Expositor: Maicol Garabito Villanueva

1. Conociendo el comportamiento del consumidor

2. MITOS DEL MARKETING
1.Marketing representa operaciones mercantiles por
organizaciones lucrativas.
2.El Marketing empieza después que las mercancías o
servicios se han producido.
3.El Marketing se refiere a mercancías y servicios.

3.  Los costos de marketing consumen
una parte apreciable del dinero del
consumidor.
 El 50% del costo de un producto se
va en marketing.
 Toda empresa de éxito emplea el
marketing.

4. DEL MARKETING AL NEUROMARKETING

5. ¿POR QUÉ ELIGES POR UN
AUTO Y NO POR LOS
DEMÁS?

6. • Es la materialización del deseo del consumidor.
• Es una construcción cerebral que actúa como espejo en las cuales las
personas disfrutan verse reflejadas(Braidot, 2012)

7. ¡TENGO
HAMBRE!
 Aquella en la cuál tú uno se
identifica.
 Esta decisión de elección de
compra de un producto y no
de otro es un 95% , es decir,
es un constructo determinado
por circunstancias personales,
emocionales, culturales y
económicos.

8. • Es un construcción perceptual, un estímulo que, al
entrar en el cerebro del cliente, es inmediatamente
asociada con un conjunto de conceptos que inciden en
su percepción sobre el valor del producto, y por lo
tanto, en la transición desde la intención a la acción de
compra propiamente dicha.

10. Visión del marketing:
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Visión del neuromarketing:
CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
FUNCIONES OPERATIVAS:
TRASLADO (LOGÍSTICAS)
ATRAER A LOS CLIENTES AL
PUNTO DE VENTA.
ESTIMULAR A LOS CLIENTES A
COMPRAR.

11. VISIÓN ANTIGUA
VISIÓN DESDE EL
NEUROMARKETING
INTEGRACIÓN DE PUBLICIDAD GRÁFICA
CON LA RADIO, LA TELEVSIÓN Y LA VÍA
PÚBLICA.
LA COMUNICACIÓN ESTÁ PRESENTE EN TODO LO QUE UNA EMPRESA
HACE: EN LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA, EN LOS PRECIOS QUE
FIJA, EN LOS CANALES DE MARKETING QUE ELIGE, EN SUS PATROCINIOS,
EN LA FORMA QUE LA RECEPCIONISTA ATIEN.DE A UN CLIENTE.
DE LA COMUNICACIÓN A LA
NEUROCOMUNICACIÓN CENTRADO EN
EL CLIENTE.

12. PRINCIPIOS EN NEUROMARKETING
1. TODO ENTRA POR LOS OJOS

15. 2.DAÑO REVERSIBLE
• LAS CONEXIONES NEUROLÓGICAS EMOCIONALES SE ACTIVAN CUANDO
TIENE ALGO QUE TE DAÑA DE FORMA REVERSIBLE.

16. 3.COMPLETA LA IMAGEN
• LA ANTICIPACIÓN CON BASE A APRENDIZAJES PREVIOS CONECTA
NEUROLÓGICAMENTE.
• LA CONSTRUCCIÓN DEL MOMENTO O RITUAL ACTIVA EL ASPECTO
EMOCIONAL A SU MÁXIMO.

17. 4.LAS FORMAS ORGÁNICAS SON BIEN
RECIBIDAS POR NUESTRO CEREBRO
• A NUESTRO CEREBRO LE ENCANTA LAS FORMAS CURVEADAS Y REDONDAS.
• ESTO TIENE SU FUNDAMENTO EN LA NATURALEZA CON LA CUAL NOS
RELACIONAMOS.

19. 5.BUSCA Y DISFRUTA LO TANGIBLE
• EL CEREBRO TIENE LA NECESIDAD DE RECIBIR COSAS TANGIBLES.
• EL INSTINTO BIOLÓGICO HUMANO QUIERE POSEER, TOCAR, SENTIR.
• EL PAPEL CONECTA MÁS QUE LO DIGITAL.

20. 6.EL GÉNERO EVALÚA DIFERENTE TODO ESTÍMULO
• VISIÓN PANORÁMICA VISIÓN MICROSCÓPICA

26. 7.EL CEREBRO AGRADECE EL BUEN HUMOR
• LA EMOCIÓN POSITIVA MOVILIZA A COMPRAR.
• CUANDO EL CEREBRO SE RELAJA, INGRESA MÁS OXÍGENO Y DISMINUYE EL
ESTRÉS Y ESTÁ MÁS PREDISPUESTO A CONECTARSE CON EL MENSAJE.

27. EL REINO DE LA SEDUCCIÓN...

30. • SON LOS ASPECTOS NO TANGIBLES DE LA FORMA EN QUE EL CONSUMIDOR
PIENSA Y SIENTE.
“LA RAZÓN POR SÍ SOLA NO BASTA” CARL JUNG, PSICOANALISTA
¿POR QUÉ TUS CLIENTES SE ACUESTAN CON OTROS SI DICEN QUE LES GUSTA TÚ? NÉSTOR
BRAIDOT
LAS PERSONAS DICEN LO QUE PIENSAS PERO HACEN LO QUE SIENTES.

31. •Starbucks: “LA GENTE NO QUIERE IR SOLO PARA COMPRAR CAFÉ,
SINO QUE PREFIERE IR POR LA EXPERIENCIA QUE LE PROVOCA EL CAFÉ”.

32. APPLE: “LA GENTE QUERÍA
TECNOLOGÍA SENCILLA Y FÁCIL DE
USAR”

33. VICTORIA SECRET
TODA MUJER QUIERE
SENTIRSE SOCIALMENTE
COMO UN ÁNGEL.
TODA MUJER QUIERE SENTIR
EN LA INTIMIDAD CON SU
PAREJA COMO UNA
PROSTITUTA.

34. CÓDIGOS
• EL PODER DEL CÓDIGO RADICA EN SER EL MOTIVO MÁS PROFUNDO
BIOLÓGICO, SUBCONSCIENTE, EMOCIONAL Y REPTILIANO PARA
CONECTARSE A UNA CATEGORIA, PRODUCTO O SERVICIO.
CÓDIGO SIMBÓLICO
CÓDIGO CULTURALCÓDIGO BIOLÓGICO