El documento habla sobre la formulación de planes y estrategias. Explica que la planeación estratégica es importante para alcanzar las metas de una organización, anticipar problemas y descubrir oportunidades. También describe los diferentes tipos de planeación como la estratégica, táctica y de recursos, así como los conceptos de misión, visión, metas, estrategias y niveles de estrategia como la corporativa. Finalmente, presenta el modelo general de estrategias competitivas enfocadas en la diferenciación o el liderazgo de costos.