porter

1. CADENA DE VALORCADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTERDE MICHAEL PORTER
?

4.  Michael Porter nació en 1947
 Es un académico estadounidense
que se centra en temas de economía
y administración de empresas.
 Introdujo el concepto del análisis
de la Cadena de valor , para
crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.

5. Según Porter, el negocio de
una empresa es aquel que
resulta de su cadena de valor.
Las cadenas del valor son
muy diferentes entre
empresas del mismo sector;
las diferencias entre las
cadenas del valor de los
competidores son una fuente
clave de la ventaja competitiva

6. ¿¿
Es un modelo que clasifica y organiza
los procesos de una empresa con el
propósito de enfocar los programas de
mejoramiento.
Es una herramienta para analizar
todas las actividades de una
empresa

7. Permite identificar y
analizar actividades
estratégicamente
relevantes para obtener
alguna “ventaja
competitiva”

8. Una empresa obtiene una ventaja
competitiva haciendo sus actividades
estratégicamente importantes mejor que
sus competidores y/o a un costo menor
que ellos.

9. Magnitud que crece conforme aumenta laMagnitud que crece conforme aumenta la
satisfacción de las necesidades del cliente osatisfacción de las necesidades del cliente o
usuario del serviciousuario del servicio
CONCEPTO DE VALORCONCEPTO DE VALOR

10. …. CADENA DE VALOR DE
PORTER
Según Porter, el negocio de
una empresa es aquel que
resulta de su cadena de valor.
Todas las empresas de una
misma industria tienen una
cadena de valor similar.
Las empresas deben tratar de
entender no sólo las
operaciones de su propia
cadena de valor, sino también
las cadenas de valor de sus
competidores, proveedores y
distribuidores

11. CADENA DEL VALORCADENA DEL VALOR
La obtención de una ventaja competitiva
no se puede entender si no se mira la
Empresa como un todo. Dicha ventaja
parte de las actividades que realiza la
misma diseñando, produciendo,
comercializando, entregando y apoyando
el Producto. Cada una de estas
actividades contribuye a generar un costo
y crea una base para la diferenciación del
Producto.

12. CADENA DEL VALORCADENA DEL VALOR
La cadena del valor descompone a la
Empresa en nueve actividades que crean
valor, con el propósito de entender el
comportamiento de los costos y las fuentes
de diferenciación con la competencia.
Las nueve actividades que crean
valor se descomponen en cinco primarias
y cuatro secundarias

13. La cadena de valor dentro de laLa cadena de valor dentro de la
empresaempresa• La línea de producción depende también de
otros factores:
LOGISTICLOGISTIC
A DEA DE
ENTRADAENTRADA
OPERA-OPERA-
CIONESCIONES
LOGISTICLOGISTIC
A DEA DE
SALIDASALIDA
MERCADMERCAD
O-TECNIAO-TECNIA
YY
VENTASVENTAS
SERVICIOSERVICIO
ALAL
CLIENTECLIENTE
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN

14. CADENA DEL VALORCADENA DEL VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS:
Logística hacia el interior
Operaciones
Logística hacia el exterior
Marketing y Ventas
Mantenimiento-Servicios

15. ACTIVIDADES PRIMARIASACTIVIDADES PRIMARIAS
1.1. Logística InternaLogística Interna ::
Recepción,Recepción,
almacenamiento yalmacenamiento y
distribución de lasdistribución de las
materias primas.materias primas.

16. CADENA DE VALOR
Universidad San Pedro - Contabilidad
VI
ACTIVIDADES PRIMARIASACTIVIDADES PRIMARIAS
2.2. OperacionesOperaciones::
Recepción de lasRecepción de las
materias primasmaterias primas
para transformarlaspara transformarlas
en el producto final.en el producto final.

17. ACTIVIDADES PRIMARIASACTIVIDADES PRIMARIAS
3.3. Logística ExternaLogística Externa
Almacenamiento deAlmacenamiento de
los productoslos productos
terminados yterminados y
distribución deldistribución del
producto alproducto al
consumidor.consumidor.

18. ACTIVIDADES PRIMARIASACTIVIDADES PRIMARIAS
4.4. MercadotecniaMercadotecnia
y Ventasy Ventas
Actividades con las
cuales se da a
conocer el producto.

19. ACTIVIDADES PRIMARIASACTIVIDADES PRIMARIAS
5.5. Servicio:Servicio:
ActividadesActividades
destinadas adestinadas a
mantener omantener o
realizar el valorrealizar el valor
del producto.del producto.

20. CADENA DEL VALORCADENA DEL VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
Adquisición de bienes y servicios
Tecnología-Investigación y desarrollo
Administración de recursos humanos
Infraestructura de la Empresa

21. Adquisición de bienes y
servicios
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

22. Tecnología-Investigación y
desarrollo
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

23. Administración de recursos
humanos
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

24. Infraestructura de la Empresa
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

25. CADENA DE VALOR DE PORTER
Abastecimiento

26. ¿Qué es valor¿Qué es valor
agregado?agregado?

27. ¿Cómo podemos ofrecer al cliente¿Cómo podemos ofrecer al cliente algoalgo
mejormejor que los competidores?que los competidores?
1.1. Menor costoMenor costo
2.2. El mejor producto o servicioEl mejor producto o servicio
3.3. Algo especial para élAlgo especial para él
c

28. Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
DESARROLLO TECNOLOGICO
COMPRAS
APROVISION
AMIENTO
(LOGISTICA
DE
ENTRADA)
OPERA-
CIONES
LOGÍSTICA
DE SALIDA
MERCADO-
TECNIA Y
VENTAS
SERVICIO
FINANZAS, GESTIÓN RH, SISTS. INFORMACIÓN
ACTIVIDADES PRIMARIAS
ACTIVIDADESDEAPOYO
M
ARGEN
M
ARGEN

29. ¿Qué determina¿Qué determina
la fuerzala fuerza
de una cadena?de una cadena?

30. ...El eslabón...El eslabón
mas débilmas débil
!

31. CADENA DE VALOR
 La metodología del análisis de la cadena de valor para
crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue
desarrollado por Michael Porter.
 Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la
obtiene al optimizar los principales procesos de la
empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte
de la cadena de valor de la empresa.
 El concepto de la cadena de valor es un modelo que
clasifica y organiza los procesos del negocio con el
propósito de organizar y enfocar los programas de
mejoramiento.
 Los procesos que forman parte de la cadena de valor
impactan directamente en los productos y/o servicios
que el cliente consume.
 Los procesos que forman parte de los procesos de
apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.

32. Es el conjunto de actividades discretas desempeñadas
internamente por la empresa (para diseñar, producir,
llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos) y
sus interacciones (eslabones horizontales)
Permite identificar y analizar actividades estratégicamente
relevantes para obtener alguna ventaja competitiva

33. VALORVALOR
MARGENMARGEN
COSTESCOSTES
Cantidad que los
compradores están
dispuestos a pagar por lo
que la empresa les
proporciona
OBJETIVO

34. INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE ENTRADA OPERACIONES
LOGISTICA
DE SALIDA
MERCADOTECNIA Y
VENTAS SERVICIO
ACTIVIDADES
DEAPOYO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR GENÉRICA
MARGEN
MARGEN

35. INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA
DE ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA
DE SALIDA
MERCADOTECNIA Y
VENTAS SERVICIO
SUBDIVISIÓN DE LA CADENA DE VALOR GENÉRICA
M
ARGENM
ARGEN
Administración
de mercadotecnia
Publicidad
Administración
de la fuerza de
ventas
Operaciones de
la fuerza de
ventas
Literatura
técnica
Promoción

36. INFRAESTRUCTURA
R. HUMANOS
TECNOLÓGIA
ABASTECIMIENTO
PROCESO DE
CAPTACIÓN DE
FONDOS
MARKETING
PROCESO DE
PRESTACIÓN DE
SERVICIOS
LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS
MARGEN
MARGEN
OPERACIONES
ADMÓN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DESARROLLO TECNOLÓGICO, DISEÑO, INNOVACIÓN
TECNOLOGÍA EN LA DISTRIBUCIÓN Y EN LAS OPERAC.
CONTRATACIÓN, RECLUTAMIENTO, FORMACIÓN
Y GESTIÓN DE FUERZAS DE VENTAS
SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMÁTICO
MOBILIARIO, PAPEL, ETC
ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO
DE LOS PROCESOS BANCARIOS

37. EL SISTEMA DE VALOR
CADENA DE
VALOR DE
SUMINISTRADORES
DE FONDOS
CADENA DE
VALOR DE LA
ENTIDAD
CADENA DE
VALOR DE LOS
CLIENTES
COSTE DE LA
CAPTACIÓN DE FONDOS
INGRESOS POR
PRESTACIÓN DE
SERVICIOS
COSTES INTERNOS
DE LA ENTIDAD
COSTES DE LAS ACTIVIDADES
MARGEN FINANCIERO

38. Visión japonesa de la cadena deVisión japonesa de la cadena de
valorvalor
Retroalimentación del cliente en tiempo ceroRetroalimentación del cliente en tiempo cero
Investigación
de
mercado

39. Visión japonesa de la cadena deVisión japonesa de la cadena de
valorvalor
Mejora del producto en tiempo ceroMejora del producto en tiempo cero
Ideas
innovadoras

40. Visión Japonesa de la cadena deVisión Japonesa de la cadena de
valorvalor
Compra en tiempo ceroCompra en tiempo cero
Justo a
tiempo
(Just in time)

41. Visión Japonesa de la cadena deVisión Japonesa de la cadena de
valorvalor
Fabricación en tiempo ceroFabricación en tiempo cero
Hecho el
pedido

42. Visión Japonesa de la cadena deVisión Japonesa de la cadena de
valorvalor
Cero DefectosCero Defectos
Gran calidad

43. Cadena de valor (Michael Porter)Cadena de valor (Michael Porter)
 La metodología del análisis de la cadena de valor para crear y
sostener la ventaja competitiva de una firma fue desarrollado por
Michael Porter.
 Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la obtiene al
optimizar los principales procesos de la empresa, es decir, aquellos
procesos que forman parte de la cadena de valor de la empresa.
 El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifica y
organiza los procesos del negocio con el propósito de organizar y
enfocar los programas de mejoramiento.
 Los procesos que forman parte de la cadena de valor impactan
directamente en los productos y/o servicios que el cliente consume.
 Los procesos que forman parte de los procesos de apoyo tienen un
efecto indirecto en los clientes.