Mapa conceptual de QUE ES LA COMUNICACIÓN

1. Instituto Universitario Tecnológico
Antonio José De Sucre
Extensión Barquisimeto
Mervi Alexander Sosa Gudio

2. ¿Qué es la Comunicación?
Es acerca de pasar mensajes entre personas u
organizaciones
La comunicación tienen:
Emisor
Mensaje
Receptor
A. Comunicación Interna: Tiene lugar
entre las personas dentro de una
organización.
B. Comunicación Externa: Tiene lugar
entre la empresa y los individuos
fuera de ella.
C. Comunicación Vertical: Son
mensajes enviados entre el personal
pero con diferentes niveles de
jerarquía dentro de la organización.
D. Comunicación Formal: Son
mensajes oficiales enviados por una
organización como correos, fax o
informes.
E. Comunicación Informal: Son
mensajes no oficiales, es decir no
aprobado oficialmente por la
organización.
Tipos de Comunicación
Comunicación Efectiva
A. El personal comprende sus
funciones y responsabilidades.
B. La motivación de personal mejora.
C. Contribuye la eficiencia
empresarial.
D. Los clientes disfrutan de una
buena relación en la empresa.
Barreras de
Comunicación
A. Comunicación insuficiente.
B. Comunicación excesiva.
C. Mensaje poco claro o confuso.
D. Un equilibrio de ser golpeado en
la comunicación entre la
dirección y el personal.
Impacto de
La TIC
Menos papeleo, lo que
reduce los costos
administrativos.
Se crean nuevos empleos en
torno a las
telecomunicaciones.
Se puede comprobar la
recepción de mensajes.
Es mas rápido, fácil y
económico enviar mensajes
a través de correo
electrónico o texto.