Este documento trata sobre varios temas de administración de empresas como la administración japonesa, la administración de calidad total, la reingeniería, el benchmarking y el outsourcing. La administración japonesa se enfoca en la eficiencia, el desarrollo y el trabajo en equipo. La administración de calidad total busca mejorar la calidad mediante el uso eficiente de los recursos y el conocimiento. La reingeniería, benchmarking y outsourcing son métodos para mejorar los procesos, reducir costos y agregar valor a las empresas