone que los líderes desarrollen autogestión efectiva, den seguridad a las personas, gestionen la diferencia, fortalezcan la cohesión y el compromiso, faciliten el aprendizaje e impulsen la innovación. También recomienda crear un comité de crisis y un sistema para la solución de problemas para enfrentar mejor las crisis.

1. Iván Orozco Paredes
Gerente de Operaciones
iOP Consultoria
Liderazgo en tiempo de crisis
en un entorno VUCA
LOGO DE LA
ORGANIZACIÓN

2. LIDERAZGO
VUCA
ENTORNO VUCA
Y cuando creíamos que teniamos
todas las respuestas, nos
cambiaron todas las preguntas.
Mario Benedetti.

3. “Que tipo de crisis
estamos enfrentando y
como nos afecta “.
Reflexiones e ideas sobre
como enfrentar la crisis
para reinventarse
Desaprender para
aprender y
Reaprender

4. Liderando estrategicamente en
entornos VUCA
Volatilidad –
Velocidad con que
cambia el entrono
Incertidumbre – Los
escenarios cambian lo
que dificulta el poder
Anticiparnos
rápidamente a los
nuevos acontecimientos.
Complejidad - se multiplican
rápidamente los factores críticos
que afectan la toma de
decisiones.
Ambigüedad .- se
dificulta interpretar
los acontecimientos y
su impacto sobre
nuestra actividad.

5. Segun el informe The future jobs
2016;sugiere abordar las HABILIDADES
Y DESAFIOS.
• Contexto cambiante
• Reinventarnos
• Proactivo
• Aprovechar la revoucion tecnologica.
Adaptabilidad:
• Investigación / curiosidad
• Confianza
• Capacidad de comunicación
• Pensamiento critico.
• No sabes que va a suceder mañana
• La mayoría de las empresas NO tienen
una estrategia para vivir en el mundo
VUCA.

6. A
Confusiones y falta de claridad

7. COMPLEJIDAD.- Gente
Recursos
Innovacion
Procesos
Tecnologia
Entorno
Que niveles somos capaces de Manejar en un Entorno VUCA.
Comportamiento humano
Individual
Grupal,organizacional y
politico
Cx y control
Diseño y Desarrollo
Manejo de equipos
multidisciplinarios Capacidad de manejo de
las personas.

8. Volatilidad .- Dinámica de cambios y velocidad en la que se producen en el
entorno de la empresa.
Dificultad para prever acontecimientos y cambios y, por tanto, la
anticipación a los mismos.
•
Incertidumbre.- Incremento de las situaciones imprevistas cada vez es más
difícil tomar decisiones y elaborar modelos de negocio.
•
Complejidad .- Ausencia de conexión entre las causas y los efectos que
afectan actualmente a la mayoría de los entornos empresariales
•
Ambigüedad.-Falta de claridad sobre el significado de cualquier hecho
incapacidad para conceptualizar con precisión las posibles amenazas y
oportunidades con la suficiente anticipación.
TIEMPO DE CRISIS…UN ANTES Y DESPUES COVID-19

9. TIEMPO DE CRISIS…UN ANTES Y DESPUES COVID-19
Un mundo quebradizo muchos de los sistemas sociales, y tecnológicos
con los que nos relacionamos son más frágiles de lo que aparentan.
•
Un mundo que genera ansiedad continuamente nos enfrentamos a nuevas
situaciones con las que las personas no estamos familiarizadas, que nos
sorprenden y desorientan hay demasiadas cosas que sentimos que no
podemos controlar.
•
U n mundo en el que causas y efectos no encajan los sistemas naturales, y
sociales son “no lineales”.
•
Un mundo que no conseguimos comprender las personas siempre
buscamos explicaciones a las situaciones y fenómenos que observamos a
nuestro alrededor el problema es que, a menudo, nuestras
explicaciones son demasiado simplistas y nos llevan a tomar decisiones
equivocadas

10. LIDERANDO ESTRATEGICAMENTE EN ENTORNOS VUCA…

11. El liderazgo en entornos VUCA
El liderazgo será clave para este tipo de entornos
• Autoconocimiento
• Confianza en si mismo
• Autenticidad
• Empatía en la gestión de las relaciones
• Capacidad de conseguir conciencia colectiva, laboral y colaborativa.

12. VOLATILIDAD INCERTIDUMBRE COMPLEJIDAD AMBIGUEDAD
Como liderar en entornos VUCA…Según Bob Johansen
2007.VUCA-Prime
Es dispersión. Por lo
tanto, cualquier cambio
en la volatilidad de la
dinámica del negocio,
iniciativa o proyecto
puede convertirse en
un factor de riesgo.
Los eventos y
situaciones
impredecibles, lo
que importa es
estar consciente de
los problemas que
lo generan.
Normalmente son
un conjunto de
problemas y
eventos,
intrincadamente
complejos.
Una amenaza
potencial debido a
información errónea
o falta de
comunicación, es
decir, confusión de
causa y efecto.

13. Como impacta la …
Es una pandemia
agresiva
Todos estamos expuestos a
sus riesgos y amenazas
Quién queremos ser
después de la crisis
Bajo estrés, cada cual debe descifrar qué
hacer en tiempo real
Covid-19 al mundo
No existe una fórmula
única para enfrentarla
Genera cambios muy
rápidos; todo está en
constante movimiento
Título
¿Cómo
enfrentarla?
La situacion
actual…

14. 2.- Comité de Crisis
3.- Sistema para la solución de problemas
1.- Liderazgo
Desarrollar un nuevo esquema de trabajo.
Con tres elementos claves:

15. Asumir el Liderazgo
CREAR
LIDERAR
Personas para que trabajen
como equipo en la búsqueda de
soluciones Crear el ambiente de
trabajo adecuado

16. COLABORACION
confianza
Afloran dos
comportamientos en
el ser humano
Está probado que en
trabajo en equipo ,
estos dos
sentimientos los
fortalecen.

17. Seis competencias de los
líderes efectivos y
de alto impacto para generar
un ambiente de
trabajo adecuado

18. 2.-
1.-
3.-
6.-
4.-
5.-
Autogestión
Efectiva
Innovación
Facilitar el
aprendizaje
Fortalecer la
cohesion y el
compromiso
Gestionar la
diferencia
Dar
Seguridad a
la gente

19. O 1. Autogestión efectiva
Los lideres pueden ser:
Abiertos
Flexibles
Adaptables
Responsables de sus
emociones
Hacerse responsables de sus
emociones y realidades personales
para ejercer el autocontrol.

20. 2. Darle seguridad a la gente
El líder da seguridad cuando:
Demuestra tener altos estándares
éticos y morales
Es auténtico y coherente
Define expectativas claras
Genera confianza
Actúa en defensa de otros y
distribuye el poder
El sentirse inseguro genera
una reacción de protección

21. Permitiendo la autonomia
Facilitando el desarrollo del talento
colectivo que resulta del aprendizaje y
aporte individual
3. Gestionar la diferencia
Cómo se logra:
Valorando y estimulando las
habilidades y el talento de cada
miembro del equipo y
promoviendo su pensamiento
diverso.
La diversidad de aportes aumenta la
probabilidad de buenas decisiones

22. O4. Fortalecer la cohesión y el compromiso
Una visión, valores, propósito y estrategia compartidos con el
personal y realizados con el objetivo de trascender
situaciones puntuales que generan gran pasión por el trabajo.
Esta pasión genera un marco de
acción que permite la organización
individual del trabajo y estimula la
creatividad
Un equipo comprometido
genera grandes ideas, agilidad y
resultados

23. 5. Facilitar el aprendizaje
Esto sucede si:
Se crea conocimiento a partir
del ensayo y error
Se capturar y guarda el
aprendizaje
Se actualiza el conocimiento
Se utilizan reglas simples para
procesar
Organización que no aprende
difícilmente sobrevive hoy

24. 6. Innovación
Si los líderes garantizan las primeras 5
competencias, la innovación se dará de
manera natural.
Una organización con capacidad
de reinventarse
tiene altas probabilidades de
ser exitosa

25. Liderazgo se
ejerce con
comunicación
Comprensión y compasión
por la situación individual de
los trabajadores y equipos y
el Mundo exterior
Incentivar la
colaboración
Que debe tener la
comunicación:
Honestidad Brutal y
transmisión de
esperanza con alto
sentido de
racionalidad
Calma
Seguridad para todos y
expresión de confianza

26. Comité de Crisis
iOP Consultoria
No tiene relación con las jerarquías
Las necesidades y capacidades específicas necesarias Hacer seguimiento a todas las
actividades criticas (ej: Salud, comunicación, caja, estrategia/ propósito y valores)
Lo compone gente que conoce muy bien la empresa, sus clientes, proveedores y su sistema
operativo, sistema de gestión.
Gente que esté enterada del entorno (aspectos científicos, legales, financieros y evolución del
entorno en general)
y gente que represente a las diferentes partes interesadas (clientes externo
e interno, accionistas)

27. Sistema de solución de
problemas
iOP Consultoria
PASOS:
Establezca objetivos, prioridades y valores
Entienda la situación a resolver
Desarrolle opciones
Prediga el producido para cada opción
Escoja el mejor curso de acción
Ejecute
TIPOS DE PROCESO:
Razonamiento moral
Descriptivo
Creativo
Analítico
Ejecutivo
Administrativo

28. 1.- Tecnología transformadora.
Inteligencia artificial, robótica, machine learning)desempeñaran un papel importante en la prevención de
incidentes, la eliminación y reducción de los riesgos en HSE
2.- Evolución de los modelos de gestión en HSE.- Es necesario tener perspectiva fresca e informada,
como manejamos los desafíos de la salud, seguridad y medio ambiente.
3.-Tradicionalmente consideramos los riesgos como riesgos físicos; ahora , vemos el aumento de
riesgos blandos como estrés,fatiga,salud mental y bienestar que afectan la salud y seguridad.
4.- recursos ambientales :tendencias energéticas, eficiencia del agua, cambio climático, contaminación
del aire
5.- Análisis avanzado de datos.- Nos permite comprender patrones que nos ayudaran a mirar hacia
adelante y tratar de predecir incidentes antes de que ocurran.
.

29. Transformación organizacional
• Personas
• Tecnología
• procesos
Como se benefician las empresas
1.- Reducción de costes.- UN UNICO SISTEMA INTEGRADO
2. Reducción de los costos de auditoria.- sistema central consolidado, con toda la
información disponible, permite compilar.
Consultar información, de forma rápida y eficiente.
3.- reducción del número de incidentes.- Gestión pro activa de los controles de
mitigación de riesgos.
Seguimiento de las lecciones aprendidas.
4. Mejora en la eficiencia de los procesos.- reducción de hallazgos
Gestion de acciones y controles
Alineamiento con normas
internacionales : iso 45001:2018

30. Ambiente,Salud y Seguridad
Planificar: Gestion de
documentos
Indicadores de desempeño
Peligros, riesgos y controles
Gestion de la comunicación
HSE
Revisar
Dashboards
Hacer:
Acciones centrales
Obligaciones
Hallazgos
Reuniones
Comprobar y actuar
Partes interesadas
Observaciones
Eventos : incidentes, accidentes
Inspecciones
Entrenamiento
PHVA

31. Información de contacto
• Ing. IVAN OROZCO PAREDES
• Magister en seguridad y salud ocupacional
• iOP Consultoria
• 593 995400300
• ivanorozcoparedes@gmail.com
• www.ivanhop.blogspot.com