Este documento resume las ventajas y desventajas de diferentes programas de comunicación como Skype, WhatsApp y plataformas de aprendizaje en línea como Blackboard. Describe que estos programas permiten la comunicación en tiempo real a través de llamadas de voz y video, mensajería instantánea y compartir archivos. También permite la colaboración y enseñanza en línea entre estudiantes y maestros. Algunas desventajas son la falta de privacidad, necesidad de acceso a Internet y posibles virus. El documento argumenta que estas