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 PSICOLOGÍA 
Cuidados de enfermería: importancia de 
la profesionalidad y la pericia 
profesional, la compasión y la empatía
 1 = Muy de acuerdo 
 2 = Un podo de acuerdo 
 3 = Un poco en desacuerdo 
 4 = Muy en desacuerdo
 + 2 puntos si “Muy de acuerdo” o “Un poco de 
acuerdo” en las siguientes preguntas: 1, 3, 11, 13, 14, 
15, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 38 , 
39 , 40 
 + 2 puntos si contestas “Muy en desacuerdo” o “Un 
poco de desacuerdo” en las siguientes preguntas: 2, 
4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 16, 17, 18, 19, 20, 25, 30, 31, 
32, 33.
0 – 32 BAJO 
33 – 52 MEDIA 
53 – 63 POR ENCIMA DE LA MEDIA 
64 – 80 MUY ALTO
 Sandra Segura Pérez. Doctorada en Psicología 
 Raquel Pérez Santosolmo. Enfermera. 
 Sandra González Gómez. Paciente. 
 Pilar Sánchez Gómez. Secretaria. 
 Teresa molina Cambra. Moderadora
 Profesión 
◦ Componente intelectual 
◦ Aplicación practica de estos conocimientos 
◦ Los valores asignados 
 Profesionalidad
• Mirar más allá (visión analítica) 
• Focalizar en relaciones humanas (con ciertos valores) 
• Reconocimiento de los puntos débiles/fuertes y búsqueda 
de autorrealización personal y el equipo 
• Comportamiento ético (autonomía, beneficiencia, justicia), 
solidario y asertivo 
• Formación continua y participación en asociaciones o 
debates
 Según Gilbert, tres pasos para llegar a la 
compasión: 
◦ EMPATÍA 
◦ SIMPATÍA 
◦ COMPASIÓN
 Componente emocional 
 Componente conductual 
 Componente cognitivo
 Recibimos de otros 
 Dirigimos hacia otros 
 La que orientamos hacia nosotros mismos 
◦ Autocompasión
 Neff, elementos primarios: 
◦ Cariño hacia nosotros 
◦ Darnos cuenta de que formamos parte de la 
humanidad 
◦ Tener conciencia plena
 Sistema del bienestar
 Efectos negativos 
 Sufrimiento, percepción previa a la 
compasión.
 Fomentar compasión: 
◦ Percibir el sufrimiento 
◦ Evaluarlo (Lazarus y Folkman) 
 La situación externa 
 Nuestra posibilidad de ayudar 
◦ Sentir la compasión
 Sufrimiento ajeno 
 Intereses 
 Pasado 
 Inmerecido
 Meditación en el cariño 
 Formas iniciales y sencillas
 Relación enfermera-paciente (técnica + valores humanos) 
 Pacientes UCI refieren cuidados satisfactorios si había combinación 
humanística y científica 
 Características relación terapéutica: comunicación, confianza, 
comprensión, empatía y compasión 
 Ambos obtienen beneficios: 
1) Paciente: dignidad, independencia, salud psicológica, alivio 
sufrimiento y/o muerte digna 
2) Enfermera: aumento de la autoestima 
 Implicarse en la relación con el paciente pero evitando la 
interpretación
 Desgaste por empatía: el “coste de cuidar” de otros que padecen 
sufrimiento emocional. Empatía y compasión en el centro de 
nuestro trabajo, pero también en el centro para ser lastimados 
por el trabajo. 
 Fatiga/estrés por compasión: resultante de ayudar o querer 
ayudar a una persona traumatizada. 
 Burn-out: desgaste personal del trabajador por no cumplir sus 
expectativas laborales, provocando problemas con paciente, 
familia y equipo.
 Formación continuada en control emocional 
 Promover fortalezas y desarrollar técnicas de 
autocuidado personal 
 Estrategias en las organizaciones
 Dimensión cognitiva y de aprendizaje 
 Dimensión técnica 
 Dimensión integradora 
 Dimensión relacional 
 Dimensión moral y afectiva
La adquisición de pericia, 5 fases: 
 Aprendiz 
 Principiante 
 Competente 
 Proeficiente 
 Experto
 Con el tiempo; formación continua 
 400 enfermeras: cuestionario asociando a cada 
competencia un nivel de pericia (siendo 1 aprendiz 
y 5 experto). 
 Resultados: habilidad de juicio clínico, analítico o 
disciplinar 
Realmente: facilitar adaptación y afrontamiento, 
ayudar a cumplir el tratamiento y garantizar 
seguridad y el proceso asistencial
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  • 1.  PSICOLOGÍA Cuidados de enfermería: importancia de la profesionalidad y la pericia profesional, la compasión y la empatía
  • 2.  1 = Muy de acuerdo  2 = Un podo de acuerdo  3 = Un poco en desacuerdo  4 = Muy en desacuerdo
  • 3.  + 2 puntos si “Muy de acuerdo” o “Un poco de acuerdo” en las siguientes preguntas: 1, 3, 11, 13, 14, 15, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 38 , 39 , 40  + 2 puntos si contestas “Muy en desacuerdo” o “Un poco de desacuerdo” en las siguientes preguntas: 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 16, 17, 18, 19, 20, 25, 30, 31, 32, 33.
  • 4. 0 – 32 BAJO 33 – 52 MEDIA 53 – 63 POR ENCIMA DE LA MEDIA 64 – 80 MUY ALTO
  • 5.  Sandra Segura Pérez. Doctorada en Psicología  Raquel Pérez Santosolmo. Enfermera.  Sandra González Gómez. Paciente.  Pilar Sánchez Gómez. Secretaria.  Teresa molina Cambra. Moderadora
  • 6.  Profesión ◦ Componente intelectual ◦ Aplicación practica de estos conocimientos ◦ Los valores asignados  Profesionalidad
  • 7.
  • 8. • Mirar más allá (visión analítica) • Focalizar en relaciones humanas (con ciertos valores) • Reconocimiento de los puntos débiles/fuertes y búsqueda de autorrealización personal y el equipo • Comportamiento ético (autonomía, beneficiencia, justicia), solidario y asertivo • Formación continua y participación en asociaciones o debates
  • 9.
  • 10.
  • 11.  Según Gilbert, tres pasos para llegar a la compasión: ◦ EMPATÍA ◦ SIMPATÍA ◦ COMPASIÓN
  • 12.  Componente emocional  Componente conductual  Componente cognitivo
  • 13.  Recibimos de otros  Dirigimos hacia otros  La que orientamos hacia nosotros mismos ◦ Autocompasión
  • 14.  Neff, elementos primarios: ◦ Cariño hacia nosotros ◦ Darnos cuenta de que formamos parte de la humanidad ◦ Tener conciencia plena
  • 15.  Sistema del bienestar
  • 16.  Efectos negativos  Sufrimiento, percepción previa a la compasión.
  • 17.  Fomentar compasión: ◦ Percibir el sufrimiento ◦ Evaluarlo (Lazarus y Folkman)  La situación externa  Nuestra posibilidad de ayudar ◦ Sentir la compasión
  • 18.  Sufrimiento ajeno  Intereses  Pasado  Inmerecido
  • 19.  Meditación en el cariño  Formas iniciales y sencillas
  • 20.  Relación enfermera-paciente (técnica + valores humanos)  Pacientes UCI refieren cuidados satisfactorios si había combinación humanística y científica  Características relación terapéutica: comunicación, confianza, comprensión, empatía y compasión  Ambos obtienen beneficios: 1) Paciente: dignidad, independencia, salud psicológica, alivio sufrimiento y/o muerte digna 2) Enfermera: aumento de la autoestima  Implicarse en la relación con el paciente pero evitando la interpretación
  • 21.  Desgaste por empatía: el “coste de cuidar” de otros que padecen sufrimiento emocional. Empatía y compasión en el centro de nuestro trabajo, pero también en el centro para ser lastimados por el trabajo.  Fatiga/estrés por compasión: resultante de ayudar o querer ayudar a una persona traumatizada.  Burn-out: desgaste personal del trabajador por no cumplir sus expectativas laborales, provocando problemas con paciente, familia y equipo.
  • 22.  Formación continuada en control emocional  Promover fortalezas y desarrollar técnicas de autocuidado personal  Estrategias en las organizaciones
  • 23.
  • 24.  Dimensión cognitiva y de aprendizaje  Dimensión técnica  Dimensión integradora  Dimensión relacional  Dimensión moral y afectiva
  • 25. La adquisición de pericia, 5 fases:  Aprendiz  Principiante  Competente  Proeficiente  Experto
  • 26.  Con el tiempo; formación continua  400 enfermeras: cuestionario asociando a cada competencia un nivel de pericia (siendo 1 aprendiz y 5 experto).  Resultados: habilidad de juicio clínico, analítico o disciplinar Realmente: facilitar adaptación y afrontamiento, ayudar a cumplir el tratamiento y garantizar seguridad y el proceso asistencial
  • 27.