La recopilación de información son las herramientas con que cuenta el investigador para documentar la información recabada de la realidad.

1. Investigaciónde Mercados II
Tema: Recopilaciónde información para trabajos de investigación
Alumna: GiovanaMujica Carlos
Docente:Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
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9. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PARA TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN
“Emplea todos tus esfuerzos, incluso cuando las posibilidades jueguen en tu contra”
(Arnold Palmer)
1. INTRODUCCIÓN
La recopilaciónde informaciónse refiere al usode unagran diversidadde técnicasyherramientas
que puedenserutilizadasporel analistaparadesarrollarlossistemasde información,loscuales
puedenserlaentrevistas,laencuesta,el cuestionario,laobservación,el diagramade flujoyel
diccionariode datos.4
Todosestosinstrumentosse aplicaránenunmomentoenparticular,conlafinalidadde buscar
informaciónque seráútil auna investigaciónencomún.Enlapresente investigacióntratacon
detalle lospasosque se debe seguirenel procesode recolecciónde datos,conlastécnicasya
antesnombradas.
El procesode investigacióncontemplacuatroniveles(vercuadro).Losprimerosdosniveles,el
epistemológicoyel teórico.
El nivel metodológicocorresponde aladefinición:del tipode estudio(exploratorio,descriptivo,
explicativo),del métodode investigación(observación,inducción,deducción,análisis,síntesis),de
técnicasy procedimientosparalarecolecciónde lainformación(encuestas,entrevista,etc.) yal
tratamientoque se vaa dar a la información.5

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2. DESARROLLO
La recopilaciónde informaciónsonlasherramientasconque cuentael investigadorpara
documentarlainformaciónrecabadade larealidad.Esel registrode la observaciónde las
variablesde lainvestigación.1
La recolecciónde informaciónse llevaacabo de distintasmaneras:puede seratravésde
encuestasyentrevistas,mediante laobservaciónde fenómenosoa partirde consultas
bibliográficas(esdecir,apartirde la revisiónde librosymaterialesdonde se registraronlos
datos).5
2.1.Aspectospositivos
Es un procesode recopilacióncuyoobjetivoesobtenerinformaciónparaestablecerconclusiones
sobre un temadeterminado.Estaactividadse puedeaplicarencualquier disciplina;yaseaenlas
cienciassociales,losnegocios,lascienciasnaturales,entre otras.
Por ejemplo,si se deseaestudiarunaespecie de loros,el investigadordebe recogerunaserie de
datosque indiquenel peso,laalimentaciónyloscoloresde estasaves.A partirde esta
información,lapersonaestablece unosresultadosque permitenconocerconmayorprofundidad
lascaracterísticas de esta especie.5
Además,estaactividadnosololarealizaninvestigadoresycientíficos;tambiénesmuyusadaen
lasescuelase institucioneseducativas.Estoocurre —porejemplo—cuandolosprofesores
recolectandatosde susalumnos(edad,sexo,notasde losexámenes…)conel objetivode conocer
el desempeñoacadémicode ungrupode estudiantes.5
2.2.Alcances
Técnicas cualitativas de investigación Técnicas cuantitativas de investigación
 Observación:
–Participativa
–No participativa
 Grupo focal
 Entrevistas a profundidad
 Observación:
-Dirigida
 Encuestas
-Cuestionariooformularios
*Autoadministrado
* Entrevistador1

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OBSERVACIÓN
Registrovisual de unasituaciónreal,consignandolosacontecimientossegúnalgúnesquema
previsto.1
En este caso,el investigadoractúacomoun espectadorque analizalasparticularidadesdel sujeto
de estudio.Porejemplo,si se deseaconocerlascaracterísticasde loscactus—el objetode
estudio—,el investigadorpuede observarydescribirloselementosque componenaeste tipode
plantas:lasraíces, el color,las púas,lasflores(encasode tenerlas),entre otrosaspectos.5
Para usar la técnicade la observación,losinvestigadoressiguenlossiguientespasos:
1- Definirel sujetouobjetoque se deseaobservar.
2- Determinarladuraciónde estaactividad (esdecir,el tiempoque se usarápara laobservación).
3- Establecerlosobjetivosde laobservación(esdecir,qué se desealograrconestaactividad).
4- Registrarloque se observade formaordenada.Estopermitirácuantificarocualificarlas
características de formaefectiva.
5- Establecerlasconclusiones.
 La observaciónparticipante: El investigadoral recolectarlosdatosse involucra
directamente conlaactividadobjetode laobservación.
 La observaciónno participante: Notiene ningúntipode relaciónconlossujetosque serán
observadosni formaparte de la situaciónenque se dan losfenómenosenestudio.1
ENCUESTA
Es un conjuntode preguntasprecisasysencillasque estándirigidasaunporcentaje determinado
de la población.Empleanunainteracciónmássuperficialque nonecesitade lapresenciadel
entrevistador,yaque inclusopuedenserenviadasporcorreoopor email.5

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Este métodoconsiste enobtenerinformaciónde lossujetosde estudio(datos,
opiniones,actitudesosugerencias).
Hay dos manerasde obtenerla información:1
o La entrevista
Tiene comoobjetivorecogerinformaciónsobre lasideasolossentimientosde ungrupo
de personaso individuosobre untemadeterminado.
Al momentode emplearel métodode entrevista, se debe elegirsi laspreguntasserán
abiertaso cerradas:enel primercaso, se trata de preguntasque requierende respuestas
descriptivas(esdecir,congrandesdetalles).
Por otro lado,laspreguntascerradassonaquellascuyasrespuestassonlimitadas yfueron
previamentedefinidasporel entrevistador.Porejemplo:respuestascomosi,no,
frecuentemente,ocasionalmente,nunca.5
Es lacomunicacióninterpersonal establecidaentre el investigadoryel sujetode estudioa
finde obtenerrespuestasverbalesalasinterrogantesplanteadassobre el problema
propuesto.
Características:
• Más eficaz
• Permite aclararlapregunta
• Aplicableacualquierpersona1

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o Cuestionario
Vale resaltarque unanálisisestadísticoolasestadísticassonuna cienciaque busca
recopilardatospara descubrirpatronesotendencias.
Es importante destacarque,dependiendodeltipode datos,se emplearándeterminadas
técnicas.Estoquiere decirque losmétodosde recolecciónpuedentenervariacionessi se
trata de datoscualitativosocuantitativos.5
Está destinadoaobtenerrespuestassobre el problemaenestudioyque el investigadoo
consultadollenaporsí mismo.
VENTAJAS:
• Abarca mayorárea geográficay mayornúmerode personas
• Menoresgastosde personal
• Menor tiempoparallegara unmismonúmerode personas
• Mayor libertadenlasrespuestas
• Puede enviarse porcorreo
DESVENTAJAS:
• Puede haberproblemasconlacalidady cantidadde losdatos.
• Puedensernodevueltos
• Puedenevadirlasrespuestasonodarle laimportancia
• Debe serobjetode unacuidadosaevaluación.1
2.3.Usos
La recolecciónde lainformacióndebe realizarseutilizandounprocesoplaneadopasoapaso,para
que de forma coherente se puedanobtenerresultados que contribuyanfavorablemente al logro
de losobjetivospropuestos.
Si en el procesoinvestigativo,laobtenciónyrecolecciónde lainformaciónno se realiza
sistemáticamente,siguiendounprocesoordenadoycoherente,que asuvez permitaevaluarla

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confiabilidadyvalidez tantodel procesomismocomode lainformaciónrecolectada,
éstano será relevante yporlotantono podrá reflejarlarealidadsocial que se pretende describir.
La búsquedade lainformaciónse realizaconbase enloselementosdel problema,el
planteamientode preguntasrelevantes(nonecesariamente paramantenerlassinoparaorientarla
búsquedade información),lasvariablesintervinientes enel procesoylosindicadoresque
permitenoperacionalizarlas. Se hace necesarioque el investigadorylosresponsablesde estas
accionestenganundominio conceptual yteóricotantodel temaobjetode investigación,comode
la poblaciónaestudiar,paraminimizarlaposibilidadde que se presenten sesgosenestaetapa.
Una vez identificadaslasnecesidadesde informaciónse puedenrealizartres actividades
estrechamente relacionadasentre sí:laprimerase refiere alaselecciónde losinstrumentosde
medicióny/otécnicas de recolecciónde información;lasegundase relacionaconlaaplicaciónde
estosinstrumentosylaterceraconcierne ala preparaciónocodificaciónde lainformación
obtenidaenbuscade facilitarsuanálisis.
Elaboradoslosinstrumentosde recolecciónde información,se recomiendarealizarsuevaluación,
enprimerlugar(tal vez másimportante e imprescindible que loanterior) pormediode una
pruebapiloto.Lapruebapilotoescrucial ya que permite probarenel campo losinstrumentosde
medición,calificaral personal seleccionadoparaestalabory verificarel manejode lasoperaciones
de campo.
Los resultadosde lapruebapilotousualmente sugierenalgunasmodificacionesantesde realizarel
estudioaescalacompleta.
Paralelamente se recomiendarealizarlaorganizaciónyplaneacióndelmanejode lainformación.
Para ellose elaboraráunesquemade cómose va a procesar cada piezade la información.
En un procesoinvestigativose puedegenerar grancantidadde información. De ahí que unplan
bienpreparadoparael manejode los datos seade gran importancia.
Este plan debe incluirlospasosparael procesamientode losdatos,desdeel momentode sutoma
enel trabajo de campo (bien seaque se trate de información primariacomosecundaria) hastala
culminación del análisisde esainformación recolectada.Se recomiendaincluirtambiénun
esquemade control de calidad para verificarlacorrelaciónentre losdatosprocesadosylosdatos
recolectados enel campo.Éste debe contemplarel procesoaseguirparadeterminarlaveracidad
de losdatos recolectadosporel encuestador,observadory/oentrevistador.4
Es esencial al hacerinvestigaciónsabercómolocalizarlostrabajospreviosrelativosal áreade
investigaciónde su interés,paraesodebe conocer:

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1. Las fuentesde informaciónque contienenlostrabajosanterioresoinformación
sobre ellos.
2. Los organismosque generan,recopilanuorganizanese tipode información.
3. La formaenque se puede tenerseaccesoaesa información.
4. Los procedimientoscorrespondientesparaobtenerla,tantoen el paísde origencomo en
el extranjero;el tiempoque tardaríaentenerlaensusmanos y,
5. Costoaproximadode losserviciosmásinmediatosparaobtenerlainformación.
Técnicas de investigacióndocumental
Las técnicasde investigacióndocumental,centran suprincipal funciónentodosaquellos
procedimientosque conllevanel usoóptimoyracional de losrecursosdocumentalesdisponibles
enlas funcionesde información.
De entre lasfichasmáscomunesse describenyejemplificanlasprincipales:
 FichaBibliográfica(libro).
 FichaHemerográfica(artículode revista,periódico).
 FichaAudiográfica(materialsonoro).
 Ficha Videográfica(material de video).
 Fichade InformaciónElectrónica(informaciónextraídade medioselectrónicos,por
ejemplo, Internet).3
3. CONCLUSIONES
La recopilaciónde informaciónesde granimportanciaenla investigación,utilizadasporel analista
para desarrollarlossistemasde información,teniendolafinalidadde buscarinformaciónque será
útil a una investigaciónencomún.
Se realizatécnicascualitativasycuantitativas(observación,encuesta,cuestionario,entrevista),
siendoel procesode recopilaciónel objetivode obtenerinformaciónparaestablecerconclusiones
sobre un temadeterminado.Se puede aplicarencualquierdisciplinaque ayudapaísy enel
negocioyaque no solola realizaninvestigadoresycientíficos;tambiénenlasescuelase
institucioneseducativas.
La búsquedade lainformaciónse realizaconbase enloselementosdelproblema que
encontramosenel entorno. Se hace necesarioque el investigadorylosresponsablesde estas
accionestenganundominioconceptual yteóricotantodel temaobjetode investigación.
4. REFERENCIAS
1. http://www.bvs.hn/Honduras/UICFCM/Discapacidad/Tecnicas_Procedimientos_R
ecoleccion.pdf

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2. https://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/257/8.6.htm
3. https://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml
4. http://www.unilibrebaq.edu.co/unilibrebaq/images/CEUL/mod3recoleccioninfor
m.pdf
5. https://www.lifeder.com/recoleccion-de-datos/
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=beXr0po4vjo
https://www.youtube.com/watch?v=IjCbh5sc2X0