El documento presenta un modelo de negocio basado en 9 elementos clave: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales de distribución, relación con el cliente, flujos de ingreso, recursos clave, actividades clave, socios estratégicos y estructura de costos. Se utiliza un lienzo o canvas para diseñar el modelo de negocio y se propone analizar el modelo actual e idear nuevos modelos experimentando con los diferentes elementos.

1. Luis Carlos Arraut
Camargo
Modelo
de
negocio

2. como podemos adaptarnos, reinventarnos
y seguir haciendo negocios?

3. Analicemos nuestro propio
modelo de negocio.
Diseñemos nuevos
modelos, experimentemos,
ideemos, juguemos.

4. Como?
Utilizando métodos de diseño
El método de lienzo de Alex Osterwalder

5. Como?

6. 9
Elementos

7. Elementos de un modelo
de negocio
1. Segmentos 2. Propuesta de 3. Canales de 4. Relacion con
de clientes valor distribucion y el cliente
comunicacion
5. Flujo de 6. Recursos 7. Actividades 8 . Socios
ingreso claves claves estrategicos-
Networking
9. Estructura
de costo

8. 2 Propuesta de valor
Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
7 Actividades clave necesidades del cliente con 4 Relación con el cliente
mediante la realización de propuestas de valorr se establecen y mantienen con
una serie de actividades cada segmento de clientes
fundamentales
1 Segmentos
8 Red de partners de clientes
Algunas actividades se Uno o varios
externalizan y algunos segmentos de clientes
recursos se adquieren
fuera de la empresa
Canales de distribución y 5 Flujos de son el resultado de
ingreso
9 Estructura del modelo de
de costos 3 Los ingresos
Los elementos 6 Recursos clave
son los medios necesarios para
comunicaciones propuestas de valor ofrecidas
con éxito a los clientes.
negocio dan como resultado la Las propuestas de valor se
estructura de costos. ofrecer y entregar los elementos entregan a los clientes a través de
descriptos anteriormente la comunicación, la distribución y
los canales de venta
Business Model Generation Book.

9. Segmentos de clientes
•¿En qué segmentos de clientes ha enfocado su
empresa?
•¿Cuáles son las características de estos clientes?
•¿Cuáles son las necesidades de su segmento de
clientes?
•¿Quiénes son sus clientes más importantes?
•¿Cómo va a identificar a estos clientes?

10. Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
•¿Qué valor entrega su empresa a sus clientes?
•¿Cuál es el problema del cliente que su empresa está
solucionando?
•¿Qué combinación de productos y servicios ofrece a cada
segmento de clientes?
•¿Cuáles son las necesidades del cliente que su empresa
satisface?
•¿Cuáles son las metas que tiene como empresaria? ¿Dónde
se ve en el mediano y largo plazo?

11. Canales de distribución y comunicación
•¿Qué canales de distribución prefiere su segmento de clientes?
•¿Cómo podría llegar de mejor manera a sus clientes en estos
momentos?
•¿Qué métodos de distribución le han funcionado mejor?
•¿Qué métodos de distribución han resultado más eficaces?
•¿Cómo puede integrar sus métodos de distribución a la rutina de
sus clientes?

12. Relación con el cliente
•¿Qué relaciones ha establecido con sus clientes?
•¿Cómo están integradas este tipo de relaciones a su
modelo de negocio?
•¿Qué necesita para mantener estas relaciones con sus
clientes?

13. Flujos de ingreso
•¿Cuánto están dispuestos a pagar nuestros clientes?
•¿Qué valor están pagando?
•¿Cómo pagan ahora?
•¿Cómo prefieren pagar?
•¿Cuáles son sus fuentes de ingresos y cual porcentaje son
de su ingreso total?

14. Recursos clave
•¿Qué recursos necesita su empresa?
•¿Qué tipo de canales de distribución necesita y utiliza para
obtener estos recursos?
•¿Requiere recursos claves para crear, mantener y reforzar
las relaciones con sus clientes?

15. Actividades clave
•¿Qué actividades claves necesita realizar para concretar su
propuesta de valor?
•¿Qué canales de distribución necesita su empresa?
•¿Cómo son las relaciones con sus clientes?
•¿De dónde obtiene su empresa sus ingresos?
•¿Qué actividades tiene planificadas para cumplir sus
metas, sus objetivos de ventas, su estrategia de marketing?

16. Socios Estratégicos-Networking
• ¿Quiénes son nuestros aliados claves?
•¿Quiénes son nuestros proveedores claves?
•¿Cuáles son los recursos claves que obtenemos de nuestros
aliados?
•¿Qué actividades claves realizamos con nuestros aliados?
•¿A quiénes necesita su empresa para ofrecer sus productos y/o
servicios?

17. Estructura de costos
•¿Cuáles son sus principales costos?
•¿Qué recursos claves para su empresa tienen el costo
más alto?
•¿Qué actividades claves de su empresa tienen mayor
costo?

18. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS
CON LOS CLIENTES DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
ESTRUCTURA FLUJOS DE
DE COSTOS INGRESOS
Se utliza un Lienzo (Canvas) para diseñar el
Modelo de Negocio

19. 4 Cómo Qué Quién
ÁREAS
$

20. Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Business Model Generation Book.

21. Las ideas para crear un modelo de negocio
Ideation innovador pueden partir desde cualquiera de
los 9 elementos de construcción.
A partir de los A partir de A partir de las A partir de A partir de múltiples
recursos la oferta necesidades del las finanzas. epicentros
cliente
1 2 3 4 5
• A partir de los recursos
Se puede ver claramente 4 epicentros • A partir de la oferta
de partida que algunas empresas han • A partir del cliente
utilizado para diseñar sus modelos. • A partir de las finanzas
• A partir de múltiples epicentros
Business Model Generation Book.

22. Sustituir vídeo
Luis Carlos Arraut Camargo, PhD
Universidad Tecnológica de Bolívar
Sustituir texto
larrau@unitecnologica.edu.co
luisarraut@hotmail.com