Es una herramienta para determinar estrategias en organizaciones, proyectos, personas o grupos, a partir de la valoración de aspectos internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas).Se da la pauta para conocer lo que se está haciendo bien y todo aquello que representa un reto actual o potencial dando así un plan estratégico.

1. Investigaciónde Mercados II
Tema: AnálisisFODA
Alumna: GiovanaMujica Carlos
Docente:Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
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15. ANÁLISIS F.O.D.A.
(fortaleza, oportunidad, debilidad, amenaza)
“La calidad nunca es un accidente, siempre es resultado de un esfuerzo de la
inteligencia” (John Ruskiin)
1. INTRODUCCIÓN
Se trata de una herramientamuyimportante antesde realizarcualquieraestrategiacomercial.
En este sentido,paraque unaempresalleve acabocon éxitodichaestrategia, primeramente,
deberáconocerla situaciónpresente de suempresa.
El objetivode este análisis,esque laempresa,apartirde lainformaciónque obtengasobre su
situaciónpuedatomarlasdecisionesocambiosorganizativosque mejorse adaptenalas
exigenciasdelmercadoydel entornoeconómico.2
Antesde entraren consideraciónenloque respectaal significadodel FODA,veamosunpoco
de su historiaycomprenderel porqué de sucreación.A este respecto,el creadorde la matriz
FODA fue AlbertS.Humpherey.
Este estudiose llevóacabo por Albert,conlafinalidadde tenerenconocimientodel porqué la
planificacióncorporativaalargoplazofracasaba. Se necesitabaestablecerobjetivosque
fueranrealistas;porloque se creó un grupoen1960 porRobertStewart,para fundarun
sistemagerencial que se comprometieraaaprobar y comprometerseenel trabajodel
desarrollo,enlaactualidadse le conoce como“manejodel cambio”.
Ahorabien,milesde empresasfueronvisitadas,paraentrevistaramilesde ejecutivos;
llegandoala conclusiónque,losque eranjefesejecutivosdebíanserlosjefesde planificación,
además,losjefesinmediatostambiéndebíanconformarlo.
Descubriendoasí,que el presenteserialo satisfactorio,el futurolaoportunidad,loque es
maloen el presente esunafaltaysi el futuroesmaloesuna amenaza,convirtiéndose enlas
siglasSOFA,luego,en1964, fue cambiadala F a W, llegandoasí,el SWOT,o FODA enespañol.4

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2. DESARROLLO
El análisisFODA,FADO,DOFA oSWOT (siglaseninglés) esunaherramientaparadeterminar
estrategiasenorganizaciones,proyectos, personasogrupos,a partirde la valoraciónde
aspectosinternos(fortalezasydebilidades) yexternos(oportunidadesyamenazas).1
La matrizde análisisFODA esunaherramientamuyvaliosaparacualquiernegocio,entanto
que da la pauta para conocerlo que se estáhaciendobienytodoaquelloque representaun
retoactual o potencial.2
ANÁLISIS EXTERNO
En el análisisexternode laempresase identificanlosfactoresexternosclavesparanuestra
empresa,comoporejemplolosrelacionadoscon:nuevas conductasde clientes,competencia,
cambiosdel mercado,tecnología,economía,etcétera.Se debe tenerunespecial cuidadodado
que son incontrolablesporlaempresae influyendirectamente ensudesarrollo.Lamatrizdafo
divide portantoel análisisexternoenoportunidadesyenamenazas.
 Oportunidades:representanunaocasiónde mejorade laempresa.Lasoportunidades
son factorespositivosyconposibilidadde serexplotadosporparte de la empresa.
Para identificarlasoportunidadespodemosrespondera preguntascomo:¿existen
nuevastendenciasde mercadorelacionadasconnuestraempresa?,¿qué cambios
tecnológicos,sociales,legalesopolíticosse presentanennuestromercado?
 Amenazas:puedenponerenpeligrolasupervivenciade laempresaoenmenor
medidaafectara nuestracuota de mercado.Si identificamosunaamenazacon
suficienteantelaciónpodremosevitarlaoconvertirlaenoportunidad.Paraidentificar
lasamenazasde nuestraorganización,podemosresponderapreguntascomo:¿qué
obstáculospodemosencontrarnos?,¿existenproblemasde financiación?,¿cuálesson
lasnuevastendenciasque siguennuestroscompetidores? 5
ANÁLISIS INTERNO
En el análisisinternode laempresase identificanlosfactoresinternosclavesparanuestra
empresa,comoporejemplolosrelacionadoscon:financiación,marketing,producción,
organización,etc.Endefinitiva,se tratade realizarunaautoevaluación, dóndelamatrizde
análisisFODA tratade identificarlospuntosfuertesylospuntosdébilesde laempresa.
 Fortalezas:Son todasaquellascapacidadesyrecursosconlosque cuentala empresa
para explotaroportunidadesyconseguirconstruirventajascompetitivas.Para
identificarlaspodemosresponderapreguntascomo:¿qué ventajastenemosrespecto
de la competencia?,¿qué recursosde bajocoste tenemosdisponibles?,¿cuálesson
nuestrospuntosfuertesenproducto,servicio,distribuciónomarca?
 Debilidades:Sonaquellospuntosde losque laempresacarece,de losque se es
inferiorala competenciaosimplemente de aquellosenlosque se puede mejorar.
Para identificarlasdebilidadesde laempresapodemosresponderapreguntascomo:
¿qué percibennuestrosclientescomodebilidades?,¿enqué podemosmejorar?,¿qué
evitaque noscompren? 5

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2.1. Aspectos positivos
El objetivode la matriz FODA
Fortalezas:los atributosodestrezasque unaindustriaoempresacontiene paraalcanzarlos
objetivos.
Debilidades:loque esperjudicialofactoresdesfavorablesparalaejecucióndel objetivo.
Oportunidades:lascondicionesexternas,loque estáala vistapor todoso la popularidady
competitividadque tengalaindustriauorganizaciónútilesparaalcanzarel objetivo
Amenazas: loperjudicial,loque amenazalasupervivenciade laindustriaoempresaque se
encuentranexternamente,lascuales,pudieranconvertirse enoportunidades,paraalcanzarel
objetivo.4
Debidoa sualto gradode importanciaparala elaboraciónde unbuenplande negociosyla
obtencióndel éxitoentuproyecto,aquíte entregaremosunconjuntode clavesparasu
correcto desarrollo:
 Debe enfocarse hacialosfactoresclavesparael éxitode sunegocio.Debe resaltarlas
fortalezasylasdebilidadesdiferencialesinternasal compararlode maneraobjetivay
realistaconla competenciayconlas oportunidadesy amenazasclavesdelentorno.

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 Este análisisconstade dos partes:unainternay otra externa.Laprimera,tiene que ver
con lasfortalezasylas debilidadesdel negocio,aspectossobre loscualestienesalgún
grado de control.La segunda,miralas oportunidadesque ofrece el mercadoylas
amenazasque debe enfrentarenel mercadoseleccionado.
 Tienesque desarrollartodasucapacidad y habilidadparaaprovecharesas
oportunidadesyparaminimizaroanularesasamenazas,circunstanciassobre las
cualestienespocooningúncontrol directo.
 Para el desarrollode laseccióninternadel FODA,considerael análisisde recursos
(capital,recursoshumanos,sistemasde información,activosfijos,activosno
tangibles),análisisde actividades(recursosgerenciales, recursosestratégicos,
creatividad),análisisde riesgosconrelaciónalosrecursosy a lasactividadesde la
empresa,análisisde portafolio(lacontribuciónconsolidadade lasdiferentes
actividadesde laorganización).
 Elaboraciónde la primeraparte del FODA,hazte preguntascomo:¿Cuálesson aquellos
aspectos donde creesque superasatus principalescompetidores?¿Cuálesson
aquellos aspectosdondecreesque tuscompetidoreste superan?
 Al momentode laelaboraciónde lasecciónexternadel FODA,debesrealizarun
análisisdel entorno(proveedores,canalesde distribución,clientes,mercados,
competidores),identificarlosgruposde interés(gobierno,institucionespúblicas,
sindicatos,gremios,accionistas,comunidad),analizarel entornovistoenformamás
amplia(aspectosdemográficos,políticos,legislativos).
 Las preguntasclavesparael análisisson:¿Cuálessonrealmentelasmayoresamenazas
que enfrentaenel entorno?¿Cuálessonlasmejoresoportunidadesque tiene? 6

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2.2. Alcances
Los componentesdel análisisFODA puedescolocarlosenuna matriz, perotambiénlospuedes
ir determinandounoauno y luegoenfrentarlosparadeterminarlasestrategias.Laventajade
la matrizesque logra condensartodoel análisis.
Paso 1: Cuál esel objetivo
Este paso puede parecerlógico, perodebomencionarlo.Si vasa hacer unamatriz FODA espor
algo.¿Es la planificaciónestratégicadel año?¿Evaluaciónsegmentadade loscolaboradores?

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¿Un mega proyectode expansión?Losasistentesdebentenerclarolarazónpor la que están
reunidos.
Paso 2: Definiendoamenazas
 ¿Cómoestácambiandoel panoramadel mercado?
 ¿Qué estáhaciendolacompetencia?
 ¿Algunadebilidadpuede serunaamenazaparala empresa?
 ¿Están cambiandolosestándaresde calidadde nuestro producto?
 ¿Qué obstáculosestamosenfrentando?
 ¿Cómonos estánafectandolasmedidasdel gobierno?
Las amenazassonlos factoresque suponenriesgosparalaempresa.Sonexternas,porloque
difícilmentepodemoscontrolarlas;peropodemoselaborarplanesde contingenciapara
enfrentarlas.
Paso 3: Siguenlas oportunidades
 ¿Cuálessonlastendenciasdel mercadoafavor?
 ¿Qué cambiostecnológicospuedenpresentarunaoportunidad?
 ¿Qué deberíamoshacerque no hemoshechoyellossí?
 ¿Qué eventosnospermitirán expandirlamarca?
 ¿Cómose están comportandolaspersonasfrente aeste tema?
 ¿Existe algunafortalezaque podamosexplotar?
Al igual que lasamenazas,notenemoscontrol directosobre lasoportunidades,perosíque
podemosdesarrollarplanesparaaprovecharlas.Estamoshablandode posiblesventajaspara
que la empresalohagamejor,loque puede significarladiferenciaentre estaylacompetencia.
Un cambio enla percepciónde losconsumidores,laaperturade untratadocomercial enel
país y concursospúbicosempresariales sonejemplosde oportunidades.
Inclusopodemosirmásallápartiendode nuestrasdebilidades.Si conseguimoseliminaruna
debilidad,¿se abre unaoportunidad?¿Esafortalezapuedeexplotarsede maneradiferente
para que supongauna oportunidad?
Paso 4: ¿Cuálesson misfortalezas?
 ¿En qué somosmejores?
 ¿Cuálessonlasventajasde laempresa?
 ¿Cuálessonlosfactoresque noshacenmerecedoresde esaoportunidad?
 ¿Cuál esnuestrapropuestade valor?
 ¿Cómoestánuestromúsculofinanciero?
 ¿Qué puntosfuertesve el mercadoennosotros?
Las fortalezassonlosaspectospositivosinternosdelnegocioyque porlotanto estánbajo
control.Por logeneral cuandopensamosenfortalezasse nosviene alacabeza aquelloenlo

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que somosbuenos,pero podemosirmásallápreguntándolealosclientesyal mercado,¿qué
piensade nosotros?Si hemoshecholascosasbien,algunasrespuestasseránfortalezas.
Las fortalezastambiénpuedenafloraranivel de procesos.Quizátenemosunestupendo
equipode ventasou optimoserviciopostventa.
Paso 5: Detectandolas debilidades
 ¿En qué podemosmejorar?
 ¿Qué deberíamosdejarde hacer?
 ¿Qué aspectosnegativoshamencionadoel mercadoylosclientes?
 ¿Por qué estamosperdiendolasventas?
 ¿En qué nos faltamás experiencia?
 ¿Qué tiene lacompetenciaque notengamosnosotrosynosesté afectando?
Aspectosque auncuandoestánbajo control o puedensercontrolados,significandesventajas
frente ala competenciayhaciala consecuciónde losobjetivos.
La faltade experiencia,malaubicación,desperdiciosdel procesoymalacalidaddel producto
son ejemplosde debilidades.
Paso 6: Definiendolasestrategias
 ¿De qué forma podemosusarnuestrasfortalezasparaaprovecharnuestras
oportunidades? ENFOQUEDE ÉXITO
 ¿Cómose puedenusarnuestrasfortalezasparamitigarlasamenazas? ENFOQUE DE
REACCIÓN
 ¿Cómopodemosaprovecharlasoportunidadesparacorregirnuestrasdebilidades?
ENFOQUE DE ADAPTACIÓN
 ¿Cómopodemosmantenernosenpie aunconlas amenazasvistas? ENFOQUEDE
SUPERVIVENCIA 1
2.3. Usos
¿Para qué sirve el análisisFODA?
El análisispermitetenerunpanoramamás ampliode laempresa,desde lasventajas
competitivashastalasdificultadesque puedenafectarla.El FODA creaundiagnósticocerteroy
útil para detectarproblemasinternosyexternos,determinarel cursoque deberáseguirla
compañía y brindarmayorconocimientoacercade lascaracterísticas de valor del negocio,
tanto a losmiembrosdel equipocomoalos nuevostalentos.3

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Ejemplo:

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TIPOS DE ESTRATEGIA A APLICAR TRAS EL ANÁLISIS FODA:
Segúnlosresultadosque obtengalaempresadespuésdelanálisisFODA deberáaplicaruntipo
de estrategiadeterminada.Podemosclasificarestasestrategiasenofensiva,defensiva,parala
supervivenciaoparala reorientación.
a) Estrategias ofensivas:Consiste generarrendimientosmayoresgraciasatu potencial.
Es decir,gracias a lasoportunidades(factorexterno) buscamoscontrarrestarlas
debilidades(factorinterno).
b) Estrategias defensivas:Consiste enreducirlosriesgosque te generanlas
vulnerabilidades.Esdecir,reducirlosriesgosque provocanlasamenazas(factor
externo) apoyándote entusfortalezas(factorinterno)
c) Estrategias de reorientación:La ideaescorregirdebilidades(factorinterno) gracias a
lasoportunidades(factorexterno).
d) Estrategias de supervivencia:Fortalecertusdebilidadesparasobreviviratus
amenazas.2
3. CONCLUSIÓN
El análisisodiagnosticoFODA esunaplaneaciónestratégica e importante paralaempresa
donde podemos determinarestrategiasen aspectosinternos(fortalezasydebilidades) y
externos(oportunidadesyamenazas).Se dala pautapara conocerloque se estáhaciendo
bienytodo aquelloque representaunretoactual o potencial.
En sí, gracias a este podemosaprovecharypreverde lassituacionestantointernacomo
externaque puedacambiarlasaccionesde funcionesde laempresa,enespecial paraaquellos
negociosque comienzandesde cero,yaque esuna clave de nocaer rápidamente enquiebra.
Ahorapara máspreparacióny buenaplanificación,se añade el análisisPEST,donde este
análisisse permitirádara conocerlasvariablesexternasparaluegorealizarde maneramás
sencillayeficazel diagnosticoFODA enamenazasyoportunidades.
4. REFERENCIAS
1. https://ingenioempresa.com/matriz-foda/
2. https://economipedia.com/definiciones/analisis-dafo.html
3. https://blog.hubspot.es/marketing/analisis-foda
4. https://www.analisisfoda.com/
5. https://robertoespinosa.es/2013/07/29/la-matriz-de-analisis-dafo-foda
6. https://www.entrepreneur.com/article/263492
5. VIDEOS

10. Investigaciónde Mercados II
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https://www.youtube.com/watch?v=8Dnw5Mmxzc8
https://www.youtube.com/watch?v=_6vz0-Hx9cE