1. Stakeholders

2. Gestión de los stakeholders
Los stakeholders son personas u organizaciones cuyos
intereses pueden ser impactados de forma positiva o
negativa por el proyecto.
Esto puede incluir a individuos y grupos que no se
hayan considerado antes.
Ejemplos: La organización ejecutante, el equipo de
proyecto, la PMO, los directores de portafolios,
gerentes de programa, gerentes funcionales, gerentes
de operaciones y proveedores.

3. Gestión de los stakeholders
También se pueden incluir aquellos que podrían
ejercer influencia positiva o negativamente al proyecto
pero que no necesariamente serían stakeholders.

4. Gestión de los stakeholders
Relación entre los stakeholders y el Proyecto

5. Gestión de los stakeholders
Cómo administrarías los stakeholders?
El pensar en los stakeholders como miembros
asistentes del equipo significa mantenerlos
informados, pedirles sus opiniones y trabajar para
satisfacer sus necesidades y expectativas. Sin este
esfuerzo es posible que el proyecto fracase.

6. Roles y Responsabilidades Stakeholders
Stakeholders:
Tal y como se describe en el capítulo Project
Management Framework del PMBOK cuarta edición,
un stakeholder es alguien quien puede positiva o
negativamente influenciar en el proyecto, incluyendo
el cliente, los usuarios, el Project Manager, la PMO, los
administradores funcionales y de operación de la
organización, y vendedores externos que proveen
servicios o materiales al proyecto.

7. Roles y Responsabilidades Stakeholders
El rol de los Stakeholders como grupo:
El rol de los stakeholders en un proyecto es definido por
el Project Manager y los stakeholders.
Los stakeholders deben participar en la planeación del
proyecto y su administración es mucho mayor a lo que
el Project Manager hace en sus proyectos.

8. Roles y Responsabilidades Stakeholders
El rol de los Stakeholders como grupo:
Pueden estar involucrados en la creación del Project Charter y
Project Scope Statement.
Puede estar involucrado en el desarrollo del Project
management plan.
Pueden estar involucrados en la aprobación de cambios del
proyecto y ser parte del Change Control Board.

9. Roles y Responsabilidades Stakeholders
El rol de los Stakeholders como grupo:
Verificando el alcance del proyecto.
Identificando restricciones.
Identificando requerimientos.
Administrando los riesgos.
Pueden convertirse en encargados para dar respuesta a los
riesgos.

10. Roles y Responsabilidades
Administrador Funcional
El rol del Administrador Funcional:
Este individuo administra y es dueño de los recursos de un
departamento específico, tales como IT, Ingeniería,
relaciones públicas o marketing, y generalmente controla
el trabajo técnico del individuo desde el área funcional,
cuando el individuo está trabajando en el proyecto.

11. Roles y Responsabilidades
Administrador Funcional
El rol del Administrador Funcional:
El grado en el cual el administrador funcional se encuentre
involucrado en el proyecto depende de la forma en que
esté la estructura organizacional.

12. Roles y Responsabilidades
Administrador Funcional
El rol del Administrador Funcional:
En una organización matricial el administrador funcional
comparte la responsabilidad de dirigir el trabajo del
recurso con el Project Manager.

13. Roles y Responsabilidades
Administrador Funcional
El rol del Administrador Funcional:
En una organización proyectizada, el Project Manager
dispone de toda la dirección de los recursos.

14. Roles y Responsabilidades
Administrador Funcional
El rol del Administrador Funcional:
En contraposición el Project Manager tiene poco poder en
una organización funcional, donde el poder corresponde a
los administradores funcionales.

15. Roles y Responsabilidades
Administrador Funcional
El rol del Administrador Funcional:
Para evitar los conflictos, el Project Manager y el
administrador funcional deben coordinar sus respectivas
necesidades estimando el uso de los recursos para
completar el trabajo del proyecto.
Esto generalmente es responsabilidad del Project Manager
en administrar dichas relaciones.

16. Roles y Responsabilidades
Administrador Funcional
El rol del Administrador Funcional:
Las actividades específicas que pueden definir los
administradores funcionales en un proyecto, varía mucho
según el tipo de estructura organizativa, así como el tipo de
proyecto, lo cual puede incluir lo siguiente:
• La asignación específica de un individuo al team, y negociar con
el Project Manager la estimación del recurso.
• Permitir al Project manager conocer de otros proyectos que
pueden impactar el proyecto.

17. Roles y Responsabilidades
Administrador Funcional
El rol del Administrador Funcional:
Recomendar cambios en el proyecto incluyendo las
acciones correctivas.
Administrar las actividades que lleguen a pasar con su área
funcional.
Ayudar con los problemas relacionados al desempeño de
los miembros del team.
Mejorar la utilización del staff.

18. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
El Project Manager es la persona responsable de
administrar el proyecto para lograr los objetivos
planteados (Proyecto – Producto).

19. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Es importante preguntarnos lo siguiente:
Tenemos el conocimiento, la capacidad y autoridad para
administrar un proyecto?
Planeamos y controlamos nuestros proyectos?
Somos la única persona realmente a cargo del proyecto?

20. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
En un ambiente de proyectos, muchas personas que
administran proyectos no se dan cuenta que carecen de
conocimiento de lo que realmente significa una buena
gestión de proyectos y muchas empresas no entienden lo
que es la administración de proyectos y por qué es
importante para la organización.

21. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Personas con títulos de Project Manager a menudo no son
realmente el Project Manager del proyecto en toda su
dimensión, algunos sólo llegan a ser coordinadores de
proyectos (ver capítulo de Project Management
Framework del PMBOK).

22. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Es por ello que no basta con que usted comprenda la
función del Project Manager sino también los demás
papeles que pueda desempeñar en el proyecto.

23. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Es importante tomar en cuenta que en proyectos largos,
nos vamos a encontrar con mucho trabajo en nuestra
gestión de administración, por lo tanto es muy natural que
el Project Manager seleccione algún miembro del equipo
para que le apoye en su gestión sobre las actividades del
proyecto. El PMBOK se refiere a estas personas como el
Project Management Team.

24. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Para asumir este rol, los miembros de este equipo, deben
tener formación en administración de proyectos.
Es importante entender cuando hablamos de Project
Management Team – Project Team – Team.

25. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
El nivel del Project Manager puede variar dependiendo de la estructura
organizacional.
El Project Manager se asigna al proyecto antes de que inicie.
Puede apoyar en la elaboración del Project Charter.
Está a cargo del proyecto pero no necesariamente de los recursos.
El Project Manager no necesariamente debe ser un experto técnico.

26. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Es Influyente en el Project Team y ambiente en el cual el Team
trabaja, debe promover una buena comunicación, inculcar al Team
sobre la política del proyecto (clientes internos – clientes externos) y
realizar mejoramiento continuo de los aspectos positivos de las
diferencias culturales y resolver los problemas del Team.
Garantizar las interrelaciones profesionales entre el Team Project y
otros stakeholders.

27. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Coordina relaciones entre los diferentes tipos de stakeholders y el
proyecto.
Selecciona los procesos mas apropiados para el proyecto.
Identifica y analiza los supuestos y restricciones.
Dirige y administra los esfuerzos de la planeación.
Identifica las dependencias entre las actividades.

28. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Debe entender que un cronograma poco realista es su problema y conocer
como manejar esas situaciones.
Entender y hacer cumplir la responsabilidad social y profesional del PMI.
Definir y entregar los niveles de calidad requeridos.
Asistir al Team y otros stakeholders durante la ejecución del proyecto.
Definir el Project Change Management Plan.

29. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Determinar las necesidades de los requisitos de cambios incluyendo
recomendaciones correctivas, preventivas, reparación de defectos y
cualquier cambio aprobado o rechazado, como autorizado o
someterse a los requisitos de cambio del Change Control Board.
Mantener el control sobre el proyecto para medir el desempeño y
determinar si los cambios fueron necesarios.
Utilizar métricas para ver las variaciones y tendencias del trabajo del
proyecto.

30. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Trabaja con los miembros del Team para resolver variaciones desde
el Project Management Plan.
Mantiene a los miembros del Team focalizados en la administración
y posibles respuestas a los riesgos.
Elabora las reservas del tiempo y costo para el proyecto.
Debe tener la autoridad y responsabilidad necesaria para administrar
el trabajo del proyecto.
Debe decir “NO” cuando sea necesario.

31. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
Es la única persona que puede integrar los componentes del proyecto en forma
coherente para lograr las necesidades del cliente.
Pasa más tiempo siendo proactivo, que lidiando con problemas (reactivo).
Es responsable del éxito o fracaso del proyecto.
Es el encargado de realizar el cierre del proyecto en cada fase y en su totalidad.
Aplica su conocimiento en administración de proyecto en su vida personal y
habilidades de liderazgo para lograr los objetivos del proyecto.

32. Roles y Responsabilidades Project
Manager
El rol del Project Manager:
El Program Manager es el responsable de administrar un grupo de
proyectos relacionados.
Los proyectos son combinados dentro de un programa para suministrar
un control coordinado, soporte y orientación.
El Program Manager trabaja para lograr los objetivos del proyecto y del
programa.

33. Roles y Responsabilidades Project
Manager
Dentro de los roles más importantes se encuentran:
La dirección de proyectos en forma relacionada para aquellos proyectos que
por separados no pueden lograr los objetivos.
Garantizar el apoyo de los objetivos estratégicos de la organización mediante
los proyectos seleccionados.
Proporcionar la supervisión necesaria para el beneficio del programa.
Orientar y dar soporte a los esfuerzos de los Project Manager.