Este documento describe varios métodos alternativos para la solución de conflictos como la negociación, la conciliación, el arbitraje y la mediación. Explica los conceptos clave de conflictos y problemas, y destaca los principios fundamentales de cada método, incluyendo la confidencialidad, imparcialidad y búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas en la mediación, y la legalidad, veracidad y celeridad en la conciliación. También identifica factores que influyen en el desarrollo de conflictos y entrevista a vari

1. METODOS ALTERNATIVOS PARA LA
SOLUCION DE CONFLICTOS

2. CONCEPTOS Y DIFERENCIAS
CONFLICTOS
PROBLEMAS
NEGOCIACION
•cuando los grupos o personas
perciben que las actividades que
desarrollan se obstruyen entre sí.
•Cuestión o punto discutible que se
intenta resolver.
•proceso en el que dos o más partes
con intereses comunes se reúnen
para proponer y discutir propuestas
con la finalidad de llegar a un acuerdo
dentro de un marco establecido y con
reglas claras para los implicados.

3. ASPECTOS ESTRUCTURALES
• CONFLICTOS
INTERNACIONALES
• SOCIALES
• INTERGRUPALES• CONFLICTOS
INTERPERSONALES
INDIVIUOS GRUPALES
NACIONES
ORGANIZACIÓN
SOCIALES

4. VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL
DESARROLLO DE UN CONFLICTO
CARACTERISTICAS
DE LAS PARTES
ENFRENTADAS
RELACIONES
MUTUAS
ANTERIORES
NATURALEZA DEL PROBLEMA
ESTRATEGIAS Y
TACTICAS
EMPLEADAS
CONSECUENCIAS
DEL CONFLICTO
PARA CADA PARTE
EL AMBIENTE SOCIAL DONDE SE
DESARROLLA EL CONFLICTO
CONSECUENCIAS DEL CONFLICTO
PARA CADA PARTE

5. PRINCIPALES METOS
ALTERNATIVOS PARA
LA SOLOCION DE
CONFLICTOS ( MASC )
LA NEGOCIACION
LA CONCILIACION EL ARBITRAJE
LA MEDIACION
EVALUACION NEUTRAL

6. PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACION
SEPARAR A LAS
PERSONAS DEL
PROBLE
INSISTIR EN LA
APLICACIÓN DE
CRTERIOS
OBJECTIVOS
CONCENTRARCE
EN LOS
INTERESES Y NO
EN LA S
POSICIONES
INVERTAR
OCIONES DE
MUTU
BENEFICIO

7. •El mediador siempre
respetará el punto de
vista de los implicados en
el conflicto, así como el
resultado de la Mediación
•La persona mediadora no
le corresponde realizar
juicios de valor de ningún
tipo, por lo que se
mostrará en todo
momento imparcial.
•Toda persona que acude
a mediación debe hacerlo
desde la voluntariedad y
debe ser consciente del
valor de la conciliacion.
•Todo lo comentado
durante las sesiones de
Mediación será
confidencial, no se debe
comentar con personas
ajenas al conflicto.
CONFIDENCIALIDAD VOLUNTARIEDAD
NEUTRALIDADIMARCIALIDAD
PRINCIPIOS DE LA MEDIACION

8. CONCILIACION
•se busca con este principio
que los conciliantes arriben
a un acuerdo inteligente con
el que ponen fin a su
conflicto en el menor tiempo
posible,
• implica que el auto
composición de los
conciliantes debe
inspirarse en la
justicia
• aquel que participa
en un proceso de
Conciliación debe
dirigir su actuar por
el camino limpio de
la verdad
• el acto
jurídico por el
cual las partes
ponen fin a su
conflictos
LEGALIDAD VERACIDAD
CELERIDADAEQUIDAD
PRINCIPIOS DE LA CONCILIACION

9. TRANSPARENCIA
EN LOS PROCESOS
CELERIDAD
IGUALDAD DE LAS
PARTES
PRINCIPIOS DEL ARBITRAJE

10. EVALUACION NEUTRAL
• La evaluación neutral es un proceso mediante
el que un tercero, que suele denominarse
auditor, emite un informe sobre las posiciones
y argumento de hecho y de derecho de cada
parte. Además, el auditor, que debe ser una
persona experta e independiente de las
partes, redacta un sumario con
recomendaciones para que puedan encontrar
en ellas las formas de resolver sus
discrepancias y llegar a un acuerdo.

11. ENTREVISTA SOBRE METODOS ALTERNOS
DE SOLUCION DE CONFLICTOS

12. INTEGRANTES
• Dora Marleidi Muñoz.
• Carolina González.
• Juan Gabriel León.
• Carlos Augusto Villalobos.
• Sintia Cristina Mosquera