Este documento discute la importancia y propósito de la investigación. Explica que la investigación es el proceso de buscar información de manera sistemática para comprender un tema o fenómeno. También describe los diferentes tipos de investigación de mercados, incluyendo investigaciones concluyentes que ayudan a los gerentes a tomar decisiones comerciales. Además, detalla las fases y métodos como la investigación cualitativa que se usan comúnmente en la investigación de mercados.

1. Planteamiento del problema
Unidad 1

2. ¿Qué es investigar?
“En pos de la huella, ir en busca de”
Es buscar, indagar, averiguar revisar huellas para encontrar
la verdad.
Es una actividad natural del ser humano
Surge de la necesidad de preguntarse ¿Por qué?, ¿Cómo?,
¿Cuándo?, ¿Dónde? , etc.

3. INVESTIGACIÓN PROCESO
Comprobar o describir esa
realidad o fenómeno del
cual quiero apropiarme o
conocer.
Inserto en un sistema de creencias e ideas

4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
<<Es la recopilación , elaboración y
análisis de información, realizada de
forma sistemática para poder tomar
decisiones en el campo de
mercadotencia>>

6. TIPOLOGIA GENERAL DE LAS INVESTIGACIONES DE MERCADO

9. CONCLUYENTE
Nos permite tener información que ayuda a l gerente a poder
seleccionar y evaluar una línea de acción; se caracteriza por
procedimientos formales que nos lleva a tener objetivos
específicos, nos permite determinar qué clase de mercado
tenemos.

10. EJ. Conocer las características del consumidor de yogurt:
Se debe determinar:
¿Quién lo toma?
¿Quién lo compra?
¿Cómo lo toma?
¿En qué momentos?
¿Dónde lo compra?
¿Con qué lo acompaña?
¿Con qué frecuencia lo compra?
¿Qué espera en ese producto?, etc

14. Métodos
que usa la
investigació
n de
Mercados

15. Investigación Cualitativa
Carácter exploratorio, permite determinar:
Motivaciones
Actitudes
Intenciones
Creencias
Gustos y preferencias
COMPORTAMIENTO HUMANO

16. FASES PARA LA INESTIGACIÓN

17. Principio
del
Iceberg

18. Identificar variables
Investigador y administrador

19. DEFINICÍÓN DEL PROBLEMA
EL PROBLEMA: Es una cuestión que se trata de aclarar para
ampliar nuestros conocimientos en determinada materia o
disciplina, el cual se resuelve por la vía de la investigación, ya sea
documental, empírica o ambas esto es, consultar libros y
documentos, observar, estudiar experimentos y decidir la
significación del problema.

20. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Hacer preguntas para saber que es lo
problemático del asunto o cuestión usando los tópicos, determinar fines y
objetivos distinguiendo y jerarquizando lo que realmente se sabe, lo que
implica y lo que se quiere saber; justificar el por qué y para qué se quiere
estudiar e investigar ese problema tomando en cuenta la información que
se maneja, los esquemas teóricos que se conocen, los juicios de valor que
se sostiene, la capacitación metódica y técnica que se tiene y el tiempo de
que se dispone.

21. a) Plantear y delimitar el problema.
b) Expresarlo con claridad y precisión en forma de pregunta.
c) Revisar la literatura sobre el problema o cuestiones anexas.
d) Traducir la pregunta con que se formula el problema,
expresándola en variables manipulables, susceptibles de verificación
empírica.

22. Podemos convertirla en una pregunta:
¿Por qué cuando mercadotecnia lanza una
promoción el departamento de ventas presenta
diversas dificultades?
Ejemplo:

23. ¿Qué tan conveniente es la investigación?
¿Para qué sirve?
¿Cuál es su relevancia para la sociedad?
¿Quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación? Y ¿De qué modo?
¿Qué proyección social tiene?
¿Ayudará a resolver algún problema práctico?
Con la investigación ¿se otorgará llenar algún vació de conocimiento dentro del campo
de estudio elegido?
¿Será posible generalizada os resultados a principios más amplios?

24. Elabora el ejercicio en equipos