2. Contexto del desarrollo de personas
Contexto
Interno
Capacidades
actuales y
futuras
Estructura y
perfiles
Estrategias
del negocio
Diagnóstico
Competencias
Formación
Capacitación Desarrollo
3. Aprendizaje
Proceso de adquisición de conocimientos, habilidades, valores
y actitudes a través del estudio, la enseñanza o la experiencia
Cambio relativamente invariable de la conducta de una persona
a partir del resultado de la experiencia
5. Tipos de aprendizaje
Acomodador
Sensible
Interés práctico
amplio
Impaciente
Divergente
Emocional y
orientado a la gente
Razonamiento
inductivo
Reflexivo
Convergente
Aplica ideas a la
práctica
Enfoque en
resolución de
problemas
Práctico
Asimilador
Crea teorías
Orientado a las
cosas
Teorías lógicas y
precisas
6. Competencias y educación organizacional
Capacitación
Educación organizacional
Formación
Conocimiento
Habilidad
Actitud
Competencias
9. Necesidades de capacitación
Diagnostico
Fijar objetivos que vinculen las necesidades de las personas con los resultados deseados
por la organización
Establecer los contenidos de un plan con base en la realidad
Compromete a todos los niveles en el mejor aprovechamiento de los recursos
disponibles
Definir qué tipo de necesidades queremos satisfacer
11. Perspectiva del usuario
•Ajuste persona- puesto
- Descripción del puesto
Nuevo colaborador Colaborador Actual
•Acortar brecha
- Análisis del desempeño
15. Diseño
Requisitos de los contenidos
Relevantes
Adaptables, aplicables a la realidad
Pertinentes y transferibles
Actualizados
Secuenciales
Graduados
Esquematizados, unidades de
aprendizaje
16. Sistemas de Representación
Alto nivel de
energía
Inquieto y
observador
Capta detalles
Visualiza imágenes
Escribe y toma
notas
Necesita lugares
tranquilos para
concentrarse
Relajado
Comunicativo y
expresivo
Prefiere conversar
Presta atención al
tono de la
conversación más
que a las palabras
en sí
Se distrae con los
ruidos
Tranquilo, le gusta
sentir emociones
Se inclina por el
trabajo manual y
la acción
Experimenta con
el gusto, tacto y
olfato
Expresivo, buscan
cercanía y
contacto físico
17. Modelo de los Estilos Sociales
Controlador Promotor
Analítico Facilitador
18. Estilos Sociales
Trato directo y concreto
Centrarse en objetivos y
logros
Hablar poco
No hacerle perder el
tiempo
Trato amable y sociable
Permitir que se luzca
Valorar sus ideas
No enfatizar en detalles
Intentar que trabaje en
equipo
Dejarlo analizar a detalle
Tener claro lo que se le
pedirá
Ser preciso
Propiciar que haga
preguntas y aclare dudas
Manifestarle apoyo
y afecto
Darle tiempo para pensar
y responder
Pedirle ayuda y opinión
No presionarlo
20. Implementación
¿Capacitador interno o externo?
¿Dónde?
En el puesto: entrenamiento, rotación, reemplazo
Contenido: Lección magistral, conferencia, demostración, visitas de campo
Proceso: Formación de laboratorio, role playing, presentación de modelos
Aspectos logísticos: Local, distribución horario
21. Otros medios
Blended Learning
Modelo mixto, aplicación de metodología presencial y virtual
Formación virtual, plataformas TIC, elimina barreras geográficas y temporales
Promueve la participación de los alumnos como responsables de su propio
Aprendizaje y capacidad de auto-organizarse
Supera debilidades del e learning
24. Tendencias
Equipos bien
entrenados más que
personas brillantes
Menor tiempo en aula,
actividades cortas
Priorizar participantes
y temas, mayores
recursos en temas
clave
Facilitadores,
instrumentos y
aprendizaje vivencial
Presupuesto asignado,
auditable
Capacitación en el
día a día sin salir
de la empresa
26. Implementación
Programas de capacitación y formación
que promuevan reflexión y dialogo
Creación de estrategias de manera
conjunta para alcanzar los objetivos
Capacitación conectada con el entorno
para responder a sus retos
Cooperación y aprendizaje a través
de la dinámica de equipos
27. Evaluación
Reacción: Satisfacción de
los participantes,
subjetivo
Aprendizaje:
Aprovechamiento y
desarrollo potencial de
competencias
Transferencia: Aplicación
de lo aprendido
Resultado: Indicadores
que muestren efectos o
impactos
28. "Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no
sepan leer y escribir, sino aquellos que no sepan aprender,
desaprender y reaprender”
Alvin Toffler
