compra racional e irracional

1. LIBREREMOSBOLIVIA
DOCENTE: MGR. Zapata Barrientos José Ramiro
ESTUDIANTE: Hinojosa Chambi Sergio Rene
MATERIA: Mercadotecnia III
Cochabamba - Bolivia
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2. LIBREREMOS BOLIVIA
Contenido
Introducción .............................................................................................................................. 1
Compra racional......................................................................................................................... 1
Causas de la compra racional ....................................................................................................... 1
Compra impulsiva....................................................................................................................... 1
Enlaces y referencias................................................................................................................... 2
Enlaces YouTube ........................................................................................................................ 2

3. MGR. Zapata Barrientos José Ramiro Hinojosa Chambi Sergio Rene
Mercadotecnia III I/2021
1 MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
Introducción
Según lo observado y estudiado en la electiva de Psicología del consumidor y el semillero psicología,
sociedad y consumo sobre las nuevas adicciones se generó la curiosidad de conocer qué
investigaciones se han realizado sobre la sociedad de consumo, específicamente el tema conductas
impulsivas y compulsivas a la hora de la compra.
Compra racional
La compra racional es aquella que se realiza tras una planificación previa, y en la que se han tenido en
cuenta todos los factores que configuran esa adquisición. En este sentido, factores como el precio, la
calidad, la necesidad de la compra, las ventajas y los inconvenientes de la misma, etc. [1]
Causas de la compra racional
Existen diversas causas que determinan el que una compra sea racional: [1]
 El producto y su precio: Habitualmente, los productos de un precio elevado se adquieren
después de una reflexión.
 El nivel económico del comprador: Cuando se cuenta con ingresos elevados, hay mayor
posibilidad de adquirir más productos de precio elevado (ocurriendo lo mismo que en la
situación anterior).
 La publicidad: Ofrece información sobre las aplicaciones y ventajas del producto, a la vez que
hace más atractivos los artículos.
 Las facilidades de pago: Las alternativas a la hora de abonar el dinero hacen menos gravoso el
acto de compra, ya que favorecen la toma de decisiones.
Compra impulsiva
Se trata de aquella situación en la que se produce un comportamiento no racional del consumidor.
Sucede cuando salimos de cualquier establecimiento comercial y hemos adquirido productos que
inicialmente no teníamos pensado comprar. [3]
Dentro de la compra impulsiva, podemos distinguir 4 tipos:
 Impulsiva planificada: existe una intención inicial de hacer la compra, pero ésta se efectuará en
función de la oferta de productos disponibles en ese momento.
 Impulsiva recordada: es la más frecuente, sucede cuando el consumidor estando frente al
producto tiene un recuerdo sobre la necesidad de tenerlo y se produce la adquisición.
 Impulsiva sugerida: cuando producto es sugerido por sí mismo, sin necesidad de un apoyo
comercial por parte de un vendedor, ya que el consumidor reconoce el producto, su packaging
o su marca, lo que le provoca la decisión de compra.
 Impulsiva pura: ocurre en sentido estricto, no se puede determinar una conducta clara por
parte del consumidor.

4. MGR. Zapata Barrientos José Ramiro Hinojosa Chambi Sergio Rene
Mercadotecnia III I/2021
2 MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
La satisfacción del consumidor es una medida subjetiva que depende del valor total que el usuario le
atribuya al producto y/o servicio y de la percepción que tenga acerca de si cumple con la expectativa
que se le ha atribuido.[4]
Por lo tanto, el valor total que un consumidor le confiere a un producto y/o servicio se forma a partir
del:
 Valor de compra: El consumidor crea una expectativa antes de la compra y un valor que le
reportará el bien adquirido. Normalmente cuanto más se paga por un bien más valor de
compra y expectativa se espera.
 Valor de uso: El consumidor percibe y relaciona la satisfacción o insatisfacción que le produce
con la experiencia del uso y/o disfrute del producto y/o servicio.
 Valor total :Es la diferencia que existe entre el valor de compra y el valor de uso. Así, cuando el
valor de uso iguala o supera el valor de compra el cliente se sentirá satisfecho o en caso
contrario se sentirá insatisfecho, frustrado, engañado, etc.…
Enlaces y referencias
 https://economipedia.com/definiciones/compra-racional.html
 https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/5254/1/2014_conductas_compra_com
pulsiva.pdf
 https://franciscotorreblanca.es/diferencia-entre-compra-racional-impulsiva-y-sugerida/
 https://marketingafbarcelona.wordpress.com/2019/11/24/compras-racionales-o-irracionales-
en-el-proceso-de-compra-del-consumidor/
Enlaces YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=XYHnUAK5P_w

5. MGR. Zapata Barrientos José Ramiro Hinojosa Chambi Sergio Rene
Mercadotecnia III I/2021
3 MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
https://www.youtube.com/watch?v=O9_npmM3ktY