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Magister en Psicología
EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA
SALUD MENTAL DEL DOCENTE COMO
FENÓMENOS DETERMINANTES DEL
COMPORTAMIENTO EN EL AULA, EN
AMBAS DIRECCIONES(DOCENTE
-DICENTE
LEDY EUGENIA CASTILLO
SIMPOSIO NACIONAL BULLYING Y
SEXUALIDAD EN LA ESCUELA
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DEFINICION CLIMA ORGANIZACIONAL
Es la expresión de las percepciones e
interpretaciones que el individuo hace del
ambiente interno de la organización en la
cual participa.
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Clima Organizacional: Concepto
Multidimensional
Incorpora dimensiones relativas a la
estructura y a las reglas de la
organización, sobre procesos y
relaciones interpersonales, y como
las metas de la organización son
alcanzadas.
Álvarez (1992) citado por Corina Marchan (1997)
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Existen muchos conceptos a cerca de lo
que es el clima organizacional, pero todos
ellos hacen referencia a la manera como
las personas perciben el ambiente
circundante de las
organizaciones en las
cuales interactúan.
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El clima organizacional
Está relacionado con factores
externos y factores internos, de ahí
que el clima organizacional refleja la
interacción entre características
personales y organizacionales.
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Variables que se consideran como integrantes
del concepto de Clima Organizacional
Variables de ambiente físico: Espacio
físico, condiciones de ruido, calor,
contaminación, instalaciones, etc.
Variables estructurales: Tamaño de la
organización, estructura formal, estilo
de dirección, etc.
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Variables del ambiente social: Compañerismo,
conflicto entre personas, entre
departamentos, comunicaciones, etc.
Variables personales: Aptitudes, actitudes,
motivaciones, expectativas, etc.
Variables propias del comportamiento
organizacional: Productividad, ausentismo,
rotación, satisfacción laboral, tensiones,
etc.
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Las personas generan unas percepciones generales
sobre la organización.
Estas percepciones sirven como mapa cognitivo del
individuo sobre cómo funciona la organización y, por
tanto, ayudan a determinar cuál es el comportamiento
adecuado ante una situación dada.
De esta manera, el clima es útil para adaptar el
comportamiento del individuo a las exigencias de la vida
en la organización (Schneider y Reichers, 1983)
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CAUSAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES.
ESTRUCTURA.
PROCESOS GRUPALES.
MOTIVADORES EXTRÍNSECOS.
PRÁCTICAS DE DIRECCIÓN.
COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL.
FORMALIZACIÓN Y POLÍTICAS.
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EFECTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.
RESULTADOS INTERNOS:
SATISFACCIÓN, MOTIVACIÓN,
INVOLUCRAMIENTO EN EL
TRABAJO, MORAL, ESTRES
RESULTADOS DEL DESEMPEÑO:
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA, CALIDAD...
INNOVACIÓN.
ACCIDENTABILIDAD.
CIUDADANÍA ORGANIZACIONAL.
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DEPENDEN
DEL
CLIMA
ORGANIZACIONAL
PRODUCTIVIDAD
CALIDAD
EFICIENCIA
EXITO
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QUE ES UN PROBLEMA
??
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La docencia es considerada una
actividad generadora de múltiples y
específicas condiciones de exposición
laboral que inciden sobre el perfil
salud-enfermedad, y que se pueden
expresar en diversos momentos en el
desgaste físico o mental de los
profesores.
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La docencia como profesión, se ha considerado de
alto riesgo para desarrollar el síndrome de burnout,
porque obliga a la realización simultánea de tareas
diversas que van desde la constante interacción con
alumnos y compañeros, hasta la planeación de
actividades curriculares, elaboración de informes de
desempeño, evaluación constante de estudiantes y
participación en actividades administrativas e
investigativas (Aldrete, Pando, Aranda y Balcázar,
2003).
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Dentro las
características de
las condiciones de
trabajo de los(as)
docentes que se
han identificado
están
Remuneración que no corresponde con la
responsabilidad de los docentes
Inseguridad dentro y fuera de los
planteles educativos
Relaciones interpersonales
Falta de motivación
Sobrecarga de trabajo
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Realización personal, dado por sensación
de escasos logros laborales, errores,
siniestralidad
El término de burnout se utiliza para describir síntomas de
agotamiento relacionados con el trabajo o "síndrome de
agotamiento profesional" (SAP).
ESTE SÍNDROME CONSISTE EN TRES DIMENSIONES
Cansancio emocional, es decir, disminución y
pérdida de la energía, fatiga, dolor, etc.;
Despersonalización, dado por actitudes
negativas hacia la tarea, insensibilidad,
conductas despectivas hacia los receptores del
servicio
Todas estas dimensiones son secundarias a estrés o
frustración de carácter prolongado en el trabajo
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OTRAS MANIFESTACIONES DEL SAP
Uso de sustancias psicoactivas,
problemas de pareja, alteraciones del
apetito, ganancia de peso, incremento de
los errores en la práctica laboral.
“Explosiones emocionales"
inapropiadas, problemas
interpersonales e incluso
síntomas de depresión y
ansiedad —incluido el suicidio—,
que influyen sobre el desempeño
personal y laboral
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Se ha encontrado que aquellos que presentaban SAP se
sentían inferiores a sus compañeros en términos de su
capacidad de llevar a cabo acciones positivas
En otros estudios se ha reportado una asociación entre la
aparición del SAP y la percepción de los profesores de un
desequilibrio entre el esfuerzo realizado en el trabajo y la
compensación que reciben a cambio
Entre los factores que los profesores relacionan con la
presencia de niveles mayores de estrés, se encuentran
los números elevados de estudiantes por curso y las
conductas destructivas o agresivas de sus alumnos
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¿Qué podemos hacer?¿Qué podemos hacer?
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Estrategias PreventivasEstrategias Preventivas::
Identificar que es lo que produce estrés y
actuar en consecuencia.
Disminuir los estresores innecesarios.
Aumentar los recursos personales.
Distribuir el tiempo racionalmente
(Trabajar/Descansar/Disfrutar).
Definir claramente las metas.
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Estrategias PreventivasEstrategias Preventivas::
Escuchar y Atender al Organismo.
Aceptar las limitaciones y utilizar las fortalezas
Personales.
Identificar y satisfacer el propio sistema de
necesidades.
Practicar Hábitos de Vida Saludables.
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Estrategias de ControlEstrategias de Control::
Relajación.
Respiración profunda y abdominal.
Ejercicio Físico.
Búsqueda de Apoyo Social.
Re-evaluación de la situación
Estresante.
Nutrición Antiestrés.
Modificación de Hábitos de Vida.
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Pensamos que muchas de las características de
un buen docente (preparación, comprensión,
diálogo, claridad, flexibilidad, etc.) pueden ser
directamente atacadas por las dimensiones del
SAP. Este tema requiere una investigación más
profunda.
Esto implica que es un
problema de salud que tiene
amplias repercusiones sobre la
persona misma, con enormes
implicaciones sobre la
interacción docente-alumno y,
con ello, sobre la calidad de la
enseñanza.
