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Marketing Social “ Vendiendo” conceptos para un mejor país
[object Object],[object Object],Philip Kotler define el MARKETING SOCIAL como:  "el diseño, implantación y control de  programas que buscan  incrementar la aceptabilidad de una  idea social o prácticas en grupos".  Concepto
[object Object],[object Object],[object Object],Algunas características:
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ventajas del Mercadeo Social:
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CAUSA:   Un objetivo social que los agentes  de cambio consideran que ofrecerá una  respuesta acertada a un problema social. AGENTE DE CAMBIO:   Un individuo u  organización que intenta generar un cambio social y lo que implica una campaña de cambio social. DESTINATARIOS:   Individuos, grupos o poblaciones enteras que son el objetivo de los llamados al cambio . Elementos de una campaña de cambio social
[object Object],[object Object],[object Object],Elementos de una campaña de cambio social
1.  Definir los objetivos del cambio social. 2.  Analizar las actitudes, creencias, valores y  conductas del grupo a quien se dirige el plan.  3. Procedimientos de comunicación y distribución  4.  Elaborar un plan de Marketing. 5. Tener una organización de Marketing  para llevara a cabo el plan  6. Evaluar y ajustar el programa para hacerlo más eficaz. Kotler menciona los pasos que se deben  seguir en un programa de Marketing Social :
Javier Barranco Saiz , director de Abalon Marketing  y escritor de Tendencia 21,  “Se viene denominando Tercer Sector o Sector de la Solidaridad y de  su nuevo papel en este entorno cambiante.  Una serie de  amenazas  y de  oportunidades  se ciernen sobre las instituciones que  lo conforman, lo que les va a obligar a acometer profundas transformaciones,  tanto en la propia filosofía que las rige, como en las actuaciones  internas y externas que realicen. Unas mayores posibilidades de acceder a servicios antes gestionados por las Administraciones Públicas están provocando una incorporación  al sector de nuevos jugadores.  Este incremento de la competencia va a implicar nuevas formas de  actuación que, hasta ahora, parecía que estaban reservadas  exclusivamente a las Empresas.  Una de ellas es el Marketing que, al aplicarse a actuaciones solidarias,  le apellidamos “Social”. ”
¿Cuáles son las diferencias? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
¿Cuáles son las similitudes? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cambio de comportamiento Individuo Barreras económicas Barreras tecnológicas Barreras culturales Barreras políticas Barreras legales Barreras demográficas Conocimientos Deseos Actitudes Percepciones
Mezcla de mercadeo social Políticas Precio Opinión pública Promoción Plaza Alianzas Producto Público objetivo y sus redes sociales
Proceso del mercadeo social Diagnóstico Diseño y planeamiento Implementación Monitoreo y evaluación Retroalimentación El grupo objetivo debe participar en todas las etapas del proceso Investigación de fuentes secundarias Estudio CAP de línea de base Base de datos de marketing Análisis de medios Estudios de comportamiento: MILO/DILO/TOMA Test de concepto/posicionamiento Validación de materiales Validación técnica Validación piloto Análisis y monitoreo de medios Evaluación de actividades Cambios en la conducta Satisfacción del cliente Demanda de los servicios  Cambios en la política
De las 6 P`s a las 6 C`s ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],Comunicación empática:  Competencias para enfrentar el momento del contacto, de la prestación del servicio. Ponerse en el lugar del otro. Tener una escucha activa. Comunicación no verbal y expresar y recibir  necesidades, deseos y expectativas.
Apoyo a Programas  de Población
  APROPO (Apoyo a Programas de Población)  es una institución no gubernamental de desarrollo sin fines de lucro, fundada en 1983. Nace  gracias a la iniciativa de un grupo de personas vinculadas al sector privado, quienes creen en el Perú y se sienten comprometidas con su desarrollo. Su principal misión  es promover los derechos y deberes que traen consigo la práctica de una sexualidad en libertad, basada en el conocimiento y en la responsabilidad. Desarrolla programas y proyectos  orientados a lograr una mejor calidad de vida para mujeres y hombres de todas las edades, de todas las creencias, de todos los niveles socioeconómicos.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Marchas y desfiles sociales
Fiestas OK
Talleres en institutos y colegios
Promoción mediante  folletos  informativos
Publicidad Comercial

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Marketing Social

  • 1. Marketing Social “ Vendiendo” conceptos para un mejor país
  • 2.
  • 3.
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  • 6.
  • 7. CAUSA: Un objetivo social que los agentes de cambio consideran que ofrecerá una respuesta acertada a un problema social. AGENTE DE CAMBIO: Un individuo u organización que intenta generar un cambio social y lo que implica una campaña de cambio social. DESTINATARIOS: Individuos, grupos o poblaciones enteras que son el objetivo de los llamados al cambio . Elementos de una campaña de cambio social
  • 8.
  • 9. 1. Definir los objetivos del cambio social. 2. Analizar las actitudes, creencias, valores y conductas del grupo a quien se dirige el plan. 3. Procedimientos de comunicación y distribución 4. Elaborar un plan de Marketing. 5. Tener una organización de Marketing para llevara a cabo el plan 6. Evaluar y ajustar el programa para hacerlo más eficaz. Kotler menciona los pasos que se deben seguir en un programa de Marketing Social :
  • 10. Javier Barranco Saiz , director de Abalon Marketing y escritor de Tendencia 21, “Se viene denominando Tercer Sector o Sector de la Solidaridad y de su nuevo papel en este entorno cambiante. Una serie de amenazas y de oportunidades se ciernen sobre las instituciones que lo conforman, lo que les va a obligar a acometer profundas transformaciones, tanto en la propia filosofía que las rige, como en las actuaciones internas y externas que realicen. Unas mayores posibilidades de acceder a servicios antes gestionados por las Administraciones Públicas están provocando una incorporación al sector de nuevos jugadores. Este incremento de la competencia va a implicar nuevas formas de actuación que, hasta ahora, parecía que estaban reservadas exclusivamente a las Empresas. Una de ellas es el Marketing que, al aplicarse a actuaciones solidarias, le apellidamos “Social”. ”
  • 11.
  • 12.
  • 13. Cambio de comportamiento Individuo Barreras económicas Barreras tecnológicas Barreras culturales Barreras políticas Barreras legales Barreras demográficas Conocimientos Deseos Actitudes Percepciones
  • 14. Mezcla de mercadeo social Políticas Precio Opinión pública Promoción Plaza Alianzas Producto Público objetivo y sus redes sociales
  • 15. Proceso del mercadeo social Diagnóstico Diseño y planeamiento Implementación Monitoreo y evaluación Retroalimentación El grupo objetivo debe participar en todas las etapas del proceso Investigación de fuentes secundarias Estudio CAP de línea de base Base de datos de marketing Análisis de medios Estudios de comportamiento: MILO/DILO/TOMA Test de concepto/posicionamiento Validación de materiales Validación técnica Validación piloto Análisis y monitoreo de medios Evaluación de actividades Cambios en la conducta Satisfacción del cliente Demanda de los servicios Cambios en la política
  • 16.
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  • 18.
  • 19. Apoyo a Programas de Población
  • 20.   APROPO (Apoyo a Programas de Población) es una institución no gubernamental de desarrollo sin fines de lucro, fundada en 1983. Nace gracias a la iniciativa de un grupo de personas vinculadas al sector privado, quienes creen en el Perú y se sienten comprometidas con su desarrollo. Su principal misión es promover los derechos y deberes que traen consigo la práctica de una sexualidad en libertad, basada en el conocimiento y en la responsabilidad. Desarrolla programas y proyectos orientados a lograr una mejor calidad de vida para mujeres y hombres de todas las edades, de todas las creencias, de todos los niveles socioeconómicos.
  • 21.
  • 22. Marchas y desfiles sociales
  • 25. Promoción mediante folletos informativos