Este documento trata sobre la optimización de costes de recursos humanos. Explica que la optimización significa seleccionar la mejor opción de acuerdo a algún criterio. Luego define los costes y distingue entre costes directos e indirectos. Finalmente, resume brevemente los recursos humanos y anuncia que abordará la optimización de costes de recursos humanos a través de un sistema de gestión, estrategias de optimización, el empoderamiento de los empleados y las tecnologías de la información y comunicación.