Este documento resume los principales temas y objetivos del comportamiento organizacional, incluyendo el comportamiento individual, de grupo y organizacional. Explica que las actitudes, percepciones y normas grupales influyen en el comportamiento, y que la personalidad, percepción, teoría de la atribución y aprendizaje afectan cómo los individuos se comportan. También discute los desafíos de dirigir a los empleados de la generación Y y sus altas expectativas.