¿Que es una gestión por procesos? ¿Como organizo mi compañia por procesos? ¿Que beneficios obtengo? ¿Como RPS, el ERP para la empresa industrial que sigue creciendo, puede ayudarme en esta tarea?
El aspecto clave de un proceso es que el resultado que se busca es siempre el mismo, y que la serie de actividades que lo componen se repiten siempre del mismo modo. Por ejemplo, los pasos necesarios para la contratación de personal se repiten cada vez que exista dicha necesidad, por eso puede considerárselo como un proceso de contratación de personal.
Presentación en el Internet Global Congress de Barcelona en el año 2006 sobre herramientas BPM
https://plus.google.com/111838161734108867236?rel=author
El aspecto clave de un proceso es que el resultado que se busca es siempre el mismo, y que la serie de actividades que lo componen se repiten siempre del mismo modo. Por ejemplo, los pasos necesarios para la contratación de personal se repiten cada vez que exista dicha necesidad, por eso puede considerárselo como un proceso de contratación de personal.
Presentación en el Internet Global Congress de Barcelona en el año 2006 sobre herramientas BPM
https://plus.google.com/111838161734108867236?rel=author
BPM: desde los modelos a los sistemas basados en procesos de negocio ¿qué se ...GeneXus
Se presentaran aspectos clave para la adopción de BPM en una organización, asociados con el modelado de procesos y el soporte brindado por lenguajes y herramientas tanto para el modelado como para la ejecución de los procesos.
El curso de Fundamentos de ITIL introduce al participante al ciclo de vida de la administración de servicios de Tecnologías de la Información (TI), para entregar las expectativas de servicio del negocio, comprendiendo las disciplinas de las mejores prácticas de ITIL. Este curso también provee preparación al participante para el examen de certificación asociado.
Presenta un panorama general de la importancia de la administración de procesos de TI en las organizaciones, cómo los procesos de soporte de servicios y entrega de servicios proporcionarán beneficios dentro de la organización, una mejora en la calidad de los servicios de TI y mejora en la productividad del personal de TI.
BPM: desde los modelos a los sistemas basados en procesos de negocio ¿qué se ...GeneXus
Se presentaran aspectos clave para la adopción de BPM en una organización, asociados con el modelado de procesos y el soporte brindado por lenguajes y herramientas tanto para el modelado como para la ejecución de los procesos.
El curso de Fundamentos de ITIL introduce al participante al ciclo de vida de la administración de servicios de Tecnologías de la Información (TI), para entregar las expectativas de servicio del negocio, comprendiendo las disciplinas de las mejores prácticas de ITIL. Este curso también provee preparación al participante para el examen de certificación asociado.
Presenta un panorama general de la importancia de la administración de procesos de TI en las organizaciones, cómo los procesos de soporte de servicios y entrega de servicios proporcionarán beneficios dentro de la organización, una mejora en la calidad de los servicios de TI y mejora en la productividad del personal de TI.
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017Drift
Thinking about your sales team's goals for 2017? Drift's VP of Sales shares 3 things you can do to improve conversion rates and drive more revenue.
Read the full story on the Drift blog here: http://blog.drift.com/sales-team-tips
El curso se enfoca en el desarrollo del marco conceptual y práctico para que el participante pueda diagramar procesos bajo el estándar Business Process Management Notation (BPMN).
La gestión de la estrategia y desempeño son actividades obligatorias para la planificación y monitoreo del éxito de una organización, pero las mismas pueden volverse bastante desafiantes cuando una infinidad de sistemas caseros e informes en hojas de cálculo electrónicas no consiguen más soportar el crecimiento de los negocios
Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es una aplicación informática que permite gestionar todos los procesos de negocio de una compañía en forma integrada.
Estrategias, ventajas e inconvenientes, excusas y capacidades, en la implantación de ERP en el mundo industrial. Comparativas entre las manufacturas de alto rendimiento y las rezagadas
3Redu: Responsabilidad, Resiliencia y Respetocdraco
¡Hola! Somos 3Redu, conformados por Juan Camilo y Cristian. Entendemos las dificultades que enfrentan muchos estudiantes al tratar de comprender conceptos matemáticos. Nuestro objetivo es brindar una solución inclusiva y accesible para todos.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
Las lámparas de alta intensidad de descarga o lámparas de descarga de alta in...espinozaernesto427
Las lámparas de alta intensidad de descarga o lámparas de descarga de alta intensidad son un tipo de lámpara eléctrica de descarga de gas que produce luz por medio de un arco eléctrico entre electrodos de tungsteno alojados dentro de un tubo de alúmina o cuarzo moldeado translúcido o transparente.
lámparas más eficientes del mercado, debido a su menor consumo y por la cantidad de luz que emiten. Adquieren una vida útil de hasta 50.000 horas y no generan calor alguna. Si quieres cambiar la iluminación de tu hogar para hacerla mucho más eficiente, ¡esta es tu mejor opción!
Las nuevas lámparas de descarga de alta intensidad producen más luz visible por unidad de energía eléctrica consumida que las lámparas fluorescentes e incandescentes, ya que una mayor proporción de su radiación es luz visible, en contraste con la infrarroja. Sin embargo, la salida de lúmenes de la iluminación HID puede deteriorarse hasta en un 70% durante 10,000 horas de funcionamiento.
Muchos vehículos modernos usan bombillas HID para los principales sistemas de iluminación, aunque algunas aplicaciones ahora están pasando de bombillas HID a tecnología LED y láser.1 Modelos de lámparas van desde las típicas lámparas de 35 a 100 W de los autos, a las de más de 15 kW que se utilizan en los proyectores de cines IMAX.
Esta tecnología HID no es nueva y fue demostrada por primera vez por Francis Hauksbee en 1705. Lámpara de Nernst.
Lámpara incandescente.
Lámpara de descarga. Lámpara fluorescente. Lámpara fluorescente compacta. Lámpara de haluro metálico. Lámpara de vapor de sodio. Lámpara de vapor de mercurio. Lámpara de neón. Lámpara de deuterio. Lámpara xenón.
Lámpara LED.
Lámpara de plasma.
Flash (fotografía) Las lámparas de descarga de alta intensidad (HID) son un tipo de lámparas de descarga de gas muy utilizadas en la industria de la iluminación. Estas lámparas producen luz creando un arco eléctrico entre dos electrodos a través de un gas ionizado. Las lámparas HID son conocidas por su gran eficacia a la hora de convertir la electricidad en luz y por su larga vida útil.
A diferencia de las luces fluorescentes, que necesitan un recubrimiento de fósforo para emitir luz visible, las lámparas HID no necesitan ningún recubrimiento en el interior de sus tubos. El propio arco eléctrico emite luz visible. Sin embargo, algunas lámparas de halogenuros metálicos y muchas lámparas de vapor de mercurio tienen un recubrimiento de fósforo en el interior de la bombilla para mejorar el espectro luminoso y reproducción cromática. Las lámparas HID están disponibles en varias potencias, que van desde los 25 vatios de las lámparas de halogenuros metálicos autobalastradas y los 35 vatios de las lámparas de vapor de sodio de alta intensidad hasta los 1.000 vatios de las lámparas de vapor de mercurio y vapor de sodio de alta intensidad, e incluso hasta los 1.500 vatios de las lámparas de halogenuros metálicos.
Las lámparas HID requieren un equipo de control especial llamado balasto para funcionar
2. Febrero 2014 / 1
1
Créditos
Introducción
Acerca de
RPS
RPS es la solución de software de gestión ERP desarrollada por Ibermatica para la industria de
manufactura. Cubre las áreas de Contabilidad, Tesorería, Configurador de Producto, Ventas
, Logística, Compras, Producción, Planificación Calidad, Gestión de Proyectos, Mantenimiento y
Servicios de Asistencia Técnica , y Business Intelligence. RPS tiene distribuidores en España, Europa
y Latinoamérica. Sus señas de identidad son, profunda funcionalidad para la industria, absolutamente
configurable a las necesidades reales de los clientes, de uso familiar y rápido aprendizaje, y
extremadamente fácil de implantar.
Ibermática
Ibermática es una de las principales compañías de servicios en Tecnologías de la Información (TIC)
del mercado español. Creada en 1973, su actividad se centra en las siguientes áreas: Consultoría
TIC, servicios de infraestructuras, integración de sistemas de información, outsourcing e implantación
de soluciones integradas de gestión empresarial. Asimismo, está presente en los principales sectores
de actividad, donde ofrece soluciones sectoriales específicas.
Tras 40 años de actividad en el sector de las TIC, Ibermática se ha consolidado como una de las
primeras empresas de servicios de TI de capital español. Actualmente agrupa a 3.278 profesionales y
representa un volumen de negocio de 247,7 millones de euros.
Oihana Martinez de Iladuia
Técnico Superior en gestión comercial y marketing.
Consultor preventa RPS.
3. Febrero 2014 / 2
1- Introducción
2- ¿Qué es una gestión por procesos?
3- ¿Cómo organizo mi empresa por procesos?
4- ¿Qué beneficios obtengo?
5- ¿Cómo puedo conseguirlo con RPS?
Índice
4. Febrero 2014 / 3
1- Introducción
2- ¿Qué es una gestión por procesos?
3- ¿Cómo organizo mi empresa por procesos?
4- ¿Qué beneficios obtengo?
5- ¿Cómo puedo conseguirlo con RPS?
Índice
5. Febrero 2014 / 4
Una única directriz empresarial
El clima económico empresarial exige un
requisito estratégico
Eficiencia, calidad y Ahorro de Costes
Rentabilidad
Calidad
Servicio
6. Febrero 2014 / 5
¿Cómo puedo conseguir mi objetivo?
Aplicando un cambio en la filosofía de
gestión centrándonos en los procesos de
negocio
Apoyándonos en una plataforma
tecnológica que nos ayude en la gestión
de este nuevo enfoque
7. Febrero 2014 / 6
1- Introducción
2- ¿Qué es una gestión por procesos?
3- ¿Cómo organizo mi empresa por procesos?
4- ¿Qué beneficios obtengo?
5- ¿Cómo puedo conseguirlo con RPS?
Índice
8. Febrero 2014 / 7
ISO 9000: Conjunto de actividades/tareas mutuamente relacionadas o que interactúan,
las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
DEFINICIONES
DE PROCESO
Conjunto repetitivo de actividades/tareas interrelacionadas que se realizan
sistemáticamente mediante las cuales, una entrada se convierte en una salida o
resultado después de añadirle valor.
EFQM: Secuencia de actividades/tareas que van añadiendo valor mientras se produce
un determinado producto o servicio a partir de determinadas aportaciones.
PROCESOEntrada
Responsable
Profesionales
Infraestructuras
Recursos materiales
Salida:
Resultados
Métodos
Procedimientos
Conocimiento
Control del proceso
Cliente
¿Qué es un proceso?
Gestión por procesos
9. Febrero 2014 / 8
Procesos, tareas y procedimientos/instrucciones de trabajo
Proceso
Tareas
Procedimientos ó instrucciones de trabajo
• Actividades o Tareas y su flujo entre los distintos grupos.
• Colección de datos que son producidos y/o manipulados.
• Roles/grupos de usuarios que participan en el proceso.
• Reglas de negocio que rigen el proceso.
• Puntos de medida para controlar el proceso.
• Ejecución concreta de un proceso.
• Intervienen los distintos actores que ejecutan cada una de las tareas.
• Los puntos de medida permiten disponer de información para su mejora.
Existen tareas manuales, asistidas y automáticas.
Permiten realizar las tareas manuales y asistidas de una forma ordenada.
Instancia de un proceso
Gestión por procesos
10. Febrero 2014 / 9
Gestión por procesos (estratégica, transversal)
Se centra en los Procesos que son críticos para el éxito del negocio, con independencia de los
departamentos tradicionales
La responsabilidad es única, (no es compartida) conviviendo la organización vertical con la horizontal.
Los procesos se mantienen “bajo control”
Mejora continua. Permanente, gradual y radical de carácter proactivo
Procesos verticales vs procesos transversales
Gestión por procesos
Cada colaborador tiene una responsabilidad
y una función dentro de los procesos
Responsabilidades, roles y funciones en
relación a los procesos.
Dpto.AtenciónCliente
Servicio
Dpto.Compras
Dpto.RR.HH.
Orientación a procesos Organización por procesos
Cambio de una Perspectiva vertical: Por Funciones / Departamental
a una Perspectiva horizontal: Por Procesos / Interdepartamental
11. Febrero 2014 / 10
1- Introducción
2- ¿Qué es una gestión por procesos?
3- ¿Cómo organizo mi empresa por procesos?
4- ¿Qué beneficios obtengo?
5- ¿Cómo puedo conseguirlo con RPS?
Índice
12. Febrero 2014 / 11
1. Levantamiento de procesos.-Evidentemente si no se tiene establecidos y documentados los
procesos, se deberá realizar como primera actividad un levantamiento de procesos.
2. Implantación de un BPMS.- Una vez definidos los procesos de negocio, podemos iniciar un proyecto
de implantación.
3. Mejora continua.- En cualquier caso, siempre se puede establecer un servicio de mejora continua que
nos permita una monitorización y optimización continua que nos permita una gestión optima de los
procesos de negocio del cliente.
¿Cómo nos acercamos a la gestión de procesos?
13. Febrero 2014 / 12
Gestión por procesos
Levantamiento de mapa de procesos de una organización
14. Febrero 2014 / 13
¿Qué es el BPM?
•Como visualizamos y entendemos
nuestra organización.
• Comprender los comportamientos de
nuestros procesos.
• Entender que es lo que hacemos y
como lo hacemos
• Como entendemos nuestra realidad
para eliminar ineficiencias, reducir
costes y aumentar la productividad
Filosofía
de gestión
• Conjunto integrado de
componentes, que permiten:
• Modelado de procesos desde una
perspectiva de negocio
• Automatización del flujo del
proceso
• Gestión del rendimiento de la
organización
Plataforma
tecnológica
Implantación de un BPMS
15. Febrero 2014 / 14
1- Introducción
2- ¿Qué es una gestión por procesos?
3- ¿Cómo organizo mi empresa por procesos?
4- ¿Qué beneficios obtengo?
5- ¿Cómo puedo conseguirlo con RPS?
Índice
16. Febrero 2014 / 15
¿Qué ventajas nos aporta la gestión por procesos?
VISIBILIDAD FLUIDEZ CALIDAD
BPM
17. Febrero 2014 / 16
1- Introducción
2- ¿Qué es una gestión por procesos?
3- ¿Cómo organizo mi empresa por procesos?
4- ¿Qué beneficios obtengo?
5- ¿Cómo puedo conseguirlo con RPS?
Índice
18. Febrero 2014 / 17
Evolución RPS 2014 - Gestión por procesos
• Plan estratégico:
Plasmar 4 perspectivas:
Perspectiva Financiera
Perspectiva de Clientes
Perspectiva de Procesos
Perspectiva de Desarrollo y aprendizaje
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
• BSC (balanced Scorecard – Cuadro de mando integral):
Panel BSC donde los ejecutivos de la organización podrán disponer a tiempo real la
evolución de la organización y el grado de alineamiento con la estrategia definida.
19. Febrero 2014 / 18
• Gestión integral de los procesos empresariales:
Definir el mapa de procesos de la organización
Gestionar fichas de procesos abarcando los datos relativos al alcance, el equipo del
proceso, …
Gestionar un Cuadro de Mando de Procesos
Por cada proceso, asignar las aplicaciones/sistemas que lo sustentan
Definir áreas de mejora para los procesos analizados
Definir un plan de acciones para cada área de mejora detectada en los procesos.
• Explotación de datos:
Influencia de los procesos en los objetivos estratégicos de la organización
Relación entre los indicadores de los procesos y los indicadores estratégicos
Análisis de los stakeholders (para ver cómo están implicados en los procesos)
Análisis miembros equipos (para ver cómo tenemos distribuido el personal)
Matriz indicadores (para analizar los indicadores por proceso a nivel general)
Evolución RPS 2014 - Gestión por procesos
PROCESOS DE NEGOCIO Y PANEL DE INDICADORES
20. Febrero 2014 / 19
Es el que permite “traducir” y ligar los flujos definidos en el módulo anterior:
Genera y prioriza tareas a los usuarios
Retroalimenta evolución de las tareas
Gestiona colas de trabajo priorizadas
Permite controlar a tiempo real la ejecución de las instancias y el efecto que estas
tienen sobre las variables de negocio.
Las instancias en ejecución actualizan los indicadores de los procesos y por
consiguiente las métricas de las metas estratégicas.
Evolución RPS 2014 - Gestión por procesos
BPM – ORQUESTADOR DE PROCESOS
21. Febrero 2014 / 20
Muchas Gracias
Oihana Martinez de Ilarduia
RPS Consultant
o.martinezdeilarduia@ibermatica.com