Este documento describe las etapas clave para desarrollar un plan de marketing efectivo. Estas incluyen un análisis de la situación actual del mercado y la competencia, establecer objetivos y estrategias, desarrollar tácticas de marketing como parte de los programas, crear un presupuesto y mecanismos de control y seguimiento. El plan de marketing es una herramienta importante para guiar las decisiones estratégicas y operativas de una empresa de salud.

1. PLAN DE MARKETING
M.C. Mg. Juan Rodrigo Tuesta Nole
Médico Geriatra – Auditor Médico
CMP N° 56120 – RNE N° 30248 – RNA N° A06409

2. INTRODUCCIÓN:
• Todas las empresas en el sector salud: privadas o del Estado,
requieren por una cuestión de orden y planificación,
establecer algún tipo de plan formal que plantee metas u
objetivos de diferente índole
• El PLAN ANUAL es uno de ellos

3. DEFINICIÓN:
• Herramienta de apoyo a la conducción estratégica y a la
gestión operativa
• Es el medio por el cual una empresa de salud lleva a cabo sus
objetivos
• Para lograrlo requiere de un plan o trabajo táctico
• Es un documento escrito
• Tiene un contenido sistematizado y estructurado

4. • Es un tema cultural de la organización privada o no
• Es un instrumento de control y delinea los campos de
responsabilidad ya que permite a la gerencia realizar los
ajustes o modificaciones en forma oportuna

5. FUNCIONES:
• Establecer una base concreta a partir de la cual planificar los
restantes planes de la empresa
• Coordinar y unificar los esfuerzos de todos los sectores
comerciales y de la compañía como un todo
• Asignar responsabilidades específicas a cada área o
departamento comercial de la empresa
• Facilitar revisiones periódicas que alerten sobre problemas y
permitan resolverlos con anticipación
• Crear conciencia de los obstáculo

6. NIVELES:
• Empresa → Énfasis cronológico o por proyecto
• Unidad de negocios
• Línea de productos
• Productos

7. REQUISITOS:
• Sencillez
• Claridad
• Practicidad
• Integralidad
• Flexibilidad

8. ESTRUCTURA DEL PLAN:
• Admite diferentes formas de ser estructurado, desarrollado y
presentado
• Distintas compañías utilizan su propia metodología
• Existen fases esenciales → Bases fundamentales e
invariables

9. 1. Sumario ejecutivo
2. Análisis de situación
1. Escenario
2. Competencia
3. Empresa
3. Análisis del mercado
4. Análísis Foda
5. Objetivos
6. Estrategias
7. Táctica
8. Programas
9. Presupuesto
10.Control

11. SUMARIO EJECUTIVO:
• Resumen del conjunto del plan
• Incluye: Principales objetivos, estrategias y recursos que
serán necesarios, principales resultados en términos de
metas, retorno sobre inversión o participación de mercado
• Vende el plan de rnarketing
• Puede ser realizado al finalizar la elaboración del plan
• Su inclusión es vital para convencer al analista, gerente
general o directorio para que siga leyendo

12. ANÁLISIS DE SITUACIÓN:
• Proporciona conocimiento del entorno económico: en él vive
la empresa y se desarrollarán las estrategias

13. • Está compuesto por:
Escenario: Variables o grandes tendencias de tipo
tecnológico, político-económico, legal o sociocultural, que
afectan todo el ámbito en el que la empresa desarrolla sus
operaciones
Competencia: Se analiza todos los oponentes de
productos o servicios que compiten directa o
indirectamente con la empresa
Empresa: Se analizan en forma objetiva, entre otras
variables, productos, proveedores, know-
how, experiencia y soporte financiero

14. ANÁLISIS DEL MERCADO:
• Análisis específico del sector global en que se desarrollarán
las estrategias y operaciones
• Destacar el sustento analítico acerca de por qué
ese target de mercado fue elegido, tanto en sus razones
cualitativas motivacionales y percepciones de los
consumidores como cuantitativas: tamaño y crecimiento del
mercado total
• Analizar separadamente la problemática y la vinculación con
el cliente directo a quien se le vende y el consumidor final de
productos y servicios

15. ANÁLÍSIS FODA:
• Se procede a desarrollar un exhaustivo y pormenorizado
análisis de las principales fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de la empresa y sus productos
• Es vital para la determinación de objetivos y estrategias,
suele ser realizado con grandes desvíos, por exceso o por
defecto, en las apreciaciones necesariamente subjetivas de
los ejecutivos involucrados

17. OBJETIVOS:
• Definir los objetivos es una de las tareas más difíciles del
plan de marketing
• Importante es qué objetivos realmente vale la pena
perseguir
Objetivos más atractivos y factibles dentro de las
opciones disponibles

18. ESTRATEGIAS:
• Se definen las grandes directrices estratégicas del marketing
de la compañía
• Son los cursos modos de acción a través de los cuales se
alcanzarán los objetivos propuestos
• En este enfoque se excluyen todas aquellas estrategias
coyunturales que responden a problemáticas puntuales y
transitorias, tales como: promociones especiales, maniobras
de respuestas de la competencia o pequeñas innovaciones
de producto

19. TÁCTICA:
• Se desarrollan todas las variables del marketing mix: marca,
producto, packaging, distribución, precio, comunicación y
promoción
• Cada una de ellas debe ser relevante en sí misma y
consistente con las demás para maximizar la sinergia y la
complementariedad

20. PROGRAMAS:
• Se exponen con mayor detalle las acciones y los
responsables de llevarlas a cabo con una agenda específica
• Ensambla en forma just-in-time con la secuencia global de
todos los programas que ejecuten el plan

21. PRESUPUESTO:
• Se procede a la cuantificación global del plan y de cada uno
de los programas de acción
• Se determina:
Potencial global del mercado
Volumen de ventas globales del negocio
Pronóstico de ventas de la compañía
Análisis del punto de equilibrio
Balance proyectado

22. CONTROL:
• Para convertir al plan de marketing en una verdadera
herramienta de gestión, es importante que estén previstos
formalmente distintos mecanismos de follow-up
(Seguimiento), control, revisión y ajuste que le den vida en
forma continua

23. PROCESO DEL PLAN:
• Elaboración de un plan de marketing → Proceso complejo de
altísimo valor para la compañía
• No sólo vale como instrumento de gestión → Eficacia del
plan de marketing → Mecánica organizacional a través de la
cual es formulado
• Existen distintas formas de trabajar en la preparación y
elaboración de un plan de marketing

24. TAREA:
• Describir las etapas de un plan de marketing